招商迷局 打造招商能手 ——招商業(yè)績(jī)突破訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)©

項(xiàng)目背景：

企業(yè)要想做大做強(qiáng)，靠的不僅僅是雄厚的資金、先進(jìn)的設(shè)備，還要擁有優(yōu)秀的人才并善于整合一切資源為己所用。在這個(gè)變革的時(shí)代，中小企業(yè)僅僅靠自己的力量去實(shí)現(xiàn)體系的重構(gòu)、銷售的重構(gòu)、經(jīng)營(yíng)的重構(gòu)、商業(yè)模式的重構(gòu)，的確不是一件容易的事。所以，企業(yè)需要招商，更需借助別人的力量成就自己。

招商即建設(shè)銷售渠道，其目的就是為了建立一套良好的銷售渠道。渠道是商品的流通路線，是廠家的商品通向社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或代理商而賣向不同區(qū)域的必經(jīng)之路。任何產(chǎn)品要想走向市場(chǎng)，必須通過渠道網(wǎng)絡(luò)來傳遞。而這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)點(diǎn)，是由企業(yè)的經(jīng)銷商構(gòu)建成的。那么，經(jīng)銷商從何而來？這就是招商所要做的工作。

課程收益與成果：

課程對(duì)象：招商相關(guān)崗位人員

課時(shí)：完整版3天2夜，精簡(jiǎn)版2天1夜、(6課時(shí)/天)

課程大綱：

第一講 市場(chǎng)調(diào)研篇——新市場(chǎng)、準(zhǔn)客戶摸底調(diào)研方法與工具落地

第一節(jié)：區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研

一、為什么要做市場(chǎng)調(diào)研？

一）、表忠心

二）、表態(tài)度

三）、表能力

二、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容

一）、市場(chǎng)概況

1、地理分析

2、人口分析

3、經(jīng)濟(jì)分析

4、文化分析

5、市場(chǎng)容量分析

工具：市場(chǎng)概況分析表

二）、商戶資料

1、基本資料

2、硬實(shí)力

3、信譽(yù)情況

4、團(tuán)隊(duì)情況

5、網(wǎng)絡(luò)情況

6、經(jīng)營(yíng)能力

7、核心終端

工具：商戶資料調(diào)研表

三）、公司產(chǎn)品分析

1、價(jià)格體系

2、終端表現(xiàn)

3、終端服務(wù)

4、促銷執(zhí)行情況

5、市場(chǎng)遺留問題

工具：公司產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表

四）、競(jìng)品分析

1、主要競(jìng)品渠道結(jié)構(gòu)

2、價(jià)格體系

3、包裝分析

4、終端表現(xiàn)

5、推廣模式及方式

6、傳播模式及方式

工具：競(jìng)品調(diào)查表

五）、SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)

2、劣勢(shì)

3、機(jī)會(huì)

4、威脅

六）、市場(chǎng)存在的問題及下一步營(yíng)銷建議

1、經(jīng)銷客戶

2、產(chǎn)品定位

3、價(jià)格體系

4、推廣

5、促銷

6、終端表現(xiàn)

7、其他

工具：市場(chǎng)問題與營(yíng)銷建議表

三、市場(chǎng)調(diào)研的方式

一）、資料分析法

1、各省市統(tǒng)計(jì)局

2、第三方研究機(jī)構(gòu)

3、行業(yè)協(xié)會(huì)

二）、現(xiàn)場(chǎng)觀察（訪問）法

1、問網(wǎng)約車司機(jī)

2、問經(jīng)濟(jì)型酒店管理者（老板）

3、批發(fā)集散地商戶（知名零售門店）

4、問物流快遞公司（網(wǎng)點(diǎn)）

5、問消費(fèi)者（用戶）

練習(xí)：請(qǐng)擬定一份市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

第二節(jié)：經(jīng)銷商選擇與考察

一、經(jīng)銷商選擇的四個(gè)原則

一）、理念一致原則

1、價(jià)值觀不同，評(píng)判是非沒標(biāo)準(zhǔn)

2、經(jīng)營(yíng)理念不同，雞同鴨講難溝通

3、有麻煩別找我，我只是個(gè)“搬磚人”

二）、實(shí)力考評(píng)原則

1、硬實(shí)力

2、軟實(shí)力

三）、嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出原則

1、嚴(yán)格把關(guān)

2、慎重處理?

