王琛老師的內訓課程
高效溝通與協調【課程學時】 1天【培訓對象】 經理團隊、中層領導【課程目標】 通過深入講解和訓練： 1）使學員掌握專業(yè)的溝通技能，包括人際溝通技能、管理溝通技能，小組溝通技能和跨部門溝通技能，這是同事之間工作協調的基礎； 2）了解人的本性方面的內涵并在此基礎上建立個人影響力【授課方式】 講授＋現場演練＋講師點評＋案例＋視頻【課程大綱】可能存在的問題 作為部門主管，中層領導，是溝通能力重要，還是其它能力重要？ 一個人最關心的人是誰？ 在與其他部門產生沖突時，為什么常常認為是其他
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ＮＬＰ領導力 作為企業(yè)領導，要使一切變得有可能，你不僅需要明確自己的意圖與方向，更需要評估他人的行為方式與績效。 本課程結合NLP理論提出了人性化、理性化的新型領導觀。領導者在帶領團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著周圍的情況和環(huán)境的變化，隨著部屬的成長與發(fā)展，改變自己的領導方式。第一講 為什么要學習本課程 ——觀念落后往往是自己感覺不到的。1. “６C”時代的到來；1. 競爭環(huán)境快速變動；2. 企業(yè)應當具有危機意識；3. 學會用新眼光看待事物；4. 人力因素和學習的作用。第二講 什么是 NLP ——2
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大客戶管理1. 大客戶管理的由來決策制定單元的概念關系營銷大客戶管理的風險2. 大客戶關系的發(fā)展歷程大客戶關系發(fā)展的階段大客戶管理孕育階段大客戶管理初期階段大客戶管理中期階段伙伴式大客戶管理協作式大客戶管理間斷大客戶管理階段間斷關系的外在原因客戶關系發(fā)展模型3. 大客戶計劃（戰(zhàn)略分析）SWOT分析安索夫矩陣營銷計劃系統(tǒng)營銷計劃定位規(guī)劃與實施4. 大客戶的識別和定位市場細分描繪市場地圖尋找平衡點區(qū)間分析矩陣DPM構建十步驟營銷目標和戰(zhàn)略的設定定義和選擇大客戶5. 大客戶計劃目標客戶分析客戶內部價值鏈客戶采購過程和信息需要分析競爭力
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大數據時代下的市場變革趨勢【課程內容】大數據時代得數據者得天下一場生活、工作與思維的大變革?大數據，變革商業(yè)?大數據，變革思維?大數據，開啟重大的時代轉型?大數據，大挑戰(zhàn)?大數據時代的思維變革?不是隨機樣本，而是全體數據?讓數據“發(fā)聲”?小數據時代的隨機采樣，最少的數據獲得最多的信息?全數據模式，樣本=總體?數據化：一切皆可“量化”?數據，從最不可能的地方提取出來?數據化，不是數字化?量化一切，數據化的核心?當文字變成數據?當方位變成數據?當溝通成為數據?一切事物的數據化?“取之不盡，用之不竭”的數據創(chuàng)新?數據創(chuàng)新1：數據的再利用?數據創(chuàng)新2：重組數據?數據創(chuàng)新3：可擴展數據?數據創(chuàng)新4：數據
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一、萬法皆有門，入門萬法生 從頭再來：“未既”的啟示 案例：海爾文化的覺悟 道者反之動，弱者道之用 規(guī)律的規(guī)律：道法自然 領導者從修煉精氣神開始 二、有效的團隊管理思維 管理的“根源”問題 中學為體，西學為用 中國陰陽管理之道 內部看機制，外部看模式 四種管理思維的區(qū)分 團隊的五階段管理 三、高效管理者的領導藝術 什么是領導和領導力 樹立領導知名：因為服所以從 定位決定地位 境界決定世界 卓越領導力的五項修煉 《孫子兵法》與領導力修煉 人應有顆責任心——家人卦 幫助下屬實現夢想——同人卦 將有五危：管理者的五個陷阱 四、管理者團隊溝通技能提升