威信
威信詳細(xì)內(nèi)容
威信
課程背景：
威信者，威望與信譽(yù)也，本質(zhì)上屬于一種影響力。職場中人，身處管理者職位，管理者具有了組織賦予的正向激勵(lì)（胡蘿卜）和負(fù)向激勵(lì)（大棒）的影響力，這是威信的一個(gè)重要來源，但卻不是唯一的來源，建立自身威信不能僅僅依賴這一種影響力，更值得自身修煉以提高的是非職權(quán)影響力。非職權(quán)影響力不是由職位產(chǎn)生的，不是組織賦予的，而是由產(chǎn)生影響力的主體自身素質(zhì)與行為造就的一種自然性影響力，它既沒有正式的規(guī)定，沒有上下授予形式，也沒有合法權(quán)力那種形式的命令與服從的約束力，但其對自身威信的加持卻比權(quán)力性影響力廣泛、持久得多。威信得以建立之后，對下屬布置工作就會更加得心應(yīng)手，有利于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造績效。
本課程幫助學(xué)員向內(nèi)修煉思維模式，向外鍛造影響力技巧，提升自己的威信，贏得更多同事和下屬發(fā)自內(nèi)心的尊重、追隨和配合，更高效地布置工作，提升組織績效。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：中高層管理者
課程收益：
● 了解威信在職場上的道與法。
● 通過專家形象塑造建立威信：爭當(dāng)專家、讓自己顯得專業(yè)。
● 掌握建立威信的底層心理學(xué)邏輯及應(yīng)用：喜好、互惠、承諾與一致。
● 掌握布置工作的各種實(shí)操性技巧，激發(fā)下屬意愿，提升下屬能力。
課程方式：講授、案例研討、情景演練、現(xiàn)場答題、游戲互動
課程大綱
第一講：緒論——威信在職場中的道與法
一、威信定義
1. 威信定義
2. 威信與影響力
二、威信在職場中的道
1. 達(dá)成共識
2. 改善行為
3. 提升績效
二、威信在職場中的之法
1. 以自己為中心？
2.以對方為中心
視頻案例：《大腕》片段
第二講：基于專業(yè)能力提升打造威信
一、爭當(dāng)專家
1. 長板VS短板（發(fā)現(xiàn)您的優(yōu)勢）
2. 一萬小時(shí)定律
3. 刻意練習(xí)
1）突破舒適區(qū)
2）15%定律
4. 標(biāo)準(zhǔn)
1）形成標(biāo)準(zhǔn)
2）優(yōu)化
3）下意識化
5. 信息占有
1）約翰哈里窗
2）分享與反饋
二、讓自己顯得很專業(yè)——結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
1. 金字塔結(jié)構(gòu)
1）結(jié)論先行
一文一中心；標(biāo)題即體現(xiàn)中心；體現(xiàn)“價(jià)”而非“性”； “你沒時(shí)間就看看我的標(biāo)題”（主動當(dāng)標(biāo)題黨）
2）以上統(tǒng)下
上層是下層思想的結(jié)論；下層須論述、支撐上層；練習(xí)：哪兒不結(jié)構(gòu)？
3）歸類分組
案例：賣車準(zhǔn)備；MECE法則
4）邏輯遞進(jìn)
案例：陪酒的女學(xué)生和抽煙的小和尚；三種順序：時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性
2. 設(shè)置樁子講三點(diǎn)
1）樁子的作用
a對聽眾
b對表達(dá)者
2）好樁子的特點(diǎn)
a對稱
b一致
c分離
3）好樁子的要求
a有說服力
b節(jié)奏感強(qiáng)
c容易記憶
案例：隨處可見的“三”
3. “講三點(diǎn)”的基本計(jì)劃
1）時(shí)鐘計(jì)劃
a定義：以時(shí)間為樁子推進(jìn)話題
示例：媒體的演進(jìn)；培訓(xùn)工作有效性
b適用情景
c常用關(guān)鍵詞示例
現(xiàn)場演練：向上級匯報(bào)工作進(jìn)展；請介紹一下你今年的工作方案；我是大明星。
2）環(huán)球計(jì)劃
a定義：以地點(diǎn)為樁子推進(jìn)話題
示例：節(jié)約能源；酒店服務(wù)
b適用情景
c常用關(guān)鍵詞示例
現(xiàn)場演練：中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響；我們的產(chǎn)品市場反應(yīng)如何？我的教育
3）三角計(jì)劃
a定義：以時(shí)間、地點(diǎn)以外的維度為樁子推進(jìn)話題
示例：教育話題；房屋裝修
b適用情景
c常用關(guān)鍵詞示例
現(xiàn)場演練：職場成功的要素；家庭和諧的要素；即興演講要注意些什么？
第三講：基于心理原理打造威信
一、喜好原理及應(yīng)用
