房企微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)攻略

企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)攻略
【課程目標(biāo)】
1、掌握微信公眾賬號(hào)平臺(tái)定位與開(kāi)發(fā)
2、建立企業(yè)公眾賬號(hào)矩陣
3、掌握微信粉絲增長(zhǎng)方法與策略
4、微信閱讀量提升技巧
5、掌握微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方法與手段
6、提升微信聚合傳播渠道能力
7、微信會(huì)員體系開(kāi)發(fā)
8、打造微信商城與支付應(yīng)用
【課程對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌服務(wù)、宣傳部門(mén)人員
【課程老師】
劉煒，中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師、中國(guó)高校EDP聯(lián)盟講師、新華網(wǎng)房產(chǎn)頻道區(qū)域總編輯
1、地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)背景 香港信地集團(tuán)品牌中心總經(jīng)理，曾負(fù)責(zé)信地城市廣場(chǎng)綜合體項(xiàng)目品牌與營(yíng)銷(xiāo)。曾擔(dān)任合房網(wǎng)總編輯、購(gòu)房網(wǎng)總經(jīng)理。從2017年起擔(dān)任河北佰盛房地產(chǎn)集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用轉(zhuǎn)型總指導(dǎo)（該集團(tuán)項(xiàng)目主要是在保定、德州、滄州等地。）
2、房企培訓(xùn)經(jīng)歷 碧桂園、華潤(rùn)、萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科、保利、魯能、綠城、綠地、花樣年、金科、金地、富力、合景泰富、華僑城、四川藍(lán)光、河北天山、河北佰盛、安徽文一、大連億達(dá)、天津泰達(dá)、東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)公司、安徽金大地、廣東永龍、中航通飛航空小鎮(zhèn)、河南康橋、福建禹州等。是清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)房企總裁班客座教授；還曾在上海、北京、廣州、大連、深圳、成都等舉行公開(kāi)課主講《新媒體運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)》等。
【課程時(shí)間】
2-3天
【建議培訓(xùn)人數(shù)】
80人以內(nèi)
【課程模式】
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動(dòng)性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗(yàn)分享等。
【課程提綱】
第一講 公眾賬號(hào)定位與開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)
一、公眾賬號(hào)種類(lèi)
1、訂閱號(hào)
2、服務(wù)號(hào)
3、企業(yè)號(hào)
二、微信平臺(tái)定位
1、生產(chǎn)還是營(yíng)銷(xiāo)
2、公眾號(hào)還是個(gè)人號(hào)
3、部門(mén)還是個(gè)人
三、公眾賬號(hào)矩陣組建原則
1、根據(jù)用戶劃分
2、根據(jù)資源劃分
3、根據(jù)階段任務(wù)劃分
四、賬號(hào)的設(shè)置
1、公眾號(hào)的申請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)
2、個(gè)人號(hào)的申請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)
3、取名（單位 產(chǎn)品 姓名）10個(gè)字
4、頭像（LOGO還是圖片）
5、相冊(cè)（帶水印功能）