四）、合適互補(bǔ)原則

1、合適

2、互補(bǔ)

二、經(jīng)銷商考察（內(nèi)部維度）

一）、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念是否趨同

1、是否愿意為較長(zhǎng)周期的業(yè)務(wù)投資

2、是否勇于開拓新市場(chǎng)、新客戶、新產(chǎn)品

3、是否愿意根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行銷售

4、是否愿意遵守市場(chǎng)游戲規(guī)則

二）、能夠被證明的以往業(yè)績(jī)

1、銷售業(yè)績(jī)要特別注意銷售收入中主營(yíng)收入的比例

2、除了關(guān)注經(jīng)銷商以往的業(yè)績(jī)，還要關(guān)注以往銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率

3、除了關(guān)注增長(zhǎng)率，還要關(guān)注增長(zhǎng)率的含金量

4、關(guān)注經(jīng)銷商的客戶現(xiàn)狀

三）、有實(shí)力和健康的財(cái)務(wù)狀況

1、經(jīng)銷商應(yīng)有一定的資金實(shí)力

2、財(cái)務(wù)狀況除了流動(dòng)資金、固定資產(chǎn)外，還要考察資金是否健康有效率

四）、能保證未來增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力

1、分銷商的業(yè)務(wù)能力

2、行業(yè)（項(xiàng)目）經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力

3、服務(wù)的理念和能力

五）、可以持續(xù)合作的內(nèi)部管理能力

1、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力

2、團(tuán)隊(duì)管理能力

六）、把廠家視為重要的合作伙伴

1、排他性原則

2、核心業(yè)務(wù)原則

3、產(chǎn)品線匹配

七）、具有強(qiáng)烈的合作意愿

三、考慮三個(gè)關(guān)鍵因素

一）、成長(zhǎng)視角：經(jīng)銷商生命周期

1、創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)銷商

2、成長(zhǎng)期的經(jīng)銷商

3、成熟期的經(jīng)銷商

4、衰退期的經(jīng)銷商

二）、市場(chǎng)視角：經(jīng)銷商公眾口碑

1、行業(yè)口碑

2、道德口碑

三）、廠家視角：渠道寬度和廣度

1、渠道寬度會(huì)影響渠道成員的選擇

2、渠道廣度會(huì)影響渠道成員的選擇

練習(xí)：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份經(jīng)銷商調(diào)研行動(dòng)計(jì)劃

第二講 廠商匹配篇——廠商模式最佳配合與經(jīng)銷商畫像全流程全攻略

第一節(jié)：營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)與廠商沖突防范與化解

一、廠商沖突背后的分歧點(diǎn)

一）、企業(yè)對(duì)廠商沖突的看法?

1、經(jīng)銷商只知道向企業(yè)要求支持，自己卻不愿意投入資源

2、經(jīng)銷商眼光短淺，總是將得到的政策直接轉(zhuǎn)化為降價(jià)

3、經(jīng)銷商只是依靠現(xiàn)有的平臺(tái)運(yùn)作，而不愿意為企業(yè)而改變

4、企業(yè)資源有限，不可能投入過多的人員來幫助經(jīng)銷商

二）、經(jīng)銷商對(duì)廠商沖突的看法?

1、企業(yè)總是想讓經(jīng)銷商投入太多但缺乏補(bǔ)貼

2、企業(yè)沒有為經(jīng)銷商提供足夠的專業(yè)支持

3、企業(yè)在經(jīng)銷商營(yíng)業(yè)額中的占比過低，不可能投入太多

4、經(jīng)銷商缺乏足夠的能力來幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)

二、廠商沖突的根源在于廠商商業(yè)模式的差異

一）、經(jīng)銷商商業(yè)模式的類型

1、批發(fā)流通型

2、物流配送型

3、終端直供型

4、渠道運(yùn)營(yíng)型

二）、企業(yè)商業(yè)模式的類型?

1、利益激勵(lì)型

2、經(jīng)營(yíng)承包型

3、市場(chǎng)主導(dǎo)型

4、渠道管控型

三、有效的廠商合作必須有機(jī)整合雙方商業(yè)模式

一）、廠商雙方商業(yè)模式對(duì)接重組的要素

1、角色定義：廠商及不同渠道成員的角色定義是什么

2、渠道功能：廠商及不同渠道成員應(yīng)承擔(dān)什么功能?

