《陽光心態(tài)與凝聚力培訓(xùn)》課綱

  培訓(xùn)講師:王波

講師背景:
王波:執(zhí)行力、通用管理專家講師?實戰(zhàn)派管控專家,國際注冊培訓(xùn)師(CIPTT認證);?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師;?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授;?國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司 詳細>>

王波
    課程咨詢電話:

《陽光心態(tài)與凝聚力培訓(xùn)》課綱詳細內(nèi)容

《陽光心態(tài)與凝聚力培訓(xùn)》課綱


陽光心態(tài)與團隊凝聚力(1天)
第一模塊    陽光心態(tài)
【課程收益】
1、通過課程學(xué)習(xí)塑造正確的觀念,培養(yǎng)陽光、積極的心態(tài);
2、通過課程學(xué)習(xí)驅(qū)除所有負面的情緒,建立積極堅定的信念;
3、通過課程學(xué)習(xí)樹立正確的工作、生活定位,挖掘并發(fā)揮內(nèi)在潛能;
4、通過課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)對工作、生活的熱情,積極面對生活中各種挑戰(zhàn);
5、通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員找到如何快樂工作、快樂生活的途徑;
6、 通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員快速融入社會,成為一個受歡迎的人,用快樂之心去工作,去生活;
【課程形式】
導(dǎo)師講解+案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論
【課程對象】想改善心態(tài)的職場人士【課程時間】1.5小時
【課程內(nèi)容】
心態(tài)的兩種類型:積極心態(tài)與消極心態(tài)
故事:東坡坐禪;死囚試驗;九個人過橋;小孩交作業(yè)。
兩種心態(tài)的不同特征
什么是陽光心態(tài)?陽光心態(tài)的內(nèi)涵(故事:河流過沙漠)
員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量,決定企業(yè)發(fā)展。當(dāng)我們面對客戶時,應(yīng)該具有:
大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶!
男人心態(tài)— 像喜歡美女那樣喜歡客戶!
強者心態(tài)— 像喜歡老人那樣喜歡客戶!
商人心態(tài)— 像喜歡金錢一樣喜歡客戶!
感恩心態(tài)—永遠心存感恩, 感恩一切使我成長的人!
空杯心態(tài)-無論你多么出色,也別太拿自己當(dāng)回事。
快樂工作心態(tài)-先付出、后索?。ü适拢盒±畹膱髲?fù));
努力和收入是有時差的;
對自己百分百負責(zé)(互動)。
五、對待客戶及同事的黃金法則
想贏就先付出——投資心態(tài)(不付出超人代價,不會有超人成績)
想勝就先幫助——幫助心態(tài)(對待客戶要用心幫助、而不是花招)
合作是省時間——共贏心態(tài)(速度、快,不要浪費你我時間)
愛你就要求你——孝子心態(tài)(強迫、要求、催逼是因為我愛你)
六、陽光心態(tài)的核心:每一個別人都是最好的別人,而自己是最好的自己!
第二模塊   團隊凝聚力
【課程收益】
1、提升團隊士氣及對組織的認同感與凝聚力
2、提高員工的職業(yè)素養(yǎng),以積極主動、樂觀向上、充滿正能量的陽光心態(tài),對待工作及服務(wù)顧客。
3、建立員工的黃金職業(yè)心態(tài),減少企業(yè)員工流失,促進團隊融合。
4、激發(fā)員工潛能、激情和創(chuàng)造力,改變固有思維方式,提高員工的做事效率,增強企業(yè)榮譽感。
【課程時間】:4.5小時
【課程形式】通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式展開。
【課程大綱】
一、團隊的定義
案例分析:西游記團隊如果要裁人,會裁掉哪位?
二、團隊的四個統(tǒng)一
三、何為團隊凝聚力?
四、團隊缺乏凝聚力的五個表現(xiàn)
 第一單元   提升凝聚力之目標(biāo)管理
一、為什么要進行目標(biāo)管理
1、真人真事:查德威克的失敗
2、目標(biāo)管理測試
3、哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查
二、實戰(zhàn)演練:目標(biāo)管理之個人站略
實操演練:個人戰(zhàn)略目標(biāo)
第二單元  提升團隊凝聚力之職業(yè)精神
什么是職業(yè)人?
四種不同職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度
三、職業(yè)精神體現(xiàn)的是價值交換,體現(xiàn)的是信托責(zé)任與契約精神
1、每項工作都是領(lǐng)導(dǎo)的托付。
2、完成工作要有契約精神及合同感,每一份接受的指令都是隱性的契約。
3、契約精神的三個要素
(1)、100%對自己、企業(yè)、團隊負責(zé)(“過馬路”互動);
(2)、靠原則去做事;
(3)、靠結(jié)果做交換;
第三單元   提升團隊凝聚力之有效溝通
一、有效溝通概述
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的分類
二、溝通六要素:微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調(diào)、目光交流、點頭
三、溝通的開始——問候寒暄
四、 與上司溝通的技巧
1、與上司溝通的四大障礙
2、與上司請示匯報的三大要點
3、與上司請示匯報的三個基本態(tài)度
4、與三種不同性格領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
經(jīng)典案例分析:小馬有什么問題
五、如何與不同類型的人士相處與溝通(老虎、孔雀、考拉等)

 

王波老師的其它課程

一、課程收益1、通過培訓(xùn),使大家能夠內(nèi)外兼修,擁有充實美好的內(nèi)心,同時擁有充滿魅力的外在形象。2、每天,用正確的方法為自己做一些簡單的事,就可以讓自己更加美麗和優(yōu)雅。3、如何通過服飾與服裝的搭配、色彩的運用,使您看起來更棒、更加優(yōu)雅。?二、課程特點通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、圖片對比、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、互動游戲等形式,讓學(xué)員快速掌握服

