打造卓越的中層管理者

  培訓(xùn)講師:巨一銘

講師背景:
巨一銘老師簡介實戰(zhàn)背景2015-2016年度百強講師清華大學(xué)EMBA核心講師曾任:谷歌(中國)員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師曾任:立邦(中國)華東區(qū)營銷總監(jiān)曾任:生命力安徽公司總經(jīng)理曾任:時代光華副總經(jīng)理十年以上團隊管理及企業(yè)運營經(jīng)驗資歷優(yōu)勢:現(xiàn)任清華 詳細(xì)>>

巨一銘
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打造卓越的中層管理者詳細(xì)內(nèi)容

打造卓越的中層管理者

**講、管理者的基本認(rèn)知

1、 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知

? 公司文化傳承者

? 業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者

? 專業(yè)技能的輔導(dǎo)者

? 決策、策略建議者

? 部門問題的終結(jié)者


2、 中層經(jīng)理的職責(zé)

? 高層做正確的事;

? 中層正確做事;

? 基層把事情做正確;


3、 告別“三拍”干部

? 拍腦袋決策

? 拍胸脯表態(tài)

? 拍屁股走人


第二講、經(jīng)理人常犯的五大錯位

1、 向下錯位

? 忌民意代表

2、 向上錯位

? 忌越位

3、 身份錯位

? 忌事無巨細(xì)

4、 壟斷錯位

? 忌部門主義

5、 官僚錯位


第三講、卓越經(jīng)理人的心態(tài)

1、 放低自己的心態(tài)

? 海納百川有容乃大

2、 杜絕抱怨

? 中層經(jīng)理**職能就是失去抱怨

? 經(jīng)理人沒有資格與員工一起抱怨

? 抱怨就是在出賣自己

? 用建議代替抱怨


1、 不要輕易發(fā)火

? 員工說我錯了就是在推卸責(zé)任

? 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任

? 員工犯錯就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任


3、 左膀右臂

? 認(rèn)真能把事情做對、用心能把事情做好。

? 將心注入才會產(chǎn)生能量

? 學(xué)會與企業(yè)一條心

? 努力成為上級的左膀右臂


第四講、從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行

1、 絕對服從

? 結(jié)果提前,自我退后

? 服從大于其它一切的能力

? 公司怕就是高層思想執(zhí)行不下去

? 領(lǐng)導(dǎo)永遠是對的


2、 管理者要以身作則

? 正人先正己

? 敢于承諾、及時兌現(xiàn)

? 己所不欲勿施于人

? 員工只看你怎么做,不聽你怎么說


3、 敢于負(fù)責(zé)

? 責(zé)任勝于能力;

? 解決問題就是負(fù)責(zé)人

? 敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人

? 公司有問題才需要經(jīng)理人

? 公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任

? 企業(yè)的問題是每一個人的問題


4、 時間管理

時間管理的本質(zhì)

? 管理者在時間管理中存在的誤區(qū)

時間管理的效率與效能

? 艾森豪威爾原理

? 打分確定任務(wù)的工具


第五講、管理者對下屬的培養(yǎng)

1、包容力

? 不要隨意炒下屬

? 員工犯錯是管理者必須承擔(dān)的成本

? 允許員工非意愿犯錯


     2、學(xué)會經(jīng)營下屬

? 打造下屬的工作熱情

? 化解下屬工作中的障礙


3、下屬意愿的培養(yǎng)

? 意愿決定一切


4、下屬能力培養(yǎng)

? 部署任務(wù)指令要明確

? 不輕易給答案、讓下屬自己成長

? 對待下屬要及時教育、及時引導(dǎo)


     5、有效把握授權(quán)的維度

? 人

? 事


第六講、員工的有效激勵

1、 管理者要學(xué)會自我管理

? 管理自己就是在影響下屬


2、 要成為團隊的精神領(lǐng)袖

? 實現(xiàn)對員工的非物質(zhì)激勵


3、 做領(lǐng)導(dǎo)者而非做管理者

? 員工喜歡被領(lǐng)導(dǎo)


4、 對下屬實行自我實現(xiàn)

? 讓下屬有意愿去做事


5、 管理者的價值就是把追隨者培養(yǎng)成管理者

? 讓員工發(fā)自內(nèi)心的去做事


第七講、管理者的溝通與激勵技巧

1、 溝通的三個要點

? 場景、場面、場合

2、 溝通的四個核心要素

3、 溝通的技巧

? 喜悅心

? 同理心

? 包容心

? 贊美心

? 愛心

4、 管理者的表揚與批評藝術(shù)

 