6、個(gè)性簽名（30個(gè)字的優(yōu)化）
案例解析：
（1）綠城的綠粉匯的定位
（2）吉和網(wǎng)微信矩陣模式解析
第二講 微信吸粉與閱讀量提升
一、微信粉絲來(lái)源
1、內(nèi)容吸粉
2、活動(dòng)吸粉
3、掃碼關(guān)注
4、鏈接吸粉
5、附加人加粉
6、機(jī)器吸粉
二、場(chǎng)景吸粉
1、現(xiàn)場(chǎng)掃碼
2、會(huì)員LBS場(chǎng)景推送
3、活動(dòng)吸粉
三、社群渠道推廣吸粉
1、微群推廣
2、QQ群跳轉(zhuǎn)
3、微博話題群接入
四、會(huì)員加粉
1、服務(wù)功能開(kāi)通
（1）會(huì)員微信查詢
（2）積分兌換
2、開(kāi)通會(huì)員微信商城
3、會(huì)員活動(dòng)策劃
4、會(huì)員信息交匯
五、微信閱讀量提升
1、內(nèi)容作用
2、話題策劃
3、紅包活動(dòng)
4、線下策劃
5、交匯參與
案例解析：
（1）阿那亞的微信吸粉
（2）深圳全接觸200萬(wàn)粉絲的來(lái)源解析
第三講 微信內(nèi)容與渠道推廣
一、微信文章SEO寫(xiě)作要求
1、主關(guān)鍵詞設(shè)置
2、文章中長(zhǎng)尾搜索的應(yīng)用
3、標(biāo)題制作
4、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽的路徑設(shè)置
二、微信的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
1、話題建立
（1）熱點(diǎn)：傍事件
（2）借勢(shì)：傍熱門(mén)話題
（3）槽點(diǎn)：制造爭(zhēng)議
2、事件營(yíng)銷(xiāo)策劃
3、故事傳播
4、占領(lǐng)用戶心智模式
三、微信內(nèi)容創(chuàng)作要求
1、選題策劃
（1）身邊事
（2）新鮮事
（3）突發(fā)事
（4）有趣事
2、情緒表達(dá)
3、觀點(diǎn)鮮明
4、報(bào)道角度
四、微信聚合傳播渠道
1、社群傳播
2、全員傳播
3、大V合作
4、場(chǎng)景應(yīng)用傳播
案例解析：
（1）杜蕾斯微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例
（2）阿那亞微信一天賣(mài)出7億的軟文宣傳
第四講 功能開(kāi)發(fā)與會(huì)員服務(wù)體系構(gòu)建
一、平臺(tái)應(yīng)用功能開(kāi)發(fā)
1、菜單開(kāi)發(fā)
2、定義回復(fù)
3、插件開(kāi)發(fā)
（1）微信紅包
（2）刮刮樂(lè)
二、會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系建立
1、關(guān)注用戶需求
（1）用戶習(xí)慣
（2）消費(fèi)水準(zhǔn)
（3）網(wǎng)友愛(ài)好
2、注重產(chǎn)品細(xì)分定位
3、營(yíng)銷(xiāo)管理流程建立
三、會(huì)員平臺(tái)搭建
1、微信服務(wù)賬號(hào)開(kāi)通
2、功能菜單設(shè)置
（1）會(huì)員基礎(chǔ)信息
（2）優(yōu)惠券功能
（3）積分兌換系統(tǒng)
3、會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
4、支付系統(tǒng)
四、會(huì)員微商城
1、商品設(shè)置
2、同購(gòu)買(mǎi)者為粉絲
3、賣(mài)的是文化附加值和認(rèn)同感
案例解析：
（1）綠城綠粉會(huì)的會(huì)員經(jīng)營(yíng)
（2）寶馬第一場(chǎng)雪的會(huì)員銷(xiāo)售
第五講 如何制作一個(gè)引爆眼球的H5
一、微信H5設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想
1、眼球效應(yīng)
2、讓用戶心動(dòng)
3、與用戶互動(dòng)
4、讓用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)
二、排版設(shè)計(jì)要求
1、選擇好的模版
2、動(dòng)態(tài)視角
3、美工畫(huà)面要求
4、標(biāo)題字體設(shè)計(jì)
