國(guó)轎車市場(chǎng)持續(xù)井噴--消費(fèi)市場(chǎng)走向成熟   2007.07.05

去年是我國(guó)轎車市場(chǎng)繼續(xù)井噴的第二個(gè)年頭，根統(tǒng)計(jì)，2003年轎車的銷售量在2002年增長(zhǎng)55的基礎(chǔ)上，又增長(zhǎng)了75.3，達(dá)到197.16萬輛。據(jù)計(jì)算，2003年全年市場(chǎng)銷售平均價(jià)格為15.41萬元，比2002年的15.12萬元略有增長(zhǎng)；市場(chǎng)規(guī)模從2002年的1746億元擴(kuò)大為3024億元，同比增長(zhǎng)了7...

 116詳情

中國(guó)工商銀行牡丹卡中心VIS手冊(cè)報(bào)價(jià)   2007.07.05

CI概念確認(rèn)階段 bull;成立牡丹卡中心CI委員會(huì) bull;指定專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) bull;確認(rèn)CI規(guī)劃的目的 bull;討論CI規(guī)劃的潛在效益 bull;確認(rèn)CI導(dǎo)入的重點(diǎn)及方式 bull;預(yù)測(cè)CI導(dǎo)入過程 bull;制定CI規(guī)劃與實(shí)施管理規(guī)則，并形成文件 第二階段：牡丹卡中心集團(tuán)內(nèi)外部現(xiàn)狀調(diào)查階...

 216詳情

智威湯遜法則   2007.07.05

這本手冊(cè)解釋了智威湯遜法則的重要性和如何應(yīng)用在廣告的策劃及創(chuàng)意中。它也是智威湯遜法則培訓(xùn)班的每日備忘錄。 按這本手冊(cè)行事，智威湯遜法則會(huì)易如反掌，對(duì)你的日常工作有真正幫助mdash;mdash;更全面收集信息、更具洞察力地分析市場(chǎng)及品牌，設(shè)定完全可把握，可達(dá)到的目標(biāo)，制訂更有針對(duì)性的策略，撰寫出更完...

 104詳情

質(zhì)量手冊(cè)范本   2007.07.05

本公司依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系mdash;mdash;要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行ISO90...

 190詳情

質(zhì)量手冊(cè)   2007.07.05

1-0 手冊(cè)頒布說明 為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)得到長(zhǎng)期的、持續(xù)的、全面的貫徹落實(shí)，并不斷完善質(zhì)量管理體系，以滿足顧客明確和隱含的質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量水平不斷提高。公司依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求及本公司實(shí)際情況，編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》...

 149詳情

質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——詞匯   2007.07.05

為了制訂和應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及便于國(guó)際交流中的相互理解，本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量概念的基本術(shù)語，它們適用于所有領(lǐng)域。 (二)術(shù)語和定義 下列定義中，凡引入字母索引中的術(shù)語都用半黑體字印刷，在每個(gè)術(shù)語的定義中所引用到的其他術(shù)語都列出了它們所在編號(hào)。 給出編號(hào)的術(shù)語和定義按以下主題分類： mdash...

 117詳情

質(zhì)量管理部工作內(nèi)容   2007.07.05

一、質(zhì)量管理部工作內(nèi)容 1.參與產(chǎn)品的研究開發(fā)及試制。 2.對(duì)產(chǎn)品、原物料、加工品等規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出改善意見或建議。 3.制定進(jìn)料、加工品、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)執(zhí)行。 4.制定制程檢查標(biāo)準(zhǔn)，并稽核檢查站檢查人員是否確實(shí)實(shí)施。 5.質(zhì)量異常的妥善處理，及鑒定報(bào)廢品。 6.檢驗(yàn)...

 164詳情

制發(fā)審計(jì)通知書-01審計(jì)通知書   2007.07.05

(單位名稱) 審計(jì)通知書 審?fù)ń?jīng)發(fā)（XXXX年）XXX號(hào) (單位名稱)關(guān)于審計(jì)XXX企業(yè)名稱ＸＸXX年度 XXX情況的通知 XXX企業(yè)： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》第二十條和我署XXXX年度審計(jì)工作安排，決定派出審計(jì)組，自 XXXX年 XX 月 XX日起，對(duì)你單位ＸXXＸ年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)。...

