《數(shù)字化經(jīng)濟(jì)模式下，如何成為教練式經(jīng)理---教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《數(shù)字化經(jīng)濟(jì)模式下，如何成為教練式經(jīng)理》
-教練式領(lǐng)導(dǎo)力
主講老師：黎昌明
【課程背景】：
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，需要企業(yè)創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)化商業(yè)模式運(yùn)營企業(yè)，同樣對下級的管理也要與時俱進(jìn)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，改變管理員工的模式，需要企業(yè)對其業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、徹底的、重大和完全的重新定義，才能適應(yīng)數(shù)字化時代的企業(yè)發(fā)展，需要對組織活動、流程、業(yè)務(wù)模式、員工能力提升和領(lǐng)導(dǎo)模式等各方面進(jìn)行重新定義、改變和調(diào)整，企業(yè)成功才會得以實(shí)現(xiàn)。
管理團(tuán)隊是管理最核心的工作職責(zé)，它關(guān)系到公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計劃能否如期實(shí)現(xiàn)，并取得最佳業(yè)績。工作是由人去做的，人的積極性和主動性能否被充分激發(fā)出來，取決于管理者的管理技巧、方法和策略，一個優(yōu)秀的管理者能帶出一群“狼”，否則將會帶出一群“羊”。管理的方法有很多，需要采取最合適的，最貼近員工實(shí)際需要和性格特點(diǎn)的方法，才能事半功倍，不但可以提高工作績效，還能營造良好的工作環(huán)境氛圍，留住優(yōu)秀的人才。人才的競爭是當(dāng)今企業(yè)最核心的競爭力之一。
本次課程，黎老師將結(jié)合數(shù)字化經(jīng)濟(jì)模式的特點(diǎn)，根據(jù)“教練式”經(jīng)理的特點(diǎn)和要求，全面呈現(xiàn)教練式經(jīng)理如何教練、授權(quán)、帶團(tuán)、解決沖突等新方法和技巧，分享和傳授教練式經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)秘籍，使學(xué)員能全面掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力法則，精準(zhǔn)“做教練”，打造精英團(tuán)隊，為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績，實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡單化、高效化、工具化和落地化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。
【課程對象】：部門負(fù)責(zé)人、中層管理者
【課程時間】：2天（6小時/天）
【課程方式】：大量案例分析+情景模擬+討論互動+精彩游戲+提問互動+角色扮演+生動點(diǎn)評
【課程特色】：用大量的方法和技巧，引導(dǎo)學(xué)員有效掌握課程的核心內(nèi)容，旁征博引，結(jié)合生動的現(xiàn)實(shí)案例，深刻剖析部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備和掌握的管理技能和手段，淺顯易懂，互動體驗授課，氣氛活躍互動，幽默風(fēng)趣。
【課程收益】?：
了解什么是教練式經(jīng)理，以及教練式經(jīng)理和一般經(jīng)理有什么區(qū)別和優(yōu)勢 ；
幫助管理者有效學(xué)習(xí)教練式經(jīng)理的教練要點(diǎn)；
掌握教練式經(jīng)理授權(quán)的方法和技巧，有效授權(quán)，促進(jìn)員工自身發(fā)展和能力提高；
有效掌握團(tuán)隊管理過程中出現(xiàn)的各種問題和應(yīng)對措施，提高團(tuán)隊管理效益；
學(xué)會運(yùn)用管理的技巧、方法、工具和有段，提升團(tuán)隊管理能力，從而提高公司經(jīng)營業(yè)績，幫助自己提高職業(yè)生涯的競爭力。
【課程大綱】：1、視頻對比討論：
王教練教學(xué)員練車-1
劉教練教學(xué)員練車-2
2、小組討論：通過一組數(shù)據(jù)，你認(rèn)為員工的能力從何而來？你認(rèn)為這個數(shù)據(jù)是否科學(xué)，為什么？
一、教練式經(jīng)理的六個要點(diǎn)
1、言傳身教
直接討論
引導(dǎo)性活動
案例分析：小李和客戶溝通的方式，肖經(jīng)理用兩種輔導(dǎo)下屬的方式，哪個更好，更有效？為什么？
2、教練的目的：在于幫助下屬學(xué)習(xí)
3、協(xié)助下屬解決特定的問題
案例分析：肖經(jīng)理怎么辦呢？
4、直接運(yùn)用在工作上
5、了解下屬的需求
6、不要一視同仁
二、教練式經(jīng)理需要注意兩個問題
1、精心甄選人員
2、了解下屬的意愿
案例分析：小李在銷售中出現(xiàn)問題，肖經(jīng)理對他進(jìn)行輔導(dǎo)，從肖經(jīng)理的分析中，你得到了什么啟發(fā)？
三、授權(quán)的涵義
1、授權(quán)就是通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)
小組討論：作為一個職業(yè)經(jīng)理，當(dāng)你的上級委派給你一項工作，有兩種方法可以選擇，你將采用上
述哪一種方法呢？
2、授權(quán)只是授予權(quán)力
3、授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限
4、授權(quán)就是要授予決策權(quán)
案例分析：請你為張經(jīng)理想一個更有效率的工作辦法？
四、授權(quán)不是什么
1、授權(quán)不是參與
思考：對于這種做法，你是怎么看的？
2、授權(quán)不是棄權(quán)
3、授權(quán)不能是無效的
4、授權(quán)不是代理職務(wù)
五、授權(quán)的障礙
1、授權(quán)的障礙
2、職業(yè)經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)
3、三個層面的障礙
高層的障礙
小組討論：關(guān)于員工招聘，你對這位老總的做法有什么看法？
下屬的障礙
思考：這些心思你曾經(jīng)有過嗎？
自身的障礙
案例：兩個HRM授權(quán)下屬招聘的對比，你們怎么看待這兩位經(jīng)理的授權(quán)和擔(dān)心？
六、授權(quán)的四種類型
小組討論：如果你是人力資源部的經(jīng)理，如何采用授權(quán)的工作方式？
1、中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)
變動較大
對技能要求高
思考：你是否也有過同樣的感受？
2、必須授權(quán)的工作
3、應(yīng)該授權(quán)的工作
4、可以授權(quán)的工作
思考：這應(yīng)該屬于哪一類型的授權(quán)？
5、不應(yīng)授權(quán)的工作
七、適度授權(quán)
1、上下級對授權(quán)的看法
2、授權(quán)的5個級別
3、建立授權(quán)的“約定”
事先溝通期望
案例分析：劉經(jīng)理關(guān)于招聘主管發(fā)布招聘信息的授權(quán)，你認(rèn)為這種問題是怎么造成的？
約定“硬約束”
思考：你如何看待這件事？
八、什么是好團(tuán)隊
1、對團(tuán)隊的四種誤解
把組織等同于團(tuán)隊
把與團(tuán)隊的關(guān)系看成依附關(guān)系
把與團(tuán)隊的關(guān)系看成依附關(guān)系
狹隘的集體主義
2、好團(tuán)隊的七個特征
3、從我做起
4、老化團(tuán)隊的發(fā)展
小組討論：對團(tuán)隊老化，對這些現(xiàn)象，你有什么想法？
5、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
6、老化團(tuán)隊的五個突破口
做思想工作
案例分析：為什么做思想工作效果有限呢？
更換新人
案例分析：為什么部門仍是老樣子？
引進(jìn)先進(jìn)管理方法
案例分析：為什么變革再一次以失敗而告終？
使用“空降兵”
小組討論：空降兵會遇到哪些挑戰(zhàn)？
改變團(tuán)隊規(guī)則
九、如何處理團(tuán)隊沖突
1、人際的兩種行為方式
2、處理團(tuán)隊沖突的五種方式
競爭
回避
思考：你在工作中是否經(jīng)常遇到這種情況？，你怎么看待這種解決沖突的方法？
遷就
妥協(xié)
小組討論：銷售部和軟件開發(fā)部關(guān)于用車的事情，這種處理方式是否妥當(dāng)？
合作
案例分析：解決沖突的5種方式實(shí)例分析
3、五種處理方式的優(yōu)缺點(diǎn)分析
4、不同情況下采用的處理方式（附現(xiàn)實(shí)案例解決對策）
競爭解決方式使用場景（重要緊迫）
回避解決方式使用場景（不重要不緊迫）
小組討論：你用什么辦法把這位經(jīng)理從這么多事情中解放出來？
遷就解決方式使用場景（不重要緊迫）
妥協(xié)解決方式使用場景（不重要緊迫）
合作解決方式使用場景（重要不緊迫）
小組討論：市場部關(guān)于廣告投放效果不好，像這種情況，有沒有合適的方式來解決？
5、不同情況下使用的解決方式實(shí)例分析
案例：看看黃經(jīng)理和人力資源部的劉經(jīng)理是怎么對待這件事的？
十、團(tuán)隊角色
1、團(tuán)隊角色的分析
2、團(tuán)隊角色的啟示
3、團(tuán)隊角色的誤區(qū)
實(shí)干者優(yōu)缺點(diǎn)比較
協(xié)調(diào)者優(yōu)缺點(diǎn)比較
推進(jìn)者優(yōu)缺點(diǎn)比較
創(chuàng)新者優(yōu)缺點(diǎn)比較
信息者優(yōu)缺點(diǎn)比較
監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)比較
凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)比較
完美者優(yōu)缺點(diǎn)比較
十一、組織角色與團(tuán)隊角色
1、團(tuán)隊角色與組織角色的差異
2、團(tuán)隊角色與組織角色的互補(bǔ)
案例分析：分別運(yùn)用組織角色和團(tuán)隊角色，黃經(jīng)理該怎么處理呢？
3、團(tuán)隊角色的認(rèn)知
十二、經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)
1、職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
小組討論：這個提高工作效率的技巧，你認(rèn)為，這種方法是否奏效？
2、職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的方式
3、職業(yè)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
4、經(jīng)理人學(xué)習(xí)的誤區(qū)
5、經(jīng)理人學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則：四要四不要

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