應用禮學賦能【高端商務接待】
應用禮學賦能【高端商務接待】詳細內(nèi)容
應用禮學賦能【高端商務接待】
【課程背景】
商務接待能力是一家企業(yè)綜合實力體現(xiàn)的直接窗口。商務接待工作的意義在于:一是有利于增進集團領導對我司的了解,為集團和我司各部門工作開展提供方便。二是有利于加強與外界的廣泛聯(lián)系,進一步推進組織工作的開展。三是有利于我們開闊視野,學習集團及其他組織的工作經(jīng)驗,幫助自我成長。其作用在于服務保障、交際結(jié)緣、形象展示、促進工作開展作用。
【課程時間】0.5天,3小時
【課程對象】集團型企業(yè)負責行政接待團隊人員
【課程方式】知識講授+案例分析+體驗互動+實操演練+現(xiàn)場糾偏+角色扮演+情境模擬工具模型等
課程大綱
導入:新常態(tài)下的接待工作
接待實踐中的三點把握
一、迎送禮儀
1. 迎送地點、位置與動線
2. 迎送中的握手禮儀應對
3. 送別時的揮手禮儀應對
案例分析+角色扮演+情境模擬+視頻賞析
二、會面禮儀
1. 自我介紹藏修養(yǎng)
2. 居中介紹有講究
3. 稱呼規(guī)范與靈活
4. 接待侍茶細節(jié)禮
案例分析+情景模擬+角色扮演
三、陪同參觀
1. 行進位次
2. 陪同參觀站位
3. 搭乘電梯禮儀與例外
4. 上下樓梯位次與例外
5. 進入會議室的位次禮
6. 不同車型陪同乘車位次安排
案例分析+情景模擬+角色扮演
四、會議禮儀
1. 常見會議室的會談位次安排
2. 會議主持與發(fā)言形象與禮儀
3. 會議保障服務需要與時俱進
4. 主席臺位次安排規(guī)范與靈活
5. 主持人與報告人的位次安排
6. 簽約儀式的位次安排與應對
案例分析+角色扮演+情景模擬+現(xiàn)場糾偏
尾聲:回顧+分享+Q&A
徐燦老師的其它課程
禮序東方,家國四制 ——應用禮學賦能位次宴請文化 12.28
課程時間:2天,6小時/天課程對象:企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學文化愛好者課程背景:?中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響,其內(nèi)容十分豐富。但是長期以來,由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài),使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財富。???自
講師:徐燦詳情
樂活職場·情緒壓力管理與陽光心態(tài)塑造 12.28
課程背景:世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認為“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?!睋?jù)有關研究調(diào)查表明,目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高;每天都在抱怨,每天都在訴說自己的壓力;那么容易激怒,情緒那么高漲;員工總是患“心理感冒”;員工受健康問題、人際關系
講師:徐燦詳情
筑魂賦能提質(zhì)效 凝心聚力新征程 12.28
課程背景:國有企業(yè)通常具有深厚的歷史底蘊和文化傳統(tǒng),強調(diào)社會責任和國家使命。同時具有較為正式的組織結(jié)構(gòu)和層級制度,對職場規(guī)則和職業(yè)道德有特定要求。國企的發(fā)展受到國家政策的強烈影響,需要員工對政策有敏感性和適應性。并且隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,國企也在進行改革和創(chuàng)新,需要員工具備相應的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本課程秉承國企的發(fā)展戰(zhàn)略、文化特點和員工需求,更加符合企業(yè)實際,將
講師:徐燦詳情
情商領導力·構(gòu)建和諧與效能組織 12.28
課程背景:在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,領導者的角色比以往任何時候都更為復雜和多維。情商(EmotionalQuotient,EQ)已成為領導力的關鍵組成部分,它影響著領導者如何與團隊溝通、解決問題、應對壓力以及推動創(chuàng)新。作為領導者,你是否正在面臨這些挑戰(zhàn):不確定性:面對瞬息萬變的時代挑戰(zhàn),如何快速做出堅定決策?內(nèi)卷折磨:工作壓力與職業(yè)疲憊交織,如何幫助自己、
講師:徐燦詳情
體驗為王·情境化接待精研與實踐 12.28
課程背景:在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,接待工作不再僅僅是一系列標準流程的執(zhí)行,而是成為了展示組織形象、建立客戶關系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升,情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個性化、有針對性的服務,已成為提升接待服務滿意度的關鍵?!扼w驗為王·情境化接待精研與實踐》課程作為徐燦老師在公務、政務、商務接待實踐研究與教學經(jīng)驗基礎上,設
講師:徐燦詳情
全息溝通力·360°高情商溝通精粹 12.28
課程背景:在當今快節(jié)奏和高競爭的工作環(huán)境中,溝通能力是職場成功的關鍵。調(diào)查顯示,溝通技能在招聘過程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個人都認識到提升溝通能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角,360°溝通強調(diào)在職場中與所有利益相關者進行全方位的溝通,包括向上管理、向下輔導、跨部門協(xié)調(diào)、對外關系、商務談判以及職場常見情境化溝通等。通過本課程學習,學員將學習到如何在
講師:徐燦詳情
雅韻商道·香茗美酒與奢華生活藝術(shù) 12.28
課程背景:數(shù)智經(jīng)濟時代,市場競爭日趨激烈,客戶期望不斷提升。營銷人員需要不斷適應變化,掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點,也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個性魅力的工具。良好的談資能夠打開對話的大門,促進雙方的交流與理解。營銷人員需具備豐富的話題儲備和靈活的談資應用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營銷溝通的障礙。本課程不同于
講師:徐燦詳情
VUCA時代魅力女性的三項修煉 12.28
【課程背景】魅力是一種復合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達成的美。它不僅不會隨著歲月的改變而消失,反而會在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗,是任何一個女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀90年代美國軍方,概括了后互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)世界的特征——一團亂麻。在技術(shù)的助推下,對于個人,無論男人或是女人,蝴蝶效應越發(fā)明顯,影響事物發(fā)展的變
講師:徐燦詳情
魅力女性的三項修煉 12.28
課程背景:?魅力是一種復合的美,有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括:視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個有魅力的人是很多女性的愿望,魅力是可以學習的,不做懶女人就是魅力女性共同的意識?,F(xiàn)代女性的價值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi),更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會作出的貢獻和對自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關懷,就必須真正了解女性
講師:徐燦詳情
- [潘文富]為什么店家都不肯做服務
- [潘文富]廠家對經(jīng)銷商工作的當務之
- [潘文富]經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷商發(fā)展觀的四個突破
- [楊建允]2024全國商業(yè)數(shù)字化技術(shù)
- [楊建允]2023雙11交易額出爐,
- [楊建允]DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌數(shù)
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模式
- [楊建允]專家稱預制菜是豬狗食,預制
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





