蘇健華 老師
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蘇健華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
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【課程背景】“團(tuán)隊(duì)協(xié)作是僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)?!薄撂乩锟恕ぬm西奧尼(Patrick Lencioni)在任何形式的組織當(dāng)中,由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化,致使團(tuán)隊(duì)成員之間的交流合作日益密切。但從實(shí)際情況上看,團(tuán)隊(duì)成員之間以及團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間口頭達(dá)成共識(shí)容易,產(chǎn)生真正行動(dòng)卻很難,有溝通卻沒有協(xié)作。在一個(gè)組織中所有的溝通都是為最終的協(xié)作而服務(wù)的,溝通是方式,協(xié)作才是結(jié)果。不產(chǎn)生實(shí)際協(xié)作效果的溝通都是無(wú)效溝通!那么,組織要如何突破存在于團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作障礙呢?《突破團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》課程通過(guò)課前測(cè)評(píng)、集體拆書、案例解析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式,使學(xué)員掌握進(jìn)行有效溝通與協(xié)作的思路、
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【課程背景】企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀,必須先轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和計(jì)劃,才能落地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)與計(jì)劃管理是管理活動(dòng)中最核心的內(nèi)容,又被稱作“管理中的管理”。它有一套系統(tǒng)的思維框架和行動(dòng)流程。遺憾的是,不少企業(yè)仍在依靠員工個(gè)人的良好習(xí)慣來(lái)“成事”,而沒有真正吃透目標(biāo)管理的底層邏輯和內(nèi)核,在實(shí)踐中徒有目標(biāo)管理的“形”,導(dǎo)致戰(zhàn)略與目標(biāo)難以落地,從而產(chǎn)生各種困惑。在調(diào)查多家企業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃管理現(xiàn)狀之后,我們發(fā)現(xiàn)了一些共性問(wèn)題:● 未理解目標(biāo)管理的賦能內(nèi)核,主管擔(dān)負(fù)起繁重的過(guò)程監(jiān)督職責(zé);● 將目標(biāo)管理工具簡(jiǎn)單地和物質(zhì)激勵(lì)或處罰聯(lián)系在一起,而沒有調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)源性動(dòng)機(jī),激勵(lì)效果有限;● 只關(guān)注向下屬下達(dá)或簽署目標(biāo)或指標(biāo)
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【課程背景】企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。在這樣的背景下,如何提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)施,以及激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,成為了企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。如何在新常態(tài)市場(chǎng)增速下持續(xù)優(yōu)化績(jī)效管理體系?如何精準(zhǔn)的制定績(jī)效指標(biāo)?如何有效的分解績(jī)效目標(biāo)?如何考核各級(jí)員工?如何將績(jī)效與勞動(dòng)、人事和分配進(jìn)行關(guān)聯(lián)應(yīng)用?企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)課程旨在幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理的核心理論和方法,了解績(jī)效管理的最新實(shí)踐和案例,培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際操作能力和問(wèn)題解決能力?!菊n程收益】理解績(jī)效管理本質(zhì)體系掌握績(jī)效指標(biāo)制定方法掌握績(jī)效輔導(dǎo)方法技巧實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與績(jī)效的統(tǒng)一【課程特色】邏輯縝密;實(shí)戰(zhàn)實(shí)用;工具強(qiáng)大;案
