部分、物料倉儲人員應具備的基本職責職業(yè)素養(yǎng)和服務要求課程背景：1、為什么員工工作時經常找借口？2、為什么員工責任心不夠？3、為什么員工服務意識不強？4、為什么員工經常受客戶的投訴？5、為什么員工執(zhí)行力一點不強？開篇案例：選擇的魅力——不同的選擇決定不同的人生一、優(yōu)秀物流倉庫人員應具備的職業(yè)素養(yǎng)（一）工作中不找任何借口，勇于承擔責任1、不為錯誤找借口n現場討論：試分析找借口的根源n案例分析：王同事工作不良的反饋。n案例分析：在其位沒有謀其政對我們的啟示。n案例分析：某企業(yè)管理層對倉庫內6S推行的態(tài)度。2、找借口的危害——借口是拖延的溫床n案例：向WALMART學習“日落”原則n案例：向海爾學習—

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第1部分：認清采購管理的本質第1節(jié)、采購的基礎知識預備知識——學習采購從了解采購的發(fā)展歷史開始1、搞清采購到底是怎么一回事？Oslash;狹義的采購——是一種購買的行為Oslash;從五個方面不認識廣義的采購2、企業(yè)采購的四大重要作用3、認清采購的范圍（有形物品和勞動力）4、采購的五大要求(五大原則即5R)5、供貨商代碼的作用和編制方法要求6、物料編號的原則和方法7、物料清單(BOM)及其作用8、用ABC分類法把物料進行區(qū)分9、常見采購預測方法的介紹10、采購提前期如何界定和計算11、采購庫存管理的重要概念及其運算12、采購信息系統(tǒng)介紹——MRP、EDI和EOS技術第2節(jié)、采購的組織與人員1、

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部分、認知國際貿易1、國際貿易概述案例分析2、國際貿易理論，特點與風險3、貿易壁壘之關稅政策與非關稅政策a.數量限制：進口配額制,“自動”出額制,進口許可證制b.價格限制：進口押金制,外匯管制,低限價制,專斷海關估價,歧視性國內稅c.環(huán)境保護與知識產權第二部分、國際貿易術語應用及風險防范1、國際貿易術語概述4組13個貿易術語區(qū)別應用綜合練習2、FOB,CIF變形條款及應用3、貿易術語中隱含的風險A.從出口方（供應商）角度來看B.從進口方（采購方）角度來看C.案例分析4、老三種與新三種貿易術語的選擇應用第三部分、進出口實務及通關過程中的風險控制1、進口及進口報關流程進口報關中的幾個關鍵時間限制2

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節(jié)：企業(yè)在勞動合同上敗訴的節(jié)點分析1，勞動合同簽訂時間上的敗訴節(jié)點一、勞動合同期滿沒有及時續(xù)簽勞動合同的敗訴節(jié)點二、企業(yè)在員工拒簽勞動合同上的敗訴節(jié)點三、員工不簽訂勞動合同但仍在上班的情況下，企業(yè)的敗訴節(jié)點四、企業(yè)在勞動合同簽訂后的敗訴節(jié)點五、第二個勞動合同到期后，企業(yè)在運作上的敗訴節(jié)點六、關于無固定期限勞動合同的敗訴節(jié)點七、勞動合同期滿合同需順延的敗訴節(jié)點第二節(jié)：勞動合同必備條款書寫中的敗訴節(jié)點分析一、崗位職務書寫問題上的敗訴節(jié)點二、書寫調動崗位條款上的敗訴節(jié)點三、制訂勞動合同期限的敗訴節(jié)點四、勞動合同中，書寫工作地點的敗訴節(jié)點五、書寫工作時間與勞動報酬的敗訴節(jié)點六、書寫與執(zhí)行試用期的敗訴節(jié)

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模塊一、現代企業(yè)競爭模式的變革——SCM管理1、企業(yè)物流整合的進化過程（內部和外部的整合）；2、供應鏈的結構模型；3、SCM的實施條件和背景；4、案例分享：（1）WMART公司的供應鏈管理；（2）MOTOROLA公司的供應鏈管理模式；5、PMC系統(tǒng)PC與MC職能定位管理6、PMC計劃運營瓶頸問題解讀與分析7、案例分析：此案例您以為什么是您關注的重點？或者說您把什么做為您工作的重心？模塊二、產能負荷分析與柔性計劃制定1、正確理解生產的本質2、PMC核心地位塑造3、訂單優(yōu)排技能測試與評估3、訂單計劃的四個原則4、柔性生產計劃控制技巧5、產能負荷分析的要素6、如何老產品與新產品訂單評審管理7、生產訂

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（一）培訓方式：1、講師激情、精彩演講占452、案例分析（從正面和反面兩方面進行實例分析）占203、互動提問：講師現場提問，學員做答，講師點評占104、作業(yè)練習：現場練習和操作、表演展示占105、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占106、視頻教學：展示課程相關的視頻欣賞占5。（二）課程特色：l、可操作性：聚焦于現場的實際操作訓練與實踐能力提升2、系統(tǒng)提高：鎖定生產計劃和物料管理人員能力點，訓練，改變管理行為，提升管理技能3、寓教于練：制造型企業(yè)實際生產計劃/物料/倉庫/采購案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程【課程大綱】主題導入在您的企業(yè)是否經常出現這樣

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