禮商贏運——應用禮學高端商務定制課程

課程背景：

這是一個高維打低維的信息革命時代，企業(yè)競爭的戰(zhàn)火早已蔓延至團隊軟實力的較量。全球視野觀察，不難發(fā)現(xiàn)這么一個商業(yè)現(xiàn)象：即優(yōu)秀的企業(yè)是以業(yè)務能力驅(qū)動，卓越的企業(yè)是以產(chǎn)品體系驅(qū)動，而偉大的企業(yè)是以組織文化驅(qū)動。

就國內(nèi)禮儀培訓市場而言，早已過了單純知識傳遞的時代，當下以及未來，企業(yè)需要的是前沿實戰(zhàn)型，真正助力團隊效能提升的禮儀應用落地課程，從國際商務禮儀的禮學技能到高端商務情境下的禮學心法，《禮贏商運——應用禮學高端商務定制課程》就此應運而生。

課程收益：

● 提升禮儀及其文化認知，掌握高端商務情境下的禮儀應對原則

● 樹立企業(yè)中、高層形象塑造即是企業(yè)形象品牌重要組成部分的正確理念

● 掌握商務精英人士的形象管理法則，從得體發(fā)型到職業(yè)妝容，從場合著裝到點睛佩飾，從表情管理到靜態(tài)儀姿，深刻體會形象力就是影響力

● 掌握商務情境下的會晤流程和禮儀應對，學會使用禮儀社交貨幣，開拓及維護高價值人脈

● 學習商務宴請的宗旨和規(guī)則，體會飯局文化，如何提高企業(yè)與個人的價值魅力

● 掌握各種商務情境下的位次禮儀，做到出入有禮，進退有儀

● 掌握商務溝通原則及洽談技巧，提升商務談判成功率

● 掌握非正式商務情境下微信社交禮儀，彰顯身份內(nèi)涵，結識高效人脈

● 探析應用禮學背后的RPL關系模型，挖掘心力資本，禮由心造，命由心生

● 培養(yǎng)禮商思維，通過應用禮學的學習與錘煉，提升自我人格魅力，強大企業(yè)品牌形象，贏得更多商機，進而持續(xù)推動企業(yè)業(yè)績倍增，實現(xiàn)飛躍式發(fā)展

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層、總裁班及企業(yè)家協(xié)會

課程方式：知識講授30%+案例分析20%+互動式體驗10％+實操演練50％

課程大綱

第一部分：禮儀之邦——應用禮學理念下解構商務禮儀

一、國際視野解讀禮儀文化

1.中國特有社會結構下的禮儀

2. 西方文明下禮儀淵源與發(fā)展

互動式體驗：你能接受的道歉

二、商務禮儀重在商務

1. 應用禮學第一性原理

2. 個人形象識別系統(tǒng)PIS的建立

1）第一印象：首因效應

2）“你”就是自己最好的品牌

3）非?！澳恪钡穆殬I(yè)形象是成功的關鍵

3. 你就是你的企業(yè)形象代言人：暈輪效應

第二部分：正容體、齊顏色、順辭令——高端商務形象禮學應用

第一講：正容體——容貌服飾顯品位，姿體儀態(tài)見修為

一、品質(zhì)商務形象塑造

1. 品質(zhì)商務男士形象

1）儒雅形象，從【頭】做起

2）面面俱到：修容法則

3）品質(zhì)商務男士正裝的穿搭規(guī)則與禁忌

a選對西服款式和顏色：TOPR著裝原則

b襯衫：淡雅為宜

c領帶：畫龍點睛

d鞋襪：體現(xiàn)細節(jié)

e佩飾：不能喧賓奪主

f不打領帶時如何把襯衫穿好看

g細節(jié)決定品位

4）必備單品：polo衫如何穿出高級感

實戰(zhàn)演練：課堂現(xiàn)場糾偏

2. 品質(zhì)商務女士形象

1）發(fā)型改變氣質(zhì)

