TWI是Training Within Industry For Supervisor簡寫，TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭, 進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的能力提高訓練法，形成了較完整的現(xiàn)場管理者基礎培訓課程。TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣, 成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務水平的知名課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它

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一、管理者職責與條件前言管理者職責與條件職場問題與原因分析人的行動原理二、有效的經(jīng)驗傳承學員實際案例演練部屬指導時間表的制作（1）四階段教導法（2）工作分解法撰寫作業(yè)指導書應注意事項與實作練習三、工作崗位的訓練(OJT)學員實際案例演練﹝分組﹞部屬指導時間表的運用要JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合問題與交流...

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一、管理者職責與條件前言管理者職責與條件職場問題與原因分析二、工作崗位的訓練(OJT)學員實際案例演練﹝分組﹞部屬指導時間表的運用要JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合問題與交流三、工作方法的改善工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞現(xiàn)行方法分析（1）5W1H、四原則（2）新工作方法（3）成果整理與提案問題解決的方法與程序3W手法學員實際案例演練四、問題研討與實務演練學員實際案例成果發(fā)表與檢討如何寫提案報告...

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一、管理者職責與條件前言管理者職責與條件職場問題與原因分析正確的教導法作業(yè)指導書﹝WI﹞的撰寫二、有效的經(jīng)驗傳承學員實際案例演練部屬指導時間表的制作（1）四階段教導法（2）工作分解法撰寫作業(yè)指導書應注意事項與實作練習三、工作崗位的訓練(OJT)學員實際案例演練﹝分組﹞部屬指導時間表的運用要JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合問題與交流四、工作方法的改善工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞現(xiàn)行方法分析（1）5W1H、四原則（2）新工作方法（3）成果整理與提案問題解決的方法與程序3W手法學員實際案例演練五、問題研討與實務演練學員實際案例成果發(fā)表與檢討如何寫提案報告塑造具問題意識的職場文化學員課后

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一、管理者職責與條件前言管理者職責與條件職場問題與原因分析正確的教導法作業(yè)指導書﹝WI﹞的撰寫二、有效的經(jīng)驗傳承學員實際案例演練部屬指導時間表的制作（1）四階段教導法（2）工作分解法撰寫作業(yè)指導書應注意事項與實作練習三、工作崗位的訓練(OJT)學員實際案例演練﹝分組﹞部屬指導時間表的運用要JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合問題與交流四、工作方法的改善工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞現(xiàn)行方法分析（1）5W1H、四原則（2）新工作方法（3）成果整理與提案問題解決的方法與程序3W手法學員實際案例演練五、工作關系建立良好的人際關系問題的處理(四階段法)學員實際案例演練六、溝通協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)時溝通的要

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一、管理者職責與條件 前言 管理者職責與條件 職場問題與原因分析 正確的教導法 作業(yè)指導書﹝WI﹞的撰寫 二、有效的經(jīng)驗傳承 學員實際案例演練 部屬指導時間表的制作 （1）四階段教導法 （2）工作分解法 撰寫作業(yè)指導書應注意事項與實作練習 三、工作崗位的訓練(OJT) 學員實際案例演練﹝分組﹞ 部屬指導時間表的運用要 JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合 問題與交流...

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