高層制定戰(zhàn)略，基層執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)，然對于廳店而言，投入再大資源，包裝再優(yōu)的產(chǎn)品，終究需通過一線銷售人員持續(xù)與客戶對接，應(yīng)用相應(yīng)的方法與技巧實現(xiàn)銷售，然面對渠道多樣、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營效益日愈下滑的實體廳店而言，一線銷售員疲于奔命，客戶感知不佳而頻頻跑單；引導(dǎo)能力缺失，造成有銷量沒利潤的尷尬局面；服務(wù)技巧缺失導(dǎo)致客戶投訴等情況時有發(fā)生，進(jìn)而影響團(tuán)隊自信心與運(yùn)營效率。課程立足于銷售現(xiàn)狀與客戶心理分析，剖析病因并針對銷售過程客戶關(guān)系建立、銷售引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹、價格價值商談等瓶頸問題給予相應(yīng)的方法和技巧，實現(xiàn)銷售人員能力提升，進(jìn)而實現(xiàn)成交量與產(chǎn)品利潤的雙重提升。?深度認(rèn)知銷售顧問崗位內(nèi)涵，了解銷售顧問需具備

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1.競爭激烈，主動出擊：互聯(lián)網(wǎng)對實體廳店沖擊劇烈，廳店客流銳減，效益下滑，傳統(tǒng)渠道需主動出擊，提升運(yùn)營效益。2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，順勢而為：智慧化運(yùn)營背景下，以智慧家庭為指導(dǎo)方針，依托社區(qū)營銷，以家庭為單元，精耕細(xì)作，穩(wěn)步發(fā)展系列產(chǎn)品。3.行而有方，戰(zhàn)而有法：在市場環(huán)境及集團(tuán)戰(zhàn)略雙重背景下，如何深耕運(yùn)營社區(qū)營銷，提升全員能力，對提升渠道效益取著重要作用?！匦抡J(rèn)知社區(qū)營銷，樹立信心?！炀殤?yīng)用營銷社區(qū)四必查四必定，營銷預(yù)熱微營銷“133”執(zhí)行方法、電邀“三層三段”與兩次四句話術(shù)技巧、DM單頁“三個一”執(zhí)行要點、意向金一動作兩要領(lǐng)；▲熟練應(yīng)用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關(guān)鍵、組織點四要領(lǐng)實施技巧

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市場競爭日趨激烈，客戶增量越來越難，對于運(yùn)營商而言，校園市場是為數(shù)不多的純增量市場；當(dāng)前國內(nèi)在校大學(xué)生2900萬以上，加上職業(yè)學(xué)院在校生共達(dá)3800萬，最新調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生每月平均生活費(fèi)花費(fèi)在10001500元，在校4年中，每年產(chǎn)生的消費(fèi)最少達(dá)3000億元以上。而90后成為大學(xué)生的主要群體，2017年開始，每年將有近600萬90后大學(xué)生走出校園，成為最具潛力的新生消費(fèi)力量。 對三大運(yùn)營商而言，校園市場雖然利潤不高，但卻不僅僅意味著一批新入的低ARPU用戶，而是意味著4G市場的未來，因為這能直接影響學(xué)生們走出校園之后的選擇。在新的市場環(huán)境下，運(yùn)營商企業(yè)校園市場由傳統(tǒng)營銷方式向個性化發(fā)展

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市場競爭日愈激烈，同類廳店價格對比、產(chǎn)品同質(zhì)化日愈嚴(yán)重，加之信息的開放性致使消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變，期望值越來越高；傳統(tǒng)廳店面臨銷量與利潤的雙重壓力，眾多廳店在效益下滑的情況下紛紛通過頻繁的營銷活動，試圖提升廳店業(yè)績；然低下的組織質(zhì)量、匱乏的執(zhí)行技巧、高頻率的執(zhí)行周期，讓渠道營銷參與人員疲憊不堪，且營銷成果每況愈下，效果不佳，另一方面頻繁而無序的營銷活動極大降低客戶感知，影響廳店品牌形象；基于上述現(xiàn)狀，課程從營銷認(rèn)知幫助相關(guān)從業(yè)人員重拾營銷信心，通過引客入店的方法、技巧、工具實現(xiàn)廳店人流的提升，并通過客戶鑒別、銷售流程推進(jìn)的方法與工具有效鑒別客戶，實現(xiàn)成交，進(jìn)而熟練應(yīng)用營銷方法與工具，實現(xiàn)營銷業(yè)

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運(yùn)營商一線人員與客戶溝通中，對于客戶關(guān)系建立，客戶需求引導(dǎo)、產(chǎn)品推薦等話術(shù)設(shè)計中存在如下問題：介紹過程未涉核心，未能讓客戶強(qiáng)烈感受產(chǎn)品利益、介紹話術(shù)過于繁瑣，客戶難以記憶、話術(shù)應(yīng)用未立足客戶心理，感知下降；而眾多管理者在產(chǎn)品話術(shù)設(shè)計上，未能以客戶心理為核心出發(fā)點，銷售員對于話術(shù)的應(yīng)用中匹配性與實用型大大降低，以及話術(shù)應(yīng)用不靈活，未能實現(xiàn)舉一反三。以上話術(shù)設(shè)計的弊端極大影響客戶感知與銷售成交。本課程針對營銷場景、日常銷售中不同產(chǎn)品的推介話術(shù)包裝，從客戶心理剖析、話術(shù)設(shè)計與話術(shù)解析，提供落地話術(shù)及其設(shè)計方法，并給予深入解析與提煉，做到舉一反三，提高成交率，提振渠道效益。1.深入認(rèn)知銷售中話術(shù)設(shè)計重

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為順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，融合國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展需要，以中國電信為首的運(yùn)營商適時推出不限量套餐，意在提升企業(yè)自身競爭力，并占領(lǐng)新的風(fēng)口，搶奪市場份額；然競爭對手瞬間跟進(jìn)、市場競爭日愈激烈，加之信息的開放性致使消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變，期望值越來越高；傳統(tǒng)廳店面臨銷量與利潤的雙重壓力，眾多因素致使廳店客流急劇下降，不限量套餐銷量未達(dá)預(yù)期。如何根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，建立在廳店人員效能提升的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷量，是擺在各代理商面前的難題。課程聚焦于運(yùn)營商廳店營銷實戰(zhàn)，從產(chǎn)品戰(zhàn)略意義、適配人群及應(yīng)對策略的宏觀角度出發(fā)；接著立足于產(chǎn)品特點，應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)手段實現(xiàn)線下引流；并詳細(xì)介紹不限量套餐營銷組織策略及銷售

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