【課程背景】很多企業(yè)在經營過程中目前最痛苦的是第一是客戶、第二是客戶、第三還是客戶的問題，包括：新客戶如何獲取、新客戶如何變成老用戶、老用戶如何變成忠誠的粉絲、粉絲如何變成鐵粉和鋼絲。這堂課就是幫助企業(yè)來解決最根本的獲客問題以及客戶轉化率提升的問題，讓企業(yè)不斷獲取新客戶，使得企業(yè)原有的老用戶變成忠誠的粉絲。【課程收益】通過理論與實踐案例相結合的方式，幫助學員掌握核心互聯(lián)網思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉型關鍵運作要點，通過互聯(lián)網手段低成本制勝市場，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。●掌握新客戶營銷的方法;●掌握新客戶如何轉化老用戶，使其重復購買，增強客戶的復購率;●掌握微信的服務營銷和用戶

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【課程背景】顧問式銷售起源于20世紀90年代。它要求銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求；并預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法，是一種全新的銷售概念與銷售模式。【課程收益】 1、調整心態(tài)改變觀念，學會勇敢面對銷售的挑戰(zhàn)2、學習有針對不同客戶類型制定不同的銷售對策3、學會分析客戶，掌握建立持久價值客戶關系技巧4、學習SPIN四問技能，掌握發(fā)掘客戶需求的技巧5、樹立結果意識，做有責任心有行動力的銷售人【課程受眾】銷售團隊（從管理層到一線員工）【課程時間】一天【課程大綱】第一章 回歸營銷本質—

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【課程背景】互聯(lián)網革命以來，全球零售商業(yè)發(fā)生巨變，零售商必須認真思考商業(yè)模式的本質，創(chuàng)新零售商業(yè)模式才可能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。零售業(yè)模式的創(chuàng)新是必須需要的，但企業(yè)怎么連續(xù)不斷地產生創(chuàng)新，是需要創(chuàng)新的土壤和思維源泉。怎樣把企業(yè)做好做大？這就需要把不斷創(chuàng)新作為取得成功的根基。創(chuàng)新對有的企業(yè)來說是錦上添花，因為企業(yè)在創(chuàng)新之前是有一定的基礎和沉淀的，有沒有創(chuàng)新之花企業(yè)都能過日子；但創(chuàng)新對有的企業(yè)來說卻是雪中送炭，如果沒有創(chuàng)新它就會死，有了創(chuàng)新它有可能就存活。所以，沒有根基的創(chuàng)新對企業(yè)來說是可怕的【課程收益】1、了解零售業(yè)營銷模式的概念2、認知與把握零售業(yè)營銷模式的發(fā)展3、理解零售業(yè)營銷模式的本質是為了更好的

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【課程背景】客戶關系管理培訓從來都是企業(yè)培訓中重要的一個組成部分，花時間、費精力。但是從我們的調研結果看來，效果最不明顯的一個。因為目前客戶關系管理所培訓的方向有著根本性的誤區(qū)和失誤——直接照搬西方的現(xiàn)有理論，把大量的時間用來給銷售人員培訓產品知識，培訓銷售理念，然后就讓他們去嘗試，去承受壓力，結果自然可想而知……本次客戶關系管理培訓體系是針對客服人員開發(fā)的，完全致力于實戰(zhàn)，以切實可行的具體操作，教會學員如何與客戶溝通，處理客戶投訴，客服心態(tài)等以及為了更好的二次開發(fā)客戶，如何實現(xiàn)再銷售。真正把西方銷售理論的精髓與中國的特殊國情結合起來。本課程包括了作為客戶服務人員所要具備的基本功訓練、技巧訓練

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【課程背景】在互聯(lián)網時代，信息傳播是極其重要的一件事，有些企業(yè)產品很好，但無人問津，有些企業(yè)產品一般卻訂單不斷，主要原因是造勢和宣傳做的好，而廣告文案創(chuàng)作是宣傳造勢的基礎，一則好的文案或許可以通過打動人心，從而激發(fā)消費者的購買沖動和欲望。企業(yè)里有一些專門做文案寫作的朋友，活動策劃能力很強，但卻輸在了一張活動海報上，有些人些文案有一定基礎，但是沒有經過系統(tǒng)訓練。本課程就是希望通過系統(tǒng)地講解文案創(chuàng)作的全過程，手把手地教會大家如何創(chuàng)作出一則優(yōu)秀的神級別的文案?！菊n程收益】●學會做好文案寫作前的分析調研工作●掌握文案寫作的八大實戰(zhàn)必殺技●學習文案語言的表達方式教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例

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【課程背景】為什么阿里巴巴能在1個工作日發(fā)放貸款為什么騰訊如此精準開展微信營銷為什么順豐快遞的廣告投遞如此精準原因是他們擁有強大的數(shù)據(jù)庫，因此在互聯(lián)網時代，在云計算的條件下，企業(yè)要實現(xiàn)精準營銷已絕非難事，那么究竟如何開展精準客戶服務營銷呢這也是我們開設這門課程的原因?！菊n程收益】●掌握大數(shù)據(jù)的規(guī)律和基本特點●學會開展數(shù)據(jù)分析，并找到數(shù)據(jù)背后的問題●通過大數(shù)據(jù)開展精準化營銷教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)，講師語言生動幽默，多次達到“全場無尿點”的效果圖釋：大數(shù)據(jù)商業(yè)意義【課程時間】12天，6小時/天【課程對象】中層員工/基層員工【課程大綱】引言：大數(shù)據(jù)

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