統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、賦能增效——變革中HR管理新運(yùn)營(yíng)邏輯（版權(quán)課）

課程背景

N年前，有人提議炸掉人力資源部，到2021年，人力資源部是不是該消失了？因?yàn)閭鹘y(tǒng)HR給到我們的無(wú)非就是選用育留四個(gè)方面，如果你非要細(xì)化嗎，也就是人力資源招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬以及勞動(dòng)關(guān)系幾個(gè)模塊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，這些固化的職能制HR的角色越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)的需要。那么HR該做如何做呢？以往成功的經(jīng)驗(yàn)將變成今天死亡的加速器。人力資源管理者必須清空內(nèi)存，重啟管理邏輯思維，必須重新定位并順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。

基于新時(shí)代人力資源管理新業(yè)態(tài)、新環(huán)境、新問(wèn)題、新趨勢(shì)，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能化的今天，我們從人力資源管理者必須內(nèi)核打開(kāi)，研究新HR運(yùn)營(yíng)邏輯，旨在解決新時(shí)代人力資源的新問(wèn)題，提升人力資源管理的新價(jià)值！

新HR運(yùn)營(yíng)邏輯，在原人力資源管理的基礎(chǔ)上提出如何做平衡、匹配、賦能、評(píng)估、激活、和諧等六大問(wèn)題，并提出針對(duì)性解決辦法、思維和工具體系。

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課程目標(biāo)：

●?理解供需達(dá)平衡，供內(nèi)存需資源，供比需更適配，

● 掌握防控增和諧，防風(fēng)險(xiǎn)控成本，防比控更降本，

● 掌握薪心能激活，心激活薪生存，心比薪更有效；

● 掌握剛?cè)崆稍u(píng)估，柔感受剛生存，柔比剛更驅(qū)動(dòng)；

● 掌握育欲強(qiáng)賦能，欲夢(mèng)想育技能，欲比育更激活；

● 掌握留流優(yōu)匹配，留成長(zhǎng)流成本，流比留更卓越。

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新模型圖：

模型圖釋義：新HR運(yùn)營(yíng)邏輯模型采取正反、內(nèi)外雙循環(huán)設(shè)置。

正向循環(huán)：

1）內(nèi)循環(huán)防供留欲柔心；從人性角度入手，洞察人心激活團(tuán)隊(duì)，

2）外循環(huán)控需流育剛薪；從制度角度入手，規(guī)范組織優(yōu)化效能。

反向循環(huán)：

1）內(nèi)循環(huán)心柔欲留供防，從人性角度入手，激活人心共度逆境；

2）外循環(huán)薪剛育流需控，從制度角度入手，整合組織共抗風(fēng)險(xiǎn)。

綜合正反：

可以看出，正反循環(huán)中，內(nèi)循環(huán)都是從人性角度激活，以人為先，外循環(huán)都是從事情角度規(guī)范，以事為綱，內(nèi)外結(jié)合，符合人力資源管理人事并重，管事理人的管理哲學(xué)思想，更為重要的是本課程設(shè)計(jì)內(nèi)容正向內(nèi)外循環(huán)適用經(jīng)營(yíng)正常企業(yè)人力資源工作，而反向內(nèi)外循環(huán)適應(yīng)非常態(tài)下逆境企業(yè)人力資源管理工作。學(xué)習(xí)一門(mén)課程，適應(yīng)兩種狀態(tài) ，學(xué)習(xí)三個(gè)階段，掌握四種思維，運(yùn)用五大工具，實(shí)現(xiàn)六個(gè)目標(biāo)。

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課程階段：

一階段：掌握知識(shí)：課堂講授+案例分享+工具使用+討論互動(dòng)：

二階段：掌握技能：課堂演練+工具操練+案例分析+方案點(diǎn)評(píng)

三階段：提升績(jī)效：進(jìn)入企業(yè)+實(shí)操輔導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)答疑+落地執(zhí)行

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課程時(shí)間：

一階段：2天，6小時(shí)/天

二階段：3天，6小時(shí)/天

三階段：4天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高層管理者，人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員

課程方式：專(zhuān)業(yè)講解+案例分享+互動(dòng)演練+指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)+答疑解惑

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課程大綱

導(dǎo)入案例：新趨勢(shì)——拆分人力資源管理，還是互聯(lián)網(wǎng)+云轉(zhuǎn)型，HR自己選？

第一講：防控結(jié)合降風(fēng)險(xiǎn)

