EQ領(lǐng)導(dǎo)力—提升和優(yōu)化組織績效的關(guān)鍵因素

EQ領(lǐng)導(dǎo)力
提升和優(yōu)化組織績效的關(guān)鍵因素
主講老師：郭天祥
【課程背景】
你有沒有想到？職場離職的員工中，有80%?的人會說：我離開的是領(lǐng)導(dǎo)而不是工作？有90%?的員工認(rèn)為“不被賞識”和“缺乏尊重”？
也許你更不知道，職場中90%?的高績效員工和普通績效員工之間的差異，體現(xiàn)在他們的同理心、人際交往技巧和社會責(zé)任感等情商能力上。
當(dāng)別人拖延、推諉、甚至搞砸了一項工作時，我應(yīng)該發(fā)脾氣嗎？
當(dāng)面對權(quán)威有不同意見時，我要表達(dá)出來嗎？
當(dāng)工作出現(xiàn)失控時，我曾經(jīng)著急、焦慮、感到無助，甚至想過放棄嗎？
職場是一個與人打交道的過程，EQ（情商）不是左右逢源、能說會道，情商是一種能力，通過感知對方想法，覺察并處理自身情緒，從而做出正確反應(yīng)。
EQ（情商）是一種能力。這種能力并非天生，它可以通過后天的訓(xùn)練而獲得。
【課程收益】通過情商能力報告，找到需要提升的關(guān)鍵情商領(lǐng)域，并制定相關(guān)計劃
了解自己的情商水平，掌握提升情商能力的相關(guān)技能，有效地推動企業(yè)及組織績效的提高
提升人際敏感度，有效處理沖突，提升滿意度
提高整個組織的情商能力，幫助組織高效運營
促進(jìn)組織發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以及文化變革
【課程特色】
深入淺出、情景模擬，有趣生動；
不用死記硬背，保證融會貫通，學(xué)以致用；
【課程對象】董事長、總經(jīng)理等高管人員，有意提升領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員
【課程時數(shù)】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、情商和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系是什么？
1、領(lǐng)導(dǎo)者情商水平對團(tuán)隊成員的影響
為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？
為什么工資不斷提升，員工卻離職率居高不下？
為什么同樣的獎勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？
為什么看似努力的員工，工作結(jié)果卻難以讓人滿意？
為什么看似忠誠的員工，在利益面前卻毫不猶豫選擇背叛？
為什么千叮萬囑的工作安排，到頭來卻依然難有結(jié)果？
為什么企業(yè)不缺乏宏偉戰(zhàn)略，員工卻難以與公司形成合力？
為什么給員工上了“感恩”課，員工哭過卻依然不感恩？
為什么學(xué)了那么多先進(jìn)的管理思想，用到企業(yè)之中作用卻不明顯？
為什么用在西方的企業(yè)治理方法，到了我們中國企業(yè)卻難以有效？
2、模擬、創(chuàng)造與情商相關(guān)的學(xué)習(xí)環(huán)境
二、什么是情商能力？
1、 情商起源與管理價值
2、 西方理念與中國價值觀的沖突包容
西為中用，發(fā)現(xiàn)中國人自己的情感治理文化
3、 情商領(lǐng)導(dǎo)力五個核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績效
案例分析
三、 你知道企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個境界嗎？
1、 權(quán)治-沒落的方式
2、 人治-自以為是的方式
3、 法治-無基礎(chǔ)的空中樓閣
4、 心治-一切領(lǐng)導(dǎo)與管理績效的基礎(chǔ)
案例分析
四、情商領(lǐng)導(dǎo)力六種風(fēng)格調(diào)研分析-你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)者？
1、 領(lǐng)導(dǎo)者者常犯的6個錯誤
2、 制度好，遵守難！告訴你換位思考定制度的6個方法。
3、 己不所欲勿施于人是個誤區(qū)
4、 影響力也是領(lǐng)導(dǎo)力，如何善用5項措施提升領(lǐng)導(dǎo)效果？
5、 先賢智慧-你所不知道的5個領(lǐng)導(dǎo)精髓
案例分析
五、 情緒也是生產(chǎn)力嗎？
1、情緒的起源和意義
2、成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者為什么需要重視情緒？--情緒在企業(yè)管理中的利弊
3、一念之轉(zhuǎn)，宇宙法則。如何讓你的團(tuán)隊充滿“正向能量”
4、善用情緒促績效的6大方法
5、情緒源于心，形于身。7個方法讓溝通“有效果”。
案例分析
六、士為知己者死的情感訴求，對嗎？
1、作為領(lǐng)導(dǎo)者者，你是否認(rèn)識到了企業(yè)治理分“道”和“術(shù)”
2、 法治完善，執(zhí)行卻難的根本在哪里？
3、 錢多卻難以滿足，你是否想知道情感激勵有六脈神劍？
4、 用人工時還是用人效率？你是否能夠調(diào)動員工的“創(chuàng)造力”？
案例分析
七、領(lǐng)導(dǎo)者的成功等于目標(biāo)嗎？
1、 領(lǐng)導(dǎo)者必須問自己的2個問題
2、 別談“奉獻(xiàn)”——學(xué)會塑造供應(yīng)價值鏈
3、 知人所需，雪中送炭
4、 “牽引力”還是“推動力”
5、如何采取措施讓下屬主動達(dá)成目標(biāo)
案例分析
領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格與情商能力的關(guān)系？1、認(rèn)識八種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格2、理解每個風(fēng)格的特點以及適用場景3、理解對應(yīng)各個風(fēng)格需要的情商能力要素
測試
九、怎樣培養(yǎng)情商能力和技能？1、自我的意識與情緒的自我控制2、了解工作中的情緒覺察3、準(zhǔn)確的自我評估4、情緒意識：對情緒的覺察，對情緒觸發(fā)原因的覺察，對情緒反應(yīng)帶來影響的認(rèn)識5、情緒控制的兩種不同角度
6、洞察他人內(nèi)心的能力 - 同理心
通過微表情覺察對方情緒
更準(zhǔn)確地識別他人的情緒
同理心聆聽的三個層次
十、情商能力如何運用到?jīng)_突管理中？1、理解沖突的本質(zhì)2、如何運用情緒控制和同理心進(jìn)行沖突管理
3、通過情景模擬練習(xí)你的EQ能力

郭天祥老師的其它課程