應用禮學賦能【高端商務接待】

  培訓講師:徐燦

講師背景:
徐燦老師應用禮學專家中國政法大學民商法碩士東盟國際禮儀大賽評委國際注冊高級禮儀培訓師國際禮儀認證專家委員會委員教育部CVCC?級禮儀指導師IBC國際麗?會創(chuàng)始會長VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?亞洲航空發(fā)展研究學會秘書長ACN翔聯(lián)國際教育投資集 詳細>>

徐燦
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應用禮學賦能【高端商務接待】詳細內(nèi)容

應用禮學賦能【高端商務接待】

【課程背景】



商務接待能力是一家企業(yè)綜合實力體現(xiàn)的直接窗口。商務接待工作的意義在于:一是有利于增進集團領導對我司的了解,為集團和我司各部門工作開展提供方便。二是有利于加強與外界的廣泛聯(lián)系,進一步推進組織工作的開展。三是有利于我們開闊視野,學習集團及其他組織的工作經(jīng)驗,幫助自我成長。其作用在于服務保障、交際結(jié)緣、形象展示、促進工作開展作用。





課程時間】0.5天,3小時



課程對象集團型企業(yè)負責行政接待團隊人員



課程方式】知識講授+案例分析+體驗互動+實操演練+現(xiàn)場糾偏+角色扮演+情境模擬工具模型等



課程大綱





導入:新常態(tài)下的接待工作



接待實踐中的三點把握





一、迎送禮儀



1. 迎送地點、位置與動線



2. 迎送中的握手禮儀應對



3. 送別時的揮手禮儀應對



案例分析+角色扮演+情境模擬+視頻賞析





二、會面禮儀



1. 自我介紹藏修養(yǎng)



2. 居中介紹有講究



3. 稱呼規(guī)范與靈活



4. 接待侍茶細節(jié)禮



案例分析+情景模擬+角色扮演





、陪同參觀



1. 行進位次



2. 陪同參觀站位



3. 搭乘電梯禮儀與例外



4. 上下樓梯位次與例外



5. 進入會議室的位次禮



6. 不同車型陪同乘車位次安排



案例分析+情景模擬+角色扮演





、會議禮儀



1. 常見會議室的會談位次安排



2. 會議主持與發(fā)言形象與禮儀



3. 會議保障服務需要與時俱進



4. 主席臺位次安排規(guī)范與靈活



5. 主持人與報告人的位次安排



6. 簽約儀式的位次安排與應對



案例分析+角色扮演+情景模擬+現(xiàn)場糾偏





尾聲:回顧+分享+Q&A



 

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課程背景:世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認為“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?!睋?jù)有關研究調(diào)查表明,目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高;每天都在抱怨,每天都在訴說自己的壓力;那么容易激怒,情緒那么高漲;員工總是患“心理感冒”;員工受健康問題、人際關系

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【課程背景】魅力是一種復合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達成的美。它不僅不會隨著歲月的改變而消失,反而會在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗,是任何一個女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀90年代美國軍方,概括了后互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)世界的特征——一團亂麻。在技術(shù)的助推下,對于個人,無論男人或是女人,蝴蝶效應越發(fā)明顯,影響事物發(fā)展的變

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課程背景:?魅力是一種復合的美,有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括:視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個有魅力的人是很多女性的愿望,魅力是可以學習的,不做懶女人就是魅力女性共同的意識?,F(xiàn)代女性的價值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi),更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會作出的貢獻和對自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關懷,就必須真正了解女性

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