 講師:王波詳情


【課程收益】通過學(xué)習(xí)本課程增強商務(wù)人士在談判場上的溝通技巧、談判能力和達成交易的能力1、了解商務(wù)談判需要的基本素養(yǎng),明確商務(wù)活動對價值觀、知識與技能要求。?2、掌握與復(fù)雜性客戶交往與建交的要點,體現(xiàn)出較高的商務(wù)理念、思維與技巧。3、能全面掌握談判局面把控、讀心與攻心、博弈與共贏等主要環(huán)節(jié)的精要。?4、提升學(xué)員的談判知識與技巧,打通銷售渠道,增加企業(yè)營收?!菊n

 講師:王波詳情


第一單元?時間管理【課程收益】通過學(xué)習(xí)本課程,您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1、認識時間的重要性和真正價值;2、建立時間管理的理念和體系;3、分析時間浪費的原因及如何改變工作習(xí)慣;4、掌握時間管理實戰(zhàn)操作方法。【課程對象】:中層管理者【課程時間】:1天【課程大綱】一、時間管理概述1、時間管理的必要性:無法忽略,卻又不得不面對。故事:獅子和羚羊、我要跑的比你快、討論:健康、

 講師:王波詳情


課程收益1、通過培訓(xùn)使培訓(xùn)師形象、個人舉止等達到禮儀規(guī)范,滿足領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員的期望值。?2、通過培訓(xùn)使老師們了解培訓(xùn)師禮儀的重要性,有效提高授課禮儀意識,提升個人的職業(yè)化素養(yǎng)。?3、通過培訓(xùn)為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師形象,為公司的人才發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助培訓(xùn)師意識到只有“內(nèi)外兼修,形神兼?zhèn)洹辈攀锹殬I(yè)化教學(xué)的根本,才是“正規(guī)軍”的必勝法寶二、課程特點通過大量

 講師:王波詳情


?一、課程收益1、通過培訓(xùn)使教師形象、個人舉止等達到禮儀規(guī)范,滿足領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的期望值。?2、通過培訓(xùn)使老師們了解教師禮儀的重要性,有效提高校園禮儀意識,提升個人的職業(yè)化素養(yǎng),提高工作效率。?3、通過培訓(xùn)為學(xué)校樹立更優(yōu)質(zhì)的形象,為學(xué)校的發(fā)展帶來更好的收益。?4、幫助參與者訓(xùn)練一套規(guī)范化的禮儀習(xí)慣以及做事方式。5、幫助老師意識到只有“內(nèi)外兼修,形神兼?zhèn)洹辈攀锹殬I(yè)

 講師:王波詳情


【課程收益】????企業(yè)的競爭就是企業(yè)團隊的競爭,尤其是直接關(guān)乎業(yè)績的銷售團隊的競爭,銷售團隊建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。當(dāng)前,團隊建設(shè)普遍存在合作意識不強,執(zhí)行力低下的問題。本課程讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗什么是真正的銷售全系列執(zhí)行流程與體系,什么是真正的執(zhí)行力與團隊管理與激勵。課程給到經(jīng)典的銷售工具與方法,講授的觀點簡單實用,容易

 講師:王波詳情


?課程背景Coursebackground課程是TA分析溝通交流學(xué)說的古典派代表作,集合了大量專業(yè)的人類心理學(xué)、音樂心理學(xué)、催眠術(shù)、潛意識暗示的手法創(chuàng)造的一套由游戲來帶動感受的課程。運用情景劇的編導(dǎo)技巧,通過循序漸進的壓力釋放、輕松快樂的團隊參與性訓(xùn)練,以封閉集中授課的方式,應(yīng)用新穎而且生動的體悟互動式培訓(xùn)項目,同時巧妙的運用燈光的明暗、跌蕩起伏的音樂并配合

 講師:王波詳情


???一、培訓(xùn)目標(biāo)???了解專業(yè)技術(shù)人員由于出色的技術(shù)表現(xiàn),從技術(shù)崗位提升到管理崗位后,從業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)變到管理角色后,如何領(lǐng)導(dǎo)團隊的新概念與方法;了解如何運用溝通建立共識的能力;掌握激勵,授權(quán)的有效技巧;學(xué)會如何通過團隊,而非個人英雄主義達成業(yè)績目標(biāo)等內(nèi)容。?????二、培訓(xùn)對象:新晉經(jīng)理或中層人員等。三、培訓(xùn)時間:3天課程大綱第一臺階?自我定位:新晉經(jīng)理的理

 講師:王波詳情


一、課程對象:剛畢業(yè)的大學(xué)生及參加工作不久的職場人士二、課程收益???????????????剛畢業(yè)的大學(xué)生從學(xué)校步入職場,在一段時間內(nèi),將面臨一系列的不適應(yīng),本課程旨在幫助他們從心態(tài)上、思維方式、角色定位、服務(wù)意識、儀容儀表、職業(yè)生涯等方面,實現(xiàn)從一名學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,使其能夠融洽地與同事、上司相處,盡快融入公司文化,高效地從事本崗位工作;同時明確好的職

 講師:王波詳情


【課程意義】時間是一種得到后就要馬上用掉的資源,正所謂時光易逝。因此我們不能管理時間,只能管理我們與時間的關(guān)系,有效時間管理的最終含義就是有效地管理我們自己。事實上,我們不能控制自己擁有多少時間,只能控制使用時間的方法。我們也不能選擇要不要把時間用掉,而只能選擇如何使用??巳R門斯說,幾乎所有的人都在抱怨時間的匱乏,但是你缺少的并不是時間,而是管理時間的方法。

 講師:王波詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有