戰(zhàn)略競爭武器-以人為本
韓國三星集團總裁李秉哲曾說：“自創(chuàng)建以來，我一直把80%的力量用在員工的訓練上。我始終堅信，企業(yè)的成敗在于員工的素質。”


戰(zhàn)略競爭武器：
以人為本
“獲得最優(yōu)服務的關鍵其實很簡單，
就是擁有出色的員工.”

——John Tschohl
美國服務質量學院院長

Commercial Bank的戰(zhàn)略
一、轉變觀念 二、調整心態(tài) 三、再塑自我
我們生活在一個多變的時代
全球企業(yè)平均壽命
中國變革帶來的思考？

一、轉變觀念

您是一個成功的人嗎？
？
您是一個失敗的人嗎？
？？
那您是一個什么樣的人呢？
……


做為一個領導者

1、學歷貶值
2、經驗飽和
3、能力褪化
4、精神壓抑
5、健康透支
6、快速變革
面對挑戰(zhàn) 您不得不想……



熟悉的生存方式，是最危險的！
如何迎接新.r代的挑戰(zhàn)






江澤民指出：
“創(chuàng)新是一個民族的靈
魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動
力。”
一個沒有創(chuàng)新能力的民族是
難以屹立于世界民族之林的。


學習是必須的
在今天，一個人不可能期望現有水平的知識和經驗可以支持在同一條路上走好幾年。這種假定帶來的只能是失業(yè)和幻滅的煎熬。隨著知識和技術的飛速發(fā)展，您“與時代同步”的時間沒有幾年。永立潮頭的秘密就是不斷確定需要學習的領域，然后靜下心來，快速完成新的學習任務。
為什么現在學習如此重要?


二、調整心態(tài)
1、心態(tài)具有多大力量呢？

所以： 心態(tài)好，生理健康，能力增強； 心態(tài)不好，生理差，能力差。 心態(tài)就具有這么大的力量， 從里到外影響你。
態(tài)度決定一切




我們常為失去的機會或成就而嗟嘆，
但往往忘了為現在所擁有的感恩。







創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么？

把工作當成經營自己、經營品牌的通道


以經營者的立場
看待問題、面對壓力、承擔責任…





創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？
讓你更快的脫穎而出
讓你獲得更多獎賞
讓你更輕松、更快樂
創(chuàng)業(yè)心態(tài)從哪里來？
提高對工作的期望值
找一找錢以外的動力
結交值得結交的朋友
把自己重新定位



怎樣發(fā)展積極的心態(tài)？


練習：贊美對方
10分鐘時間，贊美同桌10條以上的優(yōu)點
集體討論：贊揚的技巧對你有哪些啟示？
積極心態(tài)是什么？
是一種思維方式，
這種思維方式考慮積極因素

讓阻力變成動力
讓絕望變成希望
讓壞事情變成好事情
……


積極心態(tài)從哪里來？
問自己一些好問題
心存感激和贊美
找個值得仿效的榜樣










堅持不懈
困境是成功與失敗的分水嶺
成功者只是在困境中比別人
多堅持了一會兒的人
成功是屢遭挫折而不氣餒











隨 緣

三、再塑自我













！








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