中國(guó)直銷(xiāo)大勢(shì)已定
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相同,但無(wú)論如何,總是要來(lái)的。比如今年,雖有寒流來(lái)襲,但春天,還是來(lái)了……
今年的春天對(duì)中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)來(lái)說(shuō),有幾件大事情。一個(gè)是雅芳取得中國(guó)第一張直銷(xiāo)牌照,一個(gè)是武漢瓜拿納的“涉?zhèn)?rdquo;風(fēng)波,還有一個(gè)是6月底7月初國(guó)家將發(fā)放第二批直銷(xiāo)牌照的,已被安利、如新、玫琳凱等公司調(diào)整方案的出臺(tái)而得以證實(shí)。
中國(guó)的直銷(xiāo)業(yè),要翻開(kāi)新的一頁(yè)了……
相持與膠著不利于行業(yè)發(fā)展
從兩部條例頒布和實(shí)施到現(xiàn)在,中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)一直處于一種混沌而膠著的狀態(tài)。
混沌是因?yàn)閺臉I(yè)者對(duì)條例和未來(lái)看不清楚,或者還沒(méi)有思考清楚,所以,許多企業(yè)低調(diào)地醞釀,許多經(jīng)銷(xiāo)商迷茫地觀望。
而膠著,則是因?yàn)槔娴牟唤y(tǒng)一造成了思維上的某種相持。思維的相持,造成行動(dòng)的停滯、方向的困惑、情緒的抵觸,甚至錯(cuò)誤的行動(dòng)。所以,業(yè)界有指責(zé)條例有缺陷的,也有曲解政府意圖的,而在心靈深處,還在希望多層次現(xiàn)在就能放開(kāi)。于是,也就有了明修棧道暗渡陳倉(cāng)的、義憤填膺我行我素的、茫然無(wú)措灰心喪氣的……
很明顯,這些現(xiàn)象和狀態(tài)對(duì)行業(yè)本身健康成熟的發(fā)展非常不利。
必須遵從國(guó)家政策
要改變這種狀態(tài),就得達(dá)成意識(shí)上的統(tǒng)一。而在這個(gè)層面上,也就要求我們無(wú)論如何都必須遵從政府的政策。
這是因?yàn)?,首先,政府站的角度更高,看得更遠(yuǎn),思考得更多,比我們想得全面;其次,直銷(xiāo)條例既然定了,短期內(nèi)絕對(duì)不可能改變。而且,與其思考如何去跟條例對(duì)抗,不如首先改變我們自己;第三,直銷(xiāo)條例是法規(guī),是強(qiáng)制性的,違反了,就得接受懲罰,吃虧的也只有自己。
那么,在這個(gè)時(shí)候,從業(yè)者就該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)國(guó)家政策,去了解政策對(duì)企業(yè)調(diào)整的要求,以便盡快弄清自己能做什么不能做什么,然后馬上行動(dòng)。
中國(guó)直銷(xiāo)的問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題
再回到上文所提的,造成膠著與相持狀態(tài)的原因,主要是從業(yè)者對(duì)政府如此制定條例的原因不理解。半年前如此,半年后,這種現(xiàn)象依舊大面積存在,所以,有必要提提“舊話”。
記者曾就這個(gè)問(wèn)題和幾位朋友探討過(guò),他們認(rèn)為政府如此處理直銷(xiāo)的原因有很多:因?yàn)?998年以前的傳銷(xiāo)陰影;因?yàn)橹变N(xiāo)開(kāi)放可成為國(guó)際貿(mào)易間的一顆棋子;因?yàn)橹变N(xiāo)形式,會(huì)讓從業(yè)者意識(shí)層面受到?jīng)_擊;因?yàn)閷医恢沟?ldquo;老鼠會(huì)”詐騙案件;因?yàn)橹变N(xiāo)僅僅是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中很小的一部分;因?yàn)橹变N(xiāo)會(huì)牽涉到大量的平民百姓;因?yàn)檎o內(nèi)資直銷(xiāo)企業(yè)成長(zhǎng)的時(shí)間和空間……
朋友們總結(jié)說(shuō):“直銷(xiāo)在中國(guó)碰到的問(wèn)題,不是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,而是政治問(wèn)題。準(zhǔn)確地說(shuō),是社會(huì)是否有序、穩(wěn)定,是否和諧的問(wèn)題。我們的考慮,是以我們的角度;政府的考慮,是以政府的角度。”
“我相信我們的政府。”他們說(shuō)。
第二批牌照的意義
2006年2月22日,中國(guó)政府頒發(fā)了第一張直銷(xiāo)牌照給雅芳,認(rèn)可了雅芳的直銷(xiāo)模式,業(yè)界就開(kāi)始關(guān)注和猜測(cè),雅芳之后的企業(yè)會(huì)是誰(shuí)?雅芳之后還有誰(shuí)?
因?yàn)?,在以往,業(yè)界是將雅芳排除在行業(yè)之外的。
本刊于今年第三期也曾跟蹤企業(yè)直銷(xiāo)申牌動(dòng)向,調(diào)查的結(jié)果顯示,除了原有的主流企業(yè)都在積極申牌外,一些中小型企業(yè)也在積極申牌。
而2006年4月,安利、如新、玫琳凱的調(diào)整方案大白天下,天獅、新時(shí)代、日暉、南方李錦記、完美等公司也對(duì)直銷(xiāo)牌照表示了勝券在握的信心,都該讓關(guān)心這個(gè)行業(yè)發(fā)展的人,大松一口氣。因?yàn)樗鼈兊膶?shí)力、產(chǎn)品、理念、管理、品牌等,能推動(dòng)一個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)和成熟,因?yàn)樗鼈兊淖兏铮A(yù)示著整個(gè)行業(yè)的變革。
而第二批直銷(xiāo)牌照的意義,則在于整個(gè)業(yè)界開(kāi)始正式調(diào)整轉(zhuǎn)向,以順應(yīng)國(guó)家相關(guān)政策。
不“破”不“立”
縱觀主流直銷(xiāo)企業(yè)銷(xiāo)售模式的調(diào)整,主要分成兩個(gè)方面:銷(xiāo)售人員的調(diào)整主要是劃分為直銷(xiāo)員和公司員工,銷(xiāo)售形式的調(diào)整主要是劃分為店鋪銷(xiāo)售和人員銷(xiāo)售。
直銷(xiāo)員銷(xiāo)售是純粹的單層次人員銷(xiāo)售,利益來(lái)自銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的30%以內(nèi);公司員工不得進(jìn)行銷(xiāo)售工作,主要是管理、指導(dǎo)直銷(xiāo)員,以及配合公司的形象宣傳,其利益主要來(lái)自于企業(yè)支付的工資和額外的補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)。
單從這些方面來(lái)看,傳統(tǒng)直銷(xiāo)中的多層次團(tuán)隊(duì)計(jì)酬已經(jīng)蕩然無(wú)存,不過(guò),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的利益,企業(yè)都會(huì)通過(guò)其他方式給予保證。
有意思的是,這些主流企業(yè)的調(diào)整方案出臺(tái)后,有業(yè)界人士認(rèn)為這些企業(yè)是為了順應(yīng)國(guó)家政策,違背了直銷(xiāo)的本質(zhì)。但這里,筆者要為企業(yè)叫屈——要配合政策,要保證經(jīng)銷(xiāo)商的利益,它們已經(jīng)付出了大量的人力、財(cái)力、物力,還被業(yè)界如此看待,實(shí)在是蒙上了不白之冤。同時(shí),記者也認(rèn)為,直銷(xiāo)的本質(zhì)就是銷(xiāo)售產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬也好,多層次也好,都不過(guò)是刺激銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品的激勵(lì)手段。世上沒(méi)有最好的銷(xiāo)售方式,只有最適合的銷(xiāo)售方式,但前提是要敢于去改變和突破。不“破”不“立”,1998年之后直銷(xiāo)企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)方式就是很好的例子。
現(xiàn)在,企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售模式的調(diào)整雖然形式上與以前不同,激勵(lì)方式與以前不同,但只要經(jīng)銷(xiāo)商的利益得到保證,讓激情永在,那未來(lái)就不會(huì)比過(guò)去差。
未來(lái) 需要大智慧
就在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候,記者竟然還聽(tīng)到有經(jīng)銷(xiāo)商在抱怨條例設(shè)定不對(duì),應(yīng)該修改云云。而記者認(rèn)為,這個(gè)時(shí)候,他們?cè)撌强紤]如何順應(yīng)國(guó)家政策,如何順應(yīng)企業(yè)規(guī)定,去思考和尋找新形勢(shì)下的培訓(xùn)方向、銷(xiāo)售重點(diǎn)、銷(xiāo)售理念,去思考如何能將直銷(xiāo)在中國(guó)本土化,如何能讓直銷(xiāo)搭上時(shí)代的列車(chē)……
新形勢(shì),造就了新挑戰(zhàn),也造就了新機(jī)會(huì)。
這個(gè)時(shí)候,中國(guó)直銷(xiāo)發(fā)展的大勢(shì)已定,而以后,就成了考驗(yàn)參與者是否有大智慧的考場(chǎng)。是遵從大勢(shì)改變自己,還是遵從自己,等待命運(yùn)……
中國(guó)直銷(xiāo),要翻開(kāi)新的一頁(yè)了……
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