三、頁(yè)面安排要求
1、一個(gè)頁(yè)面說(shuō)一件事情
2、減少頁(yè)面跳轉(zhuǎn)
3、標(biāo)題幫助用戶記憶
4、考慮瀏覽器的不同
四、主題內(nèi)容要求
1、適合產(chǎn)品展示
2、賣(mài)點(diǎn)鮮明
3、畫(huà)面要有創(chuàng)意
4、傳播主題突出
5、要連結(jié)線下
五、策劃創(chuàng)意來(lái)源
1、靈感在于琢磨
2、積累素材
3、精品案例研究
4、用戶體驗(yàn)把握
5、掌握網(wǎng)民喜愛(ài)
案例解析：
（1）華潤(rùn)萬(wàn)象城的“吾皇駕到”H5內(nèi)容
（2）OPPO手機(jī)的用戶賣(mài)點(diǎn)提煉與包裝
第六講 微信最美的版面設(shè)計(jì)
一、版面設(shè)計(jì)原理
1、用戶思維
2、傳播主題鮮明
3、標(biāo)題醒目
4、圖文搭配合理
5、視（音）頻應(yīng)用
二、微信頁(yè)面設(shè)計(jì)要求
1、線上體驗(yàn)產(chǎn)品
2、了解服務(wù)特色
3、獲得企業(yè)信息
三、微信發(fā)布要求
1、圖文條數(shù)把握
2、標(biāo)題第一眼
3、要有圖有真相
四、微信后臺(tái)編輯器
1、微信后臺(tái)素材管理平臺(tái)
2、135編輯器
3、小螞蟻編輯器
五、美工設(shè)計(jì)要求
1、琢磨文案內(nèi)容
2、創(chuàng)意構(gòu)圖
3、PS圖片
4、給到編輯
案例解析：
（1）玉泉山莊園的“一只蟈蟈”傳播
（2）吉和網(wǎng)的10W+的的版式展示
第七講 微信閱讀量10W+的標(biāo)題制作
一、最受歡迎的標(biāo)題內(nèi)容
1、與我有關(guān)
2、與親朋好友有關(guān)
3、民生類(lèi)
4、熱點(diǎn)類(lèi)
5、幽默類(lèi)
6、故事類(lèi)
7、優(yōu)惠類(lèi)
二、標(biāo)題體裁
1、震驚體
2、臉紅體
3、自黑體
4、火星撞地球體
三、標(biāo)題內(nèi)容要求
1、故事性
2、吸引力
3、夸張尺度
4、與性有關(guān)
5、天上最好能掉餡餅
四、編輯策劃要求
1、熟悉段子內(nèi)容
2、提煉文內(nèi)賣(mài)點(diǎn)
3、結(jié)合熱點(diǎn)
五、標(biāo)題設(shè)計(jì)準(zhǔn)則
1、有種：有觀點(diǎn)
2、有趣：必須有意思
3、有料：內(nèi)容有吸引力
案例解析：
（1）萬(wàn)達(dá)的標(biāo)題如何命中用戶痛點(diǎn)的？
（2）杜蕾斯的創(chuàng)意“借勢(shì)”標(biāo)題
第八講 如何做好視頻和圖文報(bào)道
一、攝影（像）報(bào)道要求
1、器材要求
2、選題策劃
3、畫(huà)面構(gòu)思
4、手機(jī)拍攝要求
二、抖音如何拍攝
1、要有劇本文案
2、場(chǎng)面選取
3、音樂(lè)挑選
4、故事橋段設(shè)計(jì)
5、手機(jī)拍攝
三、攝影畫(huà)面要求
1、鏡頭聚焦
2、反映傳播主題
3、以人物為主
4、場(chǎng)景捕捉
5、聚焦細(xì)節(jié)表情
四、視頻拍攝流程
1、策劃拍攝選題
2、撰寫(xiě)腳本
3、素材收集
4、視頻開(kāi)拍
5、后期制作
六、視頻策劃文案要求
1、傳播主題鮮明
2、內(nèi)容有傳播性
3、畫(huà)面有吸引力
4、解說(shuō)詞有震撼力
5、音樂(lè)要搭配
案例解析：
（1）視頻《包大人買(mǎi)房記》為何火了起來(lái)？
（2） 寶馬偷珠寶的視頻策劃
（3）恒大文旅城的抖音傳播
微信的產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣
【課程目標(biāo)】
1、掌握微信公眾號(hào)10W+閱讀量的提升
2、學(xué)習(xí)微信粉絲增長(zhǎng)方法與策略
3、提升微信客戶關(guān)系維護(hù)能力
4、掌握微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)“三板斧”
5、學(xué)習(xí)和掌握微群“運(yùn)營(yíng)五步法”技巧
6、學(xué)習(xí)微信商業(yè)文案制作
7、建立微群整合營(yíng)銷(xiāo)跨界合作的渠道與模式
8、構(gòu)建微信用戶病毒傳播體系
