物流大趨勢與營銷技巧及客戶關(guān)系管理
物流大趨勢與營銷技巧及客戶關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容
物流大趨勢與營銷技巧及客戶關(guān)系管理
課程背景：
當(dāng)今世界，工業(yè)4.0、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，計算機(jī)技術(shù)，5G通信技術(shù)，人工智能，大數(shù)據(jù)，云計算和云存儲技術(shù)快速發(fā)展和普及，對商業(yè)企業(yè)和流程管理帶來巨大變革，物流是其中影響最大的行業(yè)，國際風(fēng)云變幻，疫情肆虐全球?qū)е氯蚴袌鰟邮帲咔檎叩淖兓蛧H物流資源緊缺，價格波動劇烈，傳統(tǒng)的方式方法已經(jīng)面臨巨大壓力，隨著疫情的常態(tài)化，資源紅利滾滾東去，作為貨代行業(yè)的從業(yè)者，需要更加專業(yè)的能力，更加貼近市場，鏈接供應(yīng)鏈的全球變化，清楚貨代再融入供應(yīng)鏈中的角色，跨境電商頭部商家自營物流等都給國代帶來空前壓力，在此環(huán)境下，如何強(qiáng)化自身，明晰未來？
本課程將從未來的趨勢談起，逐步分析技術(shù)和商業(yè)模式在物流管理中的應(yīng)用，以此讓貨運代理從業(yè)人員更加的清晰我們的管理和發(fā)展方向，強(qiáng)化重心，使企業(yè)長治久安，也讓自己能夠跟上時代的脈動》
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：物流核心從業(yè)人員
課程方式：講演結(jié)合、全程互動、案例豐富、情景操練
課程收益：
l 清楚物流大發(fā)展趨勢
l 學(xué)會物流溝通和業(yè)務(wù)談判分析技巧
l 樹立危機(jī)意識，時代變遷，跟不上時代的補(bǔ)發(fā)，就會被時代所拋棄
歡迎您走進(jìn)——供應(yīng)鏈體系化項目之
《物流大趨勢與模塊化應(yīng)用》課程
時代變遷，物流大趨勢帶來大變革
把握時代脈絡(luò)，掌握商業(yè)本質(zhì)
引領(lǐng)技術(shù)革命，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，實現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)
開啟我們的物流夢想之旅...
第一講：新時代，物流貨代大趨勢分析
一、工業(yè)4.0時代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)供應(yīng)鏈快速發(fā)展，物流快速融入供應(yīng)鏈體系，供應(yīng)鏈數(shù)字化帶來的物流同步數(shù)字化成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)配，數(shù)智化成為發(fā)展趨勢
案例：華為消費品事業(yè)部物流融入供應(yīng)鏈體系分析
一、 物流利潤透明化，物流企業(yè)規(guī)模化和平臺化趨勢明顯
案例：京東并購策略
二、 物流將24小時在線并可視，物流全鏈路在線協(xié)同趨勢明顯
案例：所托瑞安安全駕駛管理
三、 物流底層服務(wù)重新被重視。物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)建設(shè)成為核心競爭力
案例：菜鳥的全國物流園區(qū)
四、 新技術(shù)廣泛使用
1) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用與物流場景
2) LPWAN技術(shù)廣泛鏈接物流要素
3) AI技術(shù)，物流成為AI技術(shù)的重要落地場景
4) AR技術(shù)增強(qiáng)讓一線工作人員更高效
5) 數(shù)據(jù)處理實現(xiàn)“自治與自我進(jìn)化”（線路優(yōu)化以自動配載）
6) GPS及通信技術(shù)實現(xiàn)運輸過程透明化
7) 自動分撥與分揀設(shè)備普及
案例：快遞自動投送箱
五、 綠色包裝快速發(fā)展
1) 碳中和目標(biāo)，加速催生綠色包裝與循環(huán)技術(shù)
六、 物流自動化伴隨快遞進(jìn)村戰(zhàn)略，快速下沉，鄉(xiāng)村網(wǎng)點自動化成為趨勢。菜鳥等企業(yè)網(wǎng)點布局鄉(xiāng)村
案例：京東科技“一基三化五流動”鄉(xiāng)村數(shù)智化服務(wù)體系
七、 智慧運營中心成為未來城市標(biāo)配
八、 云計算和云存儲-云倉發(fā)展黃金時代
第二講：優(yōu)勝談判-技巧-還是技巧與策略
永遠(yuǎn)讓對方覺得贏了，這是優(yōu)勢談判的精髓，我做引導(dǎo)，他做結(jié)論，并且他的結(jié)論與我基本吻合。