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【課程背景】員工抱怨工資太低,如何合理支付薪酬?工資變成了大鍋飯,如何有效激勵(lì)員工?人工成本越來(lái)越高,如何控制人工成本?績(jī)效管理形同虛設(shè),如何實(shí)現(xiàn)多勞多得?企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低,如何實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)?企業(yè)的薪酬應(yīng)該如何設(shè)計(jì)?績(jī)效應(yīng)該如何管理?薪酬和績(jī)效如何關(guān)聯(lián)應(yīng)用?【課程收益】系統(tǒng)認(rèn)知:全面掌握人力資源管理體系邏輯理論學(xué)習(xí):掌握完整的企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方法論工具表單:掌握薪酬績(jī)效管理必備工具表單案例學(xué)習(xí):剖析眾多企業(yè)實(shí)際薪酬績(jī)效案例【課程特色】課程內(nèi)容來(lái)自于實(shí)戰(zhàn),不生搬硬套學(xué)院派理論,符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)邏輯縝密;工具強(qiáng)大;簡(jiǎn)約但不簡(jiǎn)單,經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),能解決問(wèn)題案例豐富,提供真實(shí)模板,學(xué)員企業(yè)可直接使用【課程對(duì)
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【課程背景】俗話說(shuō):“人在一起叫團(tuán)伙,心在一起叫團(tuán)隊(duì)”。擁有心在一起的團(tuán)隊(duì),是每一個(gè)管理者的人間理想;但現(xiàn)實(shí)往往天不遂人愿,“每天忙,盲,茫,帶著團(tuán)隊(duì)辛苦了一年,年度述職卻沒亮點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)聽完沒反應(yīng)!績(jī)效考核就是為了扣大家工資嗎管理者整天做夾心餅干,團(tuán)隊(duì)怨聲載道!疫情時(shí)代變化快,公司獎(jiǎng)懲機(jī)制過(guò)于死板,無(wú)法調(diào)動(dòng)員工積極性!...“,以上種種仿佛才是職場(chǎng)中的人間真實(shí)......管理者們,要警醒了,以上情況的發(fā)生,很有可能你沒有在正確的時(shí)間,用正確的方式,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行正確的目標(biāo)管理。傳統(tǒng)目標(biāo)管理每年做一次,低效僵化;績(jī)效考核最早出現(xiàn)在美國(guó)19世紀(jì),當(dāng)時(shí)的工人的工作可以很好的被量化,比如鎖了多少螺絲,包裝了
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【課程背景】數(shù)字化時(shí)代背景下,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,業(yè)務(wù)開展模式越來(lái)越復(fù)雜,模糊,很難有一套標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源服務(wù)流程可以滿足多元化的需求,所以,懂業(yè)務(wù)的人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HR Business Partner)成為一個(gè)非常重要的職業(yè)發(fā)展方向,HRBP致力于為高層、經(jīng)理等提供咨詢式的解決方案,協(xié)助一線經(jīng)理在關(guān)鍵業(yè)務(wù)瓶頸突破、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作,并執(zhí)行由專業(yè)中心設(shè)計(jì)的解決方案,為人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作搭建橋梁,是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。人力資源管理者轉(zhuǎn)型的加快也帶給人力資源從業(yè)人員或者想成為HRBP的業(yè)務(wù)人員帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和目標(biāo),如何正確理解HRBP的角色定位?如何更好地了解戰(zhàn)略與業(yè)務(wù),
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【課程背景】人力資源管理是所有管理者的共同責(zé)任,是任何一位部門負(fù)責(zé)人日常工作的重要組成部分。管理人員必須有意識(shí)地去觀察、記錄、指導(dǎo)、支持以及合理評(píng)價(jià)下屬人員的績(jī)效改善和職業(yè)成長(zhǎng)。在一個(gè)成熟的現(xiàn)代企業(yè)中,下屬人員的培養(yǎng)成長(zhǎng)、績(jī)效好壞、工作滿意度高低以及核心人才留任情況是決定經(jīng)理人的人事升遷以及其他各種待遇的一個(gè)重要因素。作為非人力資源部門的管理者,相當(dāng)于人力資源產(chǎn)品的二級(jí)分銷商,在企業(yè)核心人才的選、育、用、留及團(tuán)隊(duì)管理、員工激勵(lì)方面發(fā)揮著不可替代的作用。人力資源管理技能是企業(yè)中高層管理者一項(xiàng)必備的通用技能,掌握該項(xiàng)技能,會(huì)讓管理者在團(tuán)隊(duì)管理方面游刃有余,同時(shí)也會(huì)解放人力資源部門的生產(chǎn)力,人資部門
