蕭揚(yáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

【課程對(duì)象】銷售人員，零售管理人員、督導(dǎo)、店長(zhǎng)，培訓(xùn)【課程時(shí)間】1.5天【課程背景】很多人以為掌握了資深銷售的經(jīng)典話術(shù)就掌握了銷售的秘密，然而那只是邯鄲學(xué)步，真正銷售的精髓是人與人之間的交流互動(dòng)，是銷售和客戶就各自不同的目的，不同的動(dòng)機(jī)，不同的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相互交流的過程，通過交流達(dá)成交易，增加信任。本次課程可以讓客戶覺得偶遇知己，產(chǎn)生“酒逢知己千杯少“的感慨，建立良好的印象，預(yù)測(cè)客戶的思想和行動(dòng)?！菊n程收益】打破機(jī)器人式的話術(shù)應(yīng)對(duì)方式，掌握精髓人與人的互動(dòng)方式清晰全腦模型的四個(gè)模塊以及每個(gè)模塊的作用和實(shí)用方法學(xué)會(huì)用四個(gè)模塊分析客人的思維模式用客人的思維模式匹配對(duì)應(yīng)的銷售方式了解團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成以及

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【課程對(duì)象】搭配師、陳列人員、零售管理人員、督導(dǎo)、店長(zhǎng)和有志于從事服飾搭配的專業(yè)人員【課程時(shí)間】1.5天（9個(gè)小時(shí)）【課程背景】著眼于現(xiàn)狀，幾乎大部分的服裝零售品牌在門店里都是以產(chǎn)品銷售為主，在推薦的過程中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重要性和好處，但是客戶往往覺得，沒有g(shù)et到自己想要的點(diǎn)：客戶覺得導(dǎo)購(gòu)不專業(yè)，沒有辦法引導(dǎo)客人需求，怎么辦？客戶覺得導(dǎo)購(gòu)審美不行，推薦的產(chǎn)品夠不上客人的審美怎么辦？客戶覺得導(dǎo)購(gòu)的搭配技巧弱，搭出來的成套看起來很亂很丑怎么辦？客戶對(duì)導(dǎo)購(gòu)的不信任，怎么辦？未來的服飾銷售一定是顧問式服務(wù)，即銷售人員要成為顧客著裝顧問。本課程將從顧客識(shí)別和貨品風(fēng)格的科學(xué)分類兩個(gè)角度，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型服飾搭配人才

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【課程對(duì)象】銷售人員，零售管理人員、督導(dǎo)、店長(zhǎng)，培訓(xùn)【課程時(shí)間】1天【課程背景】一個(gè)快速發(fā)展的店鋪，必然是一個(gè)重視經(jīng)營(yíng)管理的店鋪，而終端管理又是其中最基礎(chǔ)，最重要的一部分，只有做好終端管理，一個(gè)店鋪的根基才能牢固，同時(shí)店鋪的凝聚力也會(huì)更強(qiáng)，這是一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展的必要條件，而優(yōu)秀的會(huì)議組織是為員工提供平臺(tái)，交流，學(xué)習(xí)，傳達(dá)重要信息的的，灌輸公司及各項(xiàng)政策的宣傳，提高員工專業(yè)水平，挖掘員工內(nèi)心真正的激情以得到零售技術(shù)的提升。本課程從會(huì)議前的分析，到會(huì)議中的操作，以及會(huì)議后的部署全面進(jìn)行解讀和練習(xí)，讓大家學(xué)會(huì)開一次有效的例會(huì)，擊破營(yíng)運(yùn)問題，持續(xù)帶領(lǐng)店鋪發(fā)展。?【課程收益】解決會(huì)議目標(biāo)不清晰的問題讓員

