不同文化背景下的群體思維研究(二)
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綜合以上,本文認(rèn)為,在群體凝聚力(基于人際吸引和群體身份吸引)方面,以高個(gè)人主義、低權(quán)力極差接受度為特征的美國(guó)文化所影響下的群體,和集體主義、高權(quán)力極差接受程度的日本文化背景下的群體相比要低,而中國(guó)則介于兩者之間。
(二)對(duì)群體領(lǐng)導(dǎo)方式的影響
從概念上講,領(lǐng)導(dǎo)者的行為至少應(yīng)該包括以下幾方面:行為主體(領(lǐng)導(dǎo)者),行為客體(下屬),行為背景(組織)與行為內(nèi)容(領(lǐng)導(dǎo)行為)。文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的一般影響并不直接表現(xiàn),而是經(jīng)常反映在組織行為及管理實(shí)踐中。文化直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者、員工和管理職能,并通過(guò)它們間接影響組織。下面本文將主要研究文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)職能的影響,還是以中、日、美三國(guó)的比較為例。
美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)是一種相對(duì)比較“獨(dú)裁”的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者作為群體的首腦,常常采用一種直接的、強(qiáng)有力的、堅(jiān)定的和明確的方式來(lái)進(jìn)行面對(duì)面的、自上而下的領(lǐng)導(dǎo)與溝通方式。由于個(gè)人主義的影響,在群體中經(jīng)常會(huì)由于觀念的差別而出現(xiàn)面對(duì)面的對(duì)抗,致使個(gè)體主義成為合作的障礙。而日本的領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于美國(guó)來(lái)說(shuō),是一種更加平等的、家長(zhǎng)式的、避免對(duì)抗的風(fēng)格。這種情形下的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)在群體中造成一種相對(duì)和諧、公平的氛圍。但有時(shí)會(huì)因?yàn)檫^(guò)分強(qiáng)調(diào)和諧而產(chǎn)生一些含糊不清、責(zé)任不明。中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與日本的比較相近,但是領(lǐng)導(dǎo)在群體中權(quán)威又相對(duì)較高,領(lǐng)導(dǎo)方式也更直接一些。
前面曾提到,對(duì)組織中的領(lǐng)導(dǎo)方式影響最大的因素是“個(gè)人主義/集體主義”和“權(quán)力極差的接受程度”。個(gè)人主義盛行的國(guó)家,其組織中的群體領(lǐng)導(dǎo)方式建立在個(gè)人利益與控制基礎(chǔ)之上,領(lǐng)導(dǎo)為了達(dá)到自己的個(gè)人目的,常常會(huì)借助于一些直接和強(qiáng)有力的方式來(lái)控制局勢(shì)、掌握主動(dòng)。同時(shí),低的權(quán)力極差接受程度和個(gè)體之間相對(duì)的觀念獨(dú)立,又會(huì)造成成員在這種領(lǐng)導(dǎo)方式下更加激烈的面對(duì)面沖突和對(duì)抗。
綜合上述,本文認(rèn)為,在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面,以高個(gè)人主義和低權(quán)力極差接受度為特征的美國(guó)群體更容易出現(xiàn)喜歡控制、命令和引導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。日本群體中的領(lǐng)導(dǎo)則是相對(duì)溫和、曖昧和更加公平的風(fēng)格。中國(guó)的群體領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則是二者的一個(gè)近似折衷,雖然強(qiáng)調(diào)和諧和情感關(guān)系,但是還是傾向于直接的和命令式的方式。
(三)對(duì)群體感受到的外部壓力的影響
當(dāng)群體面對(duì)外部的威脅時(shí),不確定性規(guī)避的程度將反映對(duì)這種威脅所帶來(lái)的壓力的承受度。不確定性規(guī)避程度高的群體,面對(duì)外部威脅時(shí)感受的壓力大,因而由此帶來(lái)的情緒緊張和焦慮也會(huì)相應(yīng)地增大。相反,不確定性規(guī)避程度低的群體在面對(duì)外部威脅時(shí),感受到的壓力要相對(duì)小一些。
前面提到,美國(guó)文化中的不確定性規(guī)避程度較低,即在面對(duì)外部威脅時(shí),美國(guó)人更愿意以一種積極的方式來(lái)迎接而不是回避。相反,日本和中國(guó)的文化中對(duì)不確定性規(guī)避程度相對(duì)較高,在遇到外部威脅時(shí),更愿意以一種穩(wěn)妥的、安全的方式來(lái)解決,如果能夠回避,則會(huì)盡量地回避。
因此,本文認(rèn)為,在面對(duì)外部威脅時(shí)所感受到的壓力方面,美國(guó)群體較小,而日本和中國(guó)群體則相對(duì)較大。
(四)對(duì)群體思維的影響
由于這三個(gè)群體思維的前提條件對(duì)群體思維的發(fā)生具有重要的作用,因而在不同的文化背景下,群體思維的發(fā)生傾向是不同的??傮w來(lái)講,美國(guó)的決策群體是低凝聚力的、具有命令式領(lǐng)導(dǎo)的,并在外部威脅下感受到較低的壓力。日本的決策群體則是高凝聚力的、具有公平式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的,并在外部威脅下感受到很高的壓力。中國(guó)的決策群體是中等凝聚力的,具有命令式和注重情感關(guān)系相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式,并在外部威脅下感受到較高的壓力。
如果單以凝聚力為據(jù)來(lái)判斷這三種文化下的群體思維傾向的話,則日本的傾向最高,美國(guó)最低。不過(guò),現(xiàn)有的群體思維研究表明,群體凝聚力僅僅是引發(fā)群體思維的一個(gè)必要條件,它還需要和其他的前提條件相互作用才能夠引起群體思維。如果再考慮其他的兩個(gè)條件(即領(lǐng)導(dǎo)方式和外部壓力),則很難分出不同文化下的群體思維傾向的高低,因?yàn)楸M管美國(guó)的決策群體凝聚力較低,面對(duì)外部威脅時(shí)的壓力也較小,但是其領(lǐng)導(dǎo)方式又比較容易引起群體思維。日本的決策群體雖然凝聚力很高,面對(duì)外部威脅時(shí)的壓力也很大,但是其領(lǐng)導(dǎo)方式卻又可以防止群體思維的發(fā)生。中國(guó)的決策群體雖然在外部威脅下的壓力較大,但是其凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)方式又相對(duì)處在中間的位置。
所以,在本文目前的研究基礎(chǔ)上,可以肯定的是群體思維在不同的文化背景下都可能發(fā)生,但是發(fā)生的傾向大小尚無(wú)法確定。本文的目的主要在于引起這方面的研究興趣,至于更精確的結(jié)論,還有待進(jìn)一步的深入研究。
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