李晶晶老師的內訓課程
《穿出職場形象DNA》主講：李晶晶在過去短短的幾十年間，女性觀念發(fā)展得很快。即使要展現(xiàn)出堅強的職場形象，我們也不再需要隱藏起我們的柔美，讓自己看起來很“女漢子”了。隨著時代的發(fā)展，人們對美的追求越來越傾向人本化和個性化。需要在不同場合穿搭出符合自身主體、場合的著裝并充分體現(xiàn)個人的氣質及修養(yǎng)。本課程內容從色彩診斷、穿搭風格、搭配原則、最新流行趨勢四方面讓學員對自身職業(yè)形象搭配有更準確的定位。【課程收益】1．了解符合自身的色相2、定位自身形象穿衣風格3、穿衣的原則及不同場合的穿衣規(guī)則4、了解最新流行趨勢一、定位你的形象DNA1、場合著裝TPO原則2、符合職場游戲規(guī)則3、穿出你的品牌形象 二、量體量
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《禮之五韻》——服務禮儀與溝通主講：李晶晶【課程背景】在這個以客戶為導向的時代，僅滿足客戶需求已不是企業(yè)唯一的目標和追求，如何能夠贏得客戶的信賴，這不僅需要對客戶細致周到的服務，而且需要具備高水準的服務技巧。因此以誠待客，擁有良好的技巧、規(guī)范的流程和具有品質的服務打動客戶的心，增加與客戶的粘度，使其不斷地對企業(yè)產(chǎn)生依戀，才是企業(yè)獲得長遠發(fā)展地有效途徑?！菊n程收益】1、幫助員工樹立積極正向的服務心態(tài)；2、提升員工服務素養(yǎng)；3、幫助員工塑造服務形象；4、提升員工的服務溝通水平，增強日常溝通能力與溝通魅力。【課程大綱】第一印象九宮格禮的內涵服務禮儀的特性第一章 禮之五韻——悅一、悅色1、心中有愛
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《商務禮儀運用之道》主講：李晶晶隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的加速，商務往來變得越來越頻繁，禮儀作為人際關系的潤滑劑，越來越受到社會各界的重視。在職場中因為不懂禮或禮儀細節(jié)的疏忽會出現(xiàn)各種情況，如得罪客方、影響同事、上下級關系等情況會導致工作開展不順暢、職場人際關系緊張等各種阻礙影響到在職場的發(fā)展，卡耐基曾說：一個人的成功，百分之十五是靠專業(yè)知識，百分之八十五是靠人際關系和處世能力?！菊n程時長】6小時（1天完成）【授課方式】案例分享、情景模擬、講師指導、要點講解【課程收獲】掌握商務禮儀的規(guī)則正確塑造符合商務需要的形象；人際溝通有禮有節(jié)，助商務人士養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。第一部分 禮由心生而后成儀一、禮的內涵
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《職場萌新職業(yè)化轉變路徑》主講：李晶晶【課程收益】通過課程掌握初入職場需掌握的關于角色轉化需掌握的基礎知識；通過課程了解職場職業(yè)化的必要性，激發(fā)員工的敬業(yè)及責任感通過課程提升執(zhí)行能力、溝通能力，促進團隊協(xié)作。一、萌新角色轉換1、校園人與職場人的區(qū)別與轉變①導向不同 ②環(huán)境不同 ③心態(tài)不同 ④承擔責任不同規(guī)劃你的職場闖關路徑職業(yè)化——如何成為受歡迎的職場人職場必修的五大禮儀①提前知會的禮儀 ②事后解釋的禮貌 ③得體回應的禮貌④換位思考的禮儀 ⑤管理聲音的禮儀定位職場形象代表作①場合著裝TPO原則 ②符合職場游
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服務禮儀與溝通【課程對象】服務行業(yè)相關人員【課程時長】6小時（1天完成）【授課方式】案例分享、情景模擬、講師指導、要點講解【課程大綱】第一模塊：服務禮儀的重要性思考：做為消費者，你希望商場為你提供什么樣的服務？ 作為酒店的住客,你希望酒店為你提供什么樣的服務 作為酒樓的食客,你希望酒樓為你提供什么樣的服務案例：甲米奧南富灣酒店案例、如家酒店案例服務帶來的好處1、為公司帶來的好處 2、為個人帶來的好處 二、服務禮儀的四項基本原則1、尊重原則 2、遵守原則 3、適應原則 4、自律原則三、服務禮儀的作用1、內強個人素質 2、外塑企業(yè)形象 3、提高客戶滿意度
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現(xiàn)代職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升【課程對象】新入職員工、希望提升禮儀的在職人士、對職場禮儀不清楚的職員【課程時長】6小時（1天完成）【授課方式】案例分享、情景模擬、講師指導、要點講解【課程意義】在職場中因為不懂禮或禮儀細節(jié)的疏忽會出現(xiàn)各種情況，如影響同事、上下級關系、得罪客方等情況會導致工作開展不順暢、喪失晉升機會、職場人際關系緊張等各種阻礙影響到在職場的發(fā)展，其實禮儀在很多人心里都是在說不懂好像還懂，說懂又似不懂的界限存在著，通過本課程讓我們清晰的認識禮儀，幫助學員更從容的面對職場生活，讓職業(yè)生涯發(fā)展得更順暢?！菊n程收獲】認識到掌握職場禮儀對于職業(yè)發(fā)展的重要意義；學會職場社交禮儀操作細節(jié)；正確塑造