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【課程對(duì)象】銷售人員，零售管理人員、督導(dǎo)、店長(zhǎng)，培訓(xùn)【課程時(shí)間】1天【課程背景】? ? 即使是最優(yōu)秀的企業(yè)，也不可能做到十全十美，不可能保證永遠(yuǎn)不發(fā)生失誤或者不引起客戶投訴，其實(shí)，客戶投訴并不可怕，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌?duì)待客戶投訴。? ? 有效的處理客戶投訴，就能有成效的為企業(yè)和銷售人員贏得客戶的高度忠誠(chéng)? ? 客戶投訴是企業(yè)滿意度的檢測(cè)，本課程可以讓大家學(xué)會(huì)正確處理客訴，降低客訴帶來的損失，完善客訴處理流程，獲得終身客戶。? ?【課程收益】客戶投訴不是結(jié)束，是開始了解客戶投訴的重要性學(xué)會(huì)客戶投訴的五步法學(xué)會(huì)用3F技巧處理投訴明白如何減少和預(yù)防客戶投訴【課程特色】新思路，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例精彩，

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【課程對(duì)象】所有人【課程時(shí)間】1天【課程背景】根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2000年，中國(guó)客戶在奢侈品買家中的份額僅為1。在經(jīng)歷上世紀(jì)40年代美國(guó)的開放以及上世紀(jì)70年代日本的開放后，奢侈品界正經(jīng)歷第三波全球擴(kuò)張浪潮。然而，源自中國(guó)的這波浪潮超越一切，2016年中國(guó)成為全球第二大奢侈品市場(chǎng)，新冠疫情期間，這波浪潮也在加速，自中國(guó)結(jié)束封城以來，出現(xiàn)了“購(gòu)物狂歡”。自2020年4月路易威登、古馳、愛馬仕等品牌的門店重新開張以來，它們的商品一直被搶購(gòu)，進(jìn)而彌補(bǔ)了歐洲銷售業(yè)績(jī)的潰敗。在中國(guó)“雙十一”購(gòu)物節(jié)期間，卡地亞、雅詩(shī)蘭黛各自在阿里巴巴集團(tuán)旗下平臺(tái)上的銷售額均超過1.2億歐元（1歐元約合7.7元人民幣）。而

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【課程對(duì)象】銷售人員，零售管理人員、督導(dǎo)、店長(zhǎng)，培訓(xùn)【課程時(shí)間】0.5天?【課程背景】顧客的異議是珍貴的情報(bào)，并不是每個(gè)人都會(huì)把異議表現(xiàn)出來，顧客希望得到認(rèn)真對(duì)待，希望有人聆聽，希望有行動(dòng)有反應(yīng)，希望得到專業(yè)解答等等。但員工在收獲異議時(shí)，往往都處在一種比較被動(dòng)的狀態(tài)，一旦客人異議比較多甚至還想回避。顧客在抱怨說明什么？在懷疑我們的服務(wù)水平？希望我們可以更專業(yè)？希望產(chǎn)品質(zhì)量更好？希望快速找到合適的產(chǎn)品？本課程從心態(tài)到技巧全方位教大家正確面對(duì)顧客異議。? ?【課程收益】什么是正確處理顧客異議的心態(tài)掌握處理異議的三步驟不斷練習(xí)熟練運(yùn)用【課程特色】新思路，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例精彩，現(xiàn)場(chǎng)演練，提出改進(jìn)

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【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，政企之間對(duì)接合作與公務(wù)往來也日益頻繁，公務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色，已然成為現(xiàn)代公務(wù)活動(dòng)必不可少的交流工具。公務(wù)交往活動(dòng)中，接待工作是彼此的溝通橋梁，而駕駛員是政企形象展示的第一窗口。作為代表對(duì)外形象的公務(wù)人士，駕駛員的工作不僅僅是公務(wù)車與車輛保養(yǎng)，應(yīng)企業(yè)要求，駕駛員要靈活扮演多種不同角色。專業(yè)駕駛員不僅要有硬資格一過硬的專業(yè)專業(yè)技能，更要具備軟資格一良好的職業(yè)形象、公務(wù)接待禮儀與職業(yè)服務(wù)意識(shí)。如何以大方得體的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，為遠(yuǎn)道而來的合作伙伴順利打開成功合作之門？如何以優(yōu)雅得體的言談舉止與專業(yè)有素的職業(yè)形象給客戶

