《領(lǐng)導(dǎo)力 ——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為》
本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北，如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越的成就，如何通過(guò)實(shí)際行動(dòng)把理念化為行動(dòng)，把愿景化為現(xiàn)實(shí)，把障礙化為創(chuàng)新，把分裂化為團(tuán)結(jié)，把冒險(xiǎn)化為收益；討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)，取得非凡的成功。
● 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)

● 建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通

● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則

● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)

● 提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題

● 降低員工流失率和曠工率

● 提高員工保留率

● 全方位提升工作滿(mǎn)意度和團(tuán)隊(duì)士氣


測(cè)評(píng)：在開(kāi)始培訓(xùn)前，學(xué)員需要完成一個(gè)測(cè)評(píng)，這個(gè)測(cè)評(píng)包括了20個(gè)典型的工作情境，學(xué)員需要從每一個(gè)工作情境所對(duì)應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)行為中，選出一個(gè)自己最有可能采取的行為。

測(cè)評(píng)結(jié)果：通過(guò)對(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告的解讀，學(xué)員能夠了解自己的主要領(lǐng)導(dǎo)方式、次要領(lǐng)導(dǎo)方式及需要發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)方式，以及自己在領(lǐng)導(dǎo)力的提升方面需要做出哪些調(diào)整。

第一講：邁向領(lǐng)導(dǎo)者之路

概述：領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和他的追隨者之間的一種關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)力是通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)的，所以它是可以被模仿和學(xué)習(xí)的。

一、講師簡(jiǎn)單介紹課程的背景和目的

二、管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別

問(wèn)題引入：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)前后，你在想法與做法上有哪些差異？

案例：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的老張和老李不同表現(xiàn)

講解：管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別

工具：領(lǐng)導(dǎo)與管理的方格測(cè)評(píng)

三、最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享

小組互動(dòng)：每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻

點(diǎn)評(píng)及講解：我們從成功經(jīng)驗(yàn)中獲得的啟示

四、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力

2. 領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系

3. 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn)

五、從兩個(gè)角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

討論：?jiǎn)T工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

1. 從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（魅力領(lǐng)導(dǎo)力的模型）

2. 從領(lǐng)導(dǎo)者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（行為領(lǐng)導(dǎo)力的模型）



第二講：以身作則

概述：你是誰(shuí)？這是追隨者第一個(gè)想問(wèn)的問(wèn)題，所以，成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的第一步是向內(nèi)看，找到自己的價(jià)值觀和信仰。然后讓自己的行動(dòng)和價(jià)值觀保持一致，為他人樹(shù)立榜樣，只有言行一致，才能建立起信譽(yù)

案例引入：這些領(lǐng)導(dǎo)者的行為體現(xiàn)了他們什么領(lǐng)導(dǎo)力？

一、以身作則的兩項(xiàng)承諾

1. 明確價(jià)值觀：明確自己的價(jià)值觀，告訴別人我是誰(shuí)

2. 踐行價(jià)值觀：使行動(dòng)與價(jià)值觀保持一致，為他人樹(shù)立榜樣

二、模擬練習(xí)：明確價(jià)值觀

假設(shè)你要離開(kāi)你的團(tuán)隊(duì)6個(gè)月，不能和他們聯(lián)系，不能打手機(jī)，不能發(fā)微信，你可以給團(tuán)隊(duì)做個(gè)留言，把你的留言寫(xiě)在一張紙上，那你會(huì)在這張紙上寫(xiě)什么？

點(diǎn)評(píng)及講解

三、踐行價(jià)值觀的四個(gè)方面

1. 時(shí)間安排

2. 關(guān)鍵事件

3. 規(guī)則和目標(biāo)

4. 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

視頻分享：歸來(lái)的沙克爾頓



第三講：共啟愿景

概述：領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助大家看清未來(lái)的樣子，這個(gè)未來(lái)要讓大家感到興奮，讓人們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待。領(lǐng)導(dǎo)者要將大家共同的愿景描述出來(lái)并轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)和任務(wù)。

一、共啟愿景的兩項(xiàng)承諾

1. 展望未來(lái)

2. 聚焦目標(biāo)

視頻分享：宋江的招安之路

問(wèn)題思考：為什么大家不愿意跟隨宋江招安？

點(diǎn)評(píng)及講解：設(shè)置愿景的誤區(qū)

視頻分享：馬丁路德金的“我有一個(gè)夢(mèng)想”