【課程對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)和客服人員
【建議培訓(xùn)人數(shù)】
80人以內(nèi)
【課程模式】
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動(dòng)性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗(yàn)分享等。
【課程提綱】
第一講 如何在微信上獲得用戶認(rèn)同
一、通過(guò)微信號(hào)圈粉
1、目標(biāo)人群尋找
2、潛在客戶挖掘
3、會(huì)員關(guān)系培養(yǎng)
4、用戶數(shù)據(jù)掌握
二、公眾號(hào)如何打造10W+閱讀量
1、選題策劃
2、情緒表達(dá)
3、觀點(diǎn)鮮明
4、標(biāo)題吸睛
三、微群（朋友圈）銷(xiāo)售什么？
1、產(chǎn)品銷(xiāo)售
2、客戶關(guān)系維護(hù)
3、企業(yè)產(chǎn)品品牌
4、會(huì)員關(guān)系建立
5、用戶數(shù)據(jù)掌握
四、吸粉主要方式
1、內(nèi)容吸粉
2、活動(dòng)吸粉
3、場(chǎng)景吸粉
4、鏈接吸粉
5、機(jī)器吸粉
案例解析：
（1）貫蛋酒的微群銷(xiāo)售模式
（2）江小白如何玩轉(zhuǎn)社交媒體電商的？
第二講 微群的圈層構(gòu)建和朋友圈推廣
一、微群種類(lèi)
1、話題群
2、興趣群
3、圈層群
4、朋友群
二、微群名稱
1、與定位有關(guān)
2、特色鮮明
3、能帶來(lái)益處
4、易于傳播
三、微群人員特征
1、層次相當(dāng)
2、愛(ài)好相同
2、趣味相近
四、如何提升微群黏性
1、微群定位
2、拉人入群
3、群內(nèi)話題
4、群內(nèi)活動(dòng)
五、微群建立方式
1、拉人入群
2、公告拉人
3、朋友圈挑選
4、線下掃碼
5、活動(dòng)入群
六、微群角色定位
1、群主
2、管理員
3、意見(jiàn)領(lǐng)袖（KOL）
4、合作伙伴
5、八卦先生
6、潛水者
7、跟隨者
七、朋友圈應(yīng)用
1、每天發(fā)多少條內(nèi)容為宜？
2、朋友圈里如何打招呼
3、加好友須知
4、朋友圈內(nèi)容發(fā)布
5、朋友圈里禮儀要求
案例解析：
（1）萬(wàn)達(dá)飛凡的會(huì)員微群經(jīng)營(yíng)模式解析
（2）杜蕾斯的微群圈層借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)
第三講 O2O營(yíng)銷(xiāo)體系與產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
一、目標(biāo)用戶市場(chǎng)調(diào)研
1、市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況掌握
2、產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境判斷
3、用戶需求點(diǎn)挖掘
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
二、目標(biāo)用戶畫(huà)像
1、用戶基本信息
2、消費(fèi)習(xí)慣掌握
3、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)
4、接觸媒體渠道和方式
三、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
1、產(chǎn)品功能
2、市場(chǎng)預(yù)期
3、投資空間
4、心理滿足
5、產(chǎn)品人格化包裝
四、微信營(yíng)銷(xiāo)體系
1、O2O營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則
2、關(guān)注用戶需求
3、打造聚合傳播模式
4、爆品賣(mài)點(diǎn)提煉
五、線下活動(dòng)組織與策劃
1、每2月要有線下聚合
2、活動(dòng)主題策劃
3、突出情感鏈接
4、打造圈子文化
六、微群中有效溝通
1、內(nèi)容策劃
2、發(fā)布時(shí)機(jī)
3、語(yǔ)言地地氣
4、有圖有真相
5、冷場(chǎng)時(shí)如何處理？
6、遇到“較勁”的群友話術(shù)
