恒瑞全方位解決方案
江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司企業(yè)信息化 ERP解決方案

北京和利時系統(tǒng)股份有限公司
2002年8月
江蘇恒瑞醫(yī)藥企業(yè)信息化步驟
企業(yè)的業(yè)務特點是什么
符合這個業(yè)務特點的管理要求是什么
目前存在什么問題
什么樣的問題是可以通過信息系統(tǒng)解決
采用信息系統(tǒng)后應達到一個什么樣的目的
應采用什么樣的信息系統(tǒng)
應選擇什么樣的服務商
系統(tǒng)應如何實施

江蘇恒瑞醫(yī)藥行業(yè)特征
非常重要的R&D
需要完善的銷售網(wǎng)絡
面臨激烈的市場競爭
質(zhì)量的絕對地位
政府的法規(guī)要求
市場變革對江蘇恒瑞醫(yī)藥的影響
中國加入WTO
R&D投入增加
市場競爭更加激烈
國家加大對醫(yī)藥行業(yè)的整頓力度
藥品利潤空間減小
限制不正當競爭手段
對制藥企業(yè)的GMP認證要求
江蘇恒瑞醫(yī)藥的對策
管理思路的改變
粗放-->精細
部分領域-->全面
實施企業(yè)信息化
ERP
CRM
OA/KM
DCS
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化思路
以ERP系統(tǒng)為核心
集成的系統(tǒng)
充分考慮人、財、物、產(chǎn)、供、銷各方面信息
按工作流進行管理
開放的系統(tǒng)
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化思路
突出制藥行業(yè)的專業(yè)性特點
應該基于GMP
必須符合GMP的要求
GMP本身就包含了先進的管理思想
應該優(yōu)化GMP
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息系統(tǒng)規(guī)劃
生產(chǎn)計劃的合理制定
銷售情況與市場分析
采購管理與控制
庫存水平的合理安排
設備運行狀況的監(jiān)控
成本的及時有效控制
質(zhì)量監(jiān)控與檢測
管控一體化
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化總體應用模型
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)體系結構
采用分層、分布式的組件結構設計，整個系統(tǒng)自下而上可劃分為五個層次
信息技術平臺
數(shù)據(jù)基礎
支撐環(huán)境
業(yè)務處理
用戶服務

江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)體系結構
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化應用范圍
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)組成
系統(tǒng)管理模塊
生產(chǎn)管理模塊、設備管理模塊
進銷存管理模塊
財務管理模塊
質(zhì)量管理模塊
人力與工資模塊
辦公自動化與知識管理(OA/KM)
客戶關系管理系統(tǒng)（CRM)
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)模型
專業(yè)性特征—GMP
專業(yè)性特征—GMP
專業(yè)性特征—GMP
管控一體化
生產(chǎn)管理的特點
生產(chǎn)線、工序、配方的模型
以銷定產(chǎn)和根據(jù)生產(chǎn)能力制訂生產(chǎn)計劃的協(xié)調(diào)
生產(chǎn)計劃與物料計劃、質(zhì)量計劃、模擬成本、設備計劃的緊密聯(lián)系
車間生產(chǎn)調(diào)度的管理
完備的工藝文件
嚴格的批號跟蹤

生產(chǎn)計劃、車間成本、精細成本
嚴格的批號跟蹤
專業(yè)的生產(chǎn)管理工具
可行的銷售計劃保證生產(chǎn)計劃的可行
從容應對緊急訂單，控制加班
不怕缺料的生產(chǎn)作業(yè)計劃
得到質(zhì)量計劃、模擬成本、設備計劃
可計算車間成本、產(chǎn)成品和半成品的成本構成


生產(chǎn)管理圖例
銷售管理
規(guī)范銷售流程
準確了解銷售狀況
合同跟蹤與應收帳的嚴格監(jiān)控
銷售員以及與客戶信用控制
物流、資金流、信息流的集成
多級分銷、銷售代理及辦事處的嚴格核算

銷售管理圖例1
銷售管理圖例2
銷售管理圖例3
采購管理
采購質(zhì)量控制
嚴格控制采購過程
確定合理的采購計劃
供應商信息的管理
準確反映采購物資供應情況
應付帳的管理