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【課程背景】新生代的不同成長(zhǎng)背景和學(xué)習(xí)習(xí)慣卻給內(nèi)訓(xùn)師帶來(lái)不小的煩惱:內(nèi)容儲(chǔ)備“干不過(guò)”互聯(lián)網(wǎng),員工有事問(wèn)“bilibili/小紅書”學(xué)員不再盲目相信權(quán)威,只能接受自己得出來(lái)的結(jié)論學(xué)員更加年輕化,對(duì)“體驗(yàn)感”更加注重面對(duì)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工,金錢已經(jīng)不是吸引他們學(xué)習(xí)的最重要理由,讓培訓(xùn)變得有趣或許是一個(gè)不錯(cuò)的方式。有沒有什么方法可以讓培訓(xùn)變得像打游戲一樣好玩?本課程帶你深入了解翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計(jì)理念、底層邏輯和工具方法,幫助內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)化自己的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì),從培訓(xùn)認(rèn)知,課題選擇,課程結(jié)構(gòu),教學(xué)方法,素材組織,登臺(tái)演繹等各方面系統(tǒng)化解決傳統(tǒng)課程“互動(dòng)少,參與少,轉(zhuǎn)化少”的三大難題
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【課程背景】業(yè)務(wù)部門是公司的核心部門、是直接產(chǎn)生效益的部門,所以,好的管理體系中,所有綜合管理部門的工作都是圍繞業(yè)務(wù)部門開展的?!叭恕笔且磺械母?,人力資源部門是研究選人、育人、用人、留人的專業(yè)部門,應(yīng)該在管人方面成為各部的支持部門.?應(yīng)該以為各部門服務(wù)為前提開展工作,一方面管控、一方面服務(wù)、服務(wù)的同時(shí)不失監(jiān)管,需要人力資源部門人員去平衡,但服務(wù)是基礎(chǔ),人力資源部只有更了解業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容、工作流程、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),才能更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)。本課程站在人力資源部主動(dòng)服務(wù)的角度、解析人力資源部應(yīng)該怎么做才能更好的支持業(yè)務(wù)部門工作。幫助有一定專業(yè)基礎(chǔ)的HR同事,在業(yè)務(wù)型HR轉(zhuǎn)型過(guò)程中快速轉(zhuǎn)變觀念,建立
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【課程背景】公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度達(dá)不到老板預(yù)期中高層戰(zhàn)斗力弱,創(chuàng)新不夠,無(wú)法承擔(dān)高目標(biāo)做過(guò)績(jī)效考核,但流于形式,效果不好激勵(lì)沒有依據(jù),都是事后拍腦袋再定企業(yè)急需一套簡(jiǎn)單高效戰(zhàn)略績(jī)效設(shè)計(jì)方案,而且,必須是在現(xiàn)有績(jī)效管理體系基礎(chǔ)上的優(yōu)化、迭代和融合,而不是完全推翻和顛覆。學(xué)習(xí)本課程,讓你立即擁有一套改善和優(yōu)化的思路,方法,同時(shí),借鑒行業(yè)最佳實(shí)踐,找到適合自己企業(yè)的績(jī)效管理體系迭代之路?!菊n程收益】深入理解戰(zhàn)略績(jī)效管理的核心理念與關(guān)鍵要素,掌握構(gòu)建高效績(jī)效管理體系的理論基礎(chǔ);學(xué)會(huì)運(yùn)用績(jī)效管理工具和方法,將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的績(jī)效指標(biāo),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與績(jī)效的緊密對(duì)接;掌握績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效監(jiān)控與
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【課程背景】企業(yè)快速發(fā)展,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,僅憑管理者個(gè)人的力量已經(jīng)無(wú)法駕馭企業(yè),迫切需要有效的人力資源管理體系來(lái)支撐。成功的企業(yè)與失敗的企業(yè)差別之處就在于兩個(gè)條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對(duì)這些人才是否進(jìn)行了有效的整合。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上,探討人力資源管理對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響,并通過(guò)持續(xù)的組織變革、核心人才發(fā)展與員工激勵(lì),形成員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的良性機(jī)制,才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確?;鶚I(yè)長(zhǎng)青。【課程收益】通過(guò)將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與人力資源管理的結(jié)合講解,讓學(xué)員深入了解人力資源管理對(duì)提高組織績(jī)效的現(xiàn)實(shí)意義,理解人力資源從業(yè)者向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)型的必