 146詳情

制發(fā)審計(jì)通知書   2007.07.05

承 諾 書 XXXX審計(jì)組： 鑒于你們檢查我單位XXXX年度財(cái)務(wù)收支情況，并發(fā)表審計(jì)評(píng)價(jià)意見，我們謹(jǐn)以我們良好的信譽(yù)，陳述如下： 1. 我單位向?qū)徲?jì)組提交的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注以及相關(guān)附表和其他有關(guān)會(huì)計(jì)資料是真實(shí)的、完整的，是按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》。以...

 301詳情

只要開始永遠(yuǎn)不晚只要進(jìn)步總有空間   2007.07.05

問個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系是什么？，有誰知道lsquo;職業(yè)rsquo;一詞真正的定義？hellip;hellip; ８月１３日上午８時(shí)，公司為期３天的職業(yè)生涯開發(fā)與管理培訓(xùn)班，在特約專家程社明博士的提問中準(zhǔn)時(shí)開課。 這次培訓(xùn)班非常重要，它將推動(dòng)公司職業(yè)生涯管理項(xiàng)目早日邁出實(shí)質(zhì)性步伐，公司人事主管黃...

 479詳情

職員手冊(cè)第一版   2007.07.05

#61548; 前言 #61548; 生效期和適用范圍 #61548; 試用期 #61548; 轉(zhuǎn)正 #61548; 上班時(shí)間 #61548; 打卡或考勤 #61548; 在公司加班 #61548; 帶薪假期 年假 公眾假期 婚假 產(chǎn)假 喪假 #61548; 薪酬支付 工資支付 工資評(píng)估 年底雙薪 ...

 117詳情

職業(yè)心理自我測(cè)評(píng)問卷   2007.07.05

自我測(cè)評(píng)問卷 通過測(cè)評(píng)來考察員工個(gè)人的職業(yè)心理狀況，并作為組織有計(jì)劃地針對(duì)性進(jìn)行員工職業(yè)心理輔導(dǎo)的指導(dǎo)工具。這有助于組織了解停滯的概念和個(gè)人擺脫停滯期的心理困擾，量度員工的職業(yè)心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并加以調(diào)適。幫助高層管理者關(guān)注員工職業(yè)心理，提高企業(yè)工作效率，使企業(yè)及員工達(dá)到雙贏。測(cè)評(píng)可以以不記名...

 147詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)手冊(cè)   2007.07.05

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，打破了舊的就業(yè)制度，個(gè)人越來越有擇業(yè)的自由，企業(yè)也越來越有選擇員工的自由。因此，怎樣利用職業(yè)機(jī)會(huì)取得事業(yè)上的發(fā)展和怎樣利用現(xiàn)有的社會(huì)條件和員工情況取得企業(yè)的發(fā)展，成為了個(gè)人和企業(yè)的一個(gè)重要課題。這就是職業(yè)生涯規(guī)劃要說明和解決的問題。 制定職員職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)依據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，充...

 103詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃之外企生涯完全手冊(cè)   2007.07.05

練二十多年內(nèi)功，你終于進(jìn)入向往已久的外企，但這并不意味著從此就一馬平川。外企里有許多看似瑣碎的細(xì)節(jié)，實(shí)則是考驗(yàn)一個(gè)新員工品質(zhì)的試金石，你不可不防。 　　 　　 1、信封： 　　 　　 很多外企在收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷時(shí)，都會(huì)把一些信封上印有原公司名字的簡(jiǎn)歷第一輪就淘汰掉。原因很簡(jiǎn)單，將公司業(yè)務(wù)交往用的信函私自...