問(wèn)題思考：馬丁路德金建立的愿景好在哪里？

二、好的愿景要具備的五個(gè)要素

1. 理想

2. 獨(dú)特

3. 畫(huà)面感

4. 面向未來(lái)

5. 共同利益

練習(xí)：

1. 我的愿景演說(shuō)

2. 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的愿景，整理一篇演講稿，并當(dāng)眾朗讀。

打分及點(diǎn)評(píng)

三、從愿景到具體目標(biāo)（結(jié)合實(shí)際工作目標(biāo)進(jìn)行練習(xí)）

1. 如何設(shè)定共同目標(biāo)

2. 如何分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3. 如何發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用



第四講：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

概述：商業(yè)環(huán)境越來(lái)越不確定，唯一不變的就是變化，領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)尋找各種機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新，并通過(guò)嘗試冒險(xiǎn)進(jìn)行變革。

一、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的兩項(xiàng)承諾

1. 創(chuàng)新

2. 變革

互動(dòng)練習(xí)：創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為（此環(huán)節(jié)會(huì)給出創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)的具體行為模型）

二、引領(lǐng)變革

案例引入：一次失敗的并購(gòu)

互動(dòng)討論：變革失敗的原因

點(diǎn)評(píng)及講解：變革的科特八步

三、小組互動(dòng)

1. 勇氣、借鑒、小小成功

2. 我的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀方案書(shū)

案例分析：為什么成功的是馬云？

1）領(lǐng)導(dǎo)者的格局與視野

2）領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新與變革

第五講：使眾人行（本講探討的是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬完成績(jī)效，是課程的重點(diǎn)部分）

概述：領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)他人來(lái)完成目標(biāo)，他們要識(shí)人識(shí)己，知人善任，建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。并且通過(guò)高效的檢查和輔導(dǎo)，增強(qiáng)他人的能力和意愿。

一、使眾人行的兩項(xiàng)承諾

1. 促進(jìn)協(xié)作

2. 增強(qiáng)他人

二、判斷員工的績(jī)效準(zhǔn)備度

案例研討：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理需求

1. 如何判斷員工的績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。

2. 員工績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具

3. 績(jī)效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別

4. 績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系

5. 員工績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因

6. 影響績(jī)效發(fā)揮的因素

三、靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)管理方式

案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式

1. 如何對(duì)不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的管理

2. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿

3. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為

4. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種管理方式

1）指揮型管理

2）輔導(dǎo)型管理

3）支持型管理

4）授權(quán)型管理

5. 用四種管理方式管理四種不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工

6. 如何避免對(duì)員工督導(dǎo)過(guò)度

7. 如何避免對(duì)員工督導(dǎo)不足

四、增強(qiáng)他人的七項(xiàng)關(guān)鍵行為

1. 一對(duì)一、面對(duì)面交流

2. 做一個(gè)好的傾聽(tīng)者

3. 就目標(biāo)達(dá)成一致

4. 識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題

5. 做出決策

6. 產(chǎn)生行動(dòng)

7. 獲得承諾



第六講：激勵(lì)人心

概述：工作總是枯燥乏味的，要想達(dá)成目標(biāo)，你必須學(xué)會(huì)激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，點(diǎn)燃他們的工作熱情。

問(wèn)題引入：你是銷(xiāo)售部的經(jīng)理，你帶領(lǐng)著10名銷(xiāo)售，你為每個(gè)銷(xiāo)售設(shè)定好業(yè)績(jī)目標(biāo)后，你會(huì)采取什么方法來(lái)激勵(lì)他們完成目標(biāo)？

一、激勵(lì)人心的兩大承諾

1. 表彰個(gè)人

2. 集體慶祝

二、激勵(lì)人心的五個(gè)方面

1. 制定清晰的標(biāo)準(zhǔn)

2. 盼望最好的結(jié)果

3. 個(gè)性化的認(rèn)可別人的貢獻(xiàn)

4. 培養(yǎng)集體主義精神

5. 樹(shù)立榜樣

小組練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)激勵(lì)你下屬的活動(dòng)

1. 選定一個(gè)激勵(lì)對(duì)象：

2. 2分鐘自己寫(xiě)，激勵(lì)的方法越多越好

3. 3分鐘小組分享

4. 選一個(gè)最好的分享



第七講：行動(dòng)計(jì)劃

為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

注：《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為》為注冊(cè)版權(quán)課程，任何未經(jīng)授權(quán)的使用該課程內(nèi)容，都屬于侵權(quán)行為，該課程的版權(quán)持有者將追究其法律責(zé)任。

秦浩洋老師的其它課程