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【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),人才選聘沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法。沒有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失。 那么,如提高員工招聘的質(zhì)量?如科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)?如何讓背調(diào)不走過(guò)場(chǎng)?面對(duì)一堆招聘面試工具,到底哪些經(jīng)典的招聘面試工具是經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的,并且在實(shí)際面試中是可以有效運(yùn)用的?怎樣在招聘與面試中定位好人力資源部與直線部門的角色?招聘面試到底有沒有技巧?背調(diào)應(yīng)該如何做?每個(gè)人都有被面試的經(jīng)歷,但并非每個(gè)人天生都可以是一名合格的面試官。本課程從企業(yè)信任觀基礎(chǔ)的
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【課程背景】績(jī)效面談是績(jī)效管理的重要方式之一,不少直線經(jīng)理人在這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)感到壓力很大,經(jīng)常遇到下列問(wèn)題;面對(duì)高績(jī)效的員工,怕溝通不好員工“翹尾巴”,不知道如何處理?面對(duì)低績(jī)效的員工,怕炮彈不足,難以以說(shuō)服員工時(shí),不知道如何處理?面對(duì)績(jī)效面談后員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名時(shí),不知道怎么處理?績(jī)效面談時(shí)不知道如何讓下屬說(shuō)出心里話?績(jī)效面談時(shí)無(wú)法回答下屬的問(wèn)題不知道怎么辦?一個(gè)工作階段結(jié)束,績(jī)效面談時(shí)無(wú)話可談不知道怎么辦?等等上述這些問(wèn)題都成為直接影響績(jī)效管理的重大障礙。面對(duì)這些問(wèn)題,本課程特為多家企業(yè)歸納與總結(jié)出績(jī)效面談的要點(diǎn)、難點(diǎn)和實(shí)施情景,旨在通過(guò)有效的績(jī)效面談激發(fā)員工的潛能,從而改進(jìn)企業(yè)的績(jī)效。并且通過(guò)
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【課程背景】?“讓80的經(jīng)理人做到80分”。千萬(wàn)不要小看這個(gè)數(shù)字,這就是基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)成功的秘訣!領(lǐng)導(dǎo)力的復(fù)制和標(biāo)準(zhǔn)化是決定著公司發(fā)展規(guī)模和安全性的重要因素。本課程不僅告訴學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力是可以復(fù)制的,更重要的是通過(guò)這套課程,可以改變以往依靠能人、依靠天才的領(lǐng)導(dǎo)模式,幫助大多數(shù)管理者成長(zhǎng)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,讓中國(guó)企業(yè)走出重復(fù)培養(yǎng)人才的泥沼?!菊n程收益】 ?通過(guò)學(xué)習(xí)人人都能學(xué)會(huì)的,且轉(zhuǎn)身就能教別人的“可復(fù)制的管理工具”,打破一直以來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)力迷思”,有效解決組織內(nèi)因缺乏執(zhí)行力,凝聚力,員工主觀積極性所帶來(lái)的人際溝通沖突,跨部門溝通障礙,績(jī)效溝通不暢等與“人”和溝通有關(guān)的問(wèn)題。用西方管理學(xué)工具達(dá)到東方的管理
