高效危機管理的領(lǐng)導(dǎo)力修煉 ——如何修煉應(yīng)對未知危機的領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

新時代，是個VUCA的時代，是個充滿未知的不確定時代，黑天鵝突發(fā)事件頻發(fā)已經(jīng)成為常態(tài)，加上隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器人、新能源等技術(shù)出現(xiàn)，以及全球經(jīng)濟一體化和全球貿(mào)易戰(zhàn)的推進，全球經(jīng)濟呈下行趨勢，消費日漸疲軟，眾多企業(yè)經(jīng)常遇到前所未有的發(fā)展困境和突發(fā)事件：

• 面臨社會大環(huán)境的突發(fā)事件，比如地震、疫情、動亂等安全問題，企業(yè)該怎么辦？
• 面臨企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件，比如合規(guī)、高端人才、質(zhì)量、核心部件等問題，該怎么辦？
• 資本運作、人口紅利、原材料低廉、寬松勞動權(quán)益、政策優(yōu)惠和環(huán)境優(yōu)勢等正在消失！
• 管理模式、組織設(shè)計、人才培養(yǎng)、固定資產(chǎn)、供應(yīng)鏈等跟不上市場發(fā)展，該怎么辦？
• 同質(zhì)化低價惡性競爭，供應(yīng)鏈兩頭擠壓利潤不斷下滑，企業(yè)該如何提升核心競爭力？
• 隨著全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，眾多企業(yè)缺乏核心技術(shù)和管理能力，后勁乏力，該怎么辦？
• 面對全球環(huán)境的變化，企業(yè)員工固守過去的經(jīng)驗和思維，缺乏變革創(chuàng)新，該怎么辦？
• 絕大部分企業(yè)面臨內(nèi)外的各種困境，如何突破瓶頸去不斷做大、做強、做久？
• ……

可見，面對企業(yè)內(nèi)外的各種突發(fā)事件和瓶頸問題，企業(yè)一方面要洞見和順應(yīng)經(jīng)營規(guī)律去開展變革創(chuàng)新活動，通過已知去不斷提升核心競爭力，才能不斷突破困境；另一方面要面對未知危機帶來的巨大損失，做到盡量避免危機發(fā)生，以及應(yīng)對未知危機做好各種儲備和應(yīng)對措施，走上快速可持續(xù)發(fā)展的道路，因此，面對新時代，企業(yè)管理者必須修煉做好危機管理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，才能可持續(xù)發(fā)展。

為此，我們對IBM、GE、微軟、三星、蘋果、京瓷、亞馬遜、思科、惠普、谷歌、豐田、華為、萬科、阿里巴巴、騰訊、FACEBOOK等世界級卓越企業(yè)進行長達十多年的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)做大、做強、做久，不僅是應(yīng)對確定性的領(lǐng)導(dǎo)力修煉，還需要具備應(yīng)對不確定性的領(lǐng)導(dǎo)力修煉。本課程就是為了幫助學(xué)員按照能力提升的正道，快速提升如何避免危機和應(yīng)對危機的卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉。

課程亮點：

• 用本源思維構(gòu)建認(rèn)知體系確保高速發(fā)展，用逆向思維構(gòu)建未知體系確保企業(yè)生存；
• 揭示眾多百年企業(yè)之所以長久的共同經(jīng)營本質(zhì)，抓住本質(zhì)，做到“以不變應(yīng)萬變”；
• 本課程實戰(zhàn)性強，案例來源于大型卓越企業(yè)內(nèi)部最佳實踐，榜樣的力量是無窮的；
• 互動式教學(xué)為主，運用視頻、案例研討、場景演練等，良好的用戶體驗激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣；
• 講師擁有十五年以上變革創(chuàng)新管理專家，言傳身教才能讓學(xué)員相信和掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

課程收益：

• 讓學(xué)員認(rèn)識到新時代的全球形勢，認(rèn)識到危機管理的重要性和必要性；
• 讓學(xué)員認(rèn)識危機管理的基本內(nèi)容和基本思路；
• 讓學(xué)員掌握如何培養(yǎng)全員強大的危機意識，以及危機意識的內(nèi)容是什么；
• 讓學(xué)員掌握如何做到化危為機，如何養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)；
• 讓學(xué)員掌握如何避免危機的發(fā)生，以及一旦危機發(fā)生如何應(yīng)對的措施；
• 讓學(xué)員掌握如何做好企業(yè)的核心要素如何避免危機帶來的損失。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門主管、人力資源總監(jiān)等

授課方法：理論講授(50%）+案例分析、互動交流、小組研討(40%）+實操練習(xí)(10%）

課程大綱

前言：企業(yè)面臨的全球形勢

一、全球經(jīng)濟一體化和貿(mào)易戰(zhàn)

