顧問(wèn)式營(yíng)銷與客戶管理

  培訓(xùn)講師:吳然

講師背景:
工作經(jīng)歷?金融營(yíng)銷與培訓(xùn)近20年,目前銀行個(gè)人金融崗位在職?曾任國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)中介理財(cái)師,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),培訓(xùn)督導(dǎo)?曾任某股份制銀行社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?曾經(jīng)某股份制銀行高級(jí)理財(cái)經(jīng)理,私行理財(cái)經(jīng)理?現(xiàn)任某股份制銀行理財(cái)業(yè)務(wù)IC及大客戶營(yíng)銷服務(wù) 詳細(xì)>>

吳然
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顧問(wèn)式營(yíng)銷與客戶管理

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一、理財(cái)?shù)钠鹪磁c金融的關(guān)系
1、理財(cái)?shù)钠鹪?br /> 2、理財(cái)?shù)闹匾?br /> 3、理財(cái)與金融的關(guān)系
二、家庭生命周期理論
1、什么是家庭生命周期
2、家庭生命周期劃分
3、家庭生命周期與理財(cái)
4、案例分析
三、確定客戶理財(cái)目標(biāo)與需求開發(fā)
1、識(shí)別客戶類型
2、確定客戶理財(cái)目標(biāo)
3、客戶需求深度挖掘
4、匹配客戶與理財(cái)產(chǎn)品
四、理財(cái)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程
1、建立客戶關(guān)系
2、收集客戶信息
3、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)方案評(píng)價(jià)
4、制定理財(cái)規(guī)劃方案
五、理財(cái)人員服務(wù)營(yíng)銷策略
1、以客戶為中心的顧問(wèn)式營(yíng)銷與開發(fā)
2、客戶導(dǎo)向營(yíng)銷計(jì)劃

 

吳然老師的其它課程

←《團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)-星際迷航》沙盤模擬“星際迷航”課程是專門開發(fā)用于平日工作中團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)作,目標(biāo)設(shè)定和過(guò)程管理的游戲類課程。對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析并找到解決方法。在游戲過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)主管還可以訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo),管理、銷售、溝通等方面的能力。通過(guò)游戲的方式,體會(huì)平日?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定,時(shí)間規(guī)劃,溝通管理與執(zhí)行中常見的挑戰(zhàn)

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←《財(cái)富管理模式下的保險(xiǎn)銷售突破技術(shù)》一、不同客戶財(cái)富管理重點(diǎn)1、客戶的分類與金融投資心理2、突破保險(xiǎn)理財(cái)功能3、高端客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析4、風(fēng)險(xiǎn)管理案例解析二、保險(xiǎn)客戶與保險(xiǎn)產(chǎn)品體系的對(duì)應(yīng)1、大眾客戶的保險(xiǎn)需求2、中端客戶的保險(xiǎn)需求3、高價(jià)值客戶的保險(xiǎn)需求4、高價(jià)值客戶保險(xiǎn)功能匹配5、案例解析與練習(xí)三、資金時(shí)間價(jià)值與保險(xiǎn)1、時(shí)間價(jià)值方程式2、金融產(chǎn)品的投資效

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《零售銀行轉(zhuǎn)型-社區(qū)化銀行落地實(shí)務(wù)》2天課程背景:中國(guó)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)渠道正在加速變革,過(guò)去銀行不計(jì)成本地單純拓展物理渠道以追求規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展模式將一去不返。伴隨著科技的進(jìn)步,原有的許多銀行業(yè)務(wù)均可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者行為在這種變革中也在迅速的改變,這造成很多物理網(wǎng)點(diǎn)的“walkin”客戶越來(lái)越少,而基于舊有營(yíng)銷模式的物理網(wǎng)點(diǎn)難面臨著前所未有的發(fā)展壓力

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←《投資產(chǎn)品及家庭投資需求分析》一、宏觀經(jīng)濟(jì)解讀1、宏觀經(jīng)濟(jì)解讀2、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)下投資熱點(diǎn)二、不同類型家庭投資需求分析1、理財(cái)目標(biāo)2、財(cái)務(wù)現(xiàn)狀3、風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)定4、投資工具三、客戶資產(chǎn)配置1、資產(chǎn)配置的目的2、常見投資工具產(chǎn)品介紹、風(fēng)險(xiǎn)分析、投資時(shí)機(jī)3、證券投資組合管理4、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的投資分析5、不同經(jīng)濟(jì)周期下的投資模擬練習(xí)四、客戶的投資組合建議及投資心理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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