 186詳情

職業(yè)健康安全環(huán)境   2007.07.05

目標(biāo)：杜絕重大交通事故 分 目 標(biāo) 重大交通事故0起 目標(biāo)參數(shù) 主要責(zé)任及以下的一般交通事故不超過2起 責(zé)任部門 綜合管理部 負(fù)責(zé)人 王寧生 相關(guān)部門 公司各部門 預(yù)算 實(shí)施起止日期： 2003年11月1日mdash;2003年12月31日 序號(hào) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施 實(shí)施方法 負(fù)責(zé)人（部門） 完成日期 ...

 147詳情

c工程技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理   2007.07.05

職位名稱 工程技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 工程技術(shù)部 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 工程技術(shù)部經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要: 制定并完成具體項(xiàng)目施工計(jì)劃，組織監(jiān)督與項(xiàng)目相關(guān)的各項(xiàng)工作，協(xié)助工程驗(yàn)收，做好竣工決算。 工作內(nèi)容: 制定施工項(xiàng)目的施工計(jì)劃； 主持工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、...

 135詳情

CEO與動(dòng)物課堂   2007.07.05

其實(shí)人類的很多行為都是通過學(xué)習(xí)動(dòng)物而得來的，大多數(shù)動(dòng)物在地球上的生存的歷史要比人類長(zhǎng)的多，人類現(xiàn)在成為了地球上的主宰不僅是因?yàn)槿祟惐绕渌麆?dòng)物聰明，而是人類比其他的動(dòng)物更懂的學(xué)習(xí)。全球電子商務(wù)最具影響力的品牌--全球采購網(wǎng)站(123trading.com)經(jīng)過兩年的研究, 和10萬家生意通用戶的總結(jié),...

 141詳情

CEO的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)   2007.07.05

在本書中，我們采用了許多的戰(zhàn)例和案例，以直觀、完整而又通俗易懂的方式，描述了機(jī)動(dòng)戰(zhàn)大師們是如何系統(tǒng)性地去解決種種難題。同時(shí)，我們還描繪了在今天，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)是如何相應(yīng)地展開領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，而這一切，對(duì)于有志于機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)思想的讀者來說，是能夠很輕松地領(lǐng)悟到的。 我們從定義機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)入手，并把其抽象升華為7大指...

 209詳情

AE全攻略   2007.07.05

廣告、咨詢等專業(yè)公司里有一種職務(wù)叫AE。 AEquot;的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的AEquot;，并不象quot;拉業(yè)務(wù)quot;的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單，他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識(shí)...

 111詳情

羅賓斯組織行為學(xué)課件   2007.07.04

組織行為學(xué) 授課對(duì)象： MBA 研究生 課程性質(zhì)： MBA核心課程 學(xué)時(shí)數(shù)： 54學(xué)時(shí) 授課教師： 李培煊 教 授 劉士奇 教 授 葉 龍 副教授 蘭 哲 副教授 使用教材 《組織行為學(xué)》（美） 斯蒂芬P羅賓斯 著 第一章 組織行為學(xué)概述 第一節(jié) 組織行為學(xué)的概念、研究?jī)?nèi)容與研究方法 一、什么是組織...

 1457詳情

領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)   2007.07.04

有效的領(lǐng)導(dǎo)并非是一個(gè)固定的模式，它是一個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)者本身、被領(lǐng)導(dǎo)者以及當(dāng)時(shí)環(huán)境三個(gè)方面相互作用的函數(shù)。專制型與放任型，是說明領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力范圍與被領(lǐng)導(dǎo)者自由活動(dòng)范圍的兩種極端情況，兩者之間存在許多各種不同比重的過渡型。 管理方格理論： 管理工作可以歸結(jié)為對(duì)工作的管理和對(duì)人的管理，綜合比較對(duì)人的關(guān)心程度與...

 98詳情

聯(lián)想文化   2007.07.04

班子內(nèi)的分工原則 分工合理清楚 除參與部門總體工作外，還應(yīng)分工負(fù)責(zé) 某一方面的工作 抓總與分塊結(jié)合 不因分工而妨礙掌握全盤情況，要負(fù)責(zé) 一些抓總工作 權(quán)限及規(guī)范明確 明確權(quán)限、議事規(guī)范、請(qǐng)示范圍和渠道等 才： #61623; 敏銳的洞察力 #61623; 富有創(chuàng)新精神 #61623; 善于總結(jié)提高 ...

