【應(yīng)用禮學(xué)】賦能高端政商禮儀
【應(yīng)用禮學(xué)】賦能高端政商禮儀詳細內(nèi)容
【應(yīng)用禮學(xué)】賦能高端政商禮儀
課程背景：
智能信息時代，企業(yè)競爭的戰(zhàn)火早已蔓延至團隊軟實力的較量。這也對企業(yè)文化發(fā)展與創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)。此課程設(shè)計基于貴司作為省大型國有企業(yè)的直屬單位，以及省級聯(lián)網(wǎng)收費標(biāo)桿企業(yè)，日常工作交往與行政接待對象的特征，同時也基于企業(yè)管理層作為踐行企業(yè)文化的先鋒，進一步加強團隊政商禮儀素質(zhì)，全面提升職業(yè)化形象及政商接待能力，把企業(yè)內(nèi)在的綜合職業(yè)素養(yǎng)與外在的企業(yè)形象樹立有機地結(jié)合起來，使企業(yè)走上更高更快可持續(xù)發(fā)展道路。
課程收益：
●理解應(yīng)用禮學(xué)視角下的政商禮儀理念
●掌握品質(zhì)職場人士形象管理的道與術(shù)
●掌握政商情境下自然得體的態(tài)勢語言
●掌握政商情境下言談禮儀與溝通藝術(shù)
●?掌握政商交往中與上級、下級及其服務(wù)對象的相處原則與方法
●?掌握職場交往中通聯(lián)禮儀規(guī)范和禁忌，以及職場微信使用禮
●?掌握政商情境下高端行政接待流程梳理與禮儀應(yīng)對的環(huán)節(jié)把控
●?掌握國內(nèi)外各種正式場合位次禮儀，做到出入有禮，進退有儀
● 培養(yǎng)禮商思維，提升自我人格魅力同時強大企業(yè)品牌及軟實力
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課程時間：2天，6小時/天
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課程對象：企業(yè)營業(yè)部負責(zé)人
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課程方式：知識講授+案例分析+互動體驗+實操演練+頭腦風(fēng)暴+分組教學(xué)
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課程大綱
一、禮之義——認知政商禮儀
1、 國際視野解讀禮儀文化
2、應(yīng)用禮學(xué)之第一性原理
3、高端政商禮儀基本理念
二、禮之形——政商形象禮儀
1、RST法則
?形象是禮儀的開端
?禮儀是形象的開源
案例分析+頭腦風(fēng)暴+小組PK
2、發(fā)型改變氣質(zhì)
?女士臉型與發(fā)型
?男士臉型與發(fā)型
案例分析+現(xiàn)場演練
3、面部修飾
?男士修容四部曲
?女士職業(yè)妝要求與禁忌
現(xiàn)場糾偏+案例分析+小組PK
4、男士服飾禮儀
?西服的場合穿搭
?西服穿搭法則與禁忌
?中國特色政商服飾
?細節(jié)決定品位
案例分析+現(xiàn)場糾偏+頭腦風(fēng)暴+小組PK
5、女士服飾禮儀
?女士場合著裝
?裙裝與褲裝的區(qū)別
?對外交往中穿裙子禁忌
?女士配飾法則與禁忌
?細節(jié)決定品位
案例分析+現(xiàn)場糾偏+頭腦風(fēng)暴+小組PK
6、氣味管理
?體味處理
?口氣處理
三、禮之態(tài)——政商儀態(tài)禮儀
1、基礎(chǔ)儀態(tài)
?符合角色的站姿
?符合場合的坐姿
? 符合身份的走姿
?符合禮儀的蹲姿
案例分析+現(xiàn)場實訓(xùn)+分解演練+小組PK
2、手勢禮儀
- 手指語言
- 手掌語言
- 場合表達
案例分析+現(xiàn)場實訓(xùn)+分解演練+頭腦風(fēng)暴+小組PK
3、眼神禮儀
- 凝視
- 環(huán)視
- 虛視
案例分析+現(xiàn)場實訓(xùn)+情境模擬
4、表情管理
- 基本要求
- 三度微笑
案例分析+現(xiàn)場實訓(xùn)+分解演練+小組PK
四、禮之言——政商溝通禮儀
1、規(guī)范得體稱呼禮
2、寒暄聊天顯涵養(yǎng)
3、溝通的白金法則
工具運用+案例分析+現(xiàn)場互動+情境模擬
五、禮之行——政商交往禮儀
1、介紹禮儀
?介紹類型
?介紹稱呼
案例分析+角色扮演+現(xiàn)場實訓(xùn)+小組PK
2、握手禮儀
?握手順序
?握手姿勢
?握手禁忌
?例外情況
案例分析+視頻賞析+角色扮演+現(xiàn)場實訓(xùn)+小組PK
3、名片禮儀
?遞送順序
?遞送姿勢
?接受名片
?例外情況
案例分析+角色扮演+現(xiàn)場實訓(xùn)+小組PK
4、 奉茶禮儀
?茶具清潔與搭配
?泡茶技巧與水量
? 奉茶姿勢與禁忌
? 添茶順序與注意
案例分析+角色扮演+情境模擬+小組PK
5、通聯(lián)禮儀
?手機通聯(lián)禮儀
?職場微信禮儀
案例分析+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+小組PK
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5、饋贈禮儀
?5W1H法則
?估計習(xí)俗禮俗
案例分析+頭腦風(fēng)暴+工具運用
六、禮之用——政商接待禮儀
1、迎送禮儀
?確定接待規(guī)格
?制定接待方案
?注意迎賓禮儀
?注意送客細節(jié)
案例分析+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+情境模擬
2、乘車禮儀
?小轎車
?中巴車
?旅行車
案例分析+小組PK
3、行禮禮儀
?輕微寒暄
?一般寒暄
?深切敬意
現(xiàn)場實訓(xùn)+案例分析
4、引導(dǎo)禮儀
?在路上
?在樓梯
?在電梯
?在客廳
角色扮演+現(xiàn)場實訓(xùn)+案例分析+小組PK
5、會客廳位置
?自由
?相對
?并列
角色扮演+案例分析
6、位次禮儀
? 東方智慧中的位次文化
? 西方文明下的位次禮儀
?政務(wù)活動上的位次學(xué)問
? 商務(wù)場合中的位次講究
? 應(yīng)用禮學(xué)【2+5位序法則】
案例分析+頭腦風(fēng)暴+情境模擬+工具運用
7、宴請禮儀
?餐桌位次
?餐巾使用
?斟酒敬酒
?餐桌七忌
案例分析+角色扮演+情境模擬+小組PK
尾聲：
1、復(fù)盤回顧：小組分享&小組PK
2、成果輸出：ORID法總結(jié)分享
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課程時間：2天，6小時/天課程對象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者課程背景：?中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內(nèi)容十分豐富。但是長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財富。???自
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樂活職場·情緒壓力管理與陽光心態(tài)塑造 12.28
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