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【課程背景】企業(yè)在當(dāng)前及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)日益加劇,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),需要多個(gè)部門的聯(lián)手協(xié)作。大多數(shù)的組織通過(guò)專業(yè)化的部門分工一方面提升了專業(yè)效率,但另一方面也在組織中樹立了無(wú)形的“部門墻”,導(dǎo)致部門之間的橫向溝通變得日益困難。各部門彼此各自為戰(zhàn),只關(guān)注本部門局部利益,忽略了彼此配合以實(shí)現(xiàn)公司整體利益的最大化。如何幫助企業(yè)打通無(wú)形的“部門墻”,讓各自為戰(zhàn)的各個(gè)部門能夠彼此包容理解,建立全局思維,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),這將是企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵?,F(xiàn)實(shí)中,跨部門溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通、角色模糊、認(rèn)知不清晰。表面上看,這是由兩種部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致,而其深層次原因是各部門的定
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【課程背景】為什么上班賺錢,有時(shí)候員工還不愿意來(lái),下班打游戲花錢,大家卻趨之若鶩,樂(lè)此不疲?面對(duì)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工,金錢已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)放大了每個(gè)個(gè)人的能力,越來(lái)越多的員工選擇依靠自由職業(yè);當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)把權(quán)利下放給每個(gè)人,員工不再像以往那樣依賴組織,我們靠什么吸引和保留員工?讓工作變得有趣或許是一個(gè)不錯(cuò)的方式。有沒有什么方法可以讓工作變得像打游戲一樣好玩?本課程帶你深入了解游戲讓人產(chǎn)生心流的底層原因,學(xué)會(huì)如何運(yùn)用游戲的四大特征,幫助管理者找回管理自信,提高組織績(jī)效;有效激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,構(gòu)建游戲化組織,有效激勵(lì)95、00后的方法,讓員工工作更有動(dòng)力,降低
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【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天【目標(biāo)學(xué)員】:企業(yè)管理人、儲(chǔ)備管理人、技術(shù)型人才、即將晉升為管理者【課程背景】:作為一名管理者,總有些力不從心的地方,可是,你的團(tuán)隊(duì)必須由你來(lái)帶,.......您是否總覺得下屬不能徹底明白您的工作安排?學(xué)了各種領(lǐng)導(dǎo)方法、藝術(shù),是否就能100打造巔峰團(tuán)隊(duì)?您是否對(duì)新人的提升有些無(wú)從下手?您是否成功培養(yǎng)出自己的接班人?您是否能有效提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效?您是否因剛成為管理者,而不知道如何帶下屬?您能否在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),對(duì)于任一員工,都能有效激勵(lì)、號(hào)召他?........?輔導(dǎo)、教導(dǎo)下屬已成為新世紀(jì)管理人的職責(zé)之一,《JT在職教練輔導(dǎo)技巧》讓您具備出色的輔導(dǎo)下屬的技能。?【課程收益
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【課程背景】美國(guó)著名學(xué)者彼得圣吉博士;他通過(guò)對(duì)4000家企業(yè)的研究,提煉總結(jié)出一套完整的、操作性很強(qiáng)的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的新型企業(yè)管理方法——第五項(xiàng)修煉。十多年來(lái),圣吉博士的理論得到了全球?qū)W術(shù)界和企業(yè)界的贊譽(yù)。三分之一的全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)——其中包括微軟、福特、杜邦等都已經(jīng)應(yīng)用圣吉博士的管理方法和工具,著手建立學(xué)習(xí)型組織。那么,第五項(xiàng)修煉的內(nèi)涵究竟是什么呢?即始終專注于探究復(fù)雜問(wèn)題更整體而持久的根本解決之道,那五項(xiàng)修煉具體內(nèi)容是什么?如何在企業(yè)中落地呢?如何在五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上建立學(xué)習(xí)型組織呢?本課程將幫助您找到以上問(wèn)題的答案。【課程目標(biāo)】1、了解《第五項(xiàng)修煉》的基本內(nèi)容2、使學(xué)員養(yǎng)成耐心的習(xí)
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課程目標(biāo):1.幫助培訓(xùn)師掌握課件制作的基本方法2.掌握搜集培訓(xùn)素材和進(jìn)行制作加工的基本方法?課程大綱:一、培訓(xùn)師課件的制作1.PowerPoint基礎(chǔ)2.PowerPoint制作3.PowerPoint技巧?二、培訓(xùn)課程的素材準(zhǔn)備1.培訓(xùn)課程的圖片素材搜集2.培訓(xùn)課程的視頻素材搜集3.培訓(xùn)課程的其它素材搜集?三、培訓(xùn)課程多媒體素材的應(yīng)用1.培訓(xùn)展示工具2.培訓(xùn)視頻工具3.培訓(xùn)音頻工具4.培訓(xùn)游戲工具 ...
