優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)
優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)
-1153160-924560-11322059909810-1153160488950《員工職業(yè)化素養(yǎng)3項(xiàng)修煉》課程大綱
《員工職業(yè)化素養(yǎng)3項(xiàng)修煉》課程大綱
《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》
-1153160179705課程背景
課程背景
未形成良好的職業(yè)素養(yǎng)的員工,在企業(yè)中往往會(huì)有很多顯著的問(wèn)題存在,包括缺乏基本的商務(wù)禮儀,不良的溝通和情商,沒(méi)有協(xié)作和共贏意識(shí),過(guò)于自我和偏執(zhí),處事自負(fù)或自卑,眼高手低缺少執(zhí)行落地能力等,嚴(yán)重的影響個(gè)人的發(fā)展,組織的績(jī)效,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,企業(yè)應(yīng)盡快結(jié)合企業(yè)文化和組織現(xiàn)狀,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo),通過(guò)管理和影響,快速的統(tǒng)一文化,形成良好的職業(yè)素養(yǎng),從而成為合格的企業(yè)人。本課程從五種職業(yè)心態(tài),三大職業(yè)技能,全方位提升員工職業(yè)素養(yǎng),幫助員工快速進(jìn)化為合格優(yōu)秀的職業(yè)人。
課程目標(biāo)
幫助學(xué)員認(rèn)清工作的本質(zhì),企業(yè)與員工的關(guān)系。
掌握金木水火土五行職業(yè)心態(tài)和職業(yè)化能力素質(zhì)模型
掌握商務(wù)禮儀,有效溝通,高效自律三個(gè)方面的職業(yè)素質(zhì)能力,進(jìn)而通過(guò)練習(xí)掌握其要領(lǐng)
學(xué)員對(duì)象:中基層員工
人數(shù)建議:建議50人以?xún)?nèi)
課程優(yōu)勢(shì):
面對(duì)員工,不講大道理,不說(shuō)教,以學(xué)員角度出發(fā),闡明職業(yè)化的收益,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
課程內(nèi)容均選自經(jīng)典理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),結(jié)合客戶(hù)企業(yè)企業(yè)文化及發(fā)展階段,針對(duì)性定制,務(wù)實(shí)易吸收
案例選用實(shí)際工作場(chǎng)景,每天都會(huì)遇到,學(xué)完就能應(yīng)用
-1174115215900引導(dǎo)式授課+案例式推進(jìn)+游戲化教學(xué),確保學(xué)員參與感,收獲感,提升自信,樂(lè)于實(shí)踐。
課程大綱
-1174750106680第一章:全面理解職業(yè)化素養(yǎng)
一,職業(yè)化的定義與意義
1,初入職場(chǎng)的常見(jiàn)困惑與誤區(qū),
367665080645二,卓越職業(yè)人的能力素質(zhì)模型
三,提升職業(yè)五行素質(zhì)
金:堅(jiān)定自信
木:積極主動(dòng)
水:靈活包容
火:激情敬業(yè)
土:道德自律
-117475087630第二章:職業(yè)化之形:商務(wù)禮儀
一、禮儀引入
357441540005禮儀的本源
二、著裝禮儀:從形象開(kāi)始!
正裝的穿法
商務(wù)休閑如何界定
站、坐、行、蹲禮儀
三、接待禮儀:開(kāi)始交談!
見(jiàn)面四部曲:?jiǎn)柡?,介紹,握手,遞名片
請(qǐng)跟我來(lái)——引領(lǐng)之禮
3597275254635您挺忙的吧?——寒暄之禮
您請(qǐng)坐——座位禮儀
場(chǎng)景演練:公司來(lái)了貴賓!
四、溝通禮儀:匯報(bào)結(jié)果!