一、開高策略
（一）需要認(rèn)知判斷開多高的標(biāo)準(zhǔn)是什么
（一）對于精通的客戶要較為謹(jǐn)慎，避免開出天價
（一）為談判爭取更廣闊的空間
（一）對方存在答應(yīng)的可能
（一）提高產(chǎn)品和服務(wù)對買房的價值
（一）營造對方勝利的氛圍
案例：沃爾瑪招標(biāo)時對物流企業(yè)的策略（反向思維）
二、折中法、略降法和打折法的組合
（二）假設(shè)法
（二）盡量讓對方開價
（二）買賣方的不同心里
（二）把握節(jié)奏
研討：雙十一高峰期，快遞公司臨時業(yè)務(wù)投標(biāo)思考
三、“聞之色變”法：
（三）表情的表現(xiàn)，驚訝，吃驚
（三）痛苦回應(yīng)和婉轉(zhuǎn)拒絕法則
（三）永遠(yuǎn)不要說自己不能接受
（三）永遠(yuǎn)要表現(xiàn)出非常痛苦
互動：角色扮演，甲乙方的表情
四、擠壓法
（四）讓對方感覺你很難接受
（四）對比擠壓
案例：甲方公司招投標(biāo)時議價階段策略
五、反制燙手山芋――馬上出招，測試真?zhèn)巍?/font>
（五）語言測試
（五）引導(dǎo)提問
互動：甲乙方博弈扮演
六：資料搜集、需求分析、客戶管理。
(1) 信息情報搜集的主要內(nèi)容
① 客戶基本情況
② 采購需求和業(yè)務(wù)規(guī)模
③ 采購決策人情況
④ 競爭對手情況
(2) 信息情報搜集的方法和途徑
② 行業(yè)報告
③ 客戶拜訪打聽
(3) 信息情報整理和篩選
① 優(yōu)劣勢分析
② 價格因素分析
③ 利潤預(yù)測
④ 流程思考
(4) 客戶管理
① 客戶定位
② 客戶畫像
③ 客戶回訪
④ 提前介入
案例：華為客戶招投標(biāo)變化思考
寄語：個人和企業(yè)成功，需要我們在預(yù)見未來的同時，做好當(dāng)下。
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【培訓(xùn)對象】公司層面領(lǐng)導(dǎo)，或銷售、運營、計劃、采購、物流、供應(yīng)鏈、財務(wù)、生產(chǎn)等部門管理人員?！菊n程特點及受益】本課程詳細(xì)介紹了供應(yīng)鏈協(xié)同運作與優(yōu)化的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，結(jié)合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益：1.了解供應(yīng)鏈協(xié)同管理的特點及模式，掌握供應(yīng)鏈協(xié)同體系的建立
講師：陶威詳情
課程背景：一、采購追求雙贏，但往往很難權(quán)衡二、采購需要知己知彼，我卻無從下手。三、采購方法千種，技巧萬萬，我卻無法合理利用。四、萬千技術(shù)不如獨孤一劍，采購談判，如戰(zhàn)場用兵，運籌帷幄，決勝千里，如何能夠做到，千絲萬縷。五、再好的策略也需要人去執(zhí)行，如何舌戰(zhàn)群儒并得勝而歸，需要強(qiáng)硬的技術(shù)與策略，我們需要突圍而出本課程將從設(shè)計邏輯開始，讓學(xué)員依據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況和工
講師：陶威詳情
課程背景：一、采購追求雙贏，但往往很難權(quán)衡二、采購需要知己知彼，我卻無從下手。三、采購方法千種，技巧萬萬，我卻無法合理利用。四、萬千技術(shù)不如獨孤一劍，采購談判，如戰(zhàn)場用兵，運籌帷幄，決勝千里，如何能夠做到，千絲萬縷。五、再好的策略也需要人去執(zhí)行，如何舌戰(zhàn)群儒并得勝而歸，需要強(qiáng)硬的技術(shù)與策略，我們需要突圍而出本課程將從設(shè)計邏輯開始，讓學(xué)員依據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況和工
講師：陶威詳情
餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈與采購管理 12.28
課程背景：一、餐飲行業(yè)是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，也是一個創(chuàng)新的行業(yè)，如何了如指掌二、餐飲食材行業(yè)的特點與食品安全緊密聯(lián)系三、如何管理餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈五、如何做好餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈的采購管理六、生鮮冷鏈管理的特點七、采購策略與技巧本課程將依據(jù)行業(yè)特點，講解餐飲食材行業(yè)發(fā)展趨勢和特點，供應(yīng)鏈特點和采購管理，直采模式和簡介采購，倉儲與配送等綜合供應(yīng)鏈管理課程時間：3天，6小時/
