領導心理學：管理者的情商領導力修煉

  培訓講師：彭遠軍

講師背景：
彭遠軍老師管理心理學應用專家中科院心理所管理心理學博士研修中國人民大學應用心理學研究生高級企業(yè)EAP執(zhí)行師美國NGH催眠師協(xié)會注冊催眠治療師美國6秒鐘情商機構(gòu)認證EQPractitioner牛津大學正念中心—正念認知療法MBCT認證師資心融 詳細>>

彭遠軍
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領導心理學：管理者的情商領導力修煉詳細內(nèi)容

領導心理學：管理者的情商領導力修煉

課程背景：

你是情商高的管理者嗎？你擅于激發(fā)團隊的工作熱情嗎？你是否常常感覺團隊內(nèi)的人際關系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？當下屬處于糟糕表現(xiàn)時，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效；提升組織情商，就是提升工作績效；

一個殘酷的事實是：全球范圍內(nèi)情商正在下降?。?秒鐘情商機構(gòu)）雅芳Avon公司首席執(zhí)行官安德拉?瓊所說：“情商是雅芳的DNA，因為它對公司整個運營過程中每一環(huán)節(jié)都至關重要?！?a target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">情商是企業(yè)成敗的決定性因素，是企業(yè)應該投資的“藍籌股”。

“未能發(fā)展情緒的自我感知能力的領導者，可能會落入隔絕情緒的窠臼，這會威脅到他們的真我。事實上，不愿意去發(fā)掘自己的內(nèi)心世界，這不但會削弱你自身的動力，也會損害你激勵他人的能力?！薄豆鹕虡I(yè)評論》您將帶領您團隊的船開往哪里？您能帶領團隊的船開多遠？取決于團隊領導者的情商！提升管理者的情商影響力，提升組織情商，改善組織績效！情商是被證明能夠影響93%的領導力,?是最能快速提升整體領導力的一項重要能力。

課程特色：

本課程以美國6秒鐘情商認機構(gòu)的情商模型為核心，以“心理學”為核心學科，融合：領導力心理學、管理心理學、職業(yè)心理學、工業(yè)與組織心理學、情緒心理學、壓力管理心理學、積極心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、心理咨詢技術(shù)等相關學科的知識點；

  • 定制化：汲取國內(nèi)外先進的情商管理的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學員進行溝通技能的管理與成長。
  • 實戰(zhàn)性：情商管理相關的技術(shù)和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的情商改善解決方案。
  • 職業(yè)性：培訓后為學員提供后期的輔導溝通，切實幫助學員能學會情商提升的技能，最終改善工作績效。

課程方式：

講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現(xiàn)場輔導，催眠放松，自我覺察，行動方案；

課程收益：

  • 管理者自我情緒的覺察認知，識別自我的情商模型，修煉提升領導情商；
  • 運用情商思維進行團隊管理輔導，有效地激勵團隊士氣，提升團隊效能；
  • 改善情緒模式，構(gòu)建開放信任的組織文化氛圍，提升組織情商；

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層；

課程模型（基于美國6秒鐘情商機構(gòu)的情商模型）

課程大綱

導語：揭開情商的神秘面紗

  1. 6秒鐘情商理念：情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效
  2. 情商到底為何物？（最佳決策＝理性思考+情緒）
  3. 情商模型（八項核心勝任力）

團隊研討：情商與領導力的關系

  1. 現(xiàn)代企業(yè)管理層普遍存在兩大情商類型：情緒透支型和定時炸彈型

第一講 培養(yǎng)高情商領導力的基礎：覺察自我的情緒狀態(tài)

  1. 提升自我覺察能力self-awareness

體驗覺察：精確地覺察命名你的情緒狀態(tài)

  1. 從貝克的認知理論模型認知情緒

團隊研討：情緒誤區(qū)（情緒的好壞與功能，情緒表達方式－壓抑控制？）

  1. 情緒如溪流：如何合理表達情緒？

第二講 修煉自我的情緒駕馭能力：情緒領導力的核心

影視賞析：領導者如何面對自我的情緒失控？

  1. 認識情商的神經(jīng)生物學機制
  2. 如何避免情緒綁架emotion hijacking？

影視賞析：路怒癥（停車場的憤怒）

  1. 6秒鐘暫停策略：減少本能的情緒應激反應模式

頭腦風暴：6秒鐘暫停

  1. 駕馭情緒，訓練大腦的專注力：允許－承認－接納

體驗活動：正念呼吸法

  1. 修煉自我的情緒復原力Resilience
  2. 防止思維反芻

體驗活動：區(qū)別想法和情緒

  1. 活在當下

體驗活動：正念飲食（葡萄干）

第三講 直面管理壓力與沖突，培育自我的專注力

體驗覺察：自我壓力覺察（自我評分）

體驗覺察：列舉壓力困擾事件清單（10件）

  1. 領導者的自我壓力管理三步曲：
  2. 面對現(xiàn)實，承認局限：優(yōu)秀 or?完美？
  3. 厘清界限－－天底下只有三件事
  4. 明確態(tài)度：面對 or?逃避？

體驗覺察：情緒壓力管理的悖論：控制壓力 vs.?擁抱壓力？

  1. 繪畫體驗：雨中人（感受自我的壓力狀態(tài)）

第四講 重視團隊的心理契約管理，營造尊重信任的團隊氛圍：同理心思維修煉

  1. 洞悉團隊成員的心理契約，發(fā)現(xiàn)員工未說出的期望；
  2. 心理契約違背的五種應對方式：建言－緘默－退縮－破壞－離開
  3. 營造坦誠溝通的氛圍，減少應激性的回應模式
  4. 影響力（有效溝通）的基礎：建立關系與信任，而非沖突
  5. 心理咨詢技術(shù)在職場溝通中的應用：先跟后帶
  6. 批評的藝術(shù)（知識型員工，知識資本）
  7. 修煉同理心思維：感受下屬的情感，滿足對方的需要
  8. 自我同情與關懷
  9. 感受體會下屬的情緒狀態(tài)和心理需要

團隊研討：下屬離職的可能原因是什么？

動機探索法：每個行為的背后都有一個積極正向的意圖！

團隊共創(chuàng)法：如何提升自我的情商領導力？

  1. 聚焦主題：如何***?
  2. 頭腦風暴
  3. 分類排列
  4. 提取中心詞
  5. 圖示化賦含義

總結(jié)回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）



 

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課程背景：“心理韌性”作為積極心理學的重要課題，引發(fā)了越來越多的關注。作為“心理資本”的重要組成部分，心理韌性在組織發(fā)展和人力資源開發(fā)、領導力培養(yǎng)方面都發(fā)揮著不可或缺的作用。身處VUCA時代的組織和個人，會面臨外部市場環(huán)境的劇烈沖擊，組織內(nèi)部的變革調(diào)整也就在所難免，員工會面臨崗位變化、職務變遷，甚至辭退等職場事件。積極組織學者Caza和Milton（2012

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課程背景：VUCA時代的當下，企業(yè)組織時刻面臨著市場的巨大挑戰(zhàn)，創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時，組織內(nèi)的員工也隨時面臨著成長轉(zhuǎn)型變化。這無疑將為員工的心理狀態(tài)帶來巨大的沖擊和應激反應變化，也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)在的心理穩(wěn)定性。面對突然而至的變化，員工心理很難面對適應，由此而引發(fā)自我及家庭的變化調(diào)整，可能會導致員工內(nèi)在心理狀態(tài)一直處于緊崩、焦慮、煩躁的情緒模式。

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