 121詳情

聯(lián)想集團(tuán)薪酬福利體系   2007.07.04

聯(lián)想集團(tuán)人力資源部 2001年4月 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，修訂個(gè)人定級(jí)對(duì)應(yīng)的工資，以保證具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。 根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)和崗位的調(diào)整，確定新的崗位定級(jí)。 根據(jù)員工的適崗程度，確定員工的個(gè)人定級(jí)。 工資調(diào)整 公司的業(yè)績(jī) 外部環(huán)境 員工的崗位 員工的績(jī)效 謝謝大家hellip; ...

 166詳情

禮儀   2007.07.04

她們給你的感覺有什么不同？ 男士西裝選擇的技巧 面料 色彩 圖案 款式 造型 尺寸 做工 穿西裝的七原則 要拆除衣袖上的商標(biāo) 要熨燙平整 要扣好紐扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配內(nèi)衣 要少裝東西 不同款式的領(lǐng)帶 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)...

 119詳情

雷士照明業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化教材   2007.07.04

流程設(shè)計(jì)演練游戲 思考 兩個(gè)關(guān)鍵詞 流程是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)制 流程發(fā)展歷史回顧 組織和文化的演變-小企業(yè)里的靈活和激情 組織和文化的演變--大企業(yè)里的官僚和呆板 觸目驚心的研究結(jié)果 案例：從零缺陷到百分之百缺陷？！hellip;hellip; 總結(jié)：流程的作用 市場(chǎng)環(huán)境的變化要求我們更加關(guān)注客戶的需...

 126詳情

狼的智慧   2007.07.04

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群...

 109詳情

來店管理成功的重點(diǎn)   2007.07.04

一、來店管理成功的重點(diǎn) 二、展廳值班人員工作內(nèi)容 三、專營(yíng)店賣場(chǎng)管理規(guī)范 四、來店管理 五、業(yè)代儀容 六、接待禮節(jié) 七、專營(yíng)店5Smdash;展廳 八、專營(yíng)店5Smdash;展示車輛 九、來店（電）營(yíng)業(yè)活動(dòng)管理程序 十、營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃 十一、每日預(yù)定訪問計(jì)劃五大步驟 十二、營(yíng)業(yè)活動(dòng)管理有望客戶確度定義...

 129詳情

口才訓(xùn)練與電話技巧   2007.07.04

口才訓(xùn)練與電話技巧 廣東眾行管理顧問有限公司提供 課程程序 電話口頭表達(dá)訓(xùn)練 電話基本技巧 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 一 電話口頭表達(dá)訓(xùn)練 1. 言語 目的要明確，主題要集中，觀點(diǎn)要鮮明 陳述事實(shí)要簡(jiǎn)潔，說明要點(diǎn)要有條理 用最少的語言交待清楚內(nèi)容 5W1H法 文明禮貌用語 傳話游戲 學(xué)員分成兩組 兩組分...

 137詳情

客訴處理實(shí)務(wù)   2007.07.04

客訴處理實(shí)務(wù) 客訴處理的重要性 客訴對(duì)于象三鹿這樣的知名品牌來說，可謂是最常見的危機(jī)事件了。每一起客訴就象一支小小的煙頭，如果處理不當(dāng)就有可能引發(fā)一場(chǎng)森林大火。 消費(fèi)者投訴心態(tài) 第一類人：提建議和意見，希望廠家改善產(chǎn)品品質(zhì) 和銷售服務(wù)。 第二類人：受到傷害和不公正待遇，希望討個(gè)說法， 得到安慰。 第...

 330詳情

客戶重要性排序子流程   2007.07.04

客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程 ndash; 客戶重要性排序子流程 客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述 目錄 I.1 新流程的設(shè)計(jì)原則和特點(diǎn) I.2 新流程優(yōu)化舉措概要 I.3 客戶重要性排序流程概述 客戶重要性排序流程－各環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)人和職責(zé) 客戶重要性排序－文件流程和主要文檔 目錄 2.3.1制定目標(biāo)客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn) 流...