講師：陶威詳情
國際物流運營與風(fēng)險揭示 12.28
課程背景：一、世界變局，全球化帶來的是國際物流的快速發(fā)展二、貿(mào)易的交流和跨境電商快速發(fā)展，而國際物流是決定成敗的核心因素三、世界新舊格局變化，中美，美俄，中歐，等經(jīng)濟(jì)體的業(yè)務(wù)，通關(guān)政策等對國際物流影響巨大四、選擇正確的物流方式和運作模式是企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵本課程將從供應(yīng)鏈本質(zhì)出發(fā)，幫助學(xué)員快速理解國際物流分分類，運作模式差異，新模式的創(chuàng)造，客戶需求的解析
講師：陶威詳情
供應(yīng)鏈風(fēng)險管理與防控 12.28
課程背景：當(dāng)今世界，商業(yè)的競爭實際上是供應(yīng)鏈體系的競爭，供應(yīng)鏈包含了商流、資金流，物流和信息流，而過程中牽涉了原材料供應(yīng)商，生產(chǎn)制造企業(yè)，銷售渠道等復(fù)雜的環(huán)節(jié)，過程中將面對各種不可預(yù)測的風(fēng)險，供應(yīng)鏈風(fēng)險管理，需要正對供應(yīng)鏈的不同階段去思考和設(shè)計，這樣的課程將是現(xiàn)代企業(yè)非常欠缺的核心能力部分，本課程將帶領(lǐng)大家識別和區(qū)分不同供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的風(fēng)險，剖析其產(chǎn)生的原因和可
講師：陶威詳情
課程背景：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略思維方式采購職業(yè)素養(yǎng)（法律法規(guī)、廉潔采購、職業(yè)技能，招投標(biāo)、談判）降本增效成本分析控制方式方法供應(yīng)鏈運作體系和采購相關(guān)人員部門之間的邏輯關(guān)系課程收益：●清楚供應(yīng)鏈思維與戰(zhàn)略采購的關(guān)系●清楚世界500強(qiáng)企業(yè)的三種核心采購模式●掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略采購的過程保障體系建設(shè)●能夠結(jié)合新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)特點靈活運用供應(yīng)鏈體系化模式下的采購策略課程時間：1天，
講師：陶威詳情
課程背景：在社會發(fā)展到今天，企業(yè)的競爭已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭；采購作為供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，不能獨立于供應(yīng)鏈體系之外。很多企業(yè)采購部門相對獨立，沒有融入企業(yè)的整體供應(yīng)鏈，在數(shù)據(jù)共享，欲求預(yù)測，流程合拍，快速反應(yīng)上，都會因為各種內(nèi)部信息壁壘或者外部信息壁壘導(dǎo)致采購部門行動艱難；管理好供應(yīng)鏈，優(yōu)化企業(yè)采購總體成本牽涉到采購策略，
講師：陶威詳情
課程背景：在社會發(fā)展到今天，企業(yè)的競爭已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭；采購作為供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，不能獨立于供應(yīng)鏈體系之外。很多企業(yè)采購部門相對獨立，沒有融入企業(yè)的整體供應(yīng)鏈，在數(shù)據(jù)共享，欲求預(yù)測，流程合拍，快速反應(yīng)上，都會因為各種內(nèi)部信息壁壘或者外部信息壁壘導(dǎo)致采購部門行動艱難；管理好供應(yīng)鏈，優(yōu)化企業(yè)采購總體成本牽涉到采購策略，
講師：陶威詳情
全球采購及國際供應(yīng)商體系管理 12.28
課程背景：疫情的發(fā)展，讓我們認(rèn)識到供應(yīng)鏈的牽一發(fā)而動全身的恐怖威力，在國際化的今天，也讓我們真正認(rèn)識到全球供應(yīng)鏈的分工和特點，全球采購與國際供應(yīng)商的管理成為企業(yè)必須要精通和熟悉的事情，本課程將從全球采購的特點，方式，風(fēng)險，發(fā)展幾個方面，去帶領(lǐng)大家數(shù)據(jù)國際采購與全最供應(yīng)商的管理方法，隨著國際化大公司將全球采購中心設(shè)立在中國，我們也越來越有機(jī)會去了解和熟悉這些公
講師：陶威詳情
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