【培訓課綱】互聯(lián)網產品業(yè)務架構和需求分析第一章：數(shù)字化時代的金融科技金融科技2.0商業(yè)銀行科技和支付業(yè)務的發(fā)展！商業(yè)銀行金融科技變革！商業(yè)銀行的移動應用國內商業(yè)銀行應用案例！數(shù)字化時代的技術架構商業(yè)銀行技術架構變遷！技術架構演進商業(yè)銀行與互聯(lián)網科技公司對比！商業(yè)銀行重啟數(shù)字化戰(zhàn)略！數(shù)字時代的敏捷開發(fā)什么是數(shù)字化系統(tǒng)研發(fā)的敏捷化？如何作數(shù)字化敏捷體系和能力建設？商業(yè)銀行敏捷轉型以XX商業(yè)銀行為例！第二章：數(shù)字代時代的產品需求分析產品需求方法論什么是用戶需求與產品需求？如何挖掘用戶動機？KANO模型以XX商業(yè)銀行互聯(lián)網貸款產品為例！產品需求整理分析需求的業(yè)務價值評估需求的可行性如何定義需求的優(yōu)先級

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商業(yè)銀行互聯(lián)網產品營銷和用戶運營第一章：銀行互聯(lián)網流量營銷打造銀行互聯(lián)網產品流量池打造用戶流量池流量投入產出比XX銀行營銷玩法獲取互聯(lián)網流量互聯(lián)網流量獲取10種方式互聯(lián)網獲客區(qū)別XX銀行互聯(lián)網獲客方式流量平臺互聯(lián)網流量平臺流量分發(fā)方式從流量思維到運營思維第二章：互聯(lián)網產品的精細化運營用戶分層用戶價值金子塔用戶生命周期和分析模型XX銀行用戶分層二、用戶運營用戶促活用戶轉化用戶留存用戶裂變三、活動運營活動運營的重要性線上與線下互動銀行需要重視活動運營第三章：存量用戶和營銷系統(tǒng)存量用戶運營存量用戶存在的4個痛點存量用戶運營策略XX銀行運營案例數(shù)字化營銷平臺智能化營銷平臺的重要性標簽化用戶畫像自動化活

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商業(yè)銀行零售業(yè)務數(shù)字化營銷賦能產能提升實戰(zhàn)技能訓練營一、課程背景在數(shù)字化、場景化、智能化趨勢下，數(shù)字化轉型成為銀行戰(zhàn)略轉型及數(shù)字化變革中的重要路徑和創(chuàng)新點，改變了商業(yè)銀行的經營理念和服務模式，促使商業(yè)銀行進行自我顛覆和價值重構。銀行在業(yè)務快速發(fā)展過程中，積累了客戶數(shù)據、交易數(shù)據、外部第三方數(shù)據等海量數(shù)據。數(shù)據已經成為銀行的重要資產和核心競爭力，充分發(fā)揮數(shù)據價值，用數(shù)據驅動銀行發(fā)展，利用到業(yè)務經營管理中，構建數(shù)據中臺、用戶行為分析、用戶畫像，進行用戶進行分層、分群管理，對用戶進行精準觸達。銀行是不缺用戶的，過去不缺現(xiàn)在也不缺，關鍵在于我們如何把用戶留下來，分析用戶、了解用戶和轉化用戶，對用戶進行

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銀行普惠小微業(yè)務數(shù)字化轉型和落地實操一、課程背景在數(shù)字化、場景化、智能化趨勢下，尤其是在“平臺＋生態(tài)”模式的沖擊下，眾多商業(yè)銀行開始借助人工智能、大數(shù)據、云計算、區(qū)塊鏈等前沿技術賦能，推動商業(yè)銀行普惠小微金融數(shù)字化轉型。憑借數(shù)字化轉型，銀行機構可以優(yōu)化普惠小微業(yè)務流程、提高運營效率和降低運營成本。數(shù)字化小微金融是現(xiàn)在很多商業(yè)重點工作之一，可以有效提升小微企業(yè)征信、信用體系以及智能風險等方面的創(chuàng)新發(fā)展路徑，推動商業(yè)銀行普惠小微業(yè)務規(guī)模實現(xiàn)規(guī)?；黄啤６?、核心收益【核心收益】1：銀行以數(shù)字化來驅動小微業(yè)務，分析用戶具體行為和用戶畫像，如何提升客戶體驗?！竞诵氖找妗?：普惠小微信貸技術，IPC+信貸

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數(shù)字化時代商業(yè)銀行轉型戰(zhàn)略和落地實操一、課程背景在數(shù)字化、場景化、智能化趨勢下，尤其是在“平臺＋生態(tài)”模式的沖擊下，眾多商業(yè)銀行開始借助人工智能、大數(shù)據、云計算、區(qū)塊鏈等前沿技術賦能，推動商業(yè)銀行數(shù)字化轉型。憑借數(shù)字化轉型，銀行機構可以重塑業(yè)務流程、提高運營效率和降低運營成本。數(shù)字化時代的存量市場下得用戶者得天下，銀行要把用戶真正作為資產進行重視起來，特別是過去被傳統(tǒng)銀行所忽視的長尾用戶，進行體系化營銷，從而獲得持續(xù)利潤和挖掘長期價值。在銀行全渠道營銷的建設中，手機銀行APP作為銀行線下渠道向線上的延伸，銀行借助數(shù)字化轉型過程中沉淀的數(shù)字化能力在公域和私域構建精細化用戶營銷體系。銀行數(shù)字化轉型

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