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【課程背景】商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。 企業(yè)不斷從社會(huì)上引進(jìn)各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。人才的關(guān)鍵是素質(zhì)問題，如何讓員工迅速適應(yīng)公司的要求，完成從社會(huì)人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，就成為擺在我們面前的一個(gè)重要課題。學(xué)習(xí)掌握符合時(shí)代要求的現(xiàn)代禮儀規(guī)范，不僅是一個(gè)人在職場(chǎng)中立身處世的重要法寶，更是成就事業(yè)的必要條件。從專業(yè)的角度看，職場(chǎng)禮儀不是簡(jiǎn)單的站坐行蹲、迎來送往、吃穿住行的問題，而是關(guān)乎工作效率、企業(yè)利益、品牌形象的問題。它既是國(guó)家發(fā)展的需要,也是實(shí)際工作交往的需要。

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【課程背景】醫(yī)護(hù)服務(wù)是以維護(hù)生命健康為目的而展開的各種服務(wù)行為，醫(yī)護(hù)服務(wù)具有高度的專業(yè)性，具有極強(qiáng)的特殊性，關(guān)系到他人生命健康 和醫(yī)患之間的權(quán)利醫(yī)務(wù)。醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)場(chǎng)所,既要滿足包括診療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)承諾、醫(yī)院形象、社會(huì)聲譽(yù)等,還要滿足患者精神上及心理上的需求,給患者帶來滿足感,信任感以及幸福感。在醫(yī)院不斷市場(chǎng)化的今天，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，如何拉近醫(yī)院 與患者之間的距離,增強(qiáng)患者與醫(yī)院的互動(dòng)和理解, 提高醫(yī)院工作者的親和力和感染力,從而在患者心目中樹立良好的、可信賴的品牌形象,提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度、滿程度和忠誠(chéng)度，已成為醫(yī)院研究的重要課題。醫(yī)院?jiǎn)T工是醫(yī)院服務(wù)的直接提供者,他們?cè)诠ぷ?

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【課程背景】任何企業(yè)的由小到大、由弱到強(qiáng)，面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次，壯大企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，好的服務(wù)一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的附加值。好的服務(wù)具備營(yíng)銷能力，而服務(wù)禮儀就是競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與禮儀的課程，針對(duì)服務(wù)崗位人員，從入心走心的五心服務(wù)，到落地實(shí)戰(zhàn)的服務(wù)的四個(gè)層次，通過培訓(xùn)提升員工的服務(wù)精神，從服務(wù)工作中，提升員工的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)能力，在新時(shí)代環(huán)境下， 學(xué)員學(xué)習(xí)和運(yùn)用服務(wù)禮儀，已經(jīng)不僅僅是自身形象的需要，更是提高雙效益、提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要

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【課程背景及收益】1、長(zhǎng)期以來從事HR工作的專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)化構(gòu)建人力資源管理體系的工具和方法，本系列課程將幫助HR管理人員系統(tǒng)構(gòu)建本企業(yè)的人力資源管理體系。2、本課程將以咨詢師做項(xiàng)目咨詢的視角講述。帶著各位學(xué)員，從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開始，系統(tǒng)的將組織架構(gòu)、崗位體系、招聘、培訓(xùn)，以及當(dāng)下關(guān)注最多的績(jī)效、薪酬，還有貫穿始終的激勵(lì)體系，全部結(jié)構(gòu)化的用一條主線穿起來。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以結(jié)構(gòu)化的思路，摸清人力資源各個(gè)模塊的內(nèi)部脈絡(luò)，了解各個(gè)模塊的邏輯關(guān)系，掌握構(gòu)建人力資源體系的實(shí)際操作能力；另外，我們的學(xué)員將學(xué)會(huì)用咨詢師的視角，跳出廬山之外，系統(tǒng)的看待自己所在的企業(yè)，深層挖掘問題背后的問題；3、本課程最大的價(jià)