一、勞動(dòng)關(guān)系三個(gè)安全防控

1.?心理安全——心理預(yù)防機(jī)制

2.?身體安全——健康預(yù)防機(jī)制

3.?工作安全——關(guān)系控制機(jī)制

二、云組織體系：宏觀商業(yè)組織未來(lái)變化

1.?新效能型幸福型組織

1）黑暗叢林的生存法則

2）雇用時(shí)代的終結(jié)者——人工智能

3）被打破的組織邊界正在融合中

4）全職員工與自由職業(yè)者博弈之道

2.?未來(lái)組織的發(fā)展趨勢(shì)：封閉與開(kāi)放

1）傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)崩潰——顛覆與迭代

2）個(gè)體價(jià)值的崛起：消失的權(quán)威與去中心化

3.?組織設(shè)計(jì)

1）智慧群落：三支柱下HR的影子武士

2）戰(zhàn)略裂變：文化賦能引爆基層自驅(qū)力

三、新時(shí)代對(duì)組織HR轉(zhuǎn)變與能力提升

1.?由事務(wù)性管理向戰(zhàn)略伙伴轉(zhuǎn)變

2.?由政策提者供向（顧問(wèn)）轉(zhuǎn)變

3.?由執(zhí)行命令向員工們服務(wù)轉(zhuǎn)變

4.?由被動(dòng)適應(yīng)向變革推動(dòng)者轉(zhuǎn)變

5.?由監(jiān)控者向平臺(tái)的建設(shè)者轉(zhuǎn)變

6.?由規(guī)則的制定者向施愛(ài)者轉(zhuǎn)變

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第二講：供需調(diào)節(jié)穩(wěn)平衡

一、人力資源供給分析

1.?外部供給

2.?內(nèi)部供給

3.?共享供給

案例：人力資源供給分析表

二、人力資源需求分析

1.?人力資源盤(pán)點(diǎn)

2.?人力資源勝任

3.?人力資源成本

案例：人力資源需求分析表

三、人力資源供需平衡

1.?結(jié)構(gòu)平衡

2.?數(shù)量平衡

3.?技能平衡

4.?思想平衡

5.?知識(shí)平衡

工具：HR數(shù)據(jù)化分析需要人力資源效能儀表盤(pán)？

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第三講：剛?cè)岵⒎e提能效

一、剛?cè)岵⒎e績(jī)效推進(jìn)五步法

1.?以終為始—目標(biāo)管理之夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想

2.?追本溯源—績(jī)效管理之變被動(dòng)為主動(dòng)

3.?群策群力—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)之變要求為需求

4.?言傳身教—績(jī)效輔導(dǎo)之變執(zhí)行為自行

5.?正本清源 —績(jī)效復(fù)盤(pán)之變終點(diǎn)為起點(diǎn)

案例：績(jī)效管理：打開(kāi)潘多拉的魔盒

二、績(jī)效激勵(lì)的未來(lái)趨勢(shì)

1.?全面激勵(lì)體系與差異化激勵(lì)解碼

2.?關(guān)鍵績(jī)效與績(jī)效管理的變革思維

3.?人力資源共享服務(wù)中心

4.?人力資源智能化新邊界

工具：七步八節(jié)績(jī)效計(jì)劃分解機(jī)制。

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第四講：心薪激勵(lì)提效能

一、解析四類(lèi)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)思維

1.?無(wú)心無(wú)薪情況下團(tuán)隊(duì)凝聚方法！

2.?有心少薪情況下團(tuán)隊(duì)組織法則！

3.?無(wú)心有薪情況下團(tuán)隊(duì)激活賦能！

4.?有心有薪情況下團(tuán)隊(duì)績(jī)效卓越！

二、集體中個(gè)人安全感

1.?身體能量池：身體是心理能量基礎(chǔ)

2.?心理能量場(chǎng)：認(rèn)知是行為模式基礎(chǔ)

3.?企業(yè)一把手是企業(yè)“池場(chǎng)”的源泉！

三、點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想

1.?利益共同體

2.?事業(yè)共同體

3.?情感共同體

4.?國(guó)家共同體

四、激勵(lì)的“四心”模型

1.?崇敬之心

2.?感動(dòng)之心

3.?積極之心

4.?升華之心

五、互聯(lián)網(wǎng)+薪酬激勵(lì)新趨勢(shì)