3、利益分配：廠商及不同渠道成員應(yīng)獲得多少利益

4、運(yùn)營(yíng)保障：不同渠道成員應(yīng)構(gòu)建何種運(yùn)營(yíng)體系

二）、利益激勵(lì)型企業(yè)與各類經(jīng)銷商的商業(yè)模式對(duì)接

1、利益激勵(lì)型企業(yè)+批發(fā)流通型經(jīng)銷商?

2、利益激勵(lì)型企業(yè)+物流配送型經(jīng)銷商

3、利益激勵(lì)型企業(yè)+渠道運(yùn)營(yíng)型經(jīng)銷商

三）、市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)與各類經(jīng)銷商的商業(yè)模式對(duì)接

1、市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)+批發(fā)流通型經(jīng)銷商

2、市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)+物流配送型經(jīng)銷商

3、市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)+渠道運(yùn)營(yíng)型經(jīng)銷商

四）、經(jīng)營(yíng)承包型企業(yè)與各類經(jīng)銷商的商業(yè)模式對(duì)接

1、經(jīng)營(yíng)承包型企業(yè)+批發(fā)流通型經(jīng)銷商

2、經(jīng)營(yíng)承包型企業(yè)+物流配送型經(jīng)銷商

3、經(jīng)營(yíng)承包型企業(yè)+渠道運(yùn)營(yíng)型經(jīng)銷商

五）、渠道管控型企業(yè)與各類經(jīng)銷商的商業(yè)模式對(duì)接?

1、渠道管控型企業(yè)+批發(fā)流通型經(jīng)銷商

2、渠道管控型企業(yè)+物流配送型經(jīng)銷商

3、渠道管控型企業(yè)+渠道運(yùn)營(yíng)型經(jīng)銷商

練習(xí)：請(qǐng)從商業(yè)模式角度為你所在市場(chǎng)匹配相應(yīng)的經(jīng)銷商

第二節(jié)：經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)畫像的量化和細(xì)化

一、經(jīng)營(yíng)理念

一）、同檔次產(chǎn)品銷售代理的經(jīng)歷

二）、是否愿意與廠家信息共享

三）、對(duì)所代理產(chǎn)品的銷售有長(zhǎng)期的規(guī)劃和投資

二、財(cái)務(wù)狀況

一）、注冊(cè)資金、專項(xiàng)資金、固定資產(chǎn)

二）、員工薪資水平和是否按時(shí)發(fā)放

三、業(yè)務(wù)能力

一）、產(chǎn)品庫(kù)存和周轉(zhuǎn)

二）、業(yè)務(wù)人員數(shù)量要求

四、銷售業(yè)績(jī)

一）、三年同類產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額。

二）、地標(biāo)性的大項(xiàng)目數(shù)量。

五、重視程度

一）、同類產(chǎn)品占營(yíng)業(yè)總額的比例

六、合作意愿

一）、愿意支付保證金和預(yù)付款

二）、合作協(xié)議簽訂是否順利

三）、老板對(duì)你是否熱情

工具：經(jīng)銷商畫像

練習(xí)：所在區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商選擇細(xì)化及量化標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié)：六招甄別經(jīng)銷商重要資訊

一、書面提交法

一）、公司基本情況表

二）、公司組織結(jié)構(gòu)及人員構(gòu)成情況

三）、公司業(yè)務(wù)情況介紹

四）、公司市場(chǎng)關(guān)系介紹

五）、對(duì)申請(qǐng)授權(quán)代理（經(jīng)銷）的想法和計(jì)劃

二、當(dāng)面溝通法

一）、價(jià)值觀溝通

二）、合作意圖溝通

三）、經(jīng)營(yíng)和客戶數(shù)據(jù)溝通

1、流動(dòng)資金

2、固定資產(chǎn)

3、庫(kù)存存貨

4、應(yīng)收賬款。

5、銷量額

6、增長(zhǎng)率

7、品類份額

8、客戶數(shù)據(jù)

三、側(cè)面觀察法

一）、倉(cāng)庫(kù)

二）、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（辦公）

三）、業(yè)務(wù)模式和能力

四）、老板的行事風(fēng)格

五）、員工的精神狀態(tài)

