《中層領(lǐng)導(dǎo)管理綜合技能提升》一天版

中層管理綜合技能提升

課程背景：
中層管理者是企業(yè)中承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的重要力量。中層是否得力，關(guān)
乎企業(yè)組織績效的達(dá)成。但在很多企業(yè)中，中層管理者管理能力缺乏、依靠自己個(gè)人經(jīng)
驗(yàn)“盲人摸象”式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的情況屢見不鮮。很多企業(yè)的管理者的提拔是通過“一紙文書、
一個(gè)會(huì)議、一個(gè)電話、一次談話、一個(gè)通知”就完成了，而沒有經(jīng)過系統(tǒng)、科學(xué)的管理能
力的培訓(xùn)輔導(dǎo)，這種野蠻的生長方式，既給團(tuán)隊(duì)工作帶來風(fēng)險(xiǎn)，也給管理者本人帶來困
惑，從長期看，也加大了組織的用人風(fēng)險(xiǎn)。
本門課程是為儲(chǔ)備管理者、新任管理者、缺乏系統(tǒng)管理技能的管理者而開發(fā)的，課程
選取所有管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的角色認(rèn)知、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、員工激勵(lì)、目標(biāo)管理
、時(shí)間管理、執(zhí)行力、有效授權(quán)八個(gè)重要板塊展開。
本課程的設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是：通俗易懂、實(shí)用落地。課程中結(jié)合中層管理者現(xiàn)實(shí)工作中
可能遇到的核心問題，通過大量真實(shí)案例、故事、視頻、互動(dòng)研討的方式啟發(fā)學(xué)員思考
，相信你學(xué)完本課程之后，對(duì)管理將會(huì)有更全面、更生動(dòng)、更科學(xué)的認(rèn)知，并掌握一系
列切實(shí)可用的管理工具，直接應(yīng)用于日常的管理工作中。

課程收益：
● 明晰管理者對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同事的基本角色要求，具備職業(yè)經(jīng)理人思維
● 明白管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，明白自身個(gè)人魅力對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重大影響
● 明白員工激勵(lì)的重要性和相關(guān)理論，并掌握八種員工激勵(lì)的具體工具
● 學(xué)會(huì)用目標(biāo)管控員工，并掌握目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、目標(biāo)考核的相關(guān)方法
● 學(xué)會(huì)合理的管控自己的時(shí)間，會(huì)根據(jù)工作的輕重緩急合理的安排自己的時(shí)間
● 能夠運(yùn)用有效授權(quán)策略，激發(fā)員工的潛能，強(qiáng)大組織。
● 學(xué)習(xí)如何提升員工執(zhí)行力，塑造高績效團(tuán)隊(duì)。

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層干部
課程形式：專題講授、案例分析、視頻研討、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問題解答
課程特點(diǎn)：課程重點(diǎn)突出，針對(duì)性案例豐富，本課有大量案例，實(shí)用性與可操性強(qiáng)

課程大綱
導(dǎo)入：
第一講：中層管理者的角色認(rèn)知——定位才能定心，心動(dòng)才能行動(dòng)
一、管理三階層分析
1. 高層是決策層
2. 中層是執(zhí)行層
3. 基層是操作層
二、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身
1. 堅(jiān)決執(zhí)行
2. 承上啟下
3. 結(jié)果至上
案例
三、中層管理者應(yīng)將同級(jí)同事當(dāng)做內(nèi)部客戶
1. 惜緣共生
2. 尊重內(nèi)斂
3. 克己助人
案例
四、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級(jí)的角色
1. 做好教練提升技能
2. 抓住關(guān)鍵精準(zhǔn)發(fā)力
3. 保障公平提升效率
案例

第二講：管理者永恒的目標(biāo)——建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
一、為什么要建團(tuán)隊(duì)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)
2. 一團(tuán)和氣就是團(tuán)隊(duì)嗎——高效團(tuán)隊(duì)特征
案例分析
二、團(tuán)隊(duì)形態(tài)與發(fā)展
1. 有干勁缺秩序——初創(chuàng)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
2. 有信任有挑戰(zhàn)——風(fēng)暴期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
3. 樹威信有秩序——規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
4. 有熱情高績效——表現(xiàn)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
5. 團(tuán)隊(duì)形態(tài)評(píng)估
三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 融入團(tuán)隊(duì)
2. 建立信任與相互尊重
3. 從合作到協(xié)作
4. 主動(dòng)承諾與擔(dān)當(dāng)責(zé)任
案例
5. 發(fā)揮特長
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員典型定位測試
6. 有效溝通
7. 沖突管理
1）什么是沖突——沖突類別與意義
2）沖突一定是負(fù)面的嗎——沖突的雙性分析
3）沖突應(yīng)對(duì)模型——關(guān)注和諧與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

