供應(yīng)鏈系列課-卓越的電商物流與柔性供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

課程背景：

★ 新的技術(shù)和市場(chǎng)，是否讓企業(yè)生產(chǎn)越來越碎片化

★ 電商發(fā)展，帶來電商物流的快速變革

★ 快速客戶服務(wù)，物流網(wǎng)絡(luò)布局越來越難滿足

★ 如何搭建電商物流，融入電商和柔性供應(yīng)鏈成為必然

★ 電商物流自建倉庫，租賃倉庫，外包物流，如何決策

★ 是否通用一種預(yù)測(cè)模型，缺乏分而治之策略

★ 電商環(huán)境下，柔性供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)是如何讓電商與物流更加協(xié)同與融合的

★ 面對(duì)新零售的迅猛發(fā)展，視屏帶貨的興起，電商物流通過柔性供應(yīng)鏈去滿足

這些問題看似雜亂無章，實(shí)際有跡可循，從供應(yīng)鏈整體分析，總能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，梳而通之，理而順之，我們需超常規(guī)思維，超常態(tài)規(guī)劃，超時(shí)空管理，超現(xiàn)實(shí)計(jì)劃才可能滿足。而這一切看似都是不可能的。如何實(shí)現(xiàn)？本課程將以理論，思維與實(shí)施角度，將復(fù)雜供應(yīng)鏈體系的盤根錯(cuò)節(jié)通過合理的規(guī)劃，設(shè)計(jì)，梳理，從中找到邏輯從而設(shè)計(jì)出適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈，柔性供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是當(dāng)今世界的難題，是研究的重點(diǎn)方向，認(rèn)真聽，仔細(xì)看，你將慢慢跟隨老師的思想去探究和揭開柔性供應(yīng)鏈的神秘面紗。

課程收益：

★ 清楚電商物流的特點(diǎn)和需求

★ 清楚了解電商物流的核心模式和發(fā)展趨勢(shì)特點(diǎn)

★ 掌握電商物流與電子商務(wù)柔性供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的七步法

★ 能夠結(jié)合企業(yè)本身，尋找標(biāo)桿并定位方法

★ 突破思維，突破行業(yè)，突破職位的思維方式

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)、計(jì)劃經(jīng)理、采購/生產(chǎn)/銷售部門負(fù)責(zé)人等

課程方式：面授，互動(dòng)，與研討

課程大綱

開場(chǎng)問題：你想到的卓越的電商物流的案例

第一講：電商物流的發(fā)展史與物流變革

一、 電商商品發(fā)展史與物流的邏輯關(guān)系

1．傳統(tǒng)物流，電商物流的定義與認(rèn)知與區(qū)別

2. 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變更

3. 物流技術(shù)的進(jìn)步

案例：國美與蘇寧

研討：我們企業(yè)所處的位置，哪些地方是我們的難點(diǎn)

二、互聯(lián)網(wǎng)思維與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電商物流的影響

1. 雷軍總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維的四點(diǎn)

1）專注

2）極致

3）口碑

4）快速

通過解讀，我們專注兩點(diǎn)認(rèn)知，快，短。

研討：從雷軍的八字真訣中，物流可以從哪些方面與電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)連接

2.電子商務(wù)中，電商商品的變化與進(jìn)步與物流變革的關(guān)系，從電商發(fā)展看物流發(fā)展的內(nèi)在邏輯

1）電子商務(wù)商品進(jìn)化路經(jīng)

2）對(duì)應(yīng)物流需求變化特點(diǎn)，物流變革被電子商務(wù)所推動(dòng)。

頭腦風(fēng)暴：現(xiàn)代物流怎樣發(fā)展才能適應(yīng)客戶的潛在需求

三、手機(jī)及移動(dòng)終端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

1. 手機(jī)及移動(dòng)終端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意義

2. 手機(jī)能做什么，將對(duì)物流發(fā)展的帶來革命性改變

3. 移動(dòng)終端對(duì)物流發(fā)展帶來的改變

案例：物流透明管理的APP應(yīng)用

四、互聯(lián)網(wǎng)的幾個(gè)關(guān)鍵詞

1. 馬太效應(yīng)

2. 利潤池顛覆

3. 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

4. 免費(fèi)

案例：自動(dòng)道閘與車庫管理，捷順的危機(jī)與絕地重生

頭腦風(fēng)暴：電商物流可以怎么利用以上的方法突破重圍

五、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展路經(jīng)與物流被動(dòng)變化路經(jīng)，物流還在第二步徘徊

1.互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的四步變革

1) 宣傳電子商務(wù)化

2) 銷售電子商務(wù)化

3) 業(yè)務(wù)電子商務(wù)化

4) 企業(yè)電子商務(wù)化

2.物流在變革中的進(jìn)步與不足

1) 物流還在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

2) 物流體系內(nèi)部及物流技術(shù)還不能完全透明

3) 物流標(biāo)準(zhǔn)化仍然有很大空間

研討：我們的企業(yè)所處的階段，如何跟進(jìn)一步

第二講：電商物流的三種經(jīng)典模式的管理

一、 電商物流的自營模式

1) 自營電商物流的優(yōu)缺點(diǎn)

2) 自營電商物流的特點(diǎn)與管理模式

3) 自營電商物流的發(fā)展趨勢(shì)