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【課程背景】目前公司的管理者,往往是半路出家,原來在基層專業(yè)崗位干得不錯,擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個隊伍;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量,協(xié)調(diào)下級;管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效,因此,角色定

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課程背景:隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力你是否曾因員工責(zé)任心不強導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱?你是否曾因員工之間、上下級之間相互抱怨,推卸責(zé)任而嘆息?當(dāng)你的企業(yè)(部門)遇到問題時,你希望員工去找方法還是找借口?希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任,檢查錯誤并改進還是相互抱怨,相互推卸責(zé)任?希望他們主動為公司著想,為團隊付出還是希望他們做事斤斤計較,只

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【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)全面開啟,我們處在一個全新的發(fā)展階段。全球化、數(shù)字化的市場己高度開放,整個中國和世界處在一個地球村,在千年未遇之變革中。而我國企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時代的產(chǎn)物,為此我們付出了慘重的代價,企業(yè)失去了靈活變通的能力,在變革中岌岌可危。企業(yè)要想健康快速發(fā)展,以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和舊的管理模式必須要順應(yīng)新的時代進行變革,甚至于從根本上進行顛覆

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【課程背景】很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個團隊;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。????對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先

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【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力你是否曾因員工責(zé)任心不強導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱?你是否曾因員工之間、上下級之間相互抱怨,推卸責(zé)任而嘆息?當(dāng)你的企業(yè)(部門)遇到問題時,你希望員工去找方法還是找借口?希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任,檢查錯誤并改進還是相互抱怨,相互推卸責(zé)任?希望他們積極主動為公司著想,為團隊付出還是希望他們做事斤斤計

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【課程背景】管理是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),對管理者來說,人才是最寶貴的財富。企業(yè)管理者的重要工作就是識才、用才、勵才、留才和育才。而正真的領(lǐng)袖不但善于用道去治理天下,也善于用道去識別人才,用人才去成就事業(yè)。不論是什么人,什么東西,高明的管理者都會讓他發(fā)揮作用。這就是用人藝術(shù)的精華所在。有道無術(shù),術(shù)可求。無道有術(shù),止與術(shù)。但是現(xiàn)實工作中,我們往往大多數(shù)人一直在

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【課程意義】——為什么要學(xué)習(xí)本課程?企業(yè)只有營銷才能實現(xiàn)利潤,其他所有的一切都是成本,企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工,沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,一批不職業(yè)不專業(yè)的員工,天天待在企業(yè)走不出去的員工,走出去之后一直在得罪顧客、傷害顧客的員工。最終導(dǎo)致企業(yè)每天都在喪失客戶資源,損失企業(yè)利潤。對于銷售人員而言首要核心的問題就是自身的狼性不夠,對產(chǎn)品及對自己的自信度不夠

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課程時間:2天12小時第一講、執(zhí)行力的認(rèn)知1、什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力定義的界定??企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果發(fā)展真正的執(zhí)行就是給公司想要達到的結(jié)果員工與領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)之間的核心問題點到底在哪?2、什么是有結(jié)果?商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果交換員工對待執(zhí)行力存在的誤區(qū)做過程與做結(jié)果的本質(zhì)區(qū)別員工如何才能為公司創(chuàng)造結(jié)果衡量一個人能力的標(biāo)準(zhǔn)是什么?有結(jié)果不是做了,而是做到讓領(lǐng)導(dǎo)

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課程背景:員工不創(chuàng)造價值就是公司的負(fù)債。任何沒有達到最終所要結(jié)果的行為是毫無價值的。員工靠提供好的結(jié)果換取薪水,企業(yè)靠提供好的結(jié)果創(chuàng)造利潤。沒有創(chuàng)造好結(jié)果的員工是負(fù)債員工,資產(chǎn)性員工能夠為企業(yè)提供所需要的結(jié)果。任何企業(yè)的發(fā)展,只與你創(chuàng)造結(jié)果,換取你所需的價值有關(guān)。無論是市場不景氣,還是同事不配合、團隊不好管理都不是你不提供結(jié)果、不創(chuàng)造價值的理由。而員工在企業(yè)

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【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)全面開啟,我們處在一個全新的發(fā)展階段。全球化、數(shù)字化的市場己高度開放,整個中國和世界處在一個地球村,在千年未遇之變革中。而我國企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時代的產(chǎn)物,為此我們付出了慘重的代價,企業(yè)失去了靈活變通的能力,在變革中岌岌可危。企業(yè)要想健康快速發(fā)展,以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和舊的管理模式必須要順應(yīng)新的時代進行變革,甚至于從根本上進行顛覆

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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