國有企業(yè)青年員工職場禮儀實(shí)戰(zhàn)課程
國有企業(yè)青年員工職場禮儀實(shí)戰(zhàn)課程詳細(xì)內(nèi)容
國有企業(yè)青年員工職場禮儀實(shí)戰(zhàn)課程
【課程背景】
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來，企業(yè)間競爭日益激烈，國有企業(yè)員工的軟實(shí)力如何，往往決定著國有企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代職場，禮儀素養(yǎng)即是職場軟實(shí)力的集中體現(xiàn)。員工的軟實(shí)力，尤其是青年員工，使得國有企業(yè)具有較強(qiáng)的核心競爭力，使得企業(yè)在同行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢。一方面，技術(shù)創(chuàng)新客觀上要求員工隊(duì)伍提高軟實(shí)力；另一方面，企業(yè)發(fā)展要求員工軟實(shí)力的同步提升，國有企業(yè)急需一批軟硬實(shí)力兼有且強(qiáng)的員工隊(duì)伍，使得國有企業(yè)越發(fā)強(qiáng)大，獲得更大利益，員工的軟實(shí)力提升，企業(yè)整體的禮儀素養(yǎng)提升是公司改革與快速發(fā)展的攻堅(jiān)階段。
【課程收益】
員工收益：
1、創(chuàng)新職場效能提升路徑，理解國企職場禮儀應(yīng)用法則及底層邏輯
3、掌握國企青年員工品質(zhì)職場形象管理原則、具體準(zhǔn)則及落地工具
4、掌握國企青年員工應(yīng)具備的職業(yè)儀態(tài)規(guī)范與職業(yè)談吐的訓(xùn)練方法
5、掌握國企青年人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的工作匯報(bào)、會(huì)議禮儀及其注意事項(xiàng)
6、掌握國企接待禮儀的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其具體禮儀規(guī)范要求及應(yīng)對(duì)法則
7、掌握國企日常工作中應(yīng)注意的位次禮儀道與術(shù)及其宴請(qǐng)就餐禮儀
企業(yè)收益：
1、促進(jìn)企業(yè)與員工雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2、提高員工綜合素質(zhì)，提高工作效能，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
2、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)生命力。
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天
【授課方法】中學(xué)為體，西學(xué)為用；
知識(shí)講授與現(xiàn)場演練結(jié)合；
教學(xué)方式多樣，行動(dòng)計(jì)劃輸出。
課程大綱
一、禮之心——應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)
1、國際視野解讀禮儀文化
?中華禮儀淵源
?西方禮儀特色
2、國企職場禮儀底層邏輯
?應(yīng)用禮學(xué)第一原理
?國企職場禮儀特點(diǎn)
【案例分析+頭腦風(fēng)暴+互動(dòng)體驗(yàn)】
二、禮之形——形象力就是競爭力
1、國企青年員工職場形象塑造
?首因效應(yīng)&STR原則
?好形象需從頭開始
?深化場合著裝意識(shí)
?得體妝容3+4 法則
?如何穿好一套正裝
?細(xì)節(jié)管理不容忽視
【案例分析+現(xiàn)場糾偏+分組討論】
【工具：形象自檢表】
2、國企員工的職場儀態(tài)錘煉
?儀態(tài)禮儀總體原則
?站姿傳遞豐富信息
?走姿傳達(dá)自信自然
?場合不同坐姿不同
?特殊情境體面蹲姿
【案例分析+分解示范+現(xiàn)場演練】
3、國企員工的職場態(tài)勢語言
?手勢傳情學(xué)會(huì)要領(lǐng)
?眼神有禮目光有儀
?三度微笑場合把握
?距離禮儀職場牢記
【案例分析+互動(dòng)體驗(yàn)+現(xiàn)場演練+視頻賞析】
4、國企員工的言語談吐藝術(shù)
?職場交談中的稱呼禮儀
?職場交流中的敬稱雅語
?職場交談中的應(yīng)對(duì)學(xué)問
?職場交往中的贊美技巧
【案例分析+現(xiàn)場演練+角色扮演】
三、禮之行——國企基本職場禮儀
1、工作匯報(bào)禮儀
?敲門有節(jié)
?進(jìn)門有禮
?匯報(bào)有方
?請(qǐng)示有法
?適時(shí)應(yīng)對(duì)
?離開有儀
【案例分析+角色扮演+情境模擬+分解示范】
2、職場會(huì)議禮儀
?會(huì)議發(fā)言禮儀
?會(huì)議主持禮儀
?會(huì)議服務(wù)禮儀
【案例分析+現(xiàn)場演練+角色扮演+分解示范】
3、國企接待禮儀
?迎送規(guī)格與禮儀
?引領(lǐng)員禮儀應(yīng)對(duì)
?會(huì)面禮儀介紹禮
?會(huì)面禮儀名片禮
?會(huì)面禮儀握手禮
?接待禮儀斟茶禮
【現(xiàn)場演練+案例分析+視頻賞析】
4、國企常用位次禮儀
?會(huì)見位次
?會(huì)議（主席臺(tái)）位次
?會(huì)談（談判）位次
?用餐（宴會(huì)）
?照相位次安排
?乘車乘電梯位次
【案例分析+角色扮演+情景模擬】
【工具：2+5法則】
5、國企需注意的宴請(qǐng)禮儀
?位次禮儀
?點(diǎn)菜法則
?餐具禮儀
?席間應(yīng)對(duì)
?敬酒禮儀
【案例分析+角色扮演+情景模擬】
尾聲：回顧+復(fù)盤+總結(jié)+分享
徐燦老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會(huì)及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者課程背景：?中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。但是長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財(cái)富。???自
講師：徐燦詳情
樂活職場·情緒壓力管理與陽光心態(tài)塑造 12.28
課程背景：世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?！睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90的（大中型城市）企業(yè)員工感到壓力過大。為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關(guān)系