1. 心理學(xué)基礎(chǔ)：人們總是比較愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜歡的人提出的請求。
2. 產(chǎn)生喜好的原因
1）外表的吸引力
2）相似性
3）稱贊
3. 60秒快速建立親和技巧
1） 點(diǎn)頭
2） 微笑
4. 贏得喜好之同步技巧
1）肢體同步
2）匹配合適的音調(diào)音量音高姿態(tài)神情
案例：默克爾與薩科齊的談判
演練：客戶氣急敗壞來投訴，如何處理？
5. 贏得喜好之贊美
1）拍馬屁與正面評價(jià)
2）讓對方接受你贊美的技巧：請教
二、互惠原理及應(yīng)用
1. 心理學(xué)基礎(chǔ)：人們普遍認(rèn)為我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。
2. 舍得法則：利他利己
案例：李嘉誠家訓(xùn)
3. 建立情感賬戶
三、承諾和一致原理及應(yīng)用
1. 心理學(xué)基礎(chǔ)：人們會努力讓我們的信仰與我們已經(jīng)做出的決定或采取的行動一致。
2. 皮格馬利翁效應(yīng)
案例：羅森塔爾教授主持的教育實(shí)驗(yàn)
3. 讓人值得信任的最好方法是讓他感受到信任
4. 技巧：讓對方習(xí)慣說“yes”
5．技巧：先請對方幫個(gè)小忙
第四講：基于人本心理學(xué)基礎(chǔ)的工作布置（激發(fā)意愿、提升能力）
一、引導(dǎo)式工作布置
游戲：猜?lián)淇?/font>
案例：帕爾哈提選導(dǎo)師
1. 以對方為中心
2．方法：BAF——那又怎樣？
二、任務(wù)營銷方針
1. 按效用排序：害、利、情、理
2. 按使用頻次排序：情、利、理、害
視頻案例：集結(jié)號團(tuán)長布置生死任務(wù)
三、參與式工作布置
1. 用成效用目標(biāo)進(jìn)行拉動式管理
2. 共同參與制定任務(wù)目標(biāo)
案例：部門任務(wù)向下分配
四、工作布置實(shí)操技巧：五動
1）動身
2）動口
3）動心
4）動員
5）動手
練習(xí)：經(jīng)理的問題及解決辦法
五、工作布置講幾遍？
1）重復(fù)
2）重述
3）詢問
4）確認(rèn)
結(jié)束寄語：德者本也。心態(tài)比技巧更重要，品德是真正的利器
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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化：傳統(tǒng)時(shí)間管理課程內(nèi)容大同小異，缺乏針對不同行業(yè)、職位的個(gè)性化解決方案?！W(xué)員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學(xué)，學(xué)員參與度低，難以將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。·缺
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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導(dǎo)效率低：傳統(tǒng)輔導(dǎo)方式耗時(shí)耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個(gè)性化需求。2.員工學(xué)習(xí)效果不佳：缺乏針對性的輔導(dǎo)內(nèi)容，員工難以快速掌握所需技能和知識。3.輔導(dǎo)過程缺
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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實(shí)際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導(dǎo)下屬、執(zhí)行新政策、激勵(lì)下屬等。通過課程學(xué)習(xí)，管理者能夠?qū)W習(xí)到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領(lǐng)
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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現(xiàn)代社會快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對工作效率和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。同
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