問題分析與解決培訓 內訓
問題分析與解決培訓 內訓詳細內容
問題分析與解決培訓 內訓
單 元 名 稱 | 主 要 學 習 內 容 | 時 間 |
**講 改善和問題意識 | 1. 問題與課題 2. 沒有問題,是大的問題 3. 問題的定義和問題的種類 4. 什么是問題意識 5. 妨礙問題意識的十種情況 6. 問題意識的激發(fā) 7. 發(fā)現(xiàn)問題的途徑 | **天 9:00-12:00 |
第二講 解決問題的8D法和工具(一) | D一:課題選定 1. 選擇課題的思考 2. 排列圖的特征 3. 排列圖的制作和用途 4. 〔練習:排列圖的制作〕 D二:把握現(xiàn)狀 1. 現(xiàn)狀調查應注意的問題 2. 圖表的好處 3. 圖表及其特征 4. 〔練習:圖表的制作〕 5. 直方圖及其特點 6. 直方圖的畫法 7. 直方圖的分布形狀和名稱 8. 工序能力、工序能力指數(shù)及其計算 9. 直方圖的用途和看法 10. 〔練習:直方圖的制作〕 | **天 13:00-16:00 |
單 元 名 稱 | 主 要 學 習 內 容 | 時 間 |
第二講 解決問題的8D法和工具(二) | D三:制定活動目標 制定目標的三原則 D四:制定活動計劃 甘特圖的畫法 D五:要因分析 1. 分析原因注意的問題 2. 什么是特性要因圖 3. 特性要因圖的畫法 4. 特性要因圖的看法 5. 特性要因圖的分類 6. 特性要因圖的用途 D六:對策研討與實施 1. 系統(tǒng)圖的定義 2. 系統(tǒng)圖的分類 3. 系統(tǒng)圖的制作 D七:效果確認 D八:標準化 標準化的原則 | 第二天 9:00-12:00 |
第三講 解決問題的思路 | 1. 選擇課題的思考5-WHY法的應用 ①松下幸之助對問“為什么”的精彩論述 ②“為什么”實例 2. 頭腦風暴法的正確運用 ①頭腦風暴法的特點和作用 ②頭腦風暴法的流程 ③頭腦風暴法的四原則 ④頭腦風暴法練習 3. 創(chuàng)新思維 ①邏輯思維法 ②反向思維法 ③平面思維法 ④側向思維法 ⑤系統(tǒng)思維法 | 第二天 13:00-16:00 |
單 元 名 稱 | 主 要 學 習 內 容 | 時 間 |
第三講 解決問題的思路 | ⑥發(fā)散思維法 ⑦差異思維法 ⑧飛躍思維法 | 第二天 13:00-17:00 |
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