二、 案例：京東物流

三、 電商物流的平臺(tái)模式

1) 平臺(tái)模式的優(yōu)缺點(diǎn)

2) 平臺(tái)模式的管理邏輯

3) 平臺(tái)模式的發(fā)展趨勢(shì)

四、 案例：菜鳥網(wǎng)絡(luò)德坤德邦

五、 電商物流的外包模式

1) 外包電商物流提供的服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)

2) 外包電商物流最大的瓶頸與危及

3) 外包電商物流的發(fā)展趨勢(shì)

案例：四通一達(dá)，順豐

研討：我們的物流如果是電商物流，應(yīng)該歸為哪一類？為什么？在該類中，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

第三講：電商物流與柔性供應(yīng)鏈的認(rèn)知

研討：柔性供應(yīng)鏈對(duì)電商物流的意義是什么？如果你是沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，如何適應(yīng)客戶的要求，提供超出客戶期望的服務(wù)？

一、 供應(yīng)鏈的前世今生

1) 供應(yīng)鏈的由來

2) 供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程

3) 供應(yīng)鏈的定義與價(jià)值

二、 案例：80年代的沃爾瑪-2010年的沃爾瑪-2020年的沃爾瑪

三、 柔性供應(yīng)鏈與電子商務(wù)

1) 電子商務(wù)的發(fā)展史

2) 新零售與電子商務(wù)的內(nèi)在需求變化

3) 傳統(tǒng)的破局與敏捷滿足的供應(yīng)鏈

4) 物流融入電商與敏捷供應(yīng)鏈時(shí)的最大難點(diǎn)與阻力

四、 案例：聯(lián)想暑促計(jì)劃的變化過程

五、 不同行業(yè)對(duì)柔性供應(yīng)鏈的需求與定義

1) 電子商務(wù)行業(yè)定義

2) 生產(chǎn)制造行業(yè)定義

3) 物流企業(yè)定義

零售企業(yè)定義

第四講：柔性供應(yīng)鏈與電商物流設(shè)計(jì)遵循的核心理論原理與思維

一、 柔性供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)遵循的核心原理

1) 三個(gè)零理論-

最低的庫存，最少的資金，最極致的信息溝通與記錄管理

2) 效益背反

零和博弈，對(duì)一方有益必定對(duì)一方有害

3) 價(jià)值守恒

一、 定價(jià)原理中價(jià)格與價(jià)值得統(tǒng)一

二、 電商物流設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)遵循的供應(yīng)鏈思維

1) 數(shù)據(jù)思維-數(shù)字化和數(shù)據(jù)化

2) 標(biāo)準(zhǔn)思維-極致的統(tǒng)一

3) 優(yōu)化思維-持續(xù)迭代優(yōu)化

4) 整合思維-資源整合與共享

5) 全局思維-全局觀，大局觀

6) 平衡思維-取舍選擇與平衡

頭腦風(fēng)暴：在我們給客戶解決方案，報(bào)價(jià)時(shí)，我們有什么方面會(huì)想到以上的理論與思維，如果沒有，列舉我們提供方案和報(bào)價(jià)時(shí)遇到的問題，分組討論分析，小組成員給出意見和建議。

第五講：電商物流的運(yùn)營與管理操作：

一、 電商物流倉庫管理與運(yùn)營

1. 電商物流倉庫與庫存管理

1) 庫位位置分配

2) 倉庫主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

3) 庫存周轉(zhuǎn)率

4) 存量控制

5) 先進(jìn)先出

6) 盤點(diǎn)

7) 倉庫管理系統(tǒng)

8) 智能化與系統(tǒng)化

案例：亞馬遜的倉庫管理

二、 分享：我公司的電商倉庫管理與運(yùn)營

三、 電商物流的配送管理與運(yùn)營

1. 配送關(guān)鍵指標(biāo)

1) 單臺(tái)成本

2) 時(shí)效

3) 貨損率

4) 配送誤差

案例：蘇寧家電配送與進(jìn)出庫管理

2. 配送的質(zhì)量控制

1) 錯(cuò)誤原因

2) 質(zhì)量控制五步法

案例：蘇寧的家電配送管理

3. 研討：我們目前電商對(duì)物流成本的要求與管理策略

4. 電商管理倉庫設(shè)施設(shè)備智能化

1. 自有運(yùn)輸設(shè)備

2. 自建物流基礎(chǔ)設(shè)施

3. 智能化裝備升級(jí)

案例：京東自動(dòng)化倉庫

5. 頭腦風(fēng)暴：你的企業(yè)可以從哪些方面優(yōu)化自動(dòng)設(shè)備

6. 電商物流倉庫與運(yùn)輸配送，端對(duì)端服務(wù)智慧管理

1. 融入供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)協(xié)同平臺(tái)

2. 商流信息數(shù)據(jù)

3. 物流信息數(shù)據(jù)

4. 客戶需求數(shù)據(jù)

5. 客戶畫像數(shù)據(jù)

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)

7. 資金流向數(shù)據(jù)

8. 潛在需求數(shù)據(jù)

案例：菜鳥的電商物流智慧化管理

互動(dòng)：設(shè)計(jì)一個(gè)你認(rèn)為最牛的電商物流企業(yè)的模式，小組討論后提交老師分析。

課后問答環(huán)節(jié)：

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