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【課程背景及收益】1、本課程從“管好自己、管好員工、管好部門”三個(gè)角度，系統(tǒng)理順了作為一名管理者所需的技能，可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補(bǔ)漏，更好的在學(xué)員原有的基礎(chǔ)上，發(fā)掘所需提高的技能，并提高學(xué)員的綜合管理技能。2、本課程系統(tǒng)且完整，一個(gè)思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現(xiàn)意見相左的情況，可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理思路，有利于內(nèi)部溝通的通暢，從而提高工作效率。3、本課程實(shí)戰(zhàn)實(shí)操，講述的是老師曾經(jīng)操作過的工作，更貼近學(xué)員的日常工作，有利于學(xué)員與老師產(chǎn)生共鳴，有利于更好的實(shí)操落地?！菊n程對(duì)象】基層及中層管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】總授課時(shí)間為12天【課程特點(diǎn)】情境演練：通過學(xué)員對(duì)情境扮演，并相互檢查、評(píng)判、討

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【課程背景】如何轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，由“要我做”變成“我要做”，這就需要提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，那如何提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)呢？通過本課程的學(xué)習(xí)將解決您的困惑?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】1、通過培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素質(zhì)不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的發(fā)展同樣重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。2、讓員工接受“做崗位主人，為自己打工”的理念，將自己的個(gè)人成長(zhǎng)融入到企業(yè)的發(fā)展之中，繼而提高工作的積極性。【課程對(duì)象】企業(yè)不同層級(jí)員工【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【課程大綱】第一部分理解職業(yè)化素養(yǎng)一、什么是職業(yè)化二、什么是職業(yè)化素養(yǎng)三、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內(nèi)容第二部分塑造職業(yè)化心態(tài)一、為什么我

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【課程背景】如何依據(jù)組織架構(gòu)進(jìn)行崗位的設(shè)計(jì)，如何圍繞崗位進(jìn)行崗位的定員與定責(zé)是人力資源管理體系構(gòu)建中非常重要的內(nèi)容，本課程將系統(tǒng)闡述上述內(nèi)容的理論、工具及方法?！菊n程收益】1、參訓(xùn)者能夠掌握組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)方法、崗位定員的方法、崗位分析的方法。2、通過掌握上述內(nèi)容，能夠結(jié)合工作實(shí)際獨(dú)立對(duì)公司進(jìn)行組織架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)，并進(jìn)行崗位定員及開展工作分析工作，梳理崗位職責(zé)?！菊n程特色】1、咨詢式系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以老師咨詢項(xiàng)目的案例為講課的基礎(chǔ)。以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。2、教練式以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，學(xué)員結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。【課程對(duì)象】

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【課程背景】崗位分析是人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬管理等各人力資源管理業(yè)務(wù)模塊構(gòu)建的基礎(chǔ)內(nèi)容，如何開展崗位分析工作，很多人力資源管理專業(yè)人員缺乏工具、方法，本課程將解決這些困惑?！菊n程收益】1、理解崗位分析在人力資源管理中的作用，分清工作分析的不同導(dǎo)向；2、掌握崗位分析的結(jié)果，如何運(yùn)用到人力資源管理各個(gè)不同模塊中；3、通過練習(xí)，能夠獨(dú)立開展崗位分析工作并編寫出崗位說明書。【課程特色】1、咨詢式系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以老師咨詢項(xiàng)目的案例為講課的基礎(chǔ)。以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。2、教練式以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，學(xué)員結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。

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【現(xiàn)場(chǎng)訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)訪談，訪談對(duì)象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干，了解企業(yè)目前的管理問題。【查看企業(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)崗位說明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績(jī)效管理制度等，針對(duì)企業(yè)的相關(guān)資料，分析企業(yè)管理中存在的問題?！菊n程內(nèi)容再設(shè)計(jì)】老師根據(jù)訪談及對(duì)企業(yè)相關(guān)資料的了解，匯總企業(yè)存在的問題并進(jìn)行分類，將涉及如何管理好崗位的問題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)容，并針對(duì)問題進(jìn)行課程的再完善，而其余的管理問題，老師給企業(yè)提出自己的建議，不納入授課范圍?！菊{(diào)研及課程再設(shè)計(jì)時(shí)間】1天《“咨詢教練式”崗位管理體系建設(shè)》授課【課程背景及收益】崗位管理是管理者的基礎(chǔ)管理工作，通過本課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠掌握崗