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課程目標(biāo):? 1.實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師角色的認(rèn)知和突破2.掌握培訓(xùn)師授課和課程設(shè)計(jì)的基本技巧和注意事項(xiàng)?課程大綱:一、培訓(xùn)師角色定位1.培訓(xùn)師的重要性2.五種教練指導(dǎo)的風(fēng)格3.培訓(xùn)師的基本素質(zhì)?二、課程設(shè)計(jì)的技巧1.授課內(nèi)容影響因素及效果2.培訓(xùn)師風(fēng)格的選定3.培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇4.導(dǎo)入設(shè)計(jì)5.收結(jié)設(shè)計(jì)6.如何增強(qiáng)課程的邏輯感7.針對(duì)提升成人學(xué)習(xí)注意力的建議8.避免成人培訓(xùn)的誤區(qū)?三、培訓(xùn)授課的技巧1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備2.如何處理登臺(tái)的恐懼3.語(yǔ)言運(yùn)用的技巧4.肢體語(yǔ)言運(yùn)用的技巧5.目光運(yùn)用的技巧6.時(shí)間管理的技巧7.培訓(xùn)教學(xué)方法8.培訓(xùn)授課后的總結(jié)? ...
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【課程收益】意識(shí)到內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值并樹立正確的角色定位復(fù)述培訓(xùn)的基本定義和基本原理掌握臺(tái)上呈現(xiàn)技巧進(jìn)行授課嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化授課流程進(jìn)行授課在通關(guān)階段能夠應(yīng)用至少兩種以上的授課方法清晰認(rèn)知不同培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)及應(yīng)對(duì)措施設(shè)計(jì)出完整且專業(yè)的PPT課件對(duì)內(nèi)訓(xùn)師候選人進(jìn)行考評(píng)獲得相關(guān)專家的意見和建議【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,未進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)TTT訓(xùn)練,需要提升內(nèi)訓(xùn)師綜合技能的相關(guān)人員;企業(yè)中基層管理者;【授課方式】采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式,引導(dǎo)學(xué)員在過(guò)關(guān)中實(shí)現(xiàn)立竿見影的提升;培訓(xùn)過(guò)程中技巧和心態(tài)的培訓(xùn)交織進(jìn)行,以演練為整個(gè)培訓(xùn)的主線。本課程將以講授與訓(xùn)練相結(jié)合、以心法感悟手法,從激發(fā)學(xué)員的授課動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)員的心理素質(zhì)
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課程背景:現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新的商業(yè)模式層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)+也在融合和改變各個(gè)行業(yè)。為了適應(yīng)這個(gè)急劇變化的時(shí)代,各家企業(yè)也是八仙過(guò)海,各顯神通。但有一點(diǎn)卻非常的相似,那就是各家企業(yè)都發(fā)現(xiàn)人才將是決定企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,于是人才發(fā)展和培養(yǎng)成為了企業(yè)良性發(fā)展的重點(diǎn)工程。28原理告訴我們20的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了企業(yè)80的績(jī)效。而這20的員工自然是企業(yè)的香餑餑,寶貝。如何把這20優(yōu)秀員工的技能、行事方式和思維通過(guò)一些方法萃取出來(lái),并形成顯性的智慧,再遷移給新員工或是低績(jī)效員工,加速新員工的能力成長(zhǎng),杜絕野蠻成長(zhǎng)。這是困擾眾多企業(yè)高層或是人才發(fā)展中心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。課程收益:運(yùn)用課程開發(fā)四部曲開發(fā)出符合企業(yè)
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【課程學(xué)時(shí)】3天【培訓(xùn)對(duì)象】具有一定開發(fā)能力的培訓(xùn)師(專業(yè)過(guò)關(guān)、熟練使用電腦)【培訓(xùn)目標(biāo)】通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練,快速提成學(xué)員的課程開發(fā)能力,完成標(biāo)準(zhǔn)課件的編寫【學(xué)員收益】學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)的基本理論和方法,具備初步的課程開發(fā)能力掌握課程開發(fā)的核心邏輯和內(nèi)容,能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目需求,進(jìn)行需求分析掌握如何設(shè)計(jì)課程大綱和教學(xué)方法掌握如何設(shè)計(jì)講師講義、授課腳本、學(xué)員手冊(cè)學(xué)習(xí)各類培訓(xùn)方式在教學(xué)中的應(yīng)用,提升學(xué)員的參與程度掌握各種教學(xué)教法活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)及活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)學(xué)會(huì)如何進(jìn)行總結(jié),課程評(píng)估,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,提高培訓(xùn)效果【輔助收益】近2000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)PPT頁(yè)面制作素材超過(guò)10000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)PPT圖形制作素材20款常用破冰游戲腳本
