課程在綱:1．簡(jiǎn)述禮儀的概念,禮儀的核心是quot;角色quot;禮者在于所處.２．為什么我們要注重服務(wù)禮儀有細(xì)節(jié)無(wú)招數(shù)花拳繡腿,有招數(shù)無(wú)細(xì)節(jié)表面功夫３．服務(wù)行業(yè)5S標(biāo)準(zhǔn)４．服務(wù)禮儀八大原則５．行為禮儀的基本構(gòu)架　　包括體態(tài)：站 走 坐 蹲 神態(tài)：眼神 微笑 禮行：鞠躬禮 指引禮６．儀表禮儀７．語(yǔ)言禮儀－－服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范 說(shuō)的技巧８．電話(huà)禮儀現(xiàn)場(chǎng)演練實(shí)操萬(wàn)丈紅塵中，禮儀才是人生的道場(chǎng)我們修的不僅是行，更在于心禮者，在于所處．...

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“國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大。身有禮則身修，心有禮則心泰”中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，無(wú)論是企業(yè)單位還是個(gè)人，對(duì)禮儀文化的認(rèn)識(shí)都已經(jīng)成了時(shí)代發(fā)展的必然要求。于企業(yè)而言，員工禮儀形象，關(guān)乎企業(yè)的整體形象，直接影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)效能。于個(gè)人而言，是否注重禮儀，更是決定了其自身的生活品味和質(zhì)量。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。愿我們從“禮”開(kāi)始，知禮，行禮，用禮迎接更好的生活，遇見(jiàn)最好的自己分為四個(gè)篇章第一篇章；認(rèn)識(shí)“禮”掌握禮儀的核心要素?！坝奁渖恚日湫?。欲正其心，先誠(chéng)其意”。1.禮儀的起源，發(fā)展。2.生命關(guān)系圖3.禮儀的三個(gè)要旨尊重為本 善于表達(dá) 形式規(guī)范第二篇章：

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幼兒養(yǎng)性，童萌養(yǎng)正，少年養(yǎng)志，成年養(yǎng)德莊嚴(yán)的儀式讓家長(zhǎng)和孩子敬畏生命，讓孩子明事理懂感恩，開(kāi)蒙禮之后小朋友以此為人生新的起點(diǎn)，教育孩子堂堂正正做人，頂天立地做事對(duì)生命的尊重從幼兒做起，儀式賦予生命新的意義...

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課程目的：內(nèi)修于心，外修于形，通過(guò)個(gè)人形象風(fēng)格定位更好管理職場(chǎng)形象，賦能職場(chǎng)氣象，提升企業(yè)形象。課程收獲：課程現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)大量案例和互動(dòng)，識(shí)別掌握個(gè)人形象風(fēng)格定位的底層邏輯，找到適合自己的場(chǎng)合穿搭。...

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