引導(dǎo)力-人效提升八技法
引導(dǎo)力-人效提升八技法詳細(xì)內(nèi)容
引導(dǎo)力-人效提升八技法
《引導(dǎo)力-人效提升八技法》
一、課程背景
終端制度控制過硬氣氛僵硬,更何況缺乏行之有效的制度,加之漏洞百出的執(zhí)行;要么是粗暴彪悍的店長將員工事攬在一身,要么是委曲求全不敢責(zé)備和有效管理;每個人都具有自己的認(rèn)知和經(jīng)驗,如果一味地洗腦將無法得到終端的最新消息和真實情況;而施加焦慮或是以權(quán)相欺,則變成離心離德員工私下求生計。
如何解決以上問題?統(tǒng)一思想、目標(biāo)共識、群策群力,共同發(fā)展。
二、課程收益
減少控制,提高員工主動性
與大家一同承擔(dān)責(zé)任
在不費盡心思改變大家的前提下,改善框架結(jié)構(gòu),彼此互相影響
示范如何用“全系統(tǒng)”去探索“整頭大象”,最終擁有強(qiáng)烈的動機(jī)和快速實現(xiàn)的能力
運用焦慮和權(quán)威預(yù)測來營造尊重,促進(jìn)團(tuán)隊合作
解決矛盾沖突,引導(dǎo)大家達(dá)成100%共識
嘗試做困難的事能取得什么成就
三、課程對象
店鋪管理者、區(qū)經(jīng)、店長、CEO
四、課程時間
一天6H
五、課程特色
思維升級、工具助落地、大量練習(xí)、當(dāng)堂鞏固
六、課程大綱
技法一:緊盯員工你累不累
1.三項技能解放自己,塑造和諧氛圍。
2.六項行動指南
2.1控制可控制的
2.2明確交流目的
2.3掌握時間
2.4闡明自己想要的
2.5培養(yǎng)良好的環(huán)境
2.6自控與文化規(guī)范
技法二:你的員工需要責(zé)任感
1.領(lǐng)導(dǎo)方式六面觀
2.讓員工躬身入局的六個法則
2.1正向思維之五項原則
2.2有效指導(dǎo)之BEM應(yīng)用
2.3結(jié)構(gòu)化討論四法激發(fā)創(chuàng)意與共識
2.4“退”一步海闊天空
2.5制定規(guī)劃達(dá)成共識
2.6欣賞式探詢4D
技法三:把員工焦慮轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力
1.焦慮認(rèn)知
2.四屋變換理論
3.避免焦慮提升耐心10法
技法四:運用感知語言、巧妙地影響他人
1.體驗投射
2.發(fā)現(xiàn)自己六維
3.投射中融入感知
4.五感感知
5.感知語法101
技法五:尊重差異,你的團(tuán)隊才會更有凝聚力
1.認(rèn)識小集體
2.創(chuàng)造功能性小集體
3.四種輕松掌握小集體的關(guān)鍵技巧
4.尊重差異四法
技法六:如何合理有效地安排工作
1.四議會議
2.會議AREIN
3.行動迅速創(chuàng)建三條件
4.六項基礎(chǔ)訓(xùn)練為會議加速
技法七:學(xué)會傾聽與體驗,提升掌控力
1.系統(tǒng)思維,探索全部四法
2.組織內(nèi)構(gòu)建競爭力
3.建立信心及兌現(xiàn)承諾
技法八:尋找共同點,把團(tuán)隊擰成一股繩
1.探詢共同點的好處
2.矛盾沖突三看
3.六項技能助齊心協(xié)力
七、王吉鳳老師簡介
1.資質(zhì):18年管理經(jīng)驗,5年制造業(yè)上市公司PMC管理經(jīng)驗;國家二級心理咨詢師;績效改進(jìn)師;職業(yè)生涯規(guī)劃師;理學(xué)學(xué)士(人力資源管理專業(yè))+研究生(企業(yè)管理專業(yè))。
2.行業(yè)經(jīng)驗
2.1團(tuán)隊管理:從0至1搭建團(tuán)隊賦能團(tuán)隊(PMC團(tuán)隊;內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊-3;直接管理幅度40人,間接近百人);
2.2學(xué)習(xí)與人才發(fā)展專家:課程體系搭建、課程開發(fā)、培訓(xùn)項目運營、課程講授;基于企業(yè)績效導(dǎo)向的關(guān)鍵人才盤點,崗位素質(zhì)模型建設(shè),提升勝任力、發(fā)展力與領(lǐng)導(dǎo)力;在線項目開發(fā)、設(shè)計、運營、交付;單項目培訓(xùn)產(chǎn)品創(chuàng)收60萬,單項課程創(chuàng)收毛利15萬。
2.3績效改進(jìn)踐行者:賦能與人效倍增,以終為始結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)項目交付,終端區(qū)域業(yè)績提升30%+;新員工適應(yīng)并績效產(chǎn)出時間縮短2/3;
2.4終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):《服務(wù)手冊》、《終端運營手冊》、《產(chǎn)品手冊》、《督導(dǎo)基本法》、《神秘訪客手冊》等。
2.5職業(yè)生涯咨詢師:為來訪者解決職業(yè)生涯關(guān)于定位、適應(yīng)、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等問題并獲好評。
王吉鳳老師的其它課程
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)》主講人:王吉鳳【課程背景】企業(yè)發(fā)展的兩種作用力◆推力:是指依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來推動企業(yè)的發(fā)展。即企業(yè)要想快速發(fā)展,就必須建立一套有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)進(jìn)入規(guī)?;碾A段以后,重復(fù)發(fā)生的事情就必須靠制度來規(guī)范?!羝髽I(yè)的發(fā)展靠什么拉動呢?靠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力威信。好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠吸引大部分的
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》主講:王吉鳳【課程背景】結(jié)合彼得原理,大家都會晉升到自己不熟悉的領(lǐng)域從而難以勝任新晉升的崗位。在企業(yè)中“優(yōu)而生”,“優(yōu)”因為績效優(yōu)秀,比如業(yè)務(wù)能力強(qiáng),技術(shù)過硬,而真的升到管理崗位后就無從下手了,從原來的自己做事要轉(zhuǎn)變成使他人行,需要構(gòu)建自己的團(tuán)隊,凝聚人心、鼓舞人心,讓大家成長,讓團(tuán)隊或部門績效優(yōu)異。你會如何選擇團(tuán)隊成員呢?選
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《店鋪首席運營官》主講人:王吉鳳【課程背景】店長是一個店的靈魂,店長不同,店鋪的經(jīng)營情況也會有所不同,身為一店之長該如何運營好一家店鋪呢?店長的管理工作是透過他人將事情做好,而常常出現(xiàn)怕得罪人、責(zé)權(quán)利不對等、缺少管理方法,不知該如何管理,最終導(dǎo)致自己大包大攬,交付的結(jié)果不達(dá)上意,管理時受到下屬的質(zhì)疑,執(zhí)行大大折扣,銷售業(yè)績?nèi)诵С氏禄厔?。?yōu)則升,零售業(yè)架構(gòu)扁
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