企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理(ppt)
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
要點(diǎn)：
經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略與具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（戰(zhàn)術(shù)、手段）的關(guān)系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中的作用
了解企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程及基本內(nèi)容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程與實(shí)質(zhì)
1. 經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
問(wèn)題：
數(shù)敗俱傷的過(guò)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
為什么中國(guó)企業(yè)平均壽命短？
為什么中國(guó)缺少（沒(méi)有）世界名牌？
其原因就是因?yàn)槿狈夹g(shù)嗎？
[案例] 海爾的理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
海爾成功的原因何在？

產(chǎn)品好？
價(jià)格好？
服務(wù)好？
促銷(xiāo)好？
渠道管理好？

[案例] 海爾的理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
理念：
“忠誠(chéng)到永遠(yuǎn)” ；“先有市場(chǎng)后有工廠” ；
“打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)”…
戰(zhàn)略：
品牌戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)略
全球化戰(zhàn)略
戰(zhàn)術(shù)
砸冰箱；修冰箱…
售后服務(wù)體系
…
1.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層次
理念
經(jīng)營(yíng)管理的基本指導(dǎo)思想
決定企業(yè)的價(jià)值觀、盈利觀、發(fā)展觀
戰(zhàn)略
企業(yè)生存、發(fā)展整體性、
長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性的規(guī)劃
戰(zhàn)術(shù)
為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施
[例]青島名牌企業(yè)的理念
青島名牌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
海爾
基本戰(zhàn)略：服務(wù)差異化。突飛猛進(jìn)，造海爾帝國(guó)
品牌戰(zhàn)略；多元化戰(zhàn)略；全球化戰(zhàn)略
海信
基本戰(zhàn)略：技術(shù)差異化。穩(wěn)步前進(jìn)，打百年根基
以空調(diào)、電視產(chǎn)品為突破；多元化；全球化
青島啤酒
品質(zhì)差異化，一體化。整合市場(chǎng)
雙星
由質(zhì)量、成本差異化向形象差異化轉(zhuǎn)變
“世界制鞋業(yè)中規(guī)模一流、管理一流、品質(zhì)一流”
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
（參考）
引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略以滿足市場(chǎng)需求為核心
分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅，為戰(zhàn)略提供依據(jù)
引導(dǎo)企業(yè)各部門(mén)、人員，以市場(chǎng)為導(dǎo)向
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的市場(chǎng)目標(biāo)
2.企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程
2.1 確定企業(yè)使命
考慮因素
歷史特征
高層意圖
環(huán)境變化
企業(yè)資源
企業(yè)能力
企業(yè)為什么存在（干什么的）？
市場(chǎng)導(dǎo)向
切實(shí)可行
鼓動(dòng)性，感召力
具體明確
[例] 部分企事業(yè)單位的使命
資生堂
通過(guò)與更多人的溝通，發(fā)現(xiàn)新的更深層次的價(jià)值，創(chuàng)造美的文化生活
NEC
通過(guò)C&C （計(jì)算機(jī)技術(shù)與溝通） ，加深人們的相互理解，為實(shí)現(xiàn)能夠充分發(fā)揮人文性的豐富社會(huì)做貢獻(xiàn)
蒙牛乳業(yè)：
強(qiáng)乳興農(nóng)，愿每一個(gè)中國(guó)人身心健康
青島市疾病預(yù)防控制中心
預(yù)防疾病與傷害，提高公眾生命質(zhì)量
2.2 制定企業(yè)目標(biāo)
層次化
數(shù)量化（定性與定量相結(jié)合？）
現(xiàn)實(shí)性
協(xié)調(diào)性
挑戰(zhàn)性？
2.3 確定戰(zhàn)略事業(yè)單位
戰(zhàn)略事業(yè)單位特征

獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)
明確的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
能夠獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立規(guī)劃、支配資源
確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的使命和目標(biāo)

評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
BCG法（波士頓咨詢(xún)集團(tuán)法）
評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
GE法
結(jié)合教科書(shū)p41-42

2.4 規(guī)劃新業(yè)務(wù)（企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略）
3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是需求管理，
3.1 需求管理與營(yíng)銷(xiāo)
負(fù)需求 —— 轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)需求 —— 刺激營(yíng)銷(xiāo)
潛伏需求 —— 開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)
下降需求 —— 再營(yíng)銷(xiāo)
不規(guī)則需求 —— 協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)
充分需求 —— 維持營(yíng)銷(xiāo)
過(guò)量需求 —— 降低營(yíng)銷(xiāo)
有害需求 —— 反營(yíng)銷(xiāo)
3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
收集信息
分析產(chǎn)品
市場(chǎng)細(xì)分
選擇目標(biāo)市場(chǎng)
設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4. 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略
[問(wèn)題]
你的人生目標(biāo)是什么？
你有人生戰(zhàn)略與規(guī)劃嗎？
請(qǐng)談一下這方面的情況、打算。
4.1 個(gè)人發(fā)展的理念、戰(zhàn)略與策略
人生理念
社會(huì)需求導(dǎo)向
社會(huì)滿意、他人滿意—基本行為準(zhǔn)則
---獲得良好的生存、發(fā)展環(huán)境
人生戰(zhàn)略規(guī)劃
明確發(fā)展方向和戰(zhàn)略步驟
積極、系統(tǒng)把握知識(shí)，提高能力
生存、發(fā)展策略
策略服務(wù)于戰(zhàn)略
有效策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段
4.2 個(gè)人發(fā)展與人格
人格屬性
智力屬性、社會(huì)屬性
—人區(qū)別于其它動(dòng)物的本質(zhì)特征
社會(huì)屬性是人發(fā)揮智力能力的根本條件之一
不可忽視社會(huì)屬性的完善和提高
人格決定心態(tài)— “心態(tài)決定一切”
人格決定個(gè)人與他人、社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)
人格也決定能力形成與發(fā)揮
人格決定人生理念、戰(zhàn)略、策略的形成、制定與實(shí)施
追求完美人格也是人生發(fā)展的目標(biāo)之一
功利主義不利于人格發(fā)展
4.3 人生目標(biāo)與戰(zhàn)略
明確目標(biāo)與手段的關(guān)系
切勿因追求“手段”而迷失“目標(biāo)”
目標(biāo)與戰(zhàn)略考慮的因素
社會(huì)需求、條件
個(gè)人條件
競(jìng)爭(zhēng)者

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