企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)建設與管理

  培訓講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家，中行人力資源顧問，北京大學、復旦大學、人民大學特邀培訓師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家背景：趙磊 詳細>>

趙磊
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企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)建設與管理詳細內容

企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)建設與管理

★**部分 人力資源開發(fā)的理論

開篇案例：《肯德基的培訓成果》

1、人力資源開發(fā)師與企業(yè)戰(zhàn)略能力

2、人力資源開發(fā)的內涵

培訓與開發(fā)   

培訓與開發(fā)的內涵

現代培訓六要素

職業(yè)發(fā)展

組織發(fā)展

3、人力資源開發(fā)師角色與素質

4、人力資源開發(fā)師的職能

★第二部分、培訓與開發(fā)系統(tǒng)的分析與設計

一、人力資源體系分析

1、人力資源管理的各系統(tǒng)目標

2、人力資源管理業(yè)務系統(tǒng)的運行方式

3、人力資源體系關系圖

4、培訓開發(fā)系統(tǒng)與管理體系

5、任職資格與職業(yè)生涯系統(tǒng)

6、企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)的基本架構

7、動態(tài)的培訓與開發(fā)子系統(tǒng)

二、企業(yè)培訓系統(tǒng)設計

（一）、企業(yè)培訓系統(tǒng)需求分析

開篇案例《孫澤的煩惱》

游戲《挑戰(zhàn)》

1、企業(yè)運作與員工任職資格

2、、培訓需求調研

3、管理者在培訓需求中的關注點

5、培訓需求分析的技術方法

6、戰(zhàn)略/組織層面的分析

需要考慮的組織戰(zhàn)略的問題

需要考慮的組織人力資源的問題

戰(zhàn)略／組織需求分析的信息來源

7、崗位工作層面的分析

行為標準分析

行為標準建立程序

任務需求分析的信息來源

8、人員層面分析

績效評估操作模型

員工素質的冰山模型

員工素質要素分析

人員需求分析可利用的信息資源

能力分析7點量表

9、職業(yè)生涯與任職資格

美國聯邦人事管理的公務員勝任力矩陣

某公司管理者勝任力在培訓需求中的應用

10、員工心理健康層面分析

現代管理中突出的問題----人為因素

什么是職業(yè)心理健康？

心理健康分析

討論：職場心理健康的重要性

（二）、培訓與開發(fā)的計劃制定

1、什么是培訓與開發(fā)的計劃？

計劃的原則

影響計劃的因素

計劃的分類、

哈羅德﹒孔茨的計劃層次

游戲《我們的故事》

培訓的使命

培訓的目標

4、制定計劃的程序

整體發(fā)展規(guī)劃

年度發(fā)展計劃

5、年度發(fā)展計劃制定方法

編制年度計劃步驟

年度培訓計劃

任職資格培訓課程計劃表

年度需求培訓課程計劃表

外派進修計劃表

年度培訓課程計劃表

員工培訓計劃

個較詳細的年度培訓計劃

單項計劃

5、培訓預算制定

制定預算的方法

比較預算法

比例確定法

人均預算法

需求預算法

推算預算法

費用總和預算法

零基準預算法（ZBB）

培訓預算實施技巧

成本分析

投資回報率

培訓成本預算表

6、培訓計劃控制

（三）、培訓與開發(fā)項目設計與實施

1、項目提出

2、項目研發(fā)

3、講師隊伍建設

4、內訓師隊伍建設

（四）、培訓實施管理

1、培訓實施流程

2、培訓前準備

通知下達

學員協(xié)議書

場所選擇

教學現場布置

設備準備

后勤準備

培訓實施控制

4、跟進與改進

（五）、培訓效果轉化

培訓效果轉化理論

影響培訓效果轉化的因素

確保培訓效果轉化的方法

（六）、培訓與開發(fā)的效果評估

1、企業(yè)培訓效果評估模型

2、評估數據的收集方法

3、具體的5級評估方法

 

趙磊老師的其它課程

■內容介紹：★部分：企業(yè)發(fā)展與人力資源關系節(jié)：企業(yè)發(fā)展對企業(yè)人才管理的影響第二節(jié)：企業(yè)發(fā)展的幾個階段與人力資源管理的關系第三節(jié)：企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競爭力第四節(jié)：企業(yè)持久發(fā)展的落腳點——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分：人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié)：與人才管理相關的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應用第二節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略落實在人才管理中的策略類型第三節(jié)：人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認知、技能三、創(chuàng)造高績效的管理團隊四、高效管理溝通與協(xié)調五、目標管理的基本知識六、員工指導與激勵技巧七、績效溝通與輔導八、高效時間管理九、領導與管理藝術一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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　　單元　　主題：認識團隊建設　　課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”　　一、優(yōu)秀團隊的組成因素　　1、需要3種不同技能類型的成員　　2、需要9種團隊角色　　1）創(chuàng)造者--革新者：產生創(chuàng)新思想；　　2）探索者--倡導者：倡導和擁護所產生的新思想；　　3）評價者——開發(fā)者：分析決策方案；　　4）推動者——組織者：提供結構；　　5）總結者——生產者：提供指導并

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　　★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現的高績效團隊　　1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系　　2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討　　3、高績效團隊素質特征應用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應用　　4、高績效團隊素質特征應用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應用　　案例---不同企業(yè)文化導向下的團隊績效特色與高績效團隊特點　　★第二部分高績效團

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課程大綱：單元主題：認真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80＆90后→“80/90后”的思維特點→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項法規(guī)內涵與注意事項第二單元主題：如何幫助80-90成長1、人才能力

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部分：崗位設計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例：華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學依據2、現實中國企業(yè)所面臨的關鍵問題問題討論：如何從人事管理走向人力資本管理？二、組織設計1、組織設計的基本原則案例分析：組織設計與業(yè)務流程的關系2、現有組織的基本模式問題討論：職能型組織的優(yōu)劣？問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？3、

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■課程大綱：一、職業(yè)化的基礎理念1、什么是職業(yè)化（1）“職業(yè)化”就是訓練有素、行為規(guī)范；（2）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；（3）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質模型的理論基礎3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：（1）行為規(guī)范與形象規(guī)范；（2）工作規(guī)范、工作程序與標準要求以及勝任標準；（3）相關

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一、關于人的潛能探討問題一：你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？思考、提問、回答講述幾個人的潛能的小故事講解：1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠內外激勵才能發(fā)掘的二、激勵理論問題二：你認為怎樣激勵員工為有效？思考、提問、回答講解：1、X、Y、Z理論2、講師本人關于激勵理論的

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一、學習理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構建二、培訓與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運用勝任力模型進行培訓需求分析三、培訓與開發(fā)項目設計與實施1、培訓項目設計與開發(fā)模型2、確定培訓與開發(fā)項目的目標3、培訓類型與培訓師的選擇4、培訓項目的實施四、培訓技術的選擇五、新員工入職培訓與管理六、培訓成果轉化七、培

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一、面試中的誤區(qū)：◎角色錯位◎首位效應◎暈輪效應◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準備階段◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時間、地點◎面試團隊構成2、面試階段◎預備◎引入◎正題◎變換◎結束◎注意事項◎案例分析3、后

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