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課程定位:如何吸引、激勵(lì)、影響每一位聽眾! 課程背景: 故事時(shí)代已經(jīng)到來(lái)!“故事的力量”日漸讓人們接受并廣泛應(yīng)用,讓人們信服!甚至有 很多跨國(guó)公司開始在組織內(nèi)設(shè)置“首席故事 官”的職位?!爸v故事”成為了一項(xiàng)綜合了情商、 教育、神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)的商務(wù)策略,用途覆蓋到銷售、市場(chǎng)、組織發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、 公眾演說(shuō)等眾多領(lǐng)域。 組織內(nèi)部,依靠數(shù)據(jù)和規(guī)則運(yùn)作使每個(gè)人變成了零件,但實(shí)際并不僅僅如此,情感是 我們每天都在經(jīng)歷的,正是這些經(jīng)歷圍繞著 我們工作方式和工作目的。 亞里士多德曾說(shuō):“我們無(wú)法通過(guò)智力去影響別人,情感卻能做到這一點(diǎn)?!?而故事正是承載情感的最佳載體! 開啟故事思維,一 個(gè)簡(jiǎn)單的故事就
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【培訓(xùn)時(shí)間】:1天【課程對(duì)象】:院校各級(jí)、各類教職員工【培訓(xùn)目的】教職員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過(guò)提升教職員工的職業(yè)素養(yǎng),提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作的能力,便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理,這樣才能使得教職員工擔(dān)起崗位重任,從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績(jī)效,形成院校發(fā)展良好的動(dòng)力?!九嘤?xùn)收益】:幫助院校訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì);為院校指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn);幫助教職員工理解和扮演好自己的角色;?【課程大綱】:第一講:職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)一、職業(yè)化基礎(chǔ)1、你在為誰(shuí)而工作;2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型;3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵;4、職業(yè)化素養(yǎng)修煉;5、教職員工角色認(rèn)知與定位;6、教職員工為什么要職業(yè)化二、教職員工
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課程培訓(xùn):金字塔原理課程最初是管理咨詢公司培養(yǎng)咨詢顧問(wèn)快速有效地制作項(xiàng)目報(bào)告所設(shè)計(jì)的內(nèi)部培訓(xùn)課程,主要目的是幫助咨詢顧問(wèn)在以下方面得到提高:報(bào)告整體的邏輯安排報(bào)告局部的邏輯安排要點(diǎn)的突出形象化與直觀性與此同時(shí),由于專業(yè)性的要求以及大型組織的書面溝通的重要性,很多企業(yè)內(nèi)部工作報(bào)告和工作文件的制作質(zhì)量嚴(yán)重影響著企業(yè)內(nèi)外部溝通的效率,當(dāng)金字塔原理這門課程逐漸為其他企業(yè)客戶所了解后,企業(yè)發(fā)現(xiàn)這們課程所提供的思想、方法對(duì)提高自身的工作報(bào)告的制作質(zhì)量上也有非常明顯地作用,因此開始產(chǎn)生需求。目前越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到此方法內(nèi)容安排:金字塔原理課程的主體內(nèi)容包括以下部分:報(bào)告(或文章)的金字塔結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素
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課程目標(biāo):——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解客戶溝通的基本結(jié)構(gòu)2.有效利用肢體語(yǔ)言,提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風(fēng)格溝通技巧7.通過(guò)溝通改善工作關(guān)系8.通過(guò)高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會(huì)議溝通技巧?第一講? 高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述?第二講? 有效溝通技巧1.完整的溝通過(guò)程:信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧?第三講? 有效的肢體語(yǔ)言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語(yǔ)言4.第一印象:決定性的七秒鐘5.