案例解析：
（1）三只松鼠的用戶精準(zhǔn)定位
（2）江小白產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
第四講 微信的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和文案策劃
一、微群傳播的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
1、事件營(yíng)銷(xiāo)
2、話題制造
3、口碑故事
4、借勢(shì)熱點(diǎn)
5、制造爭(zhēng)議
二、好的營(yíng)銷(xiāo)段子
1、有故事性
2、有“福利”
3、標(biāo)題搶眼
4、有活動(dòng)
三、文案的內(nèi)容策劃
1、主題鮮明
2、采訪扎實(shí)
3、個(gè)性描述
4、故事串聯(lián)
5、以情感人
四、標(biāo)題要求
1、吸晴只需一眼
2、高度概括文章
3、有閱讀欲望
4、標(biāo)題類(lèi)型
（1）懸疑式標(biāo)題
（2）夸張式標(biāo)題
（3）反問(wèn)式標(biāo)題
（4）奇葩式標(biāo)題
五、如何制造用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)
1、內(nèi)容炒作
2、病毒設(shè)計(jì)
3、水軍灌貼
4、微群推送
案例分享
（1）山東“王氏冷敷貼”的微群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
（2）櫻桃畫(huà)報(bào)的“如何假裝成一個(gè)好媽媽”的文案設(shè)計(jì)
第五講 全民營(yíng)銷(xiāo)與跨界整合引流
一、微信全民營(yíng)銷(xiāo)
1、微信分銷(xiāo)系統(tǒng)
2、微商征集
3、三級(jí)組織營(yíng)銷(xiāo)模式
4、傭金提成模式
二、營(yíng)銷(xiāo)中的跨界整合
1、異業(yè)結(jié)盟
2、細(xì)分消費(fèi)群體
3、品牌效應(yīng)迭加
4、延長(zhǎng)用戶消費(fèi)鏈
三、跨界運(yùn)營(yíng)原則
1、營(yíng)銷(xiāo)必須靠自己
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)于廣告
4、講故事給客戶更有說(shuō)服力
5、激發(fā)客戶分享
6、信任比價(jià)格重要。
四、跨界合作伙伴選擇
1、用戶定位相近
2、目標(biāo)人群相似
3、品牌調(diào)性相當(dāng)
4、對(duì)方企業(yè)形象可以做嫁接
五、傳播渠道合作
1、與當(dāng)?shù)孛襟w合作
2、自媒體大V合作
3、賣(mài)場(chǎng)商家客戶口耳傳播
4、微信的“尋找附近人”
5、微博粉絲通和@目標(biāo)人群
六、跨界整合活動(dòng)策劃要求
1、主題設(shè)計(jì)
2、資源調(diào)配
3、活動(dòng)策劃
4、媒體合作
5、傳播口號(hào)
6、執(zhí)行環(huán)節(jié)
案例分享
（1）奔馳和阿瑪尼的跨界合作
（2）萬(wàn)事利的“祈福彩”的圈層營(yíng)銷(xiāo)
第六講 玩轉(zhuǎn)微信具備的個(gè)人技能知識(shí)
一、個(gè)人“微”商要求
1、樂(lè)于分享
2、擅找話題
3、熱心活動(dòng)
4、線下策劃
二、個(gè)人小號(hào)開(kāi)通
1、登陸官網(wǎng)
2、名稱和頭像設(shè)置
3、菜單設(shè)置
4、用戶劃分
三、攝影技巧
1、器材要求
2、場(chǎng)面特寫(xiě)
3、人物表情捕捉
4、美圖秀秀應(yīng)用
四、手機(jī)拍攝要求
1、保持穩(wěn)定
2、先想后拍
3、選擇合適的拍攝模式；
4、后期圖像處理
5、一個(gè)便攜三腳架
6、慎用數(shù)碼變焦。
五、淘內(nèi)容并分享在群內(nèi)
1、搞笑視頻
2、理財(cái)內(nèi)容
3、收集或開(kāi)發(fā)表情包
六、H5應(yīng)用
1、H5適用范圍
（1）活動(dòng)
（2）投票
（3）圖文呈現(xiàn)
2、H5模版應(yīng)用
（1）易企秀
（2）凡科微傳單
（3）互動(dòng)大師

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