北京師范大學經(jīng)濟與工商管理學院MBA；天安門集團、釣魚臺國賓館特聘禮儀咨詢顧問；中國第一汽車集團特聘咨詢培訓顧問；原北京禮儀學院首席培訓講師；美國卡內(nèi)基機構(gòu)合作伙伴。 楊老師專注于禮儀文化傳播領(lǐng)域,在禮儀學院期間撰寫了“現(xiàn)代商務(wù)禮儀與就業(yè)指導”、“電話禮儀”、“職業(yè)形象與服務(wù)”系列教學叢書.并已為全國數(shù)百家企事業(yè)單位進行過培訓，本著“一次體驗勝于千次說教”的原則，使受訓學員都能學以致用。反饋滿意率在95％以上。 演講題目：《卓越客戶服務(wù)》、《魅力女性魅力人生》、《職業(yè)禮儀修養(yǎng)》 《與客戶溝通藝術(shù)》、《時間管理》