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課程背景:日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)逐步向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,誰(shuí)擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰(shuí)便能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利旗幟。對(duì)公客戶經(jīng)理在這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)、深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識(shí)、掌握銀企營(yíng)銷、公關(guān)、客戶關(guān)系管理等必備利器。本課程以理論化、體系化、實(shí)戰(zhàn)性的內(nèi)容設(shè)計(jì),打造一場(chǎng)助您引爆旺開門紅的特訓(xùn)營(yíng),為創(chuàng)造“開門紅、紅全年“的良好局面奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課程收益:一、同步行業(yè)趨勢(shì)更新業(yè)界發(fā)展資訊,了解當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境,觸發(fā)提升思
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課程背景:隨著中國(guó)銀行業(yè)改革轉(zhuǎn)型不斷深入,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,光提升廳堂服務(wù)營(yíng)銷水平難以滿足銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)的指標(biāo),近兩年各家又紛紛提出“贏在大堂”向“贏在大街”的轉(zhuǎn)變,把戰(zhàn)火已經(jīng)延伸到客戶現(xiàn)場(chǎng),紛紛搶占客戶端市場(chǎng)。馬云曾說(shuō)過(guò):“銀行不改變,我們就要改變銀行”。外拓營(yíng)銷最重要的是轉(zhuǎn)變思路,從“坐”到“行”,銀行需要主動(dòng)出擊,主動(dòng)尋找客戶,挖掘老客戶的需求進(jìn)行深度營(yíng)銷、轉(zhuǎn)介紹,營(yíng)銷新客戶,尋求合作,創(chuàng)造營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。客戶經(jīng)理的痛——你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:1.業(yè)務(wù)目標(biāo)每年增長(zhǎng),市場(chǎng)環(huán)境卻每況日下;2.我行的產(chǎn)品政策不那么給力,怎么把客戶搶過(guò)來(lái)?3.有沒有更好的客戶開拓,迅速提升業(yè)務(wù)?4.“
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項(xiàng)目實(shí)施背景在新常態(tài)下 銀行對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨于白熱化,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶,提升存款額度,同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶,不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本,尤其是銀行對(duì)公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對(duì)公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位,如何快速提升銀行對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是客戶經(jīng)理的一線實(shí)際操作能力,王毅老師經(jīng)過(guò)對(duì)銀行500多名對(duì)公客戶經(jīng)理抽樣調(diào)研和分析后得出如下統(tǒng)計(jì)結(jié)果,從結(jié)果可以看出對(duì)公客戶經(jīng)理的能力盲區(qū):服務(wù)營(yíng)銷技能欠缺,行業(yè)知識(shí)缺失,客戶分析不到位,解決方案運(yùn)用不熟練等等因素制約著對(duì)公客戶經(jīng)理的發(fā)展,這些