第三講：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力——凝聚領(lǐng)導(dǎo)者魅力
一、何為領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理手段的區(qū)別
二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源
1. 權(quán)力影響力：崗位權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)
2. 非權(quán)力影響力：專家權(quán)、典范權(quán)、情感權(quán)
三、培養(yǎng)五種能力，成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力
孫子兵法曰：將者，智信嚴(yán)勇仁也。作為管理者必須具備的五種能力
1) 智：智慧
2) 信：有信心，講信義，方能無信不立
3) 勇：勇敢有擔(dān)當(dāng)，勇敢的心方能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性。
4) 嚴(yán)：嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己和團(tuán)隊(duì)成員，賞罰分明方能提升團(tuán)隊(duì)績效
5) 仁：仁愛、感恩，創(chuàng)造溫暖人心的企業(yè)文化，讓員工視企業(yè)為家。

第四講：中層管理者的員工激勵(lì)——學(xué)習(xí)用“非物質(zhì)”的方式激勵(lì)員工
一、激勵(lì)理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、中層管理者員工激勵(lì)方法
1. 授權(quán)激勵(lì)——滿足員工對(duì)權(quán)力的欲望
2. 價(jià)值激勵(lì)——滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要
3. 競爭激烈——有壓力才有動(dòng)力
4. 目標(biāo)激勵(lì)——給員工指一條明路
5. 榮譽(yù)激勵(lì)——滿足員工的榮譽(yù)感
6. 榜樣激勵(lì)——樹立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
7. 贊美激勵(lì)——該肯定的及時(shí)肯定
8. 負(fù)面激勵(lì)——既要有胡蘿卜，也要有大棒

第五講：中層管理者的目標(biāo)管理
一、何為目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理的重要性
三、目標(biāo)設(shè)定的原則——SMART法則
1. 具體的
2. 可衡量的
3. 可達(dá)成的
4. 相關(guān)的
5. 有一定時(shí)限的
四、目標(biāo)的分解與跟蹤
五、目標(biāo)的考核

第六講：中層管理者的時(shí)間管理——合理安排時(shí)間，等于節(jié)約時(shí)間
一、如何理解時(shí)間管理
1. 時(shí)間管理的本質(zhì)是自我管理
2. 時(shí)間管理對(duì)于管理者的重要性
二、時(shí)間管理的七大原則
1. 管理原則一：要事第一
2. 管理原則二：目標(biāo)與計(jì)劃
3. 管理原則三：分派任務(wù)
4. 管理原則四：杜絕拖延
5. 管理原則五：處理干擾
6. 管理原則六：提高個(gè)人效率
7. 管理原則七：實(shí)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)
三、管理者時(shí)間管理的務(wù)實(shí)建議

第七講：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、問題分析與解決
1. 效率管理工具：第二象限工作法
2. 問題歸納工具：六頂思考帽，系統(tǒng)思考
3. 團(tuán)隊(duì)問題解決：頭腦風(fēng)暴
分享：六頂思考帽的運(yùn)用
二、鑄造執(zhí)行力三個(gè)要素
1. 結(jié)果導(dǎo)向　工作重在到位；執(zhí)行是我做了嗎？；只為結(jié)果買單
情景案例：會(huì)議通知執(zhí)行分析
2. 責(zé)任邏輯：責(zé)任勝于能力
執(zhí)行工具：消滅借口的4R法
3. 執(zhí)行法則
1) 服從法則
2) 底線法則
3) 聚焦法則
4) 第一法則
5) 速度法則
6) 團(tuán)隊(duì)法則
7) 絕地法則
8) 效率法則
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升
1. 確立明確的目標(biāo)
2. 建立精簡高效的組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)
3. 建立良好簡明的工作流程與方法
4. 建立明確的考核體系與獎(jiǎng)懲體系
5. 合理的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行
6. 營造競爭氛圍
管理執(zhí)行體驗(yàn)

第八講：有效授權(quán)，激活潛能
一、授權(quán)的重要性
1. 授權(quán)——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的必然需要
2. 授權(quán)的重要性
二、 授權(quán)的原則
1）目標(biāo)明確
2）因能授權(quán)
3）權(quán)責(zé)對(duì)等
4）相互信任
5）有效控制
三、 如何有效授權(quán)——有效授權(quán)的四步法
1. 確認(rèn)任務(wù)
2. 選擇授權(quán)人
3. 明確溝通
4. 授權(quán)后跟蹤
案例分析

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