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【課程背景】績(jī)效管理是人力資源管理體系中最核心的內(nèi)容。人力資源管理體系構(gòu)建的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終還是以組織績(jī)效為表現(xiàn)形式，所以說績(jī)效管理是人力資源管理的核心；但如何在企業(yè)中構(gòu)建績(jī)效管理體系，這是很多企業(yè)管理者及HR管理專業(yè)人員所關(guān)心的問題。本課程就是幫助大家懂得如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效管理體系?！菊n程收益】1、本課程是講師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績(jī)效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡(jiǎn)便，效果顯著。2、本課程通過闡述現(xiàn)代績(jī)效管理的基本理論，對(duì)績(jī)效管理的基本理念和原則、績(jī)效管理循環(huán)過程、績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)方法、績(jī)效考核方法、績(jī)效管理中難點(diǎn)問題、

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【課程背景】培訓(xùn)體系是人力資源管理體系中重要的組成部分。要提升組織績(jī)效，就必須改善組織行為；要改善組織行為，就必須提升員工行為；要提升員工工作行為，就必須提升員工工作能力；要提升員工工作能力，從組織層面來講就必須構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)體。如何構(gòu)建培訓(xùn)體系，通過本課程會(huì)學(xué)到理論、工具及方法?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】1、明確培訓(xùn)在企業(yè)中的定位，提升公司培訓(xùn)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、完善企業(yè)培訓(xùn)流程及體系建設(shè)；解決在培訓(xùn)工作中遇到的實(shí)際問題。【課程特色】1、教練式培訓(xùn)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以教練式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于參與培訓(xùn)者培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2、以講師咨詢的視角講授，以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授

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【課程背景】企業(yè)追求組織績(jī)效，推行績(jī)效管理工作；但績(jī)效的目標(biāo)提取來源于崗位職責(zé)，也就是說崗位分析是績(jī)效目標(biāo)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)；績(jī)效需要員工去完成，而薪酬則是如何讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證，這就是所謂的全面績(jī)效管理的理念?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者掌握崗位分析，績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)及薪酬體系設(shè)計(jì)的方法，并能夠指導(dǎo)企業(yè)開展全面績(jī)效管理工作的開展?！菊n程對(duì)象】企業(yè)人力資源管理相關(guān)人員【課程特點(diǎn)】1、教練式培訓(xùn)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以教練式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于參與培訓(xùn)者培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2、以講師咨詢的視角講授，以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的實(shí)際操作能力。3、參訓(xùn)者課程現(xiàn)場(chǎng)

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【課程背景】如何選拔人才，有哪些專業(yè)的選拔人才的工具和方法，一直是HR專業(yè)人員及非HR部門經(jīng)理所關(guān)注的問題，本課程將帶領(lǐng)參訓(xùn)者解決上面的困惑。【課程結(jié)構(gòu)】?【課程收益及目的】1、掌握招聘活動(dòng)的操作流程及操作技巧，提高專業(yè)技術(shù)水平；2、掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧，為崗位選擇適合的人才；3、提高招聘效率，提升入職人員的人才質(zhì)量。【課程特色】1、咨詢式系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以老師咨詢項(xiàng)目的案例為講課的基礎(chǔ)。以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。2、教練式以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，學(xué)員結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。【課程時(shí)長(zhǎng)】?2天【課程大綱】第一部分? 了解招聘與

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【課程背景】在企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)中，如何確定薪酬策略；如何進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，進(jìn)行薪酬層級(jí)的設(shè)計(jì)；如何進(jìn)行外部市場(chǎng)薪酬調(diào)研，確定工資對(duì)接外部市場(chǎng)的薪酬水平；如何進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)的劃分等，這些都是作為HR專業(yè)人員在薪酬體系設(shè)計(jì)中所要面對(duì)的專業(yè)問題，通過本課程的學(xué)習(xí)將幫助參訓(xùn)者解決薪酬體系設(shè)計(jì)中所面對(duì)的困惑?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】薪酬福利是員工最為關(guān)注的問題,薪酬體系的完善與否對(duì)人才的選、用、育、留及員工整體業(yè)績(jī)的提升有著直接的影響。通過本課程您可以：懂得如何利用科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)方法，理順企業(yè)內(nèi)部的崗位價(jià)值；懂得如何進(jìn)行崗位薪酬層級(jí)設(shè)計(jì)；懂得如何針對(duì)不同崗位進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，懂得如何進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查，確保