 118詳情

客戶業(yè)務(wù)企劃的真諦   2007.07.04

客戶業(yè)務(wù)企劃的真諦 探討什么是真正的廣告工作 GZ Account Planning Workshop Introduction 大家心里的問題 為什么要辦這個(gè)Workshop 為什么要這么多不同角色人都來參加？ Account planning 到底是什么？ 參加這個(gè)Training 對(duì)我們有什么...

 112詳情

客戶為中心的贏利之道   2007.07.04

客戶為中心的贏利之道 上海合易信息技術(shù)有限公司 袁新岳 目錄 合易公司簡(jiǎn)介 市場(chǎng)的挑戰(zhàn) EasySales 解決方案 成功客戶 Q amp; A AllEasy Information 融合簡(jiǎn)易的應(yīng)用幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo) AllEasy 1998: 成立于美國(guó)俄立岡洲波特蘭市 2000: 成立上海...

 96詳情

客戶式銷售課件   2007.07.04

以客戶為中心的銷售技巧 簽約講師：黃 偉 北京理實(shí)佳訊管理顧問公司 以客戶為中心的銷售技巧 引言 以客戶為中心的銷售 目標(biāo)客戶的描繪 預(yù)約目標(biāo)客戶 拜訪目標(biāo)客戶 異意的處理 完成銷售 優(yōu)秀工業(yè)品推銷員特征 細(xì)心周到、靈活變通 豐富完善的產(chǎn)品知識(shí) 愿意促進(jìn)買者的利益 完整的市場(chǎng)了解并愿意讓顧客獲得信息...

 150詳情

客戶滿意服務(wù)OK   2007.07.04

客戶滿意服務(wù) 培訓(xùn)教材（一） 滿意冠軍 專業(yè)滿意度 AE個(gè)人品質(zhì)滿意度 價(jià)值滿意度 敬業(yè)精神滿意度 關(guān)于Satisfiation 維系客戶關(guān)系的核心是滿意 被客戶炒魷魚可能來自某一個(gè)方面的不滿意！ 長(zhǎng)久的合作源自完全的滿意！ 所有的投訴來源于對(duì)服務(wù)的不滿意 報(bào)價(jià)不誠(chéng)實(shí) 交貨不準(zhǔn)時(shí) 承諾成泡影 作品品...

 200詳情

客戶服務(wù)手冊(cè)   2007.07.04

客戶服務(wù)手冊(cè) 公司的經(jīng)營(yíng)理念 服務(wù)承諾 我們的優(yōu)勢(shì) 活動(dòng)推廣實(shí)力說明 媒體監(jiān)測(cè)實(shí)力說明 媒體發(fā)布實(shí)力說明 公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力的達(dá)成 公司組織結(jié)構(gòu) 公司簡(jiǎn)介 各地分支機(jī)構(gòu)及代表處 分公司及合作伙伴 華北時(shí)空客戶服務(wù)原則 立體化的服務(wù)能力 完善的網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩J(rèn)證體系 華北時(shí)空對(duì)客戶工作流...

 133詳情

客戶服務(wù)藍(lán)圖   2007.07.04

是將唐都廣告服務(wù)與客戶事業(yè)項(xiàng)目達(dá)成共同目標(biāo)后的科學(xué)組合與責(zé)任分配的工作執(zhí)行藍(lán)圖，也是擺脫傳統(tǒng)單邊操作的全新合作方式，是我方今后客戶服務(wù)的必修課程和進(jìn)程管理方式。 春蘭新聞中心+春蘭星威公司 /確立終端網(wǎng)絡(luò)整改提升的計(jì)劃 /確立終端整合管理、培訓(xùn)、考核、檢查職能體系 /確立終端整合管理的平臺(tái)負(fù)責(zé)人與組...

