13-10人力資源的宏觀及微觀認知及提升（2天）


《人力資源的宏觀和微觀角度認知及提升》

講師：李文莉


? 課程收獲：
如果企業(yè)具有一整套完善的人力資源管理制度，正確的選用人才，大力的激勵人才,
善于去培養(yǎng)人才，那么企業(yè)在無情的市場競中取得成功的機率是高出其他企業(yè)數倍的。
人力即資源，公司各級管理層人員及核心人員如何打造好公司的最具價值的產品“人”，
本課程將從宏觀和微觀的角度，解析人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展中的重要作用，管理者
對人力資源的正確認知，并從組織架構、崗位勝任力、甄選招聘體系、績效設定及過程
管理、薪酬的內部公平及外部競爭力、勞動關系法規(guī)合規(guī)性，全面詮釋及解析“人力資源
管理”的核心功能及動作。

? 培訓對象：企業(yè)中高層管理團隊、部門骨干員工
? 授課方式：講授+案例、情景演練+角色扮演
? 課程時間：2天


? 課程大綱：
1. 課程前言&工作室結構
2. 從企業(yè)管理到人力資源管理
一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）
二、企業(yè)中的價值轉化模型：管理的價值定位
? 舉例：蘋果是如何完成低價值到高價值的轉化
三、人力資源在企業(yè)資源中的定位
四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔
? 案例：阿里巴巴的企業(yè)價值觀
五、人力資源對企業(yè)的價值和貢獻
六、人力資源的五大功能
七、人力資源如何為業(yè)務產生價值 -蓋普洛S理論


3. 高效組織結構設計+崗位勝任力建立識別
1. 什么是組織
2. 有效組織的特性
3. 高效組織設計的5種模式
? 組織設計的簡單和復雜定義
? 靈活式矩陣結構
案例：一家跨國企業(yè)的永久式矩陣結構
? 事業(yè)部制結構特點
案例：世界五百強的事業(yè)部式結構圖
案例：京東的組織架構變遷
? 組織協(xié)調工作的五種機制：
相互調節(jié)
互相監(jiān)督
工作流程標準化
工作輸出標準化
員工技能標準化
? 案例：制造業(yè)組織結構設計及組織運轉
4. 崗位分析的目的是提高組織有效性
5. 從組織到崗位：（四步驟）
6. 職責及同崗位“動詞舉例”-互動小游戲+角色演練
7. 崗位職責及說明書
? 小組演練：編寫一個崗位說明書

4. 慧眼識人的招聘選人體系+高效務實的績效過程管理
一、精準選人體系
? 選人決定利潤：人才是平衡計分卡的驅動力和基石
? 不同企業(yè)的人才鏈對比
? 緊急與持續(xù)招聘的分析比較
二、誰為招對人負責
? 選人的誤區(qū)
? 識人的公實矩陣原理
矩陣量表
小組演練：結合本公司的崗位，進行崗位的矩陣分析和呈現
三、把直線經理培養(yǎng)成金牌面試官：
? 金牌面試官五步法養(yǎng)成
案例：龍湖地產面試官選撥和能力評估體系
四、從被動招人到主動找人
? 傳統(tǒng)的選人方式與主動出擊的招聘對比
? 陌生尋訪與熟人推薦的有效性對比
? 三類人脈圈的尋人大法
五、關鍵人才的精準畫像
? 冰山模型理論
案例：某跨國服裝連鎖企業(yè)店長勝任力模型
六、精準選人的六道關卡
? 精準提問
? 深度追問
? 性格測試
? 直覺驗證
? 背景調查
? 試用考核
小組研討：本企業(yè)實際招聘過程反思及建議（小組PK）

5. 薪酬的內部公平與外部競爭力+勞動法規(guī)講解與實操
1. 薪酬的4P付薪理念
2. 薪酬設計的原則和要素
3. 不同類型員工的薪酬市場對標
舉例：日化消費品公司的人員薪酬對標
4. 薪酬的競爭策略選擇：各方力量平衡圖
5. 寬帶式薪酬的原則和設計理念
薪酬參數
寬幅式示例
以能力為基礎的框架
薪酬區(qū)間劃分
6. 企業(yè)中的勞動關系風險：
? 規(guī)章制度、公示風險
? 入職管理風險
? 勞動報酬支付風險
? 離職解雇風險
? 事實勞動關系存續(xù)風險
7. 勞動合同法詳解及演練：
? 勞動合同法的立意及范圍
? 勞動關系的訂立與入職約定的規(guī)則
? 案例研討：電力公司新員工入職爭議（試用期）
? 勞動關系的訂立之薪酬
? 某國有企業(yè)的新員工爭議（試用期工資）
? 勞動關系中的書面合同的訂立
? 某大型國企新員工張林的勞動合同爭議
? 某大型外企北京新員工田先生的試用期爭議（離職）
? 勞動關系中的工時制
? 安順快遞公司王剛的不定時工資爭議
? 外企的周先生的工作時間爭議案例
? 勞動合同的勞動關系履行
? 某大型企業(yè)莫先生的拖欠工資案例
? 勞動關系的解除
? 某大型企業(yè)劉先生的解除勞動合同爭議（勞動關系解除）
? 北京某用品公司王女士的假證事宜（虛假）
? 綜合案例一：應屆生小張的勞動合同適用問題
? 綜合案例二：CC學院小張的勞動合同適用問題
? 綜合案例三：大型國企王某的工傷事宜
? 綜合案例四：大型化工石王某的勞動爭議事宜
? 綜合案例五：輔警小王的勞動關鍵爭議事宜











李文莉老師介紹




? MBA碩士、高校講師
? 中國彼得 · 德魯克學院 認證講師
? 中國結構思考力學院 認證講師
? NLP教練技術認證導師、高校講師
? 組織能力的楊三角企業(yè)大學 Min MBA
? 人力資源管理師、心理咨詢師
? 超過20年連鎖行業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經驗
? 8年世界五百強美資餐飲集團 人力資源專家
? 8年港股上市教育集團 人力資源高級總監(jiān)
? 帶領約百人HR團隊支持全國年營收超15億的業(yè)務大盤，實現三年復合增長近30%


曾就職于：
? 世界五百強 中國餐飲業(yè)第一名 （編碼： US -YUM） 百勝餐飲 （中國）廣東公司
? 港股上市公司 （編碼：HK03978） 卓越教育集團
? 臺資公司 （編碼：00220）統(tǒng)一企業(yè)中國






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李老師擁有超過20年人力資源領域工作經驗，擔任中高管職位，在企業(yè)的不同階段均有
建樹：主導新事業(yè)部籌建、構建年輕人樂于自發(fā)傳播的雇主品牌、打造基于組織和人
效提升的人力資源鐵三角功能、建立科學的考核與激勵機制、設計并主導了人才儲備
接班人計劃和管培生計劃。為組織的穩(wěn)健&高速發(fā)展提供了有力的人員保障。李老師
在選、育、用、留等功能上均有夯實的實戰(zhàn)經驗，在高效實用的人力資源策略和管理
體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)等方面，已經形成了一套基于理論和實戰(zhàn)相結合的
深厚框架及行動指導方針。


? 服務過的行業(yè)及企業(yè)：
教育及圖書業(yè)：希揚教育、卓越教育、智聯人才網、前程無憂
連鎖行業(yè)：百勝集團、麥當勞中國、九毛九
地產行業(yè)：萬科、恒大、珠江地產、碧桂園、
銀行保險業(yè)：中國銀行、工商銀行、平安保險、
大學及職業(yè)院校：中山大學、華南師范大學、湖南大學、廣東農工商學院
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講師概述：

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