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【課程背景】作為一名管理者要提升員工的工作績(jī)效，就必須提升員工的工作行為，而要改善員工的工作行為就必須提升員工的工作態(tài)度；態(tài)度的提升需要了解員工的需求，進(jìn)行員工激勵(lì)；本課程將解決管理者如何提升員工工作態(tài)度的問題?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】掌握激勵(lì)原理及運(yùn)用要點(diǎn)，學(xué)習(xí)激勵(lì)需求的診斷方法，掌握各種有效激勵(lì)理論的操作方式與技巧，熟悉激勵(lì)機(jī)制建立的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，從而提升企業(yè)整體績(jī)效，提高競(jìng)爭(zhēng)力?！菊n程對(duì)象】各級(jí)管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【課程大綱】一、了解激勵(lì)1、激勵(lì)的含義2、激勵(lì)和績(jī)效的關(guān)系3、激勵(lì)的模式二、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用1、需要層次理論內(nèi)容2、對(duì)需要層次理論的解釋3、需要層次理論對(duì)管理

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【課程背景】作為一名中層管理者，往往困惑如何針對(duì)業(yè)務(wù)工作及員工進(jìn)行有效的管理，本課程將幫助管理者解決上面的問題?！菊n程目的及收益】1、強(qiáng)化管理者工作督導(dǎo)的方法、技巧、要求，全面提升自身管理能力。2、強(qiáng)化管理者團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)理念、方法、技巧，訓(xùn)練管理者使之成為“能帶隊(duì)伍、會(huì)帶隊(duì)伍、能塑隊(duì)伍”的管理人才，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效3、強(qiáng)化管理者的管理能力，提升組織績(jī)效?！菊n程特色】1、實(shí)戰(zhàn)性實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。2、參與性以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果?！菊n程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】?2天【課程大綱】一、管理者的定位1、理解管理2、管理的目

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【課程背景】企業(yè)的發(fā)展需要后備干部，如何選拔后備干部，應(yīng)該掌握哪些具體的工具和方法，本課程將幫助您解決這些問題。【課程收益與目的】掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧，為崗位選擇適合的儲(chǔ)備干部?！菊n程特色】1、實(shí)戰(zhàn)性實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。2、參與性以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。【課程對(duì)象】管理儲(chǔ)備干部【課程時(shí)長(zhǎng)】1.5天【課程大綱】第一部分儲(chǔ)備干部甄選的基礎(chǔ)工作崗位分析及任職資格條件的確定一、以流程為方法的崗位職責(zé)梳理二、圍繞職責(zé)的履行界定崗位對(duì)儲(chǔ)備干部的任職資格條件要求三、圍繞任職資格條件進(jìn)行甄選儲(chǔ)備干部的專業(yè)知識(shí)

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【課程背景】構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是每位管理者在部門管理工作中所追求的，本課程將解析凝聚力及執(zhí)行力構(gòu)建的原因，并依據(jù)原因提出具體的解決方法和工具，讓管理者能夠懂得如何塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力及執(zhí)行力?！菊n程目的及收益】熟悉團(tuán)隊(duì)凝集力的方法。把握科學(xué)的執(zhí)行原理，尋找高效執(zhí)行力的規(guī)律。3、學(xué)會(huì)構(gòu)建執(zhí)行力體系，提高企業(yè)的執(zhí)行效率。【課程特色】1、實(shí)戰(zhàn)性實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。2、參與性以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果?！菊n程對(duì)象】企業(yè)全員【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】第一部分? ?高效團(tuán)隊(duì)凝聚力的塑造認(rèn)知團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)的含義2、好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征3

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【課程背景】每位管理者在成為管理者之前，都是以業(yè)務(wù)角色出現(xiàn)，但當(dāng)成為一名管理者，管理者在業(yè)務(wù)角色向管理角色轉(zhuǎn)換的過程中，首先要懂得什么是管理；管理者的角色定位如何，這些是管理者開展管理工作的基礎(chǔ)，本課程將解決管理者的這些困惑?！菊n程目的及收益】1、讓管理者清晰管理的基礎(chǔ)原理，指導(dǎo)管理者在日常管理的工作中到底應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣從事管理工作。2、讓管理者懂得管理角色和業(yè)務(wù)角色的區(qū)別與聯(lián)系，在實(shí)際工作中如何正確運(yùn)用業(yè)務(wù)角色及管理角色。【課程特色】1、實(shí)戰(zhàn)性系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。2、參與性以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參