六）、固定資產(chǎn)

四、同行詢問法

一）、原合作廠家分手原因

二）、市場(chǎng)（產(chǎn)品）推廣能力評(píng)價(jià)

三）、是否有不良市場(chǎng)行為（砸價(jià)、竄貨、賴賬等）

五、第三方機(jī)構(gòu)

一）、企查查

六、最終用戶調(diào)查

一）、服務(wù)意識(shí)

二）、服務(wù)能力

練習(xí)：經(jīng)銷商信息甄別場(chǎng)景應(yīng)用（日常案例）

第三講 需求滿足篇——經(jīng)銷商核心需求分析與應(yīng)對(duì)談判籌碼提煉策略

第一節(jié)：營(yíng)理解經(jīng)銷商的核心需求

一、經(jīng)銷商最關(guān)心的是“錢途”

一）、利潤(rùn)

二）、獲得現(xiàn)金流

三）、關(guān)聯(lián)銷售

四）、提高人氣

二、能否提升公司的形象和社會(huì)地位

一）、提升形象

二）、提升社會(huì)地位

三、能否獲得廠家的市場(chǎng)支持

一）、促銷

二）、廣告宣傳

三）、展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)（部分行業(yè)價(jià)格、賬期等）

四、廠家能否維持良好的市場(chǎng)秩序

一）、砸價(jià)

二）、竄貨

五、能否獲得培訓(xùn)和管理提升的機(jī)會(huì)

一）、經(jīng)營(yíng)能力

二）、管理能力

六、可否保障持續(xù)性的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

一）、人員相對(duì)穩(wěn)定

二）、政策持續(xù)性

三）、誠(chéng)信

七、企業(yè)是否做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)

一）、企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展

二）、品牌

三）、產(chǎn)品研發(fā)

四）、市場(chǎng)推廣

八、不同類型渠道成員的個(gè)性需求

一）、分銷經(jīng)銷商

二）、行業(yè)（項(xiàng)目）型經(jīng)銷商

九、最終使用者的需求才是關(guān)鍵

一）、購(gòu)買者

二）、使用者

練習(xí)：經(jīng)銷商需求與痛點(diǎn)分析

第二節(jié)：經(jīng)銷商談判籌碼

一、供應(yīng)商

一）、品牌：能帶來最終用戶自動(dòng)購(gòu)買

1、品牌故事（解決方案類）

2、品牌故事（消費(fèi)類）

二）、市場(chǎng)推廣：六種推廣武器開拓新市場(chǎng)

消費(fèi)類?

1、軟文推廣

2、自媒體推廣

3、社會(huì)化媒體推廣

4、社交軟件推廣

5、短視頻推廣

6、競(jìng)價(jià)推廣

三）、企業(yè)實(shí)力：與“長(zhǎng)跑型”的廠家合作有“錢途”

四）、產(chǎn)品質(zhì)量：好產(chǎn)品讓你沒有后顧之憂

1、賣點(diǎn)

2、賣點(diǎn)提煉的技法

五）、售后服務(wù)：幫助經(jīng)銷商獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、服務(wù)直接用戶

2、服務(wù)經(jīng)銷商

六）、員工專業(yè)度：是經(jīng)銷商掙錢的好幫手

1、行業(yè)知識(shí)

2、職業(yè)素養(yǎng)

3、崗位勝任力

二、支持

一）、廠家配合：輕松搞定大客戶（項(xiàng)目）

二）、培訓(xùn)計(jì)劃：提升經(jīng)銷商的掙錢能力

三）、技術(shù)支持：廠家技術(shù)，商家商務(wù)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

四）、管理規(guī)范：管理規(guī)范的廠家承諾更靠譜

五）、市場(chǎng)秩序：健康的市場(chǎng)才能持久運(yùn)營(yíng)

六）、提升管理：優(yōu)秀廠家?guī)?dòng)經(jīng)銷商做大做強(qiáng)

三、盈利

一）、政策

1、價(jià)格和返利

2、信用

3、區(qū)域保護(hù)政策

二）、組合銷售利潤(rùn)：組合銷售、配件銷售和安裝保養(yǎng)

1、組合銷售

2、配件銷售

3、安裝保養(yǎng)