1.?殘酷薪酬：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邏輯

2.?云式薪酬：?jiǎn)T工激勵(lì)的新引擎

3.?虛擬貨幣池：打造組織新引擎

六、激勵(lì)機(jī)制傳承之道

1.?固化于制

2.?內(nèi)化于心

3.?外化于行

4.?知行合一

工具：KSF全面績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制。

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第五講：流留互補(bǔ)更匹配

一、未來(lái)招聘的趨勢(shì)

1.?價(jià)值主張彰顯魔力

2.?構(gòu)建人才的引力場(chǎng)

3.?企業(yè)雇主品牌蝶變

二、行為設(shè)計(jì)與員工體驗(yàn)：人才管理的新疆域

1.?從心智模式到行為改變

2.?員工體驗(yàn)的方程式：文化+技術(shù)+物理空間=員工體驗(yàn)

三、企業(yè)四個(gè)必須分清楚的問(wèn)題

1.?人力成本——流

2.?人力資源——流

3.?人力資本——留

4.?人力價(jià)值——牛

四、人才測(cè)評(píng)決定流動(dòng)方向

素質(zhì)測(cè)評(píng)：是西瓜還是芝麻粒？

云測(cè)評(píng)：構(gòu)建人力資本地圖

心理資本：被誤解的萬(wàn)能鑰匙

五、六感激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制

1.?安全感

2.?存在感

3.?參與感

4.?歸屬感

5.?成就感

6.?榮耀感

工具：人才盤(pán)點(diǎn)的九宮分流機(jī)制。

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第六講：育欲搭配促卓越

一、企業(yè)培訓(xùn)的四類(lèi)經(jīng)典痛點(diǎn)

1.?有欲而無(wú)育式痛點(diǎn)

2.?無(wú)欲而有育式痛點(diǎn)

3.?無(wú)欲而無(wú)育式痛點(diǎn)

4.?有育而有欲式痛點(diǎn)

二、人才培“欲”的四層境界

1.?生理快樂(lè)

2.?社交快樂(lè)

3.?思想快樂(lè)

4.?精神快樂(lè)

三、五類(lèi)人才梯隊(duì)規(guī)劃策略

1.?關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）——鞭打快牛

2.?關(guān)鍵人才后備梯隊(duì)建設(shè)（基于人才）——鞭打快牛

3.?管理崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）——厚此薄彼

4.?技能類(lèi)人才的梯隊(duì)建設(shè)（基于專(zhuān)業(yè)）——雨露均沾

5.?通道層級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)（基于層級(jí)）——激發(fā)欲望

四、5G時(shí)代線(xiàn)上培訓(xùn)的四化創(chuàng)新

1.?碎片化——四兩撥千斤

2.?移動(dòng)化——手機(jī)你我他

3.?游戲化——懂我才能玩

4.?社區(qū)化——來(lái)了呀兄弟

五、線(xiàn)上四化的三“戰(zhàn)”三“混”創(chuàng)新

1.?四化三戰(zhàn)略

1）縱深戰(zhàn)略：線(xiàn)上+線(xiàn)下擴(kuò)展學(xué)習(xí)渠道

2）演進(jìn)戰(zhàn)略：輸出+輸入增加學(xué)習(xí)效果

3）橫拓戰(zhàn)略：工作+生活延展學(xué)習(xí)半徑

2.?四化三混合

1）技術(shù)混合：行動(dòng)學(xué)習(xí)+教練+建構(gòu)主義

2）平臺(tái)混合：微博+微信+抖音+快手+……

3）資源混合：內(nèi)部+外部+社群+社區(qū)

六、學(xué)習(xí)與發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)：企業(yè)大學(xué)的終結(jié)

1.?云端知識(shí)：打造超級(jí)員工學(xué)習(xí)榜樣

2.?培訓(xùn)升級(jí)：從“培養(yǎng)人”到“知識(shí)工廠”

3.?知識(shí)立方：靈活的培訓(xùn)能量大廈

4.?企業(yè)劇場(chǎng)：?jiǎn)T工成長(zhǎng)模擬賽場(chǎng)制

5.?戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合：用實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)執(zhí)行戰(zhàn)略

6.?柔性規(guī)劃：構(gòu)建人才柔性成長(zhǎng)地圖

工具：構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)學(xué)習(xí)地圖。

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