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【課程背景】管理者做管理工作，首先要制定工作計(jì)劃；然后進(jìn)行工作任務(wù)的分配；同時(shí)配置工作資源；員工完成工作任務(wù)的過程中要對(duì)完成的全過程監(jiān)督檢查；對(duì)員工出現(xiàn)的問題要協(xié)調(diào)解決；同時(shí)還要如何提升自己領(lǐng)導(dǎo)員工的能力。本課程將解決管理者以上的困惑?！菊n程收益】做為管理者懂得什么是管理，管理者應(yīng)該做什么，管理者管理角色及業(yè)務(wù)角色應(yīng)該如何區(qū)分知識(shí)，讓管理者對(duì)管理有基本認(rèn)知。作為管理者如何制定工作計(jì)劃、分配工作，監(jiān)督工作進(jìn)展等履行管理職能?！菊n程特色】1、實(shí)戰(zhàn)性實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。2、參與性以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。【課程對(duì)象】所有管理者【

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【課程背景】每位管理者在成為管理者之前，都是以業(yè)務(wù)角色出現(xiàn)。但當(dāng)成為一名管理者，管理者在業(yè)務(wù)角色向管理角色轉(zhuǎn)換的過程中，首先要懂得什么是管理，管理者的角色定位如何，這些是管理者開展管理工作的基礎(chǔ)，本課程將解決管理者的這些困惑。提升執(zhí)行力是每位管理者在員工管理工作中所追求的，本課程將解析執(zhí)行力構(gòu)建的原因，并依據(jù)原因提出具體的解決方法和工具，讓管理者能夠懂得如何提升員工執(zhí)行力?！菊n程收益】1、讓管理者清晰管理工作的基礎(chǔ)原理，指導(dǎo)管理者在日常管理的工作中到底應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣從事管理工作。2、讓管理者懂得管理角色和業(yè)務(wù)角色的區(qū)別與聯(lián)系，在實(shí)際工作中如何正確運(yùn)用業(yè)務(wù)角色及管理角色。3、幫助參訓(xùn)者從深

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【課程背景】在企業(yè)中很多工作需要跨部門溝通解決，但在企業(yè)中對(duì)上，對(duì)下及跨部門溝通中，跨部門溝通最難。本課程將分析跨部門溝通困難的原因，并針對(duì)原因提出具體的解決方法，幫助管理者提升跨部門溝通能力?！菊n程收益】懂得跨部門溝通態(tài)度的運(yùn)用及跨部門人際關(guān)系的處理，懂得跨部門溝通中如何有效的信息傳遞及表達(dá)。懂得如何樹立跨部門溝通的服務(wù)意識(shí)及跨部門協(xié)作的溝通機(jī)制?！菊n程特色】1、實(shí)戰(zhàn)性實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。2、參與性以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果?！菊n程對(duì)象】所有管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【課程大綱】一、溝通基本技巧1、溝通的含義2、溝通所包含的要

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【課程背景】作為管理者管理的對(duì)象是人、財(cái)、物、信息，但是核心是對(duì)人的管理，如何對(duì)人的管理就需要領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。本課程將幫助管理者懂得如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?！菊n程目的及收益】1、通過本課程的學(xué)習(xí)，讓參訓(xùn)者懂得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)，并如何結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行分析，自我改善，提升領(lǐng)導(dǎo)力。2、通過本課程的學(xué)習(xí)，讓參訓(xùn)者懂得提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法和途徑，并實(shí)際應(yīng)用到日常的管理工作中，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效?！菊n程特色】1、實(shí)戰(zhàn)性實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。2、參與性以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果?！菊n程對(duì)象】各級(jí)管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【課程大綱】一、領(lǐng)導(dǎo)力概論1、理解管理

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