1.?中興通訊受到美國制裁事件

2.?華為科技受到美國制造事件

3.?面對危機，企業(yè)該如何應(yīng)對

二、COVID-19疫情對中國經(jīng)濟的影響

1.?疫情對中國經(jīng)濟帶來的階段性影響

1）對各個行業(yè)的影響

2）對各類企業(yè)的影響

2.?疫情對中國經(jīng)濟帶來的結(jié)構(gòu)性影響

1）中國經(jīng)濟整體結(jié)構(gòu)性調(diào)整

2）中國體制優(yōu)化和政策導(dǎo)向

三、COVID-19疫情對企業(yè)的影響

1.?從短期看，疫情給企業(yè)帶來的危害和機會

1）疫情給企業(yè)帶來的危害

2）疫情給企業(yè)帶來的機會

2.?從長期看，企業(yè)發(fā)展的未來趨勢

第一講：培養(yǎng)全員強大的危機意識

一、數(shù)字化時代危機意識的必然性

1.?新時代給企業(yè)帶來的巨大危機和商機

2.?未來人類的兩級化發(fā)展

3.?企業(yè)向新時代轉(zhuǎn)型升級成為必然

二、讓全員認(rèn)識到危機意識的重要性

1.?危機意識的定義

2.?危機意識對企業(yè)和國家的重要性

三、讓全員養(yǎng)成強大的危機意識

1.?逆向思維對經(jīng)營底線進行風(fēng)險管控

案例：逆向思維——老婆想買表

2.?企業(yè)風(fēng)險管控的良性運作機制

案例：2020年的新冠肺炎讓辛苦經(jīng)營的公司瀕臨破產(chǎn)

四、設(shè)立企業(yè)內(nèi)部的各個領(lǐng)域?qū)κ郑汗礁偁?/strong>

1.?公平競爭的定義及方法

2.?公平競爭的五要點

3.?處理危機中領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)

4.?處理危機的五種前提假設(shè)

第二講：養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)

一、卓越領(lǐng)導(dǎo)面對危機發(fā)揮的作用

1.?面臨危機時，管理者如何面對團隊士氣低下

2.?面對危機時，管理者如何轉(zhuǎn)危為機

3.?面對困境，管理者要做的主要方面

二、全員養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)

測試一下：您的心態(tài)

a?積極向上開放心態(tài)的定義

b?積極向上和消極向下的區(qū)別

案例：積極向上與消極向下帶來的不同結(jié)果

c?積極向上開放心態(tài)的作用

案例：你是否存在的情況？

案例：空杯的學(xué)習(xí)心態(tài)：求同心理

案例：徒弟問大師：快樂的秘訣是什么

d?養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的十大內(nèi)容

案例：微軟轉(zhuǎn)型成功的秘訣

e?養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的五個步驟

第三講：確保把危機扼殺在搖籃里

1. 中醫(yī)治病原則
2. 事故發(fā)生的海因里希法則

3.?預(yù)防危機有三種主要‘先發(fā)制人’的日常工作方法

一、設(shè)計靈活的眼鏡蛇組織

1.?眼鏡蛇組織的定義

2.?眼鏡蛇組織的設(shè)計

案例：華為組織、IBM組織

二、構(gòu)建完整的信息管理系統(tǒng)

1.?信息收集的意義

視頻：如何收集信息進行有效決策

2.?收集哪些信息和獲得事實信息的四要素

3.?如何提升信息管理能力

4.?如何做好信息安全管理

案例：某公司信息安全的紅線

三、建設(shè)強大的危機預(yù)警系統(tǒng)

1.?危機預(yù)警的優(yōu)先級

2.?危機預(yù)警系統(tǒng)的介紹

3.?危機預(yù)警系統(tǒng)的流程框架

4?危機預(yù)制的策略

四、搭建順通的內(nèi)外溝通平臺

1.?搭建溝通平臺的目的

2.?對等溝通的五要點

3.?無邊界對等溝通的形式

4.?危機處理的溝通管理

5.?危機處理的媒體管理

第四講：管好高端人才和組織資產(chǎn)

案例：陸強華事件對創(chuàng)維集團的打擊

如何預(yù)防高管離職給企業(yè)造成巨大損失

一、構(gòu)建業(yè)務(wù)特色的經(jīng)營模式【降低人才流失的問題】

1?企業(yè)獨特環(huán)境的營造

2?最簡組合模型

3?最短關(guān)鍵路徑

二、構(gòu)建高層次人才護城河【降低人才流失的問題】

1讓事業(yè)與企業(yè)共命運：把利益更多地延伸到長期

2?提升高層次人才的職業(yè)聲譽

3?提升高層次人才的離職成本

三、儲備干部管理【解決人才流失帶來損失的問題】

1?建立評估干部的結(jié)構(gòu)化模型和干部檔案

2?建設(shè)各級干部后備池

3?公開、公正、公平的干部選拔

4?后備干部的培養(yǎng)過程

四、創(chuàng)建學(xué)教型組織【解決個人資產(chǎn)和組織資產(chǎn)流失的問題】

1.?構(gòu)建系統(tǒng)的最佳實踐和典型教訓(xùn)案例箱

案例：當(dāng)前知識沉淀和共享的現(xiàn)狀

場景演練：管理者說服老員工進行知識沉淀和共享

2.?創(chuàng)建樂學(xué)樂教的學(xué)教型組織氛圍

1）當(dāng)本專業(yè)的兼職老師

視頻：管理者如何當(dāng)兼職老師？

主題研討：管理者如何做好一名兼職老師

2）學(xué)教型組織的日常運作機制

3）需要積累知識資產(chǎn)的主要內(nèi)容

案例：技術(shù)知識積累的過程

回顧和行動計劃

1.?回顧總結(jié)

2.?針對學(xué)習(xí)內(nèi)容制定行動計劃

1）良好習(xí)慣的養(yǎng)成過程

討論：培訓(xùn)心得和行動計劃

2）需要掌握價值理念及如何落地的行動計劃