第一講 目標(上)
1.前言
2.TPPPI簡介

第二講 目標(下)
1.四個角度分析目標
2.按時間、按部門分解

第三講 根本原因(上)
1.預算表的編制
2.解決問題的正向反向法

第四講 根本原因(中)
1.五個“為什么”
2.ADC法則
3.優(yōu)先法則

第五講 根本原因(下)
1.不可能絕非“事實”而是“觀點”
2.群體“黑洞”與三個“死結”

第六講 PDCA(上)
1.項目要素計劃表及關鍵路徑
2.PDCA的簡介

第七講 PDCA(中)
1.設置會議體系
2.組織會議五要素

第八講 PDCA(下)
1.避免老鼠會的方法
2.開會五步曲
3.會議紀要的撰寫
4.激勵制度前言

第九講 激勵制度(上)
1.人性管理學A理論
2.人性管理學B理論

第十講 激勵制度(中)
1.人性的修煉(一)
2.人性的修煉(二)

第十一講 激勵制度(下)
1.保健因素與激勵因素
2.避免激勵制度中的兩種錯誤

第十二講 成長試紙
1.成長試紙的五個要素
2.尾言

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