采購業(yè)務管理圖例
庫存管理
按GMP標準進行嚴格的庫存管理
控制庫存物資保質(zhì)期
不同計量單位的換算與控制
存貨核算的處理
庫存管理與采購、銷售、質(zhì)檢的聯(lián)系
安全庫存、最小庫存、最高庫存管理
庫存管理圖例1
庫存管理圖例2
財務管理
建立完善的全面計劃預算管理體系
資金的統(tǒng)一調(diào)配、管理和資金運作的集中監(jiān)控
全面的成本費用管理體系
全面、完整、及時、靈活的財務分析、財務評價及財務預測
集成的資金流、信息流、數(shù)據(jù)流
財務管理業(yè)務流程
全生命周期的設備管理
完善的設備檔案準確反映設備狀況
與生產(chǎn)管理的聯(lián)系
設備維修計劃的合理制訂
設備管理與自動控制系統(tǒng)的關系
設備與固定資產(chǎn)之間的關系
設備管理圖例
成本控制
準確考核人工、材料和動力成本
嚴格的成本的計劃、控制與核算
批成本管理
車間成本管理
成本分析
成本管理圖例
質(zhì)量管理與監(jiān)控
對企業(yè)進廠物料、庫存產(chǎn)品及在產(chǎn)品進行檢測與監(jiān)控
通過檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析確定企業(yè)生產(chǎn)問題所在
嚴格監(jiān)控生產(chǎn)過程，處理與采購、銷售、生產(chǎn)相關的業(yè)務流。
批號跟蹤、流水號管理
GMP、GSP管理
質(zhì)量管理圖例
發(fā)展展望-不同層次的信息化
作業(yè)控制層
先進的自動化控制、監(jiān)控系統(tǒng)
生產(chǎn)調(diào)度層
管理運營信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的一體化集成（管控一體化）
管理層
協(xié)同一致的管理運營系統(tǒng)（ERP）
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化項目實施管理
項目實施內(nèi)容規(guī)劃
平臺及系統(tǒng)集成
系統(tǒng)運行、維護
技術服務、系統(tǒng)培訓
系統(tǒng)實施資格審查
項目實施管理
項目管理
系統(tǒng)實施資格審查
系統(tǒng)集成：必須擁有《系統(tǒng)集成壹級資質(zhì)》
軟件開發(fā)：通過或正在申請 CMM（軟件能力成熟度模型）國際認證。
ERP產(chǎn)品：擁有登記版權的ERP軟件產(chǎn)品。
ERP產(chǎn)品質(zhì)量：是否經(jīng)過專家或權威機構的審查與認證。
從事與本系統(tǒng)的相同的技術業(yè)績（三家以上）證明。
擁有良好的銀行資信證明。
項目實施內(nèi)容規(guī)劃
根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施、突出重點、效益驅(qū)動”的方針，現(xiàn)把天脊集團信息化項目的實施過程分為三個實施期。
第一期：網(wǎng)絡硬件系統(tǒng)、辦公自動化/知識管理、人力資源、財務管理、物流管理、分銷管理。
第二期：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設備管理、信息門戶管理。
第三期：CRM、SCM、電子商務、電子視頻及電子會議、決策支持系統(tǒng)。
項目實施步驟1
項目實施步驟2
項目管理
項目計劃
項目變更控制
項目跟蹤和報告
文檔資料和實施報告
質(zhì)量審查/測試管理
進度控制
實施過程的風險控制
高層領導的決定作用——“一把手工程”
實施小組核心成員的作用—— “傳、幫、帶 ”
ERP實施工程師在項目中的作用——“外部推動力”
實施過程中關鍵環(huán)節(jié)的控制——“問題的預防、提前發(fā)現(xiàn)和及時解決”
企業(yè)領導的作用
項目投資的決策
推進企業(yè)思維方式和行為方式的改變
保持項目的較高優(yōu)先級
組織協(xié)調(diào)、排除障礙、推進項目的發(fā)展
對項目的實施成功負最終的責任
管理銷售與運作規(guī)劃

全面培訓
培訓的層次大致有如下幾個方面：
總經(jīng)理和企業(yè)最高領導層
部門經(jīng)理、車間主任等中層干部
實際業(yè)務操作人員
系統(tǒng)管理員
培訓方式：和利時公司北京總部培訓和現(xiàn)場培訓

二次開發(fā)
實施和應用好信息化軟件，一些必要的二次開發(fā)是不可避免的，但必須把握好開發(fā)過程和開發(fā)量，從不同的實施階段、開發(fā)的難度、對改進流程的幫助程度等方面來考慮二次開發(fā)的必要性和實施方法，并做好控制。
如何防止過多的修改軟件？
過多的修改將有導致信息化實施失敗的危險。
做好培訓工作，理解各系統(tǒng)的工作原理與邏輯有助于減少提出對軟件的修改要求。
基礎數(shù)據(jù)考慮的足夠仔細有助于減少實施過程中的修改要求。
如果一項修改對于企業(yè)運營和各系統(tǒng)的實施都不是本質(zhì)的，應該堅決排除。
修改需要時間。如果修改要求是好的，但不是必須的，應當推遲或取消。
項目不成功的原因
領導不重視。
以為信息化系統(tǒng)可以解決一切問題。
缺乏明確的需求。
配備沒有經(jīng)驗的人參與項目。
基礎數(shù)據(jù)錄入不及時不準確。
不愿接受組織架構和業(yè)務流程的轉(zhuǎn)變。
以手工操作流程評估系統(tǒng),客戶化修改不切實際。
實施周期太長。


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