《職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀》課程大綱   12.30

【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大家對商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。什么樣的商務(wù)

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《職場禮儀和基本溝通技巧》課程大綱   12.30

【課程背景】職場禮儀和基本溝通技巧，從個人的角度看，有助于提高個人自身修養(yǎng)和品牌價值；從企業(yè)的角度看，可以優(yōu)化人際關(guān)系，美化企業(yè)形象，提高工作效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益?！　”菊n程融合了陳靜老師在大型央企、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實踐，全方位展示職場禮儀和職場溝通最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定場合下如何言談

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銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱   12.30

【課程背景】對于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無論單位還是個人。所以，對于視頻營銷人員來說，在沒有實際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以，本課程將圍繞銀行業(yè)“視頻營銷形象魅力如何提升”這個

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《壓力與情緒管理》課程大綱   12.30

【課程背景】在現(xiàn)代社會激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，人們常常感到內(nèi)在被負(fù)面的情緒和壓力所控制，仿佛陷入一個不良循環(huán)的魔咒。輕則帶來一系列不愉快情緒，工作積極性和職業(yè)成就感大幅下降，重則發(fā)展到群體“情緒病毒傳染”，破壞團隊成員之間的和諧相處，影響工作效率和績效，威脅到企業(yè)的有序經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。消極的情緒和積極的情緒對人的影響不言而喻，而只有了解情緒，才能管理好情

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《客服人員普通話提升》課程大綱   12.30

【課程背景】普通話是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾慕涣鞣绞?，尤其在客服崗位中，它是體現(xiàn)專業(yè)度的關(guān)鍵指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話非常重要，因為它關(guān)乎信息的傳遞，影響著溝通成本和溝通效果。甚至可以說，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、悅耳動聽的普通話也是企業(yè)形象極為重要的一部分。如何解決“語音不規(guī)范、發(fā)聲不科學(xué)、表達(dá)不到位”這些問題？怎樣避免久說累嗓、嗓音疲憊這些痛點？本課程將從科學(xué)規(guī)范的角度帶領(lǐng)大

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《魅力商務(wù)演講》課程大綱   12.30

【培訓(xùn)背景】一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。對于普通人而言，演講，則是我們?nèi)松械母吖鈺r刻，商務(wù)場合的演講更是如此，它關(guān)系我們升職、加薪、服眾、影響力、業(yè)績提升……在如此重要的關(guān)口，你的商務(wù)演講成功嗎？你的演講為你的事業(yè)加分了嗎？我想很多人的答案是否定的。據(jù)資料統(tǒng)計，95的人存在五大口才困惑：1、緊張慌亂：臉紅出汗，無法適當(dāng)表達(dá)。2、缺少內(nèi)容

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《金牌主持人形象塑造及表達(dá)技巧提升》課程大綱   12.30

【課程背景】主持人，是令人羨慕的職業(yè)。對于企事業(yè)單位來說，公司的重大慶典活動若有優(yōu)秀主持人助陣，可大大提升活動效果。但對于多數(shù)公司而言，主持人動輒幾十萬甚至上百萬的出場費讓人望而卻步。那么，為什么不培養(yǎng)自己公司的主持人呢？于是，許多公司開始優(yōu)選苗子，打造自己的主持人——既了解公司業(yè)務(wù)，又能降低成本。那么，主持人怎么培養(yǎng)？只是形象好、膽子大、聲音亮嗎？非也。主

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《金牌講解成就企業(yè)高光時刻》 —— 講解實戰(zhàn)技巧應(yīng)用   12.30

【課程背景】金牌講解員，對于一個企業(yè)的價值究竟多大？簡而言之，她/他能成就企業(yè)的高光時刻。比如在短短十幾分鐘的高層商務(wù)接待講解過程中，金牌講解員不僅傳遞著企業(yè)的基本信息、企業(yè)文化、企業(yè)精神，甚至從其身上能洞悉企業(yè)的未來，從而為企業(yè)贏得更多資源和機會。所以，金牌講解員不僅承擔(dān)著講解工作，更是企業(yè)的形象代言人，關(guān)乎企業(yè)的知名度、美譽度。如何打造金牌講解員？看似簡

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《電信營業(yè)廳禮儀及溝通技巧提升》課程大綱   12.30

【課程背景】電信營業(yè)廳服務(wù)接待禮儀課程，主要是針對電信營業(yè)廳及客服人員如何保持自己良好的儀容儀表儀態(tài)，如何更好的提供服務(wù)，如何展示自己公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)所展開培訓(xùn)的課程。陳靜老師的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅加入了大量個體互動、情景演練、案例分析，而且內(nèi)容新穎、形式生動。不僅使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓(xùn)

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《基金經(jīng)理線上路演技巧提升》課程大綱   12.30

【課程背景】突如其來的疫情，把人們的生活和工作全都搬上了網(wǎng)絡(luò)，線上娛樂、線上購物、線上辦公、線上授課、甚至是線上賣房等等數(shù)不勝數(shù)。金融行業(yè)也不例外，比如基金行業(yè)，基金經(jīng)理們由原來“空中飛人“轉(zhuǎn)變成了”視頻主播“，白天戴口罩在公司下單、晚上開播成了他們的日常。顯然，許多剛變身“主播”的基金經(jīng)理還有些許羞澀和不適應(yīng)，如面對話筒或鏡頭略顯緊張、視頻形象未達(dá)預(yù)期、吐

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