一線銷售人員的角色認知和目標管理

  培訓講師：劉志翔

講師背景：
劉志翔老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗16年企業(yè)管理培訓經驗浙大碩士/人大學士一級人力資源管理師/一級建造師/高級企業(yè)培訓師浙江大學/上海交通大學/浙江財經大學等多所高校特聘培訓師曾任：杭州偉成印刷有限公司丨人事行政部經理曾任：坤 詳細>>

劉志翔
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一線銷售人員的角色認知和目標管理詳細內容

一線銷售人員的角色認知和目標管理

課程背景：



蘇格拉底告誡世人：認識你自己。有良好的職業(yè)角色認知有利于職場人士更好地成就組織從而成就更好的自我。作為公司拓展業(yè)務的主力軍——一線銷售人員，最重要的職場角色就是組織的績效創(chuàng)造者，而把組織目標變成結果正是最常規(guī)的績效創(chuàng)造方式，因此一線銷售人員也必要掌握目標管理這一管理學和管理實戰(zhàn)技能中最基石性的方法和手段。



課程收益：



1. 深刻認識到自己是自我績效的第一責任人。



2. 使學員認識到職場角色禁忌和應當扮演好的四大角色。



3. 明確目標管理對于現代職場人的重要意義及實務作用。



4. 掌握目標承接、設定、分解、引導客戶達成全過程的各種方法，樹立目標管理意識。



課程時間：1天，6小時/天



課程對象：一線銷售人員



授課方式：課堂講授、案例探討、角色扮演、現場答題、問卷測評、游戲體驗等



課程大綱



導入



現場互動：翻手游戲



每個員工都是自己績效的第一責任人。



執(zhí)行力就是把組織目標變成結果的能力。



第一講：銷售人員的角色認知



一、職場四大角色



1. 績效創(chuàng)造者



2. 環(huán)境適應者



3. 氛圍融入者



4. 自我管理者



二、四種職業(yè)觀



1. 仆人



2. 寡人



3. 廢人



4. 主人



三、職場角色禁忌



1. 活死人



2. 吸血鬼



3. 害群馬



四、一線銷售人員應扮演的角色



1. 比喻：組織三階層各自特點（天、人、地）



地（堅實、長物、規(guī)矩）



第二講：目標管理：把組織目標變成結果



一、目標的作用



互動游戲：數數字



1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言



2. 比喻：方向盤、發(fā)動機、測試儀



二、目標的承接與設定



1. 目標思考的出發(fā)點



互動游戲：上級布置任務



2. 來自客戶的目標準備步驟



1）記錄



2）重復



3）重述



4）詢問



5）確認



3. 目標設定定性：錨定效應



1）取法乎上



2）定目標狠一點



互動游戲：猜猜面積有多大？



案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強東



案例：紡織女工的定額



4. 目標設定清晰化：



1）Smart原則



五個維度案例逐一解讀



2）改造后更符合中國人習慣的套路



課堂練習：籠統(tǒng)的目標改造



三、目標的分解



1. 時間維度分解



游戲：抓“三兒”



案例：兒玉泰介的秘訣



2. 任務行為分解



1）分割要素，系統(tǒng)全面



工具：魚骨圖



2）解決措施，橫向關聯(lián)



3）幸福生活如何達到——目標體系展開圖



工具：WBS工作分解結構



四、目標的引導達成



1）引導式傳達



游戲：猜?lián)淇?/font>



2）BAF：那又怎樣？



案例：帕爾哈提選導師——>抓住對方核心需求



結束寄語



 

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內容同質化：傳統(tǒng)時間管理課程內容大同小異，缺乏針對不同行業(yè)、職位的個性化解決方案。·學員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學，學員參與度低，難以將理論知識轉化為實際行動?！と?/p>

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導效率低：傳統(tǒng)輔導方式耗時耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個性化需求。2.員工學習效果不佳：缺乏針對性的輔導內容，員工難以快速掌握所需技能和知識。3.輔導過程缺

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AI+課程升級方案課程名稱：AI加持的職場連環(huán)技——職場人際交往的30種情景演練撰寫人：劉志翔一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）解決的問題傳統(tǒng)的《職場連環(huán)技——職場人際交往的30種情景演練》課程雖然提供了豐富的案例和演練

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導下屬、執(zhí)行新政策、激勵下屬等。通過課程學習，管理者能夠學習到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現代社會快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對工作效率和人際關系產生負面影響。同

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