《基層管理者的六項(xiàng)修煉》

  培訓(xùn)講師：周雋峰

講師背景：
周雋峰老師周雋峰（周琦）領(lǐng)導(dǎo)力資深講師【教育背景】MBA工商管理碩士MBAMasterofBusinessAdministration【認(rèn)證背景/職稱(chēng)背景】.管理核心五任務(wù)認(rèn)證講師.U5-卓越團(tuán)隊(duì)認(rèn)證講師.CMC國(guó)際管理咨詢(xún)師資格.新加坡S 詳細(xì)>>

周雋峰
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《基層管理者的六項(xiàng)修煉》詳細(xì)內(nèi)容

《基層管理者的六項(xiàng)修煉》

《基層管理者的六項(xiàng)修煉》
基層管理者必備核心技能
主講：周雋峰老師
【課程背景】
基層管理者是戰(zhàn)略執(zhí)行落地的管理終端，承載著全行績(jī)效落地的重則大任，是企業(yè)的管理基石。基層管理者作為“兵頭將尾”，能力素質(zhì)要求較高，既要求具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，同時(shí)也要求具有較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)；既要求具有一定的理論水平，而且通常也要承擔(dān)一定的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等職能。
一個(gè)管理者無(wú)論身處何種機(jī)構(gòu)或最終取得多么輝煌的成就，都一定會(huì)經(jīng)歷初任管理者，也就是從員工到“小領(lǐng)導(dǎo)”這一個(gè)階段?？疾觳煌嗽谶@一階段的行為和思想，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有身處這一階段的新任管理者，通常會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題包括：時(shí)間分配不合理，導(dǎo)致疲于奔命，生活和工作的幸福感下降；個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效處理不當(dāng)，要么為了團(tuán)隊(duì)犧牲了過(guò)多的個(gè)人，要么是為了個(gè)人而忽略了團(tuán)隊(duì)；不會(huì)分派工作，無(wú)法滿(mǎn)足更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作執(zhí)行的要求，缺少以目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行觀；不會(huì)教導(dǎo)下屬，甚至“自己是龍，下屬是蟲(chóng)”，恨鐵不成鋼。所以，基層管理者的管理能力培養(yǎng)至關(guān)重要。
【課程收益】
當(dāng)本次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠
轉(zhuǎn)角色 知重點(diǎn)（明確定位、正確認(rèn)知、聚焦使命）
定目標(biāo) 做計(jì)劃（明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行落地）
常精進(jìn) 促發(fā)展（有效激勵(lì)、教練輔導(dǎo)、激活能量）
委派人 促分工（領(lǐng)導(dǎo)方式、界定結(jié)果、有效授權(quán)）
評(píng)估人 要結(jié)果（績(jī)效反饋、面向發(fā)展、聚焦關(guān)鍵）
鍛團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效（團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)研討、行動(dòng)計(jì)劃）
【課程特色】
課程通過(guò)案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授基層管理者需要具備的核心管理能力。經(jīng)過(guò)針對(duì)性的訓(xùn)練，使學(xué)員得到一個(gè)系統(tǒng)的提升，快速提升管理水平，從而推動(dòng)組織績(jī)效的提升。
混合式學(xué)習(xí)應(yīng)用：綜合運(yùn)用五項(xiàng)能力測(cè)評(píng)、覺(jué)察反饋、能力提升培訓(xùn)與發(fā)展、訓(xùn)后跟評(píng)和實(shí)踐，以及“翻轉(zhuǎn)式”培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)手段強(qiáng)化了對(duì)訓(xùn)前現(xiàn)狀的分析與反思，確保訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化與落地。
團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度及個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力雙改善：根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果了解自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀，有針對(duì)性的制訂培養(yǎng)內(nèi)容并實(shí)施IDP和敬業(yè)度IMPACT雙改善計(jì)劃，確保個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力雙改進(jìn)及成果驗(yàn)收。
引導(dǎo)技術(shù)及行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用：用大使式分享，世界咖啡，多課堂多模塊均用引導(dǎo)技術(shù)和行動(dòng)學(xué)習(xí)基本技術(shù)及切實(shí)解決管理實(shí)踐實(shí)際問(wèn)題，更好的促進(jìn)管理問(wèn)題解決及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升。
【課程對(duì)象】
基層管理者
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一講：轉(zhuǎn)角色 知重點(diǎn)
一、管理者作用為什么
二、角色認(rèn)知，明確使命
1. 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因
2. 從I型人到T型人
三、管理者角色中的誤區(qū)
四、管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位
第二講：定目標(biāo) 做計(jì)劃
一、目標(biāo)的重要性
二、目標(biāo)管理方法
1. SMART原則及應(yīng)用練習(xí)
2. OKR工作法及應(yīng)用練習(xí)
三、計(jì)劃管理工具
1. 計(jì)劃管理六要素
2. 計(jì)劃工具甘特圖
3. 計(jì)劃管理工具應(yīng)用練習(xí)
第三講：常精進(jìn) 促發(fā)展
一、教練輔導(dǎo)
1. 情景案例：輔導(dǎo)可以這樣做
2. 輔導(dǎo)的四句口訣
3. 輔導(dǎo)練習(xí)：我來(lái)教教你
二、雙向激勵(lì)
1. 肯定和更正
2. 激勵(lì)練習(xí)：我來(lái)夸夸你
第四講：委派人 促分工
一、情景案例：這不該是我的事兒！
二、如何合理分工
1. 工作設(shè)計(jì)三路徑
2. 心流及心流體驗(yàn)分享
3. 職責(zé)分工矩陣及應(yīng)用練習(xí)
三、怎樣有效委派
1. GPS委派法基情景模擬演練
2. 委派溝通5tips
第五講：評(píng)估人 要結(jié)果
一、情景案例：匆匆忙忙的績(jī)效反饋面談
二、績(jī)效反饋的目的和分類(lèi)
1. 績(jī)效反饋策略與應(yīng)用練習(xí)
如何進(jìn)行績(jī)效面談
如何進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備?
績(jī)效面談的五大步驟
錄像分析：如何與A類(lèi)和B類(lèi)員工進(jìn)行評(píng)估面談
小組練習(xí)：如何與員工進(jìn)行評(píng)估面談
第六講：鍛團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效
一、高效團(tuán)隊(duì)的重要性
1. 案例研討：接手一個(gè)士氣不振的團(tuán)隊(duì)怎么辦？
二、團(tuán)隊(duì)的概念與類(lèi)型
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四階段
1. 形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期
四、團(tuán)隊(duì)管理中情境領(lǐng)導(dǎo)
五、高效團(tuán)隊(duì)的特征

 

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