贏在團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)凝聚力打造
贏在團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)凝聚力打造詳細(xì)內(nèi)容
贏在團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)凝聚力打造
課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)，快速響應(yīng)顧客需求，增強(qiáng)溝通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？
如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力？上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)管理者和人力資源部經(jīng)理。本課程系統(tǒng)講授打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法，傾力為您打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！
課程收益：
● 清楚的認(rèn)知自我團(tuán)隊(duì)角色和自我定位
● 懂得團(tuán)隊(duì)角色理論在人員分工、任務(wù)分配方面的應(yīng)用
● 增加團(tuán)隊(duì)成員溝通合作的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法
● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念
● 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)士氣，知人善任，打造高效團(tuán)隊(duì)
課程時(shí)間：3h
課程對(duì)象：各級(jí)職場(chǎng)人士
課程方式：課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)答題、問卷測(cè)評(píng)、游戲體驗(yàn)等
課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本認(rèn)識(shí)
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力
1. 團(tuán)隊(duì)的定義及決定要素
2. 團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力的定義
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升之道
1. 達(dá)成共識(shí)
2. 改善行為
3. 提升績(jī)效
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升之法：以對(duì)方為中心
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升之術(shù)
1. 角色互補(bǔ)
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第二講：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升技能之角色互補(bǔ)
一、團(tuán)隊(duì)角色的概念
1. 團(tuán)隊(duì)角色自我認(rèn)知
工具：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試問卷
2. 團(tuán)隊(duì)角色解讀
1）實(shí)干家
2）協(xié)調(diào)者
3）塑造者
4）智多星
5）外交家
6）監(jiān)督者
7）凝聚者
8）善后者
二、團(tuán)隊(duì)角色的搭配
1. 不成功的團(tuán)隊(duì)組成
2. 高效團(tuán)隊(duì)的剖象團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見困境
笑話：天堂與地獄
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)
1. 靈活
2. 自我克制
3. 維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益
案例：周恩來(lái)總理各時(shí)期的角色
第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升技能之團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作心法：利己利人：以對(duì)方為中心
1．個(gè)體理性疊加導(dǎo)致集體非理性從而損害個(gè)體利益
2．共贏是己贏的法寶、利他是利己的捷徑
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則
1．求同存異
2．克服傲慢
3．內(nèi)部服務(wù)
4．尊重分工
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)度
1. 主動(dòng)
2. 體諒
3. 謙讓
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技法：悅?cè)诉_(dá)己：先解決心情再解決事情
1. 溝通響應(yīng)風(fēng)格類型特點(diǎn)介紹：批判型、建議型、探索型、體恤型
問卷測(cè)試：溝通響應(yīng)風(fēng)格類型
2. 提倡：體恤探索優(yōu)先——先解決心情，再解決事情
3. 方法：體恤三招
1）重復(fù)言詞
2）匹配姿態(tài)神情音調(diào)音量
3）“還有呢”
故事：心理咨詢熱線接聽的技巧
4. 利于對(duì)方接受的指正話術(shù)：三明治原則
1）潤(rùn)
2）切
3）塑
結(jié)束語(yǔ)
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化：傳統(tǒng)時(shí)間管理課程內(nèi)容大同小異，缺乏針對(duì)不同行業(yè)、職位的個(gè)性化解決方案?！W(xué)員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學(xué)，學(xué)員參與度低，難以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)?！と?/p>
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導(dǎo)效率低：傳統(tǒng)輔導(dǎo)方式耗時(shí)耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個(gè)性化需求。2.員工學(xué)習(xí)效果不佳：缺乏針對(duì)性的輔導(dǎo)內(nèi)容，員工難以快速掌握所需技能和知識(shí)。3.輔導(dǎo)過程缺
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實(shí)際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導(dǎo)下屬、執(zhí)行新政策、激勵(lì)下屬等。通過課程學(xué)習(xí)，管理者能夠?qū)W習(xí)到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領(lǐng)
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來(lái)自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對(duì)工作效率和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。同
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課程背景：您有過這樣的苦惱嗎：人是最難管理的資產(chǎn)！人才斷層、能人管理困難、員工心情浮躁、眾口難調(diào)、不團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)的變化和公司的策略調(diào)整也在考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)……透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這些現(xiàn)象非常普遍。但是，這些現(xiàn)象是怎么造成的？如何避免這些現(xiàn)象？這些現(xiàn)象如果已經(jīng)出現(xiàn)了怎么辦？并且：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？這些問題是如此重要，但似乎沒有人對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。業(yè)務(wù)部門認(rèn)為是人力資源的責(zé)任，人
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