講師：徐燦詳情
筑魂賦能提質(zhì)效 凝心聚力新征程 12.28
課程背景：國有企業(yè)通常具有深厚的歷史底蘊(yùn)和文化傳統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和國家使命。同時(shí)具有較為正式的組織結(jié)構(gòu)和層級(jí)制度，對(duì)職場規(guī)則和職業(yè)道德有特定要求。國企的發(fā)展受到國家政策的強(qiáng)烈影響，需要員工對(duì)政策有敏感性和適應(yīng)性。并且隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國企也在進(jìn)行改革和創(chuàng)新，需要員工具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本課程秉承國企的發(fā)展戰(zhàn)略、文化特點(diǎn)和員工需求，更加符合企業(yè)實(shí)際，將
講師：徐燦詳情
課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色比以往任何時(shí)候都更為復(fù)雜和多維。情商（EmotionalQuotient,EQ）已成為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵組成部分，它影響著領(lǐng)導(dǎo)者如何與團(tuán)隊(duì)溝通、解決問題、應(yīng)對(duì)壓力以及推動(dòng)創(chuàng)新。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是否正在面臨這些挑戰(zhàn)：不確定性：面對(duì)瞬息萬變的時(shí)代挑戰(zhàn)，如何快速做出堅(jiān)定決策？內(nèi)卷折磨：工作壓力與職業(yè)疲憊交織，如何幫助自己、
講師：徐燦詳情
課程背景：在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，接待工作不再僅僅是一系列標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行，而是成為了展示組織形象、建立客戶關(guān)系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升，情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個(gè)性化、有針對(duì)性的服務(wù)，已成為提升接待服務(wù)滿意度的關(guān)鍵?！扼w驗(yàn)為王·情境化接待精研與實(shí)踐》課程作為徐燦老師在公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)接待實(shí)踐研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，設(shè)
講師：徐燦詳情
全息溝通力·360°高情商溝通精粹 12.28
課程背景：在當(dāng)今快節(jié)奏和高競爭的工作環(huán)境中，溝通能力是職場成功的關(guān)鍵。調(diào)查顯示，溝通技能在招聘過程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個(gè)人都認(rèn)識(shí)到提升溝通能力對(duì)于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角，360°溝通強(qiáng)調(diào)在職場中與所有利益相關(guān)者進(jìn)行全方位的溝通，包括向上管理、向下輔導(dǎo)、跨部門協(xié)調(diào)、對(duì)外關(guān)系、商務(wù)談判以及職場常見情境化溝通等。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何在
講師：徐燦詳情
雅韻商道·香茗美酒與奢華生活藝術(shù) 12.28
課程背景：數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場競爭日趨激烈，客戶期望不斷提升。營銷人員需要不斷適應(yīng)變化，掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點(diǎn)，也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個(gè)性魅力的工具。良好的談資能夠打開對(duì)話的大門，促進(jìn)雙方的交流與理解。營銷人員需具備豐富的話題儲(chǔ)備和靈活的談資應(yīng)用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營銷溝通的障礙。本課程不同于
講師：徐燦詳情
【課程背景】魅力是一種復(fù)合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達(dá)成的美。它不僅不會(huì)隨著歲月的改變而消失，反而會(huì)在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗，是任何一個(gè)女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀(jì)90年代美國軍方，概括了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)世界的特征——一團(tuán)亂麻。在技術(shù)的助推下，對(duì)于個(gè)人，無論男人或是女人，蝴蝶效應(yīng)越發(fā)明顯，影響事物發(fā)展的變
講師：徐燦詳情
魅力女性的三項(xiàng)修煉 12.28
課程背景：?魅力是一種復(fù)合的美，有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括：視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個(gè)有魅力的人是很多女性的愿望，魅力是可以學(xué)習(xí)的，不做懶女人就是魅力女性共同的意識(shí)?，F(xiàn)代女性的價(jià)值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi)，更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)和對(duì)自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關(guān)懷，就必須真正了解女性
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