練習(xí)：請(qǐng)?zhí)釤挸雠c經(jīng)銷商談判中的三個(gè)維度不同籌碼

第四講 談判演繹篇——多場(chǎng)景全實(shí)戰(zhàn)談判應(yīng)對(duì)策略與話術(shù)呈現(xiàn)

第一節(jié)：招商談判的準(zhǔn)備階段

一、NO TRICKS原則

一）、N（Need）

二）、O（Options）

三）、T（Time）

四）、R（Relationship）

五）、I（Investment）

六）、C（Credibility）

七）、K（Knowledge）

八）、S（Skill）

二、談判的步驟

一）、第一步：談判前的準(zhǔn)備

二）、第二步：開局破冰

三）、第三步：傳遞價(jià)值

四）、第四步：討價(jià)還價(jià)

五）、第五步：促成簽約

六）、第六步：突破僵局

七）、第七步：簽約合作

三、談判前的準(zhǔn)備：5W2H

一）、Who

二）、Where

三）、What

四）、When

五）、Why

六）、How

七）、How much

練習(xí)：請(qǐng)擬定一份招商談判準(zhǔn)備清單

第二節(jié)：招商中場(chǎng)談判

一、服務(wù)價(jià)值遞減規(guī)律

二、鉗子策略

三、控制雙方的情緒

四、捕捉客戶的成交信號(hào)

第三節(jié)：談判策略

一、讓步策略

二、散射策略

三、蠶食策略

四、白臉-黑臉策略

第四節(jié)：經(jīng)銷商談判場(chǎng)景化應(yīng)對(duì)策略與話術(shù)

場(chǎng)景一、經(jīng)銷商異議——廠家產(chǎn)品價(jià)格太高

一）、場(chǎng)景再現(xiàn)

二）、場(chǎng)景分析

三）、策略方法

四）、應(yīng)對(duì)話術(shù)

五）、應(yīng)對(duì)雷區(qū)

場(chǎng)景二、經(jīng)銷商異議——廠家的政策不夠靈活

一）、場(chǎng)景再現(xiàn)

二）、場(chǎng)景分析

三）、策略方法

四）、應(yīng)對(duì)話術(shù)

五）、應(yīng)對(duì)雷區(qū)

場(chǎng)景三、經(jīng)銷商異議——要求獨(dú)家經(jīng)銷商

一）、場(chǎng)景再現(xiàn)

二）、場(chǎng)景分析

三）、策略方法

四）、應(yīng)對(duì)話術(shù)

五）、應(yīng)對(duì)雷區(qū)

場(chǎng)景四、經(jīng)銷商異議——市場(chǎng)不景氣，生意難做，過一段時(shí)間再說

一）、場(chǎng)景再現(xiàn)

二）、場(chǎng)景分析

三）、策略方法

四）、應(yīng)對(duì)話術(shù)

五）、應(yīng)對(duì)雷區(qū)

場(chǎng)景五、經(jīng)銷商異議——鋪底貨

一）、場(chǎng)景再現(xiàn)

二）、場(chǎng)景分析

三）、策略方法

四）、應(yīng)對(duì)話術(shù)

五）、應(yīng)對(duì)雷區(qū)

場(chǎng)景六、經(jīng)銷商異議——沒有錢

一）、場(chǎng)景再現(xiàn)

二）、場(chǎng)景分析

三）、策略方法

四）、應(yīng)對(duì)話術(shù)

五）、應(yīng)對(duì)雷區(qū)

場(chǎng)景七、經(jīng)銷商異議——已與現(xiàn)有廠家簽訂合同，等合同到期再說

一）、場(chǎng)景再現(xiàn)

二）、場(chǎng)景分析

三）、策略方法

四）、應(yīng)對(duì)話術(shù)

五）、應(yīng)對(duì)雷區(qū)

場(chǎng)景八、經(jīng)銷商異議——××以前經(jīng)營(yíng)你們公司的產(chǎn)品，做得并不成功

一）、場(chǎng)景再現(xiàn)

二）、場(chǎng)景分析

三）、策略方法

四）、應(yīng)對(duì)話術(shù)

五）、應(yīng)對(duì)雷區(qū)

練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)具體的區(qū)域、城市、渠道、模擬不同場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)PK（錄像，3—5分鐘）

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