 463詳情

客戶部   2007.07.04

Role 角色 Salesmen 販賣者 mdash;販賣或參與販賣所有廣告公司提供給客戶的服務(wù)。（創(chuàng)意、策略、媒介計(jì)劃、促銷的點(diǎn)子hellip;hellip;） Psychiatrist分析師 mdash;聆聽/分析各種來自市場(chǎng)，客戶的問題，并最終找到解決問題的有效辦法。 Translator翻...

 121詳情

克勞士比的質(zhì)量哲學(xué)   2007.07.04

克勞士比(Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學(xué) 克勞士比(Philip Crosby)簡(jiǎn)介: 世界級(jí)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的卓越管理模式，作為當(dāng)代偉大的管理思想家、零缺陷之父、世界質(zhì)量先生，致力于質(zhì)量管理哲學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，引發(fā)了全球源于生產(chǎn)制造業(yè)、繼而擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域的質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)造了其獨(dú)有的詞匯，其中零...

 89詳情

可用性工程－開發(fā)用戶滿意的產(chǎn)品   2007.07.04

可用性工程 －－開發(fā)用戶滿意的產(chǎn)品 內(nèi)容提要 什么是可用性 什么是可用性工程 國(guó)內(nèi)外工業(yè)界可用性工程現(xiàn)狀 中國(guó)歐盟可用性中心 可用性咨詢案例 掌握一點(diǎn)可用性研究技能 1.什么是可用性 什么是可用性 技術(shù)發(fā)展是否意味著更好的生活？ 便利 vs 障礙？ 簡(jiǎn)單化 vs 復(fù)雜化？ 技術(shù)發(fā)展 －gt; 產(chǎn)品功...

 351詳情

科爾尼－企業(yè)增長(zhǎng)組合戰(zhàn)略理論框架   2007.07.04

實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 新進(jìn)或撤出業(yè)務(wù)的選擇和衡量 目錄 科爾尼公司簡(jiǎn)介 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 - 理論框架 案例 I: 中國(guó)高科技電子公司 mdash; 為增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 案例 II: 中國(guó)白色家電制造商 mdash; 利用和擴(kuò)展核心能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 結(jié)論 科爾尼公司簡(jiǎn)介 科爾尼公司是世界上歷...

 115詳情

考核   2007.07.04

4、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定 （1）量化控制標(biāo)準(zhǔn)mdash;mdash;生產(chǎn)、銷售部門 （2）彈性控制標(biāo)準(zhǔn)mdash;mdash;管理層、職能服務(wù)部門 （3）制定標(biāo)準(zhǔn)要注意的若干問題： A 注意不同職級(jí)崗位標(biāo)準(zhǔn)的差異性 B 制定的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確 C 制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適度、可衡量 D 制定的標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)間限制 E...

 107詳情

看的技巧-預(yù)測(cè)顧客的需要   2007.07.04

你看到的是需求嗎？ 機(jī)會(huì)和需求的概念 演練 需求具有對(duì)象性 需求具有選擇性 需求具有連續(xù)性 需求具有相對(duì)滿足性 需求具有發(fā)展性 需求具有彈性 人的需求總是包括一定的內(nèi)容或某種具體的事物。 已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗(yàn)，使得顧客能夠?qū)π枨蟮膬?nèi)容進(jìn)行選擇。 這是指需求在某一具體情況下所達(dá)到的滿足標(biāo)準(zhǔn)。 心理學(xué)家指...

 142詳情

卡耐基演講訓(xùn)練教程   2007.07.04

戴爾.卡耐基出生于1888年11月24日，逝世于1955年11月1日 享年67歲。 緬甸前總理宇奴訪美前說：到美國(guó)，我最想拜會(huì)的就是卡耐基。 美國(guó)汽車大王，交際明星李。艾可卡說：我是卡耐基的虔誠(chéng)教徒 一位前蘇聯(lián)學(xué)者說：馬克思教給我思考，卡耐基教給我如何把思 考表達(dá)出來。 卡耐基幾千萬弟子說：卡耐基，...

 144詳情