結果導向TTT專業(yè)培訓師特訓培訓對象：企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師培訓導師：范國玉老師培訓時間：2天培訓目標：通過兩天的訓練，幫助企業(yè)內部培訓師在培訓心法，表達方法，專業(yè)呈現(xiàn)技巧、控場技巧，標準課程的開發(fā)方面得以全面提升，從而建立起企業(yè)自己高效內訓師團隊。培訓收益：1、充分認識培訓師角色和任務，樹立培訓師的職業(yè)業(yè)形象；2、克服演講的恐懼心理，有效提升培訓師情緒管理能力；　　　　　　3、掌握各種專業(yè)的培訓方法，學會調動學員積極性和參與性技巧，有效應對各種局面和學員的各種問題4、掌握課程開發(fā)的關鍵流程和方法，并能獨立開發(fā)標準課程和制作高水平的PPT.5、幫助企業(yè)建立高效的企業(yè)內部培訓師團隊訓練特

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課程大綱：課程1：《如何對待公司員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》#61618; 企業(yè)對員工意味著什么#61618; 什么是職業(yè)和職業(yè)化#61618; 企業(yè)如何看待員工#61618; 什么樣的員工在企業(yè)有成功的機會#61618; 在企業(yè)成功的關鍵之一：如何做事（敬業(yè)、專業(yè)、結果導向、服務客戶）#61618; 在企業(yè)成功的關鍵之二：如何做人（誠實守信、積極主動、團隊協(xié)助、持續(xù)提高）課程2：《如何對待工作——了解任務與制定工作計劃》#61618; 完成任務的基本工作程序PDCA；#61618; 崗位職責與工作任務承接（常規(guī)任務，接受命令與臨時任務、確立工作目標）；#61618; 工作目標制定(SMAR

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部分、管理基礎篇 一、中層管理人員角色認知1. 角色認知—三個維度2. 角色認知—作為下屬的中層經(jīng)理3. 經(jīng)理人角色的六大變化4. 角色認知—作為上司的中層經(jīng)理5. 經(jīng)理人的八大標準6. 經(jīng)理人的八大忌諱二、中層管理人員的素養(yǎng)1. 會做人2. 會做事3. 會復制第二部分、管理自我篇 一、時間管理1. 時間管理的原因（時間管理常見問題、時間利用率不高的原因分析、時間管理的目的）2. 時間管理原則（四代時間管理理念、價值管理原則、輕重緩急原則、工作生活平衡原則）3. 制定時間計劃（設定目標、制定行動計劃、制定長期時間計劃－月歷、制定每日的時間計劃－待辦單）4. 時間計劃的實現(xiàn)與管理（每日工作開始的

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一、什么是溝通 1、溝通的定義#61656; 人與人之間需要做的是溝通的工作#61656; 人的一生就是溝通#61656; 溝通的好處2、溝通的種類#61656; 有效溝通的四個原則#61656; 溝通的總原則#61656; 如何溝通#61656; 溝通三要訣#61656; 溝通的障礙二、溝通之道 1、感恩的心態(tài)2、寬容的心態(tài)3、合作的心態(tài)4、換位的心態(tài)#61656; 聯(lián)想提出“五多三少”的行為準則#61656; 換位心態(tài)的積極作用#61656; 基蒂#8226;洛克概括了換位思考的6個要點三、溝通的步驟 1、有效傾聽（聽）#61656; 掌握干擾#61656; 聽與傾聽有什么區(qū)別#61656

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Outline/課程概述：內容導論知己知彼——TTT培訓基礎1、培訓與教育的區(qū)別2、成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格3、培訓師的職責：經(jīng)驗總結者、技能傳播者、變革推動者4、培訓師三重角色：編、導、演5、培訓師八大能力6、職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接7、培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、心想事成——培訓師的心理建設1、培訓師職業(yè)化的4大心態(tài)：勇敢、包容、放下、分享2、認識恐懼與緊張3、克服緊張的5大方法練習：思維導圖繪制心理建設圖演練：解放天性訓練、表演訓練、突破自己訓練提供工具：克服緊張五大方法、勇敢講話四大心態(tài)快速上臺四句秘訣、自信

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Outline/課程概述：Topics / 題目Contents / 內容導論：全腦思維1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒u 左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學術腦u 右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術腦3、思維導圖的魔力：思維無邊、自由無限u 什么是思維導圖u 為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫u 如何使用思維導圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用一、TTT培訓基礎1、培訓與教育的區(qū)別2、成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格3、培訓師的職責：經(jīng)驗總結者、技能傳播者、變革推動者4、培訓師三重角色：編、導、

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