2）高級感的面部修容技巧

3）職業(yè)裝也要穿出個性美

a優(yōu)雅裙裝VS干練褲裝

b高跟鞋的秘密

c佩飾選擇技巧

d品質(zhì)商務女裝三大原則與八大禁忌

4）應用形象禮學實戰(zhàn)經(jīng)驗總結：七處細節(jié)決定品位

實戰(zhàn)演練：課堂現(xiàn)場糾偏

課程回顧：小組PK

二、高端商務活動中的儀態(tài)應用

1. 場合不同，【坐】法不同

2. 角色不同，站姿變動

案例：孟子休妻

3. 從容淡定，手勢傳情

4. 走出穩(wěn)重和自信

實操演練&分組PK

第二講：齊顏色——儒雅得體，表情管理

1. 讓人舒服的目光禮儀

2. 讓眼神會說話

互動式體驗：看誰反應快

3. 微笑的力量

1）你真的會笑嗎

2）笑的好看的秘密

互動式體驗：原創(chuàng)微笑操

4.得體的人際距離

互動式體驗：心動體驗

第三講：順辭令——談笑風生，言之有禮

一、高端商務情境下的溝通禮儀應對

1. 稱呼禮儀

1）投其所好

2）簡稱要慎用

3）敬稱要會用

2. 寒暄閑聊，表現(xiàn)你的深度

3. 輕而易舉的談話技巧

1）傾聽

2）找到有深度的交流

3）因地制宜

4）不要只和一個人聊天

5）尊重職業(yè)人士的專業(yè)

實操演練&分組PK

二、商務情境下的微信禮儀應用

1. 頭像選擇法則

2. 初次問候圈粉秘籍

3. 私信規(guī)則

4. 分享朋友圈的Think原則

第三部分：以禮相待——高端商務情境下的禮儀應對

一、出入有禮進退有儀——位次禮儀（基礎版）

1. 引領位次禮儀與例外

2. 奉茶禮儀與應對

3. 商務談判位次禮儀

4. 辦公室接待位次禮儀

5. 上下樓梯位次禮儀與例外

6. 乘坐電梯位次禮儀與例外

7. 乘坐小轎車位次禮儀與例外

8. 乘坐商務車位次禮儀與例外

分組PK，看圖說話

二、商務會晤，先聲奪人——會面禮三部曲

1. 介紹禮的禁忌

1）自我介紹的藝術

2）他人介紹的通用法則

角色扮演，情境模擬

2. 被忽略的名片禮

1）名片禮的歷史由來

2）名片禮的非常規(guī)應對法則

3）用名片維護人脈

3. 握手禮顯誠意

1）握手禮的歷史由來

2）糾偏：握手禮的規(guī)則與禁忌

案例：握手屆的扛把子

三、會議禮儀

（一）會議接待禮儀

1. 會務接待禮儀之準備工作

1）接待人員形象

2）會議籌備工作

3）會議接待分工

4）會議會場布置

5）會議資料準備

6）賠車引導禮儀

7）陪同行進禮儀

2.會務接待禮儀之服務工作

1）例行服務

2）餐飲安排

3）現(xiàn)場記錄

3.會務接待禮儀之會后服務

（二）參加會議禮儀

1. 一般與會者

2. 會議發(fā)言者禮儀

3. 來賓禮儀

4. 會議禮儀十注意

四、吃一頓飯，品一個人——商務飯局中的禮儀應對

1. 備有思路

2. 吃有禮數(shù)

1）點菜法則

2）布菜規(guī)則

3）敬酒禮儀

4）吃相優(yōu)雅

5）話題的選擇

6）敬酒的學問

3.喝有技術

1）選酒有法

2）敬酒有禮

3）勸酒有度

4）擋酒有方

4. 聊有藝術

1）飯局聊天初階話術

2）飯局聊天中階技術

3）飯局聊天高階藝術

任務式體驗：點菜水平大測試

第四部分：禮商贏運——應用禮學成就商業(yè)價值

1. 禮商思維成就和諧商業(yè)關系

1）角色

2）立場

3）界限

工具：RPL關系模型

2. 回顧復盤：小組PK

3. 總結分享：ORID法

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