老板您好——電話禮儀
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)——郵件禮儀
到我辦公室來(lái)一下——匯報(bào)禮儀
場(chǎng)景演練——領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
-1163955100965第三章:職業(yè)化之本:有效溝通
一、溝通的原理:相互理解
383349589535案例:一次不愉快的溝通經(jīng)歷
理解雙方的冰山模型
完善個(gè)人的規(guī)條,信念
四種不良的應(yīng)對(duì)姿態(tài)
察覺(jué)自己和對(duì)方的需求
小組活動(dòng):應(yīng)對(duì)姿態(tài)互動(dòng)體驗(yàn)
二、溝通的第一步:傾聽(tīng)對(duì)方
1)有效傾聽(tīng)的行為
2)觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言
39331902857503)進(jìn)行有效的反饋和回應(yīng)
4)看出對(duì)方的內(nèi)心需求
5)傾聽(tīng)自己同樣重要
小組活動(dòng):說(shuō)出你的心里話
三、溝通的原則:互信共贏
小組游戲:紅黑游戲
雙贏的五種要素
信任的四個(gè)要素
建立信任的11種有效行為
如何借助互信和共贏確定溝通策略
四、溝通的技巧:有效表達(dá)
牢記溝通目標(biāo)
387477054610調(diào)整偏激信念
積極表達(dá)事實(shí)
促成雙方需求共贏
坦誠(chéng)表達(dá)感謝、道歉、請(qǐng)求
-117475085725第四章:職業(yè)化之魂:自我管理
3874770187960一、個(gè)人目標(biāo)規(guī)劃
1)有目標(biāo)的人不一樣
2)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)聯(lián)
3)個(gè)人短期目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)關(guān)聯(lián)
二、時(shí)間管理的步驟
1)第一步:列出事務(wù)清單
2)第二步:篩選重要內(nèi)容
3969385628653)第三步:進(jìn)行有效排序
4)第四步:集中攻克難題
5)第五步:科學(xué)處理打斷
三、時(shí)間管理補(bǔ)遺
如何防止拖延
時(shí)間管理小技巧一覽
案例討論:繁忙的一周
-117475085725課程總結(jié)
課程回顧、計(jì)劃制定
注:課綱可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求,結(jié)合提供案例進(jìn)行一定范圍內(nèi)的調(diào)整,使之有針對(duì)性的服務(wù)到企業(yè),起到更好的培訓(xùn)效果
周海博老師的其它課程
《引導(dǎo)式案例教學(xué)法》 12.31
課程背景:如今學(xué)員已經(jīng)不滿足知識(shí)類(lèi)的填鴨,希望能夠在貼近真實(shí)工作場(chǎng)景下,進(jìn)行分析和研討,進(jìn)而對(duì)新知識(shí)能夠練習(xí)和運(yùn)用,離開(kāi)教室就能解決實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程需要培訓(xùn)師萃取并優(yōu)化案例,有技巧的呈現(xiàn)案例背景,通過(guò)有效的提問(wèn)和引導(dǎo)激發(fā)大家討論,用總結(jié)和點(diǎn)評(píng)凝聚多方觀點(diǎn),形成可落地的工具和方法。對(duì)于培訓(xùn)師的要求非常高,本課程聚焦案例教學(xué),通過(guò)建構(gòu)主義,五星教學(xué)法,引導(dǎo)互動(dòng)
講師:周海博詳情
《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》 12.31
課程背景隨著培訓(xùn)市場(chǎng)逐步走向成熟,越來(lái)越多的企業(yè)需要優(yōu)秀的技術(shù)骨干和管理精英通過(guò)內(nèi)部課程的研發(fā)和講授,來(lái)實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的傳承與管理。而從一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)優(yōu)員工到一名卓越的內(nèi)部培訓(xùn)師,還有很長(zhǎng)一段路要走。如何找準(zhǔn)組織內(nèi)部需求,準(zhǔn)確萃取組織經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)一門(mén)引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)課程,在講臺(tái)上和員工精彩的分享和講授,這些都是本課程聚焦的內(nèi)容,旨在幫助企業(yè),快速的從無(wú)到有,形成內(nèi)部
講師:周海博詳情
MTP—中層管理者技能修煉 12.31
課程背景中層管理者,作為企業(yè)戰(zhàn)略落地的中堅(jiān),上下層連接的紐帶,是企業(yè)最需要學(xué)習(xí)的群體,而大多數(shù)管理技能培訓(xùn)要么偏向于總裁,要么零零散散,缺乏系統(tǒng)性。MTP日產(chǎn)訓(xùn)培訓(xùn)源自于美國(guó),1950年導(dǎo)入日本,廣泛好評(píng),培養(yǎng)了一代又一代的管理精英。本課程基于MTP的框架和理論,結(jié)合當(dāng)今前沿的管理技術(shù),既保留了MTP的系統(tǒng)性,又適用于今天的管理環(huán)境。從管理認(rèn)知,管理的職能,
講師:周海博詳情
讓技術(shù)走向管理 12.31
課程背景管理者就是借助團(tuán)隊(duì)的力量完成組織目標(biāo),現(xiàn)在管理者的壓力越來(lái)越大,業(yè)績(jī)指標(biāo)越來(lái)越高,需要溝通協(xié)調(diào)的事務(wù)越來(lái)越重,而身后的團(tuán)隊(duì)和下屬,如果帶好了,是有力的助手,強(qiáng)大的軍隊(duì),幫你分憂解難,開(kāi)疆破土;而帶不好,則是一顆顆定時(shí)炸彈,無(wú)底泥潭,讓你時(shí)刻擔(dān)心,無(wú)法專(zhuān)心投入到管理工作中。因?yàn)槠髽I(yè)高速發(fā)展,企業(yè)會(huì)把績(jī)優(yōu)的技術(shù)專(zhuān)家提拔到管理者崗位上,但這些管理者經(jīng)常因?yàn)?/p>
講師:周海博詳情
沙漠掘金—高效能執(zhí)行力打造 12.31
這是一次神奇的淘金之旅一路上,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴時(shí)刻考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)的智慧、決策、計(jì)劃、溝通與執(zhí)行的能力是折戟沉沙還是滿載而歸讓我們拭目以待沙盤(pán)項(xiàng)目描述:本培訓(xùn)項(xiàng)目采用沙盤(pán)模擬的形式進(jìn)行,在操作過(guò)程中培訓(xùn)師會(huì)逐步帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì),每支探險(xiǎn)隊(duì)都將得到一些必要的“裝備”;指南針、尋寶圖、水和食物。騎上駱駝
講師:周海博詳情
管理者的高效溝通 12.31
課程背景溝通是最常見(jiàn)普通,卻又最深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),而企業(yè)是追求利潤(rùn),相互協(xié)作的共同體,對(duì)于溝通的要求更加嚴(yán)苛,很多管理者都會(huì)遇到下列溝通問(wèn)題:1,當(dāng)老板提出很難完成的目標(biāo)時(shí),自己只能諾諾答應(yīng);2,跨部門(mén)同事配合不積極,催了多次都未能達(dá)成一致;3,新生代員工個(gè)性鮮明,剛說(shuō)他幾句,扭頭就辭職了;…………經(jīng)調(diào)查,70以上的招聘簡(jiǎn)章中都會(huì)提到要求員工善于溝通,60的壓力和
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從校園人到企業(yè)人 12.31
未形成良好的職業(yè)素養(yǎng)的員工,在企業(yè)中往往會(huì)有很多顯著的問(wèn)題存在,包括缺乏基本的溝通和情商,沒(méi)有協(xié)作和共贏意識(shí),過(guò)于自我和偏執(zhí),處事自負(fù)或自卑,眼高手低缺少執(zhí)行落地能力等,嚴(yán)重的影響個(gè)人的發(fā)展,組織的績(jī)效,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,企業(yè)應(yīng)盡快結(jié)合企業(yè)文化和組織現(xiàn)狀,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo),通過(guò)管理和影響,快速的統(tǒng)一文化,形成良好的職業(yè)素養(yǎng),從而成為合格的企業(yè)人。本課程從五大職業(yè)
講師:周海博詳情
組織跨部門(mén)協(xié)作工作坊 12.31
一、課程簡(jiǎn)介跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)關(guān)注的普遍性難題??瓷先ナ呛?jiǎn)單的溝通問(wèn)題,但背后往往是一系列的管理問(wèn)題,所以單純學(xué)習(xí)知識(shí)和技能是不夠的,需要公司協(xié)作部門(mén)一起參與工作坊才能更好的建立信任,形成共識(shí),從而真正解決協(xié)作問(wèn)題。本課程聚焦跨部門(mén)溝通的理念和技能,從實(shí)際出發(fā),系統(tǒng)的從跨部門(mén)溝通的原理,跨部門(mén)溝通的沖突處理,跨部門(mén)溝通信任建立,全方位提升員工的跨
講師:周海博詳情
《新生代員工管理》課程大綱 12.31
隨著新生代員工陸續(xù)加入到團(tuán)隊(duì)中,裸辭,沖突,情緒化,過(guò)于自我,追求平等,自由散漫等一系列問(wèn)題,讓管理者一時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)去曾經(jīng)有效的管理方式似乎都失去了作用,面對(duì)這些衣食無(wú)憂的年輕人,過(guò)往的激勵(lì)措施都無(wú)法打動(dòng)這些佛系員工,很多管理者開(kāi)始抱怨新生代員工不好管。但其實(shí)新生代員工并非都是刺頭,他們也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),他們需要有個(gè)過(guò)程去適應(yīng)職場(chǎng),于此同時(shí),需要調(diào)整的也包括沒(méi)
講師:周海博詳情
《沙漠掘金:團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)》一、課程簡(jiǎn)介沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源于戰(zhàn)爭(zhēng)中的沙盤(pán)推演,它運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具,融入市場(chǎng)變數(shù),結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點(diǎn)評(píng),使受訓(xùn)人員在虛擬的環(huán)境中,全真體驗(yàn)培訓(xùn)過(guò)程。沙盤(pán)培訓(xùn)一經(jīng)面世,就以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級(jí)管理人員和培訓(xùn)專(zhuān)家們青睞。本培訓(xùn)項(xiàng)目采用沙盤(pán)模擬的形式進(jìn)行,在操作過(guò)程中培訓(xùn)師會(huì)逐步帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入神
講師:周海博詳情
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