項目目標管理與團隊建設

課程背景：

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各行各業(yè)工作日益復雜,能夠有效規(guī)劃和協(xié)調(diào)項目成為企業(yè)和組織核心競爭力的重要來源。本課程將為學員提供系統(tǒng)的項目管理知識體系,培養(yǎng)他們在實際工作環(huán)境中獨立開展和協(xié)調(diào)項目的能力。課程將從項目管理的基本概念開始,介紹項目管理的全過程,包括項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大階段;然后講解項目十大知識領域,如項目范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理等;重點講解項目執(zhí)行階段,如項目團隊管理、風險管理、變更管理等;此外還將介紹項目監(jiān)控與控制階段,以及項目結(jié)束階段。

本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個軟件研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉項目管理六門神技(目標、干系人、規(guī)劃、責任、檢查、收尾)為基礎，把項目管理的各大管理領域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準備企業(yè)自身案例）

課程收益：

● 思：拓展項目經(jīng)理認知，樹立項目管理的目標思維、協(xié)作思維

● 知：學習項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標確定項目目標的大局觀

● 行：建設項目團隊，實現(xiàn)溝通促進合作，形成項目推動合力

課程時間：0.5天，6小時/天，共3小時。

課程對象：項目主管、管理團隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務骨干、團隊成員等

課程特色：

通過痛點分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實際案例引入知識點進行理論講解，以工具配合理論教學，由淺入深帶動學院實際操作。使用企業(yè)自身案例引導學員討論、練習，在課堂中對案例進行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項目管理工具模板用于實際工作，并對實際工作中的問題提供答疑和輔導。

課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點評、反饋中引導學員掌握知識、技能。

課程模型：

課程大綱：

第一講：項目管理基礎

一、認識是項目

1. 項目管理的五大要素：目標性、協(xié)作性、臨時性、唯一性、漸進明細

2、項目管理的兩個方向：管人——集中人力攻堅；管事——完成特定交付

3、項目管理的一個中心：以實現(xiàn)項目目標為核心

討論：哪些是項目，哪些不是項目？

4. 項目管理的思維構(gòu)建

5. 項目vs運營差異分析

6. 用項目管理的思維做運營工作

7、運營工作自我優(yōu)化項目的運行

案例練習：識別項目

二、項目經(jīng)理的角色

1. 職能型、項目型、矩陣型組織架構(gòu)特點

2.項目經(jīng)理在3類組織架構(gòu)中的角色與職能

1）職能型：協(xié)調(diào)員

2）項目型：項目經(jīng)理

3）矩陣型：協(xié)調(diào)員→項目經(jīng)理

案例練習：苦惱的項目經(jīng)理

3. 項目經(jīng)理3大角色

1）團隊建設者

2）項目管理者

5）技術領頭者

4. 項目經(jīng)理的5種權力：兩種拉力，三種推力

討論：項目經(jīng)理的權力識別

案例練習：角色錯位的項目經(jīng)理

第二講：項目啟動

一、準確識別項目目標

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎：目標管理

討論：smart原則哪里用錯了？

2. 理解項目目標的本質(zhì)

1）項目目標的本質(zhì)是驗收標準

2）項目目標鐵三角：范圍、進度、成本的均衡

工具使用：SMART原則進行目標管理

3. 項目目標只能來自于上級

4. 客戶期望的項目目標三角形與項目經(jīng)理期望的質(zhì)量約束三角形

5. 項目成功的標準一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標

6.?項目計劃四要素：

1)?核心目標：項目是為了實現(xiàn)特定目標

2)?設定期限：關鍵節(jié)點、里程碑計劃

3)?責任到人：人人頭上有目標

4)?保證措施：人財物支持

討論：計劃與目標區(qū)別和聯(lián)系

7.?項目計劃兩個方向

1)?自上而下：保證措施，包括人財物、制度

2)?自下而上：逐級保證目標達成

二、干系人識別——干系人決定項目的成敗

核心觀點：項目管理不僅僅是交付合格的產(chǎn)出物，更重要是管理干系人的期望和利益。

1. 干系人管理：找出一切要團結(jié)的人

討論：識別干系人

2. 干系人識別：4個步驟召開六方會談

1）第一步：識別干系人

2）第二步：和干系人溝通

3）第三步：分析干系人

4）第四步：完成干系人登記冊

案例練習：失敗的干系人識別

3. 干系人管理的3種矩陣

1）受益-權力矩陣

2）影響力-權力矩陣

3）影響力-作用矩陣

5. 用變化的眼光來管理干系人的期望、影響力

6. 利用相似性、一致性原則管理干系人

案例練習：XX項目干系人分析與干系人溝通管理案例

三、團隊建設與協(xié)作分工

1.描繪團隊目標，限定團隊職責

1）畫圈：統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動

2）畫勾：讓優(yōu)秀的行為重復出現(xiàn)

3）畫叉：讓不好的行為不再出現(xiàn)

4）畫餅：用宏大的愿景激勵團隊

演練：形成團隊基本行為準則

2. 項目經(jīng)理溝通三拍

1）向上級領導拍胸脯：我保證能

2）向職能經(jīng)理拍肩膀：咱們一起來完成

3）對下級成員拍巴掌：我看好你

3.?團隊協(xié)作界面與流程

4.?團隊成員協(xié)作與分工

5.?團隊分工RASCI矩陣

練習：選擇本公司項目制作RASCI矩陣

課后回顧

1.?后續(xù)落實措施：

1)?制定1份當前工您的項目WBS結(jié)構(gòu)分解

2)?檢查、更新當前您的項目進度、資源、成本計劃

3)?找出當前你的項目中干系人

4)?分析干系人期望，制定干系人溝通計劃

5)?檢查、更新當前你的項目風險跟蹤表

2.?答疑解惑

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

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