《豐田的管理模式-高階主管智慧管理》課程大綱-1天-高階主管

豐田的管理模式-高階主管智慧管理
豐田的管理模式 「進(jìn)步的十個(gè)智慧」

課程介紹
隨著豐田公司的成功,TPS(Toyota Production System:豐田生產(chǎn)方式)迅速風(fēng)靡全球.自大野耐一創(chuàng)造TPS以來, TPS 就一直以開放著稱,介紹和探討TPS的書籍層出不窮, 提供TPS(精益生產(chǎn))的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的公司與專家數(shù)不勝數(shù)，無論是中國的著名制造企業(yè)還是歐美跨國企業(yè)等，都在學(xué)習(xí)和借鑒TPS。
然而，到目前為止，在生產(chǎn)管理方面，全球范圍內(nèi)仍然沒有出現(xiàn)堪與豐田匹敵的公司，探討其原因，著重理論而無實(shí)際的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)來印證；只能了解其TPS的皮毛而不能深入其骨髓，最終無法理解TPS的奧妙。
豐田生產(chǎn)方式一直是公開的，為什么別的企業(yè)還是掌握不了？其實(shí)大家都是采取摹仿，未能扎根在基礎(chǔ)認(rèn)知上；個(gè)人在豐田制造現(xiàn)場實(shí)際工作三十余年，從生產(chǎn)制造到研發(fā)生技~品管~質(zhì)量保證~專業(yè)講師HR的經(jīng)歷，有理論與從事實(shí)務(wù)的良好經(jīng)驗(yàn)，藉此經(jīng)驗(yàn)與高階主管做分享，避免諸位主管在原地踏步，當(dāng)作諸位在經(jīng)營和管理上的參考與活用，本人采取實(shí)事求事將經(jīng)驗(yàn)的累積擴(kuò)展到各行各業(yè)來充分支應(yīng)用。
課程收益
在企業(yè)管理方面，它是讓“體系、規(guī)則、手冊“等因素有效發(fā)揮作用的”提味料“---大家都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，我們在某道菜中加入了某種調(diào)味料，盡管看不出來，但整個(gè)味道卻出來了。這可以將此運(yùn)作說是“架構(gòu)”（日語發(fā)音：SHIGUMI）是讓體系有效發(fā)揮作用的“帶頭者”。然而TPS中的廣告牌、安燈、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、目視管理等，最終都是為了構(gòu)建一種持續(xù)改進(jìn)的“架構(gòu)機(jī)制”。
實(shí)際上TPS屬于東方的思維方式，與西方的思維方式有所不同。比如，在管理人才培養(yǎng)方面，西方的教學(xué)方式是以案例教學(xué)為中心，著重于傳授知識。然而，案例只是案例，不是現(xiàn)場、現(xiàn)物與現(xiàn)認(rèn)（簡稱“三現(xiàn)主義”）。這里所說的“現(xiàn)認(rèn)”是指在現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，
找到問題，并分析出導(dǎo)致問題的原因，進(jìn)而采取措施解決問題。不但解決現(xiàn)有的問題，還要防患于未然，杜絕將來可能出現(xiàn)的問題（常稱之為再發(fā)防止課題）。
課程時(shí)間：1天,6小時(shí)/天
目標(biāo)學(xué)員：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工廠長管理、經(jīng)營者等高階管理干部
課程方式： 座學(xué)、研討會、雙向溝通、座談會、讀書會

課程大綱
前言--- 豐田為何要導(dǎo)入「進(jìn)步的十個(gè)智慧」
售價(jià) 與 原價(jià) 關(guān)系介紹 「高階主管管理」 現(xiàn)場實(shí)踐
企業(yè)的經(jīng)營的目的
方針管理的目的 ---
第一條：浪費(fèi)的觀念 -- 消除無用的浪費(fèi)
浪費(fèi)--- 避免在工作中有所隱藏、實(shí)例
重視微小的數(shù)字
預(yù)測未來，放眼將來
目的并不是生產(chǎn)產(chǎn)品
三、 第二條： 堅(jiān) 持 -- 一旦開始就不要放棄
不要自滿
暫時(shí)處置
“竭盡全力”而不是“盡力而為”
四、 第三條： 人才育成 -- 給他磨練，增加認(rèn)識別人的能力
少量測試，實(shí)現(xiàn)大量生產(chǎn)
絕不事先告訴答案
在壓力下培養(yǎng)員工
五、 第四條： 挑戰(zhàn) -- 要意識到競爭對手比你優(yōu)秀
透過表面看問題
不要把問題留到明天
六、 第五條： 白吃的午餐 -- 用十二分的辛苦，去換取十分的成績
不要因?yàn)椤巴瓿伞倍Ｖ?br /> 錯(cuò)誤的工作方法只會增加勞動強(qiáng)度
七、 第六條： 領(lǐng) 導(dǎo) -- 讓下屬心服口服
適才適用
激勵 --- 在命令別人之前先自己動手
八、 第七條： 服 從 -- 先不要一昧地拒絕
堅(jiān)信“一定能夠完成”
通過改善 --- 改變表面忙碌的狀態(tài)
九、 第八條： 毅 力 -- 失敗是成功之母
如履薄冰的工作態(tài)度
上司的命令只會讓員工惟命是從
十、 第九條： 人性化(尊重) -- 不要勞動強(qiáng)化
平均值不是最佳的選擇
將目標(biāo)不斷地提高
十一、 第十條：立行「三不政策」-- 客戸的投訴是成功的呼聲
在改變之前，先改變自己
組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
十二、 結(jié) 論、 Q & A

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