中層領導的核心能力提升

  培訓講師：張朝法

講師背景：
講師介紹：張朝法海西中小企業(yè)輔導專家執(zhí)行力體系的研究專家銷售技巧實戰(zhàn)訓練導師共建高效團隊研究專家近八年的成功的職業(yè)培訓經歷美國國際專業(yè)教練協(xié)會（IAPC）注冊企業(yè)教練RCC美國國際訓練協(xié)會（AITA）國際職業(yè)認證培訓師PTT涉及的行業(yè)：煙草 詳細>>

張朝法
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中層領導的核心能力提升詳細內容

中層領導的核心能力提升

模塊一、管理者對管理的認識

1）管理的基本含義

管理的基本要素
領導的基本含義
領導與管理的差異是什么？
管理行為特征與領導行為特征的比較
管理行為風格與領導行為風格的比較練習

2）管理風格自我認識

1、認識自己的管理風格—管理風格自我測試
2、人格特質分析（S、M、P、D）

Ø M型人格的特征

Ø S型人格的特征

Ø P型人格的特征

Ø D型人格的特征

Ø 行為識別練習:

Ø 人格特質與自我修煉

Ø 人格分析與用人的藝術

模塊二、中層管理者的六項關鍵能力提升

1、角色認知

1） 四種常見的角色問題

Ø 角色轉換一：做業(yè)務與做管理

Ø 角色轉換二：野牛與領頭雁，案例分析：到底誰是上司

Ø 角色轉換四：管理與領導

Ø 角色轉換五：個性化與組織化

2） 管理者四個關鍵角色定位

Ø 管理者角色一：對上級是輔佐者

Ø 管理者角色二：對平級是協(xié)作者

Ø 管理者角色三：對下級是教練

Ø 認識教練、指導、輔導下屬的工作方法

2、計劃控制

1）優(yōu)秀中層必備關鍵能力
（溝通、目標、績效、授權、團隊、領導、執(zhí)行等）

2）結果定義—責任確定—檢查監(jiān)督—及時獎懲

工具介紹與使用演練

案例分析與討論

3、制度管理

為什么公司的政策、制度等不能很好的執(zhí)行下去

人性化與制度化如何平衡？

Ø 有請領導

Ø 無情管理

Ø 絕情制度

4、領導能力

1） 領導者的五項修煉

Ø 愛才之心

Ø 識才之眼

Ø 求才之渴

Ø 用人之能

Ø 容人之量

Ø 案例分析

2） 組織—選擇人

Ø 正確決策，選好人、用好人；

3） 制定目標—要求人，讓下屬服從并執(zhí)行

4） 激勵與溝通—激勵人

Ø 激勵部屬的藝術

Ø 1、關注你的員工；2、讓員工聽見贊美；3、激發(fā)部屬的5個方法；4、指責部屬的方法；5、人性化實施的3個技巧。

5、培養(yǎng)人才

1） 員工表現(xiàn)不良的原因：1、不會做；2、不能做；3、不愿做；

2） 如何做好教育訓練—訓練四步驟；

3）如何培養(yǎng)新進人員：

1、盡快培養(yǎng)得力的助手；

2、明確團隊的目標；

3、有效分權、授權；

4、完善工作檢查；

5、及時評估與考核；

6、有效溝通

1）溝通的五字真經：看、聽、笑、問、動
2）如何與上級溝通
不要事事都去找上級，但也不能不找上級

用事實和數(shù)據(jù)說話

提出你的建議，給上司做選擇題

虛心接受上級對你的批評，及時調整你的意見

3）如何與同事溝通

了解他所在部門的工作

平等合作

考慮到對方的利益

感謝對方的支持和幫助
4）如何與下屬溝通
認同下屬的優(yōu)缺點

清楚明確下達指示

傾聽下屬的聲音

如何向下屬發(fā)問、贊美、批評

“王道”與“霸道”的結合

 

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模塊一：內訓講師職業(yè)塑造與基礎修煉大綱單元主要教學內容內部講師的基本素養(yǎng)訓練內部講師的角色定位與認知l管理者在團隊成長中的“教練”角色l如何從“技術管理者”向“教練管理者”轉變l“塑文化、強隊伍、筑品質”核心要求l培訓師的三種角色定位l培訓師的六大能力l企業(yè)內部講師的職責和意義培訓與教育的區(qū)別l教學目標的區(qū)別l教學內容的區(qū)別l教學方式的區(qū)別l教學周期的區(qū)別l

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天：五型班組建設課程模塊單元內容課程時間（1天）：08：30-11：30；14：00-17：00篇班組建設的必要性和一般步驟一、班組建設的一般要求1.班組建設中必須符合人性2.班組建設必須按照班組建設的一般步驟完成3.班組建設，領導先行，以身作則，為下屬樹立榜樣4.班組長的四項修煉：積極、付出、認真、感恩5.符合形式----行事-----習慣的改變6.“新班

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篇中層管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)一、經理人生四大困惑1、人和人之間，為什么會不同？2、什么是培訓？3、什么是學習？4、什么是改變？二、認識自己，改變自己1、每個人都有自己的“臨界限”2、“臨界限”怎么形成的：1）欲望不同2）多年養(yǎng)成的惰性和舒服區(qū)3）內外環(huán)境影響4）缺乏外力的壓迫5）沒有絕路三、修煉自己，從“心”開始1、“心”的能量2、知道-做到-悟到-用到3、

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　前言：　　1.思考：你順序是什么？　　2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關注的主題　　3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題　　4.商界領袖談執(zhí)行力　　5.什么是執(zhí)行兵法？　　部分：執(zhí)行力的3個要素1.要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）　　a)員工和企業(yè)是什么關系？　　b)執(zhí)行是"我做了嗎"？　　c)做任務是陷阱、做結果是餡餅　　d)做結果三

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模塊一：管理角色的轉換與心理素質提升作為公司的管理者，如何認知自己的角色定位，應該具備哪些職業(yè)素質和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。管理角色的轉換與心理素質提升單元內容從技術骨干走向卓越管理角色轉換1.為什么要從技術骨干走向卓越管理1)引子：企業(yè)通病——不想做管理的技術人才2)技術是節(jié)點、管理出效益3)技術人才成長模型4)互動討論：技術人

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單元：90后員工管理遭遇難題1、90后管理：危機還是機會2、討論：90后員工在職場的表現(xiàn)形式3、90后員工的職場表現(xiàn)特征4、討論：90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元：重塑90后員工，企業(yè)制度管理1、90后管理是管理補課還是管理難題從90后自身來看從企業(yè)方來看2、人性化與制度化管理的平衡有情領導無情管理絕情制度進行員工彈性管理

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一）培訓師基本理論和基礎（上午）1.對企業(yè)培訓的認識n培訓的基本定義n培訓的目的及意義n培訓師應該具備的兩個心態(tài)n職業(yè)訓練與傳統(tǒng)教育n企業(yè)內部職業(yè)培訓的4個特點2.對成人學習的認識n成人學習的優(yōu)勢與障礙n成人學習特點n成人學習的不利因素n成人學習的十原則n有效專業(yè)講師需具備的特點n打造被成年人喜歡的課堂3.培訓師在企業(yè)中的角色n培